3 ошибки, из-за которых ваш кейс хуже работает
Часто читаю кейсы на каком-нибудь VC и часто вижу там такие ошибки:
1⃣ Много лишнего. Однажды я редактировала кейс на 25 000 знаков. Суть была в том, что агентство увеличило некие показатели на некий процент. Хорошая фактура, отличный результат, но кейс начинался с самого старта работы с клиентом. Примерно половина статьи была о том, что не относилось к конкретной задаче. Хороший кейс — это конкретная проблема, ее решение и результат. Лишняя информация смещает фокус с главного и мешает дочитать ваш кейс до конца.
2⃣ Мало подробностей. Обратная ошибка — иногда хорошо пишут про проблему и результаты, а сам рабочий процесс рассказывают поверхностно. Например, просто перечисляют какие-то проделанные работы. Тут клиенту может быть непонятно: что входит в эти работы, много было сделано или мало, всегда надо делать так или только в некоторых случаях. Если вы пишете «провели полную оптимизацию сайта для поиска», то это может быть понятно оптимизатору, но для клиента — просто набор слов.
3⃣ Замалчивание ошибок. Часто что-то не получается с первого раза. На самом деле, почти всегда — все сначала что-то пробуют, выдвигают гипотезы, проверяют, если не получается, пробуют по-другому. Не стоит выкидывать из кейса ошибки и эксперименты, если они были. Во-первых, они тоже могут работать на вас, например, показывать, что вы знаете разные инструменты и методики, во-вторых, такой кейс читать интереснее.
#контентмаркетинг
Часто читаю кейсы на каком-нибудь VC и часто вижу там такие ошибки:
1⃣ Много лишнего. Однажды я редактировала кейс на 25 000 знаков. Суть была в том, что агентство увеличило некие показатели на некий процент. Хорошая фактура, отличный результат, но кейс начинался с самого старта работы с клиентом. Примерно половина статьи была о том, что не относилось к конкретной задаче. Хороший кейс — это конкретная проблема, ее решение и результат. Лишняя информация смещает фокус с главного и мешает дочитать ваш кейс до конца.
2⃣ Мало подробностей. Обратная ошибка — иногда хорошо пишут про проблему и результаты, а сам рабочий процесс рассказывают поверхностно. Например, просто перечисляют какие-то проделанные работы. Тут клиенту может быть непонятно: что входит в эти работы, много было сделано или мало, всегда надо делать так или только в некоторых случаях. Если вы пишете «провели полную оптимизацию сайта для поиска», то это может быть понятно оптимизатору, но для клиента — просто набор слов.
3⃣ Замалчивание ошибок. Часто что-то не получается с первого раза. На самом деле, почти всегда — все сначала что-то пробуют, выдвигают гипотезы, проверяют, если не получается, пробуют по-другому. Не стоит выкидывать из кейса ошибки и эксперименты, если они были. Во-первых, они тоже могут работать на вас, например, показывать, что вы знаете разные инструменты и методики, во-вторых, такой кейс читать интереснее.
#контентмаркетинг
Контент и контекст
Вчера показали мне один лендинг, и я в очередной раз поняла, что люди слишком большое значение придают контенту и слишком маленькое — контексту. Когда мы пишем текст для лендинга, то хотим добиться от читателя определенного действия. Конечно, тут важно показать выгоды, сформулировать оффер, правильно подобрать слова.
Однако это еще не всё. Надо подумать и о том, в какой ситуации читатель увидит контент, что его окружает, сколько времени ему нужно, чтобы принять решение о покупке, откуда он пришел на этот текст — то есть о контексте. Сам по себе текст имеет ценность только для редактора. Для читателя знакомство с текстом происходит в контексте его жизни.
Простой пример — если у вас заклинило дверь или машина сломалась прямо на шоссе, вы не будете долго выбирать слесаря или эвакуатор. Не нужен длинный лендинг с красивыми фото и выгодами, победит та компания, чей сайт вы увидите первым. Единственное, что в таких ситуациях может повлиять на выбор: скорость выезда и цена. А вот если вы покупаете сложный или дорогой продукт и вам некуда торопиться — скорее всего, будете изучать информацию и сравнивать разные варианты.
Написать как можно больше текста и показать продукт со всех сторон — это не единственное и не всегда лучшее решение. Вроде бы просто и все знают, но нет.
#контентмаркетинг
Вчера показали мне один лендинг, и я в очередной раз поняла, что люди слишком большое значение придают контенту и слишком маленькое — контексту. Когда мы пишем текст для лендинга, то хотим добиться от читателя определенного действия. Конечно, тут важно показать выгоды, сформулировать оффер, правильно подобрать слова.
Однако это еще не всё. Надо подумать и о том, в какой ситуации читатель увидит контент, что его окружает, сколько времени ему нужно, чтобы принять решение о покупке, откуда он пришел на этот текст — то есть о контексте. Сам по себе текст имеет ценность только для редактора. Для читателя знакомство с текстом происходит в контексте его жизни.
Простой пример — если у вас заклинило дверь или машина сломалась прямо на шоссе, вы не будете долго выбирать слесаря или эвакуатор. Не нужен длинный лендинг с красивыми фото и выгодами, победит та компания, чей сайт вы увидите первым. Единственное, что в таких ситуациях может повлиять на выбор: скорость выезда и цена. А вот если вы покупаете сложный или дорогой продукт и вам некуда торопиться — скорее всего, будете изучать информацию и сравнивать разные варианты.
Написать как можно больше текста и показать продукт со всех сторон — это не единственное и не всегда лучшее решение. Вроде бы просто и все знают, но нет.
#контентмаркетинг
Про уникальность статей
Столкнулась с советом писать статьи только на оригинальные темы, на которые никто не пишет, или на сегменты аудитории, для которых никто не пишет, — типа так блог будет уникальным, а компания отстроится от конкурентов.
Не делайте так, потому что:
1⃣ Темы, на которые никто не пишет, — палка о двух концах. С одной стороны, надо искать темы, которые интересны аудитории, но еще не охвачены конкурентами. С другой стороны — если на тему никто не пишет, может, она никому и не интересна? Ориентируйтесь на то, что волнует вашу целевую аудиторию. Так меньше шансов написать ненужный текст.
2⃣ Никто не читает все статьи, которые есть в интернете, — читают то, что попадается на глаза, дочитывают то, что закрывает потребность. Ваша статья может быть тысячной, но если вы позаботились о том, чтобы ее увидели читатели, и проработали текст так, что он интересен людям — ее найдут и прочитают.
3⃣ Писать для узкого сегмента аудитории, на который пока никто не работает, — имеет смысл, если вам правда интересен этот сегмент аудитории. Если ваши потенциальные клиенты — совсем другие люди, пишите для них.
🔅 И, конечно, техническая уникальность текста — не маркер качества. Реальная уникальность статьи в том, как подан материал и какая внутри фактура. Глубокая проработка информации, примеры, инсайдерские советы, личный опыт и опыт экспертов, аналитика, вовлекающее повествование, иллюстрации (да, это тоже важно) и так далее — вот такие вещи делают статью уникальной, а не 100% по какому-то сервису.
#контентмаркетинг
Столкнулась с советом писать статьи только на оригинальные темы, на которые никто не пишет, или на сегменты аудитории, для которых никто не пишет, — типа так блог будет уникальным, а компания отстроится от конкурентов.
Не делайте так, потому что:
1⃣ Темы, на которые никто не пишет, — палка о двух концах. С одной стороны, надо искать темы, которые интересны аудитории, но еще не охвачены конкурентами. С другой стороны — если на тему никто не пишет, может, она никому и не интересна? Ориентируйтесь на то, что волнует вашу целевую аудиторию. Так меньше шансов написать ненужный текст.
2⃣ Никто не читает все статьи, которые есть в интернете, — читают то, что попадается на глаза, дочитывают то, что закрывает потребность. Ваша статья может быть тысячной, но если вы позаботились о том, чтобы ее увидели читатели, и проработали текст так, что он интересен людям — ее найдут и прочитают.
3⃣ Писать для узкого сегмента аудитории, на который пока никто не работает, — имеет смысл, если вам правда интересен этот сегмент аудитории. Если ваши потенциальные клиенты — совсем другие люди, пишите для них.
🔅 И, конечно, техническая уникальность текста — не маркер качества. Реальная уникальность статьи в том, как подан материал и какая внутри фактура. Глубокая проработка информации, примеры, инсайдерские советы, личный опыт и опыт экспертов, аналитика, вовлекающее повествование, иллюстрации (да, это тоже важно) и так далее — вот такие вещи делают статью уникальной, а не 100% по какому-то сервису.
#контентмаркетинг
Есть момент, с которым не все готовы смириться: статьи в блог не продают
Точнее, продают, но не сами по себе и далеко не сразу — хотя бывают исключения.
Обычно блог работает на аудиторию разной степени холодности — такая аудитория не готова сразу отдать деньги. Человек может читать статьи в блоге, потом смотреть фото в Инстаграме, потом обзоры на YouTube, потом общаться с консультантом, потом отложить покупку, потому что кончилась зарплата, потом увидеть рекламу — и, наконец, приобрести товар. Или год читать блог, а потом увидеть ссылку на лендинг — в голове щелкнуло, купил.
Работает цепочка — почитал тут, посмотрел там, подтолкнули чем-то, решился. Но не статьи в вакууме. Это не значит, что они не нужны — без них не выйдет заинтересовать человека, который пока не в теме и не хочет ничего покупать прямо сейчас.
Люди, ожидающие продаж сразу от каждого текста — и люди, обещающие такие продажи — не совсем понимают, что не каждой аудитории можно сделать такой оффер, который сразу закончится сделкой. Кто-то знает о продукте и компании, а кто-то нет; кому-то компания и продукт нравятся, а кто-то настроен скептически; кому-то все равно, за что платить, а кто-то придирчиво выбирает.
Можно работать только с теми, кто уже готов расстаться с деньгами, а можно расширить воронку — и попробовать привлечь тех, кто потенциально готов с ними расстаться чуть позже. Вот и всё про «продающие» статьи.
#контентмаркетинг
Точнее, продают, но не сами по себе и далеко не сразу — хотя бывают исключения.
Обычно блог работает на аудиторию разной степени холодности — такая аудитория не готова сразу отдать деньги. Человек может читать статьи в блоге, потом смотреть фото в Инстаграме, потом обзоры на YouTube, потом общаться с консультантом, потом отложить покупку, потому что кончилась зарплата, потом увидеть рекламу — и, наконец, приобрести товар. Или год читать блог, а потом увидеть ссылку на лендинг — в голове щелкнуло, купил.
Работает цепочка — почитал тут, посмотрел там, подтолкнули чем-то, решился. Но не статьи в вакууме. Это не значит, что они не нужны — без них не выйдет заинтересовать человека, который пока не в теме и не хочет ничего покупать прямо сейчас.
Люди, ожидающие продаж сразу от каждого текста — и люди, обещающие такие продажи — не совсем понимают, что не каждой аудитории можно сделать такой оффер, который сразу закончится сделкой. Кто-то знает о продукте и компании, а кто-то нет; кому-то компания и продукт нравятся, а кто-то настроен скептически; кому-то все равно, за что платить, а кто-то придирчиво выбирает.
Можно работать только с теми, кто уже готов расстаться с деньгами, а можно расширить воронку — и попробовать привлечь тех, кто потенциально готов с ними расстаться чуть позже. Вот и всё про «продающие» статьи.
#контентмаркетинг