Как редактору продуктивнее работать

Только простые, но эффективные способы — сложные не работают.

1⃣ Делать шаблоны

Шаблоны помогают упростить любой процесс.

👉 Общение с клиентами — можно сделать шаблон брифа и менять в нем вопросы под конкретную ситуацию.

👉Работа над текстами — пригодятся шаблонные структуры для статей одного формата. Например, на моей прошлой работе был шаблон для кейсов, сейчас в медицинской редакции есть методички по структуре для коротких форматов.

👉 Оформление постов в блог — можно один раз сделать макет, допустим, в Канве, а потом быстро готовить посты.

Главное, не делать кучу шаблонов заранее. Лучше подумать, где они действительно нужны, а потом собрать то, что будет удобно для всей команды.

2⃣ Собирать контакты классных экспертов

Стоит сохранять контакты всех экспертов, с которыми получилось продуктивно поработать. Когда понадобится комментарий или что-то еще, будет понятно, к кому пойти.

По популярным темам у меня обычно есть несколько вариантов, чтобы не получилось так, что все тексты комментирует один человек.

Еще стоит собирать базу потенциальных экспертов. Например, сейчас я читаю блоги врачей и сохраняю тех, кто мне нравится. Это тоже упрощает работу — когда появляется новая тема, у меня уже есть на примете тот, кто теоретически сможет с ней помочь.

3⃣ Переиспользовать контент

Про это уже много писала, но повторюсь — из лонгридов можно делать маленькие тексты, из маленьких текстов собирать большие статьи. Очень экономит время, когда что-то надо придумать и выпустить быстро.

Я переиспользую контент и в блоге — например, эти карточки про иллюстрации сделаны на основе презентации для авторов, которую я делала год назад.

4⃣ Автоматизировать работу

Самое очевидное — научиться слепой печати. Я не покупала никаких курсов, просто однажды специально перестала смотреть на клавиатуру, когда работаю. Мозг быстро привык находить клавиши вслепую, потому что пальцы любого человека, который много печатает, уже помнят их расположение — это называют моторной памятью. Попробуйте, некомфортно будет недолго, а времени потом экономит вагон.

Еще из самого простого — освоить горячие клавиши в том редакторе текстов, где работаете. Если это гугл-документы, можно посмотреть этот вебинар Максима Ильяхова. Если Ноушен, то есть список горячих клавиш.

5⃣ Быть для себя хорошим менеджером

В одной книге, не помню какой, прочитала, что продуктивность держится на трех китах: время, энергия и внимание. То есть время надо планировать, энергию восстанавливать, а внимание направлять туда, куда нужно.

Мне в этом в основном помогают две вещи:

▶️ Сделать дело привычкой — все, что нужно делать каждый день или часто, уже добавлено в мой график, в том числе быт и отдых. Например, три дня в неделю у меня есть слот на приготовление пищи, а перед обедом каждый день запланирована тренировка. Конкретное время я могу сдвигать, но само дело обязательно. Это превращает нужные действия в привычные — уже не надо отдельно их планировать и уговаривать себя сделать.

▶️ Поддерживать дисциплину — например, у меня есть проблемы с вниманием. Поэтому, когда работа требует сосредоточенности, я занимаюсь только ей, а телефон на это время убираю. А если решила что-то сделать привычкой, то методично повторяю нужное действие каждый или почти каждый день — пропускаю только по серьезным причинам. Занудно — зато работает.

🟢 Кто знает еще способы упростить работу редактора — пишите в комментариях. Может быть, соберем на второй полезный пост)

#продуктивность

​​Рецензия на книгу «Не сходите с ума на работе»

Я читала ее давно, рецензия на основе моих старых заметок. Авторы — основатели компании 37signals, она делает Basecamp и HEY. Книга для предпринимателей, но есть интересное для фрилансеров и сотрудников компаний.

В основном там описан подход к работе, который можно назвать «трудоголизмом здорового человека». Когда я ее читала, как раз пыталась прийти к чему-то похожему, чтобы рабочие дела не съедали все время. В целом могу сказать, что получилось — сейчас мой рабочий режим намного комфортнее, несмотря на эмиграцию и кучу сопутствующих проблем.

Как всегда — собрала несколько тезисов, которые мне понравились

⚡️Сейчас принято гордиться сверхурочной работой, постоянной занятостью и недосыпом. В действительности — постоянное переутомление не повод для хвастовства, а признак глупости. Нужно не прибавлять часы к рабочему дню, а меньше тратить их на всякую ерунду. Беречь время, а не повышать продуктивность.

⚡️Чтобы получить свое, не надо отнимать чужое. Нет смысла доминировать в своей нише или на рынке. Без разницы, какая у компании доля рынка. Хватает вам клиентов, чтобы покрыть издержки и получить прибыль? Растет ли их количество? Если да, все нормально, нет смысла убиваться.

⚡️Идея выхода из зоны комфорта бессмысленна. Испытывать дискомфорт, а тем более страдать ради прогресса — занятие, лишенное логики. То, что доставляет дискомфорт, неправильно, так организм реагирует на сомнительную и опасную ситуацию. Игнорируя дискомфорт, легко потерять себя вместе с честью и совестью.

⚡️Мы не считаем, что переход на новый уровень требует куда-то прорываться. Иногда самые большие победы приносит погружение, уход вглубь, выжидание в укромном месте. Мастерство чаще всего в глубине, а не в широте.

⚡️Нет никакого смысла в том, чтобы вместить некое количество единиц работы в некий отрезок времени или втиснуть в меньшее большее. Гоняясь за продуктивностью, многие стараются непрерывно что-то делать. Но дела никогда не закончатся.

⚡️Невозможно работать лучше всех в мире. Если кто-то работал 1000 часов, а вы на час больше, это не перевесит чашу весов в вашу пользу. Вперед выходят одаренные, удачливые, умеющие продать идею, понимающие, что имеет значение, а что нет, способные видеть детали и общую картину. Сверхурочная работа не поможет вырваться вперед.

⚡️Если ваша компания говорит, что она ваша семья — держите ухо востро. Это не значит, что компания будет вас любить и встанет на вашу сторону, что бы ни случилось. Скорее, вы должны принести жертву на семейный алтарь. Так давят на ваши эмоции ради собственных интересов. Коллегам не надо притворяться семьей, чтобы быть вежливым и помогать друг другу.

⚡️Лозунг «сделать во что бы то ни стало» перечеркивает разумные ожидания. Вам грозит недооценка трудностей на пути к цели, вы не учитываете затраты времени, сил и средств. «Во что бы то ни стало» ведет к небрежной работе.

⚡️Не отвлекайтесь. Лучше работать раз 60 минут, чем 6 раз по 10 минут.

⚡️Лайфхаки тайм-менеджмента отражают желание втиснуть в сутки больше часов. Единственный способ делать больше — это планировать меньше. Не засовывайте в день 12 дел, вычтите 7 и нормально сделайте 5 самых важных.

⚡️Умейте отказывать. Нет — проще сделать, да — проще сказать. Нет — отказ от чего-то одного, да — отказ от 1000 вещей. Вместе с нет вы выбираете множество вариантов, сказав да, вы исчерпали выбор и захлопнули дверь перед альтернативными возможностями.

⚡️Для достижения спокойствия надо понимать, когда сделанного достаточно. Не надо стремиться к идеалу.

#книги

Пример финмодели для расчета окупаемости контент-маркетинга

Нашла финмодель, которую когда-то делала для блога сервиса, работающего по сложной подписной модели. Немного ее упростила, убрав некоторые нюансы и округлив цифры, чтобы было понятнее. Все данные приблизительные — реальные я, конечно, убрала.

Надо понимать, что:

👉 не всегда можно посчитать расходы и прибыль так легко, как в этом примере, обычно все устроено сложнее;

👉 всегда есть косвенное влияние контент-маркетинга на прибыль, которое почти невозможно оценить такими расчетами — например, влияние на узнаваемость бренда;

👉 если оценивать окупаемость на старте, придется работать с примерными цифрами, например, брать средние цифры по нише или прошлым похожим проектам. Реальность потом может сильно отличаться, но подсчеты все равно помогают понять, когда приблизительно ждать окупаемости и на какие KPI ориентироваться;

👉 метриками для оценки работы редакции могут быть показатели разных этапов. Главное, выбирать те, на которые можно повлиять через редакционные процессы. Например, здесь это может быть органический трафик или число заявок, но не может быть число подписчиков — это KPI отдела работы с заявками.

Посмотреть финмодель

😉 Конечно, большинству редакторов не нужно уметь строить финмодели. Но точно стоит понимать, как работает вся система, чтобы хорошо делать свою часть работы.

#управлениередакцией #контентмаркетинг

​​Как найти действующий закон: небольшой, но полезный лайфхак

Совет для авторов и редакторов, которым иногда нужно искать действующие законы или другие нормативные документы.

🤷‍♀ Обычно их ищут в системе «Гарант» — ее минус в том, что там хранится куча недействующих документов без соответствующей пометки. Не юристам сложно разобраться, какой нормативный акт работает, а какой уже нет. Второй популярный вариант — «Консультант», но там многие документы доступны только платно.

Мне больше нравятся два других сайта

1⃣ «Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов» — огромный плюс в том, что недействующие документы помечены, а также указано, какой документ их заменил. На скрине видно: документ, на основании которого этот утратил силу, и будет новым действующим законом. Некоторые документы тоже доступны только платно, но таких мало — практически все, что мне было нужно, в свободном доступе.

2⃣ Контур Норматив — аналогичная система, все примерно то же самое. Также есть пометки о том, что закон не действует и ссылки на новые документы.

✅ Если в тексте нужны ссылки на законы, я стараюсь брать их из первой или второй базы. Это удобно и при обновлении статей: сразу видно, какие упомянутые законы уже утратили силу и их надо поменять.

#тексты

​​Рецензия на книгу «Терапия настроения» американского психиатра Дэвида Бернса

Неплохая книга. которую я иногда перечитываю. Она про депрессию, которой у меня нет, зато есть тараканы, тоже мешающие жить. Автор многое раскладывает по полочкам — от перфекционизма до самооценки. Конечно, книга не подойдет тем, кто в тяжелой депрессии — это, скорее, для профилактики или после лечения.

🙄 У Бернса есть еще одна известная книга — «Терапия беспокойства». На мой взгляд, она хуже — те же идеи, только в поверхностном изложении. От первой книги у меня осталось впечатление, что автор правда хочет кому-то помочь, а от второй — что ее написали, лишь бы написать еще одну книгу.

«Терапия настроения» начинается с перечисления когнитивных искажений, которые чаще всего приводят к депрессии и тревожности. Дальше автор рассказывает, как с этим справляться — что делать, чтобы поднять самооценку, избавиться от чувства вины и перфекционизма, бороться с зависимостью от чужого одобрения, работы, любви. В книге есть конкретные техники — правда, мне было лень ими пользоваться, но иногда я что-то перечитываю, когда понимаю, что мысли пошли не в ту сторону.

✅ Вот, например, главные когнитивные искажения, мешающие жить — не знаю, как у вас, а у меня бывают почти все.

👉 Все или ничего. Это склонность к оценке личных качеств исключительно в черно-белых тонах. Например, студент-отличник, который получил на экзамене четверку, заявляет: «Это полный провал». Мышление «все или ничего» — основа перфекционизма. Оно вызывает страх перед ошибкой или несовершенством, потому что тогда человек будет считать себя неудачником, почувствует себя никчемным.Такой способ оценки вещей нереалистичен, поскольку события редко бывает полностью белыми или черными.

👉 Сверхобобщение. Человек делает ошибочный вывод, что событие, которое произошло однажды, будет повторяться снова и снова. Поскольку событие, безусловно, неприятное, он расстраивается. Например, если человек ошибся с поиском работы, то будет думать, что неудачник, и никогда не найдет работу.

👉 Негативный фильтр. Находясь в определенной ситуации, человек выбирает негативную деталь и фиксируется на ней, негативно воспринимая всю ситуацию.

👉 Обесценивание положительного. Настойчивая привычка превращать нейтральный или даже позитивный опыт в негативный. Человек не просто игнорирует положительный опыт — он быстро и умело превращает его в кошмар Обесценивание положительного — одно из самых разрушительных когнитивных искажений. Человек похож на ученого, который ищет доказательства в поддержку излюбленной гипотезы. Гипотеза, которая доминирует при депрессивном мышлении, — обычно вариация на тему «я второсортный». Всякий раз, когда человек получает негативный опыт, он делает вывод: «Это доказывает то, что я знал все это время». Напротив, когда он встречается с положительным опытом, то говорит себе: «Это была случайность, это не в счет».

👉 «Эффект бинокля». Человек либо раздувает вещи до гигантских масштабов, либо делает их микроскопически маленькими. Обычно эффект увеличения работает, когда он смотрит на свои ошибки, страхи или недостатки, преувеличивая их важность. А когда думает о своих сильных сторонах, может делать противоположное — смотреть с другой стороны бинокля, так что вещи выглядят мелкими и несущественными. Если преувеличивать свои несовершенства и сводить к минимуму достижения, то ощущение собственной неполноценности неудивительно.

👉 Эмоциональное обоснование. Человек принимает свои эмоции как доводы в пользу некой истины. Такая логика гласит: «Я чувствую себя дураком — следовательно, я дурак». Подобные рассуждения сбивают с толку, потому что чувства отражают мысли и убеждения. А если они искажены, как это часто бывает, то эмоция не будет иметь юридической силы.

👉 Персонализация. Это искажение рождает чувство вины. Человек берет ответственность за все негативное, даже если для этого нет оснований. По необъяснимым причинам он делает заключение, что произошедшее лежит на его совести или указывает на недостаток, даже если в этом не было его ответственности.

#книги

​​Нужно ли редактору знать логику
⠀
Обычно на писательских и редакторских курсах учат распутывать синтаксис, убирать канцеляризмы, штампы, отглагольные, исправлять орфографические и стилистические ошибки. Но совсем забывают про логику. Хотя логика — это обязательная дисциплина, которую должен освоить любой, кто работает с текстом.
⠀
На базовом уровне у всех есть представление о логичности и нелогичности. Но для профессионального редактора и автора этого мало. Без точного знания законов логики можно исказить смысл, упустить важную деталь повествования или неправильно выстроить предложение.
⠀
У «Что почитать редактору» есть курс, который полностью посвящен логическому анализу текста. Он сделан в формате почтовой рассылки. Начать обучение можно в любой момент. Если в первых двух письмах не найдёте для себя ничего полезного, вернут полную стоимость подписки.

Для подписчиков этого канала до 8 июня на курс будет действовать скидка — https://redaktoru.ru/kursy/logika/ne_prosto_redaktor/

Какой контент лучше делать компании, если бюджет маленький

Если ресурсов немного, лучше потратить их на контент, который приносит больше лидов: заявок, обращений, регистраций и так далее.

🥇Кейсы

Показать результаты работы — один из лучших способов привлечь новых клиентов. Главное, чтобы акцент в тексте был на решении проблемы, а не на компании.

Еще один плюс кейсов — уже есть готовый материал, который надо только собрать и согласовать.

🥈Сценарные статьи

Рассказываем, как работает продукт на практике в одном из пользовательских сценариев. Например, такими статьями будут «Как собрать свою базу знаний в Ноушен» или «Как сделать оригинальный лендинг на Тильде». Когда я работала в IT-компании, хороший результат показывали статьи о том, как использовать различные технологии — например, про работу с объектным хранилищем как с файловой системой.

Альтернатива таким статьям — видеоинструкции и вебинары. В ряде случаев видео — единственный вариант. Например, если надо показать, как раскладывается палатка. 

🥉Обучающие статьи на основе опыта

Когда эксперты компании рассказывают, как сделать что-то, опираясь на свой опыт. Например, агентство делает статью о том, как получить максимум продаж с рекламы, где написано, как они прогнозируют число лидов и добиваются поставленных KPI. Это похоже на кейс, только в основе не история одного клиента, а обобщенный опыт и принципы работы.

#контентмаркетинг

Подборка полезных шаблонов и чек-листов

Решила собрать в один пост все шаблоны и чек-листы из этого канала.

Шаблоны

Чтобы использовать нужный шаблон, сделайте себе копию.

✅ Шаблон планирования контента, если выходит мало статей.

✅ Шаблон планирования контента, если выходит много статей.

✅ Шаблон таблицы, чтобы оценить площадки для внешних публикаций. Подойдет и для сбора телеграм-каналов, в которых хочется разместить рекламу.

😁 Шаблон брифа с вопросами к заказчику текста — все базовые вопросы, на которые стоит получить ответ до начала работы над любым коммерческим текстом.

✅ Пример финмодели для расчета окупаемости контент-маркетинга.

Чек-листы

Можно скачать в PDF.

👉 Чек-лист проверки текста перед публикацией. Будет полезно и заказчикам текстов, и редакторам, и авторам.

👉 Чек-лист, чтобы проверить тему статьи. Поможет понять, стоит ли брать тему в работу или нет.

#контентмаркетинг

Как руководителю отбирать редакторов

Редактор — это не только писатель, но и менеджер. Плюс нужно обязательно учитывать личные качества соискателя. Руководитель команды редактуры и копирайтинга Яндекса рассказал, на что обращает внимание при отборе кандидатов:

https://t.me/textechnology/414

#редактура

Как договориться со сложным экспертом: часть 1

Несколько советов — что делать, если эксперт недоволен текстом, вносит слишком много правок не по делу, при этом вы не можете прямо сейчас заменить его другим.

Я стараюсь, чтобы обе стороны остались довольны: эксперт — равноправный участник процесса, он вправе вносить предложения, особенно если текст выходит от его имени, но и у редакции есть требования и стандарты. Приходится находить баланс. При этом в нашем случае можно не сотрудничать с экспертом в дальнейшем, если с ним тяжело коммуницировать.

Большинство экспертов — адекватные и доброжелательные, сложности бывают примерно в 2% случаев. Вот что помогает мне все-таки выпустить текст в таких ситуациях.

😎 Не вестись на эмоции, переводить разговор в конструктивное русло

Некоторые люди общаются неконструктивно или агрессивно — например, переходят на личности, оценивая автора или его работу, а не сам текст. В таких случаях я никогда не обвиняю человека в ответ, не отвечаю на негатив негативом — так мы не договоримся, а только поругаемся.

Работает простой алгоритм:

1️⃣ Напоминаю себе, что эмоции эксперта не имеют ко мне отношения — обычно они связаны с проблемами на его стороне. Например, кто-то когда-то опубликовал его статью с ошибками, теперь он сразу пытается агрессивно отстоять свое мнение.
2️⃣ Даю себе несколько минут, чтобы успокоиться, а потом отвечаю спокойно и максимально вежливо.
3️⃣ Никогда не пишу в том же тоне и не перехожу на личности, увожу разговор к обсуждению конкретных проблем. Все личные выпады игнорирую, чтобы разговор не превратился в «Дурак! — Сам дурак!».

В моем случае после публикации я могу больше никогда не общаться с этим человеком. Если так себя ведет эксперт, с которым вы работаете постоянно, стратегия может быть другой. Но в целом тактика спокойного общения — не реагировать на негатив, а переводить разговор в конструктивное русло, прекрасно работает и в таких ситуациях.

❌ Неправильно: «Вы написали какую-то ерунду, как вы вообще работаете? — Что вы сказали, то я и написал».

✅ Правильно: «Вы написали какую-то ерунду, как вы вообще работаете? — В тексте есть фактические ошибки? Давайте обсудим, где они и как их можно исправить».

👬 Напомнить эксперту, что вы на одной стороне

У вас общая задача — выпустить материал. Эксперт не просто так согласился поработать над статьей — обычно у него тоже есть свой интерес. Даже если большого интереса нет, он уже потратил время и вряд ли хочет, чтобы усилия пропали зря.

Стоит напоминать об этом и показывать, что вы готовы помочь ему достичь общей цели, вы на одной стороне и в одной команде. Не надо уходить в противостояние — как будто бы вы отстаиваете свои интересы, а он свои, и победит только один. На самом деле вы работаете вместе.

❌ Неправильно: «Я не буду менять эту фразу на эту».

✅ Правильно: «Мне очень хочется, чтобы текст вышел — он будет интересен читателям. Давайте вместе подумаем, как можно сформулировать вот это предложение…»

Как договориться со сложным экспертом: часть 2

💕 Искать компромиссы и объяснять причины, почему это нужно

В каждой редакции свои стандарты и правила, из-за которых не всегда можно сделать так, как хочет эксперт. В таком случае важно ссылаться на факты, подкреплять свои слова доказательствами. Например, прислать эксперту ссылку на редполитику или правила публикации, сослаться на главного редактора, который не пропустит материал в таком виде, и так далее.

Если у меня нет аргументов и правка не влияет на качество текста — я ее внесу, чтобы не тратить время на поиск компромиссов там, где в этом нет смысла.

✏️ Бывает, что экспертам не нравится, когда текст написан слишком просто — они хотят выглядеть профессиональнее и пытаются усложнять. Тогда могут помочь ссылки на статьи других экспертов по той же или смежной теме, которые выходили раньше. Например: «У нас выходил материал на похожую тему, посмотрите, как доктор такой-то объяснил этот механизм простыми словами. Может быть, нам попробовать похожим образом?».

❌ Неправильно: «Я не буду менять эту фразу на эту, она плохая».

✅ Правильно: «Мне очень хочется, чтобы текст вышел — он будет интересен читателям. Давайте вместе подумаем, как можно сформулировать вот это предложение — по нашим правилам нельзя использовать сложные термины, главный редактор это не пропустит».

⚡️Заранее обсудить правила игры

Они могут быть разными. Например, в одной редакции у меня были постоянные эксперты и с ними была договоренность — они смотрят только фактические ошибки и не трогают текст. Статьи выходили от лица компании, эксперты не воспринимали их как свои, проблем не было.

Сейчас тексты часто выходят от имени экспертов, им важно, как сформулированы их слова. Мы сразу обсуждаем, что в статью можно будет внести исправления. Обычно я также проговариваю, что наша аудитория — обычные люди, важно, чтобы им было понятно. Еще я на старте показываю примеры других статей, чтобы эксперт понимал, чего ожидать и как мы пишем.

#редактура

Правки от эксперта: вносить или не вносить

Спросили такое: «Как вы думаете, всегда ли нужно вносить правки от эксперта и в каких случаях этого делать не надо?».

Все зависит от ситуации и процессов внутри редакции.

Пример 1

Эксперт пишет: «Я такого не говорил, уберите эти слова».

✅ Можно убрать, если это не влияет на смысл и качество текста. Например, я однажды оставила в статье слегка грубоватое сравнение от эксперта — мне оно понравилось, но он сказал, что такого не говорил. Можно было показать видеозапись разговора и доказать свое, но зачем? Я смягчила выражение, текст это не ухудшило, а отношения с экспертом не испортились.

❌ Не надо убирать, если это важно для смысла. Предположим, у вас какое-то журналистское расследование, а собеседник в последний момент отказывается от своих слов. Тогда можно ссылаться на запись разговора. Нет законов, которые бы обязывали автора согласовывать текст с экспертом, вносить исправления или убирать что-то из материала.

Пример 2

Эксперт вносит много мелких правок не по делу — «переставляет слова».

✅ Можно внести, если это разовое или редкое сотрудничество, правки не влияют на качество, не мешают работе редакции. То есть в ситуациях, когда спорить дольше, чем вносить — нет смысла тормозить процесс на своей стороне ради принципа.

❌ Не надо вносить, если, например, эксперт постоянный, вечные мелкие правки тормозят работу и демотивируют авторов. В таком случае стоит обсудить с экспертом, где кончается его зона ответственности, либо заменить его на другого.

👉 Нет общего алгоритма, который работает всегда — надо ориентироваться на свою ситуацию и делать так, как удобнее в вашем случае.

Задать вопрос

#редактура

Подборка книг про тексты и не только

Что стоит прочитать авторам и редакторам, кроме книг, которые советуют везде.

Рекомендации от меня и других редакторов.

Читать статью