Как добавить в текст глубины

❓Вопрос из формы: «Меня зовут Алена. Я работаю копирайтером год. Сейчас понимаю, что пишу не слишком глубоко. Собираю фактуру, составляю структуру и долго перерабатываю сама. А текст — обо всем и ни о чем одновременно. С редакторами и наставниками ни разу не работала. Как же, блин, сделать свой текст глубже?».

Сложно давать советы, не видя текста, но давайте попробуем.

Думаю, что здесь может быть две проблемы.

1⃣ В тексте нет фокуса

То есть автор не понимает, для кого пишет или какую проблему хотят решить читатели. Такие тексты действительно будут обо всем и ни о чем — нельзя нормально раскрыть несколько тем в одной статье.

Тут рецепт один: выбрать аудиторию и разобраться, какую ее потребность мы сейчас закрываем. Потом пройтись по материалу и убрать лишнее — то, что не нужно читателям в контексте выбранной проблемы.

Затем нужно структурировать то, что осталось, разобраться, чего не хватает, и нарастить нужную фактуру, чтобы текст обрел глубину.

2⃣ В тексте не хватает фактуры

Это уже другая проблема — она может существовать параллельно с первой, или сама по себе, когда автор вроде бы понимает аудиторию и проблему, но текст выходит поверхностный, неинтересный, неполезный, ни о чем.

Если коротко, вот основные способы сделать текст убедительнее и глубже:

👉 Конкретика

Упрощенный пример: например, автор пишет, что ежедневные прогулки делают людей счастливее и помогают похудеть. Это прекрасно, но сам по себе этот факт ничем никому не помогает.

Сделать этот тезис убедительнее, можно, если рассказать читателю, почему это так, откуда мы это знаем. А полезнее он станет, если написать, сколько и как надо гулять. Например, 20 минут в день — мало или нормально? Ходить надо быстро или медленно? Как помочь себе гулять каждый день? И так далее.

Почти любой тезис, который есть в тексте, должен быть обоснован, а любой совет — применим на практике.

👉 Примеры

Люди лучше воспринимают информацию, когда у них перед глазами понятный пример. Особенно если речь идет о чем-то сложном.

Например, автор пишет «непоследовательное воспитание детей — это плохо». Что такое непоследовательное воспитание? Родителям сложно с ходу понять, когда они ведут себя непоследовательно. Стоит добавить пару жизненных ситуаций, в которых читатели узнают себя.

👉 Детали

Это важные подробности, например, дополнительная информация, известная только автору или эксперту, тонкости, хитрости, трудности, которые нужно преодолеть, лайфхаки из личного опыта и так далее.

Главное, не добавлять лишнего. Например, если автор пишет о выборе переноски для большой собаки в самолет, то ее цвет совершенно не важен, а вот то, что колесики не идут в комплекте и их надо не забыть заказать отдельно — важно.

👉 Иллюстрации

Например, можно исписать два листа объяснением схемы наследования болезни, а можно просто эту схему нарисовать. Или добавить в статью о том, сколько есть фруктов и овощей, фотографию с дневной нормой этих продуктов. Так сразу видно, что 400 грамм — это всего лишь 4 любых фрукта или овоща + чашка ягод.

✅ Алена, вы пишете, что никогда не работали с редактором или наставником. Если хотите, можете прислать мне свою статью в гугл доке через ту же форму — так советы будут конкретнее. С одним условием — если мне покажется, что это будет полезно подписчикам канала, то я запишу разбор и выложу его здесь.

Прислать статью для разбора

Автор вопроса из прошлого поста не прислала свой текст для разбора, но мне хочется попробовать добавить в блог такой контент.

До 7 декабря можно прислать мне свою статью через отдельную форму вместе с кратким пояснением, кто аудитория текста и зачем вы вообще его написали.

Если среди присланного найдутся материалы, которые будет полезно разобрать на широкую аудиторию, запишу по ним короткие видео. Все будет анонимно — никаких персональных данных оставлять не надо.

Сразу скажу, что отправка вами статьи ни к чему меня не обязывает. Зато если я возьму ее для разбора, то попробую показать не только ошибки, но и точки роста.

И еще раз ссылка

Что я читала в этом месяце

Чаще всего я пишу рецензию на каждую книгу, но сейчас просто оставлю тут список, потому что прочитанное совсем не про тексты и работу, а посоветовать кое-что хочется.

✅ «Планета вирусов», Карл Циммер

Небольшая книга, которую легко читать. Циммер вообще пишет увлекательно и доступным языком, рекомендую все его книги.

Есть более подробные и глубокие книги на те же темы, но если нужно общее представление о чем-то без перегрузки мозга — самое то.

✅ «Мозг и душа. Как нервная деятельность формирует наш внутренний мир», Крис Фрит

Ее перечитывала. Она о том, как процессы, происходящие в мозге, складывают для нас цельную картинку реальности — многие более новые книги ее повторяют. Наше восприятие мира пугающе необъективно — об этом стоит помнить.

✅ «Будет больно», Адам Кей

Потрясающая книга от бывшего врача с историями из практики и размышлениями о проблемах медицины. Читаю второй раз. У него же есть очень крутая книга для детей — «Фуу, какое тело!». Мы даже забрали ее с собой в эмиграцию.

✅ «Эгоистичный ген», Ричард Докинз

Тоже перечитывала. Основная идея в том, что все живое — машины для копирования генов и их выживания. Еще он же ввел идею мемов — единиц культурной революции.

Ее интересно развил Николай Кукушкин в книге «Хлопок одной ладонью. Как неживая природа породила человеческий разум». Докинза перечитывать второй раз было скучновато, а вот книгу Кукушкина я очень люблю — ее тоже увезла с собой.

✅ «Всему свое место. Необыкновенная история алфавитного порядка», Джудит Фландерс

Не знаю, почему начала ее читать, но в итоге увлеклась. Бывает, что что-то кажется совершенно скучным — как алфавитный порядок сортировки, но выясняется, что его появление и развитие было невероятно интересным.

Да и сам алфавит: до его изобретения письменность была ужасно сложной, использовали тысячи символов, на изучение письма люди тратили с десяток лет — и это в мире, где средняя продолжительность жизни ограничивалась 30 годами. Упрощение письменности — такой же важный этап истории человечества, как полеты в космос. Никогда об этом не задумывалась.

✅ «Как микробы управляют нами. Тайные властители жизни на земле», Эд Йонг

Здесь про то, как жизнь на Земле зависит от микроорганизмов. Некоторые авторы книг на эту тему грешат передергиваниями — пытаются делать далекоидущие выводы на основе небольших и неоднозначных исследований. Например, считают дисбактериоз причиной тяжелых заболеваний, когда нет никаких однозначных данных в пользу этой гипотезы.

Эд Йонг такими штуками вроде не занимается, чем мне уже симпатичен, хотя до конца я еще не дочитала.

Разобрала IT-статью

Вы прислали несколько статей для разбора: я выбрала три, выкладываю видео с первой.

✅ Что это за текст

Статья для портала о технологиях, аудитория — представители бизнеса, связанные с автоматизацией логистики.

У них есть проблема: надо чем-то заменить зарубежное ПО. Автор хочет дать им решение, параллельно показав плюсы конкретного продукта для управления складом.

✅ Что будет в разборе

Покажу основные ошибки автора, а также дам универсальный алгоритм работы с такими статьями.

🙌 Здесь документ с основными тезисами, но я советую смотреть видео.

В нем всего 20 минут, зато больше пояснений о том, как работают такие статьи — будет намного понятнее.

🍉 Видеоразбор: https://youtu.be/U9x3YHPn6n4 🍉

4 способа сделать заумный текст понятнее

Когда автор работает над сложной статьей, он переосмысливает материал: информация кажется простой и понятной, а вот читатель видит иначе.

Это называют проклятием знаний. Человек, который знает, забывает, что у других этих знаний нет, и включает режим умника. Посмотрим, как с этим справиться.

1⃣ Убрать или объяснить термины

❌ Важно наладить роуминг между точками — быстрое переключение клиента от одной точки на другую. В децентрализованных сетях с этим проблемы — устройство цепляется за первую точку и не переключается на другую, где сигнал сильнее.

✅ Когда человек ходит по офису, его гаджет подключается то к одной точке доступа, то к другой. Если эти точки не объединены в общую сеть Wi-Fi, гаджет цепляется за первую и не переключается на другую, где сигнал сильнее. В итоге связь ослабевает или теряется.

🔆 Цель — рассказать, что без центрального управления нельзя быстро переключаться между точками доступа. Термины «роуминг» или «децентрализованные» не помогают ухватить смысл, только усложняют текст.

Если бы надо было объяснить термин, это легко сделать так:

❇️ Когда человек ходит по офису, его гаджет подключается то к одной точке доступа, то к другой. Это называют «роуминг». Чем быстрее гаджет переключается между точками, тем лучше связь.

👉 Не надо гнаться за терминами, если пишете не для специалистов. Убирайте их, когда они не дают пользы читателю.

2⃣ Идти от известного к неизвестному

❌ Важно наладить роуминг между точками — быстрое переключение клиента от одной точки на другую.

✅ Когда человек ходит по офису, его гаджет подключается то к одной точке доступа, то к другой. Важно, чтобы переключение происходило сразу, тогда связь не исчезнет. Это возможно, если объединить точки доступа в сеть под общим управлением.

🔆 В первом варианте читатель не знает термин «роуминг», а мы уже говорим, что это важно. Пробуем объяснить понятие — быстрое переключение клиента от одной точки на другую. Но что это значит в мире читателя?

Он думает так:

❓Что такое переключение клиента?
❓Почему это важно?
❓Что будет, если переключиться медленно?

Объяснение не помогает, только создает лишние вопросы.

Во втором варианте ничего неизвестного нет. Легко представить, как вы ходите по офису, а устройство переключается между точками.

👉 Всегда лучше начать с того, что читателю знакомо, а потом постепенно добавлять неизвестное.

3⃣ Объяснять от простого к сложному

❌Важно наладить быстрое переключение клиента от одной точки на другую.

✅ Когда человек ходит по офису, его гаджет подключается то к одной точке доступа, то к другой.

🔆 В первом варианте читатель вряд ли поймет смысл предложения и его важность, хотя неизвестных понятий там нет. Он может потерять интерес или запутаться, перестать читать. Или абзац покажется сложным, он его проскроллит.

Исправленное предложение стало понятным. Прочитав абзац дальше, читатель увидит, какую проблему мы показываем.

👉 Когда учитель объясняет ребенку предмет, он рассказывает самое простое, потом то, что сложнее, потом самое сложное. Примерно так выстраивают объяснение в тексте.

4⃣ Сделать абстрактное конкретным

❌ Важно наладить роуминг между точками — быстрое переключение клиента от одной точки на другую.

✅ Если точки доступа не объединены в общую сеть Wi-Fi, гаджеты часто цепляются за одну из них, и не переключаются на другую, где сигнал сильнее.  В итоге связь ослабевает или теряется.

🔆 В первом варианте мы говорим о быстром переключении — это понятие абстрактное. Читателю неясно, что это и как на него влияет.

Конкретизируем: если гаджет не переключается, связь теряется или ослабевает. Мы убрали абстракции, и понятна суть — связи не будет, интернет с перебоями.

👉 Абстракции стоит уточнять или объяснять, иначе читателю сложно связать смысл текста с реальностью.

Например, инновационные технологии удаления зубов — непонятно и неинтересно. Удаление зуба лазером за 5 минут без боли — понятно и привлекательно.

​​Как мы сами создаем свои эмоции

Прочитала книгу «Как рождаются эмоции» Лизы Барретт. Автор — доктор наук, сформулировала теорию конструирования эмоций, про которую и рассказывает.

Если упрощенно, эмоции — социальный конструкт, а не нечто, предопределенное природой. Они отличаются у разных культур, а не присущи каждому от рождения.

В мозге есть понятие для каждой эмоции, объединяющее разные ситуации и модели поведения. Он анализирует потоки информации извне и изнутри тела, а потом соотносит их с известными понятиями и запускает волну симуляций — прогнозов о том, что происходит.

Самая подходящая симуляция и становится реакцией на происходящее, в том числе эмоциональной. То есть мы сами конструируем свой опыт.

Из этой теории следуют важные выводы.

✅ Ответственность за эмоции лежит на нас

Мы можем нести ответственность за свои эмоции и влиять на них, потому что они созданы мозгом.

На мой взгляд, местами автор перегибает палку. Все-таки система понятий человека обусловлена его жизненным опытом, а влиять на него мы не всегда можем. Плюс никто массово не обучает людей правильной работе с эмоциями — возможность этому научиться пока привилегия. Автор касается этой проблемы, но вскользь, а вот личную ответственность каждого за чувства упоминает постоянно.

✅ Эмоциями можно управлять

Тем не менее — эмоции созданы мозгом, а значит, есть ключ к эффективному управлению ими.

Основных способов два:

1⃣ Отделить внутренние ощущения от происходящего. Мозг собирает информацию со стороны тела, она служит для подтверждения его прогнозов и дальнейшего конструирования эмоции.

Условно говоря, когда на вас смотрит много людей, вы вспоминаете прошлый опыт, связываете ситуацию с волнением, сердце бьется чаще, мозг получает подтверждение волнения — и вы волнуетесь.

Я объясняю упрощенно, на самом деле это происходит непрерывно: анализ информации - множество прогнозов - сверка с реальностью - реакция и так далее.

Если отделить ощущения от ситуации, можно классифицировать их по-другому: например, не как волнение, а как азарт.

2⃣ Работать с понятиями, накопленными мозгом за жизнь. Во первых, чем больше мы знаем эмоциональных понятий, тем разнообразнее наш опыт. То есть важно обогащать мозг новыми впечатлениями и переживаниями.

Во-вторых, стоит работать над тем, чтобы негативное конструирование заменялось продуктивным. Например, вы срываетесь на ребенка, потому что мозг конструирует ситуацию гнева на основе того, что он не слушается, хотя на самом деле вы просто устали.

Грубо говоря, осознание того, что мозг неверно использует понятие гнева и замена его более верным — равно правильной реакции на ситуацию.

✅ Мы часто ошибаемся в оценке эмоций других людей

Понимание чужих эмоций — тоже процесс конструирования. Мозг анализирует поведение человека и контекст, затем выдает прогнозы, мы выбираем удачный. Вероятность ошибки при этом высока.

Например, человек с серьезным лицом стоит у края моста. Он разочаровался в жизни и подумывает спрыгнуть? Он печалится, потому что вспоминает прошлое? Может быть, он просто задумался о завтрашнем экзамене? В фильме мы бы знали наверняка из-за прошлых событий, а в жизни мозг выдвигает десятки версий и выбирает подходящую.

Зачастую мы неверно считываем контекст или выражение лица, и вот уже делаем неправильные выводы. Причем выражения лиц в целом мало помогают при оценке эмоций.

Автор приводит много доказательств того, что шаблонные выражения страха, гнева и так далее, в реальной жизни встречаются редко. Грубо говоря, сильно опечаленный человек может плакать, хмуриться и даже улыбаться.

👻 Из минусов книги — некоторые места могут быть неверно поняты. Например, в главе про эмоции и здоровье автор слишком близко подходит к тонкой грани, отделяющей науку от психосоматики и личной ответственности людей за болезни. Она сама признается, что это самая спекулятивная часть книги, но при поверхностном чтении можно сделать неверные выводы.

#книги

Разобрала статью для родителей о поиске няни

Записала разбор еще одной статьи, присланной подписчиками.

✅ Что это за текст

Статья для родителей детей дошкольного возраста. Должна помочь им выбрать подходящий вариант поиска няни.

✅Что будет в разборе

Посмотрим, как автор неверно сформулировал полезное действие, из-за чего размылся фокус. В итоге получился текст для нескольких целевых групп, который не решает проблем ни одной из них.

🙌 Здесь документ с ключевыми тезисами. Однако, как всегда, лучше смотреть видео — так будет понятнее.

😋 Смотреть видеоразбор

Как защитить свое решение перед заказчиком

Немного рассуждений о том, что можно сделать, если заказчик вносит правки, с которыми вы не согласны, или не понимает, почему вы сделали именно так, а не иначе.

1⃣ Использовать факты

Аргументация в формате «нравится-не нравится» вряд ли кого-то переубедит. Найдите факты, которые подтвердят вашу правоту и опирайтесь на них.

Например:

❌ Такой заголовок мне нравится больше, он выглядит интереснее

✅ Мы знаем, что наша целевая аудитория беспокоится о такой проблеме. В заголовке мы акцентируем внимание на ней — так увеличим число просмотров статьи и привлечем нужных читателей.

2⃣ Узнать мнение других людей

Можно проверить себя, уточнив, что думают по спорным вопросам коллеги по работе или лояльные клиенты компании, если к ним есть доступ.

Например, спросить в общем чате, что бы коллеги сделали в такой ситуации или какой вариант им нравится больше, а потом показать результаты опроса тому, кто принимает вашу работу.

В одной из компаний, где я работала, завели отдельный чатик, куда можно было прислать креатив или идею для оценки. Зачастую это помогало найти самое удачное решение.

3⃣ Показать примеры чужих удачных решений

Можно использовать чужие кейсы или референсы с удачными примерами. Если где-то уже использовали похожее решение и оно сработало, то это еще один аргумент в пользу вашего выбора.

Референсы тем убедительнее, чем известнее компания, на которую вы будете ссылаться, — хотя, конечно, опыт крупного бизнеса не всегда релевантен для среднего и мелкого.

❗️❗️Всегда может оказаться так, что вы неправы. Например, факты покажут, что вы ошибаетесь, а коллеги забракуют ваш вариант. Тогда найденные аргументы тоже пригодятся — их можно использовать, чтобы показать, что вы не бездумно вносите исправления, а проверяете свои решения и умеете признавать ошибки.

​​Финальный пост 2022 года

Год заканчивается, но все плохое, что он принес, с ним не уходит.

Что в этом году немного держало меня на плаву:

1⃣ Работа. Продолжала писать и редактировать тексты о здоровье с лучшей в мире медицинской редакцией Тинькофф Журнала.

По приблизительным подсчетам, написала за год около 60 статей, намного больше отредактировала.

Никакими другими проектами не занималась — не было ни времени, ни сил.

2⃣ Переезд. Уехали с семьей в Анталью. Не уверена, что это наша конечная остановка, но возвращаться назад точно не планируем.

Переезд с двумя детьми и четырьмя животными — это, знаете ли, жесть. Но я рада, что мы это сделали — ни разу не пожалела.

Еще у меня теперь есть маленький блог о жизни в Турции.

3⃣ Книги. Прочитала за год около сотни штук, 240 часов чтения, как говорит MyBook.

Сейчас буду переходить на чтение на английском, потому что новые хорошие книги в русском переводе не появляются, а старые из электронных библиотек исчезают.

4⃣ Этот канал. За год вырос на 1000 подписчиков. Немного, но я практически не занималась продвижением. Хотя писать сюда — одна из моих копинг-стратегий.

🔶 Никаких публичных целей ставить не буду: продолжаю учить английский, работать, помогать тем, кому сейчас хуже, искать возможности для улучшения своей жизни.

Хочется, чтобы 2023 год вернул мою веру в человечество — пожалуй, это самое главное.

Ну и вот вам фото моих дурацких котов — для них ничего не поменялось)

​​Все новогодние каникулы я проболела и читала книги. В том числе перечитывала «Выбор. О свободе и внутренней силе человека», Эдит Эгер.

Книга мне всегда нравилась, но в этот раз вызвала у меня два сильных ощущения.

🕸 Страх. Читая про Аушвиц, четко понимаешь, насколько жизнь любого человека зависит от случайностей. Из ее города в лагеря смерти попали более 15 000 человек, выжило только около 80.

Жизнь каждого могла прекратиться в любой момент из-за ничтожной малости — и зачастую на это никак нельзя было повлиять. Охранник, посмотревший не в ту сторону, брошенная кем-то корка хлеба, солдат, заметивший легкое шевеление в груде тел — такие события определяли, кто будет жить, а кто умереть. Это невероятно страшно.

🦚 Воодушевление. После Аушвица автор вышла замуж и через некоторое время эмигрировала в США. Там она тяжело работала на фабриках и в других местах. А потом, когда дети подросли, решила учиться на психолога — и стала доктором наук.

В книге есть ее диалог с психотерапевтом. Эдит говорит: «Когда я завершу образование, мне уже будет 50». Доктор отвечает: «Вам в любом случае будет 50». На мой взгляд, это лучшая иллюстрация того, что никогда не поздно. Муж Эдит, кстати, тоже переучился и достиг успеха.

☄И несколько моих любимых цитат

✨ «Свобода начинается, когда мы учимся принимать случившееся. Если мы принимаем решение держаться своего мученичества, то входим в роль жертвы. Мы становимся людьми негибкими, порицающими, безжалостными, застрявшими в прошлом. Мы сами себя заключаем в застенки и становимся собственными тюремщиками. Вы не можете изменить то, что случилось. Вы не можете изменить то, что сделали вы или то, что причинили вам, но вы можете выбирать, как жить сейчас».

✨ «Не существует иерархии страданий. Нет ничего, что сделало бы мою боль слабее или сильнее вашей. Нельзя начертить график и отмечать на нем уровень значимости того или иного горя. Если мы пытаемся умалить боль, если отмахиваемся от житейких невзгод только потому что кто-то считает их незначительными — мы по-прежнему выбираем роль жертвы, мы лишаем себя выбора».

✨ «Быть пассивной — значит позволять другим решать за тебя. Быть агрессивной значит решать за других. Быть настойчивой — значит решать самой за себя».

✨ «В каждом из нас живут и Адольф Гитлер, и Корри тен Бом. В нас заложена способность любить и способность ненавидеть. К кому из них мы потянемся — к своему внутреннему Гитлеру или своей внутренней Корри — зависит от нас».

#книги

​​Чек-лист: как проверить, что тема статьи подходит для корпоративного блога или бренд-медиа

Доработала один из своих материалов о выборе тем для блога компании — теперь это удобный чек-лист.

⚡️Пригодится тем, кто работает с контентом: заказчикам текстов, редакторам и авторам. Поможет выбирать темы для статей, которые будут работать на цели контент-маркетинга, и не тратить время на работу над ненужными текстами.

Скачивайте, делитесь с теми, кому может быть полезно.

Скачать файл в PDF

#тексты #контентмаркетинг

​​Как выходить из конфликтов с коллегами без потерь

Хочу порекомендовать подкаст, который делает моя старая знакомая Маша Скобелева. Пару лет назад Маша брала у меня интервью для своего редакторского подкаста «Люди текста», а теперь продюсирует новый проект — подкаст про рабочие конфликты «Чот психанули».

Ведут подкаст Машины коллеги Алена и Юля. Алена — бывалый руководитель, Юля — карьерный консультант, и обе они плюс к этому сертифицированные коучи. А еще они уже много лет дружат, поэтому обсуждают конфликты весело и с огоньком.

Вот самые классные выпуски:

— Руководитель не ценит. Оставаться или уходить?
— Мне не поднимают зарплату
— Засиделась на месте, но менять что-то страшно

А финальный выпуск сезона — блиц-разбор кейсов, которые прислали слушатели, и истории самих девчонок о том, как они чуть было не поругались, но вырулили :)

Если у вас тоже назрел конфликт с коллегами или руководителем и вы готовы вынести его на обсуждение — пишите ведущим в телеграме.

#рекомендация

ChatGPT: что умеет нейросеть для работы с текстами

Поигралась с ChatGPT. Что могу сказать: исчезновения профессии авторов и редакторов ждать пока рано, но некоторым уже стоит беспокоиться.

Я генерировала тексты на медицинские темы, вопросы для интервью с врачами и посты в блог. Местами результат даже пугает: нейросеть пишет лучше многих людей, но и слабые стороны у нее есть.

Чего не может искусственный интеллект

🤷‍♀ Корректно работать с информацией во всех случаях. Надо сказать, что со многими запросами он справляется. Например, ответ на вопрос, что такое антиоксиданты и надо ли принимать добавки с ними, ChatGPT сгенерировал почти как реальный автор — все строго по современным рекомендациям. Получилось лучше и правильнее, чем в 90% статей, которые выдает поиск Яндекса.

Однако с неоднозначными вопросами вроде того, надо ли лечить зубы мудрости или их всегда следует удалять — алгоритм справляется плохо. Тут уже нужен человек, который сможет проанализировать несколько источников, почитать исследования и мнения авторитетных организаций, понять, где правда. Даже качество текста с точки зрения читаемости в таких случаях хуже — видимо, ИИ сложно сгенерировать что-то вразумительное из-за того, что в интернете мало данных.

🤷‍♀ Учитывать контекст. Особенности аудитории, площадки, где будет размещен текст, и другие подобные нюансы нейросеть не всегда может учесть. Однако по многим вопросам она генерирует читаемый и понятный текст без фактических ошибок, который можно доработать под нужную ситуацию.

🤷‍♀ Находить интересную фактуру. Примеры, детали, кейсы и прочее. Иногда инструмент справляется, но зачастую их не хватает — получается суховатое изложение фактов. И, конечно, нейросеть не сможет поговорить с экспертом и добавить в материал ту фактуру, которой нет в интернете.

🤷‍♀ Использовать собственный опыт и экспертность. У нейросети нет собственного опыта, а у человека есть. Можно сгенерировать пост о том, как придумать заголовок для статьи — но он будет не таким глубоким и полезным, как текст человека, который обобщает свой опыт, знания, кейсы. Получается читаемый, но поверхностный материал — инструмент подходит для генерации постов, однако, придется сильно их дорабатывать.

Как авторы и редакторы могут использовать инструмент

😍 Писать некоторые типы текстов. ChatGPT действительно может делать нормальные тексты, даже на некоторые сложные темы. Конечно, качество зависит от запроса — иногда оно почти идеально, иногда проще написать заново. Однако самые обычные статьи, описания товаров на сайты, FAQ, базы знаний и тому подобное он вполне может делать не хуже многих людей. Главное, не забывать о фактчекинге и не ожидать слишком многого.

😍 Придумывать вопросы для интервью. Часть получается дурацкими, человек, скорее всего, справится лучше, но некоторые можно использовать. Иногда он подкидывает новые хорошие идеи.

😍 Находить интересные темы для контента. Например, можно попросить ИИ составить список тем для блога или сказать, какие статьи по теме наиболее популярны. Чем уже и точнее запрос, тем больше хороших идей. Так, лучше просить темы по конкретному направлению, например, о мужском здоровье, а не о здоровье в целом.

😍 Преодолеть страх чистого листа и прокрастинацию. Можно сгенерировать текст под свой запрос, а потом редактировать и переписывать его — для многих это проще, чем писать с нуля.

👉 Я знаю, что инструмент уже используют для перевода текстов на английский язык, генерации скриптов, ответов на комментарии и других задач. Мне это неактуально, поэтому не пробовала — но вполне вероятно, что он работает, если научиться четко формулировать запросы.

#тексты

Самые полезные посты канала про работу с текстом

Решила собрать небольшую подборку постов с редакторскими советами, которые вы могли пропустить.

Еще год — и наберется на книжку)

Про редактуру

👉 Пирамида редактуры
👉 Как не надо делать план статьи
👉 Как понять, какая информация нужна в статье
👉 Почему не всегда нужно писать просто о сложном
👉 8 этапов работы над статьей
👉 Как добавить в текст глубины
👉 4 способа сделать заумный текст понятнее
❤️ Моя суперклассная инструкция по придумыванию заголовков и еще более крутая методичка по проверке качества текстов

Про фактчекинг и сбор фактуры

👉 Как правильно проверять факты
👉 Алгоритм поиска фактуры
👉 Как искать источники фактуры для статей
👉 Где искать источники для медицинских статей: часть 1 и часть 2

Про работу с разными форматами текстов

👉 Как написать хорошую инструкцию
👉 Частые ошибки в кейсах
👉 Неправильный сторителлинг
👉 Как делать классные статьи для SEO
👉 Как сделать так, чтобы лонгриды лучше читали
👉 Как написать крутое интервью с экспертом: часть 1, часть 2 и часть 3

#тексты

Небольшой совет о работе с экспертами

В интернете есть медиа и инфосайты, выпускающие всякую ерунду, а также псевдоэксперты, которые с удовольствием сотрудничают с такими ресурсами или продают всякие остеопатии. Из-за этого у нормальных медиа появляется проблема: хорошие эксперты могут отказываться от комментариев, если не понимают, кто и зачем к ним обращается. Обычно такое случается по двум причинам.

Я покажу на примере журнала о доказательной медицине, но это может быть актуально и для других сфер.

1⃣ Эксперт неправильно понимает ваши ожидания

Такое обычно бывает, когда в интернете тиражируют какую-то популярную в народе, но не совсем верную информацию. Например, что массаж — лучшее средство для реабилитации. Зачастую это даже подкрепляют мнением каких-то врачей.

В итоге эксперт может отказаться сотрудничать, потому что думает — от него ждут того же, то есть подтверждения популярной точки зрения. Особенно, если он не читает ваше медиа и ничего о нем не знает.

👉 Поэтому лучше писать не так: «Мы пишем статью про массаж, пожалуйста, дайте комментарий», а так: «Мы хотим разобраться, правда ли, массаж восстанавливает функцию конечностей после инсульта, или это миф».

2⃣ Эксперт думает, что вы что-то продаете и хотите его использовать

Такое бывает, когда нужен комментарий о чем-то, что активно продвигают разными способами, в том числе через псевдоэкспертов. Например, надо разобраться с пользой какого-нибудь соединения, из которого делают популярные БАДы.

Тут эксперт может заподозрить, что у журналиста есть коммерческая заинтересованность. Это возможно, и когда эксперт знаком с медиа — ведь даже хорошие СМИ делают коммерческие спецпроекты и тому подобное.

👉 Поэтому тут тоже лучше писать не так: «Мы пишем статью про омега-3 в добавках, пожалуйста, дайте комментарий», а так: «Мы хотим рассказать читателям, когда действительно нужно пить добавки с омега-3, а когда они не нужны».

​​Александр Баунов, «Конец режима. Как закончились три европейские диктатуры»

Книга о том, как рухнули три тоталитарных режима — диктатура Франко в Италии, Салазара в Португалии и «черных полковников» в Греции. Актуально, еще и хорошо написано.

Самое интересное, на мой взгляд, то, что демократические перемены возможны даже с участием и по инициативе тех людей, на которых еще вчера держался режим. Далеко не всегда выход только в революции, даже наоборот — иногда она замедляет прогресс, а также может привести к новой диктатуре.

Эволюционный переворот в Испании оказался удачным, хотя через несколько десятков лет его все равно стали критиковать: не за смену режима, а за компромиссы, которые тогда были неизбежны, но людям нового поколения, не видевшим гражданской войны, стали казаться лишними.

Вторая интересная мысль — скорость разрушения режима вовсе не зависит от его «ужасности». Жесткие репрессивные системы могут существовать дольше, потому что любая возможность перемен изнутри сразу же подавляется. Однако у них есть другие уязвимости, в том числе экономические, которые также могут привести к разрушению.

👍 Книгу рекомендую, прочитала за выходные, понравилась.

👉 Небольшая цитата:

«Назвать свою страну, свой народ, свою цивилизацию исключительными и противопоставить их остальным — этот механизм до сих пор работает. Обвинить в своих проблемах внешних врагов и их внутренних пособников — инструмент, который редко дает сбои. Сказать, что нас не любят за то, что мы лучше, честнее, глубже, праведнее, духовнее, и на этом основании позволить себе ненавидеть других — отличный план.

Очень действенный прием — говорить от имени группы, нации, культуры, церкви, исключая тех, кто хочет сказать что-то другое. Править, противопоставив одних граждан другим, объявить одних хорошими, а других плохими, эксплуатировать удовлетворение тех, кто попал в число хороших, — это дает неизменный результат. Использовать давнюю или новую войну для патриотической мобилизации населения и уничтожения противников власти — до поры до времени безотказно действующий прием.

Все эти механизмы не выводятся из строя рассказами о прошлом, потому что люди не помнят этих рассказов или никак не соотносят их с собой. Подобно блуждающим болотным огням, эти идеи бродят по миру и воспламеняют воздух вокруг себя. Они могут загораться над могилами как бывших диктаторов, так и их противников, в землях, откуда начинались прошлые войны и диктатуры, и в землях, которые им противостояли, превращая потомков победителей в оружие возмездия побежденных. Те же механизмы, которые привели к власти Франко, Салазара, греческих полковников, работают, потому что люди часто не замечают, что живут внутри этих механизмов и сами становятся их деталями. Но раз эти механизмы действуют, должно работать и то, что уже не однажды помогало их остановить».

#книги

«Живой текст», Карен Визнер

Карен Визнер за 19 лет написала 122 книги.

Советы автора о работе над проектами

👉 Заводить сюжетные папки. В такие автор складывает наброски и идеи по каждой книге. В похожие можно собирать информацию и идеи для проектов, больших статей, постов в соцсети.

👉 Писать подробный план текста. Карен пишет не просто план по пунктам, а делает, по сути, первый краткий черновик текста. Это помогает увидеть недостатки в структуре или сюжете до начала его проработки. Я тоже делаю похожие краткие черновики. Они потом обрастают мясом и превращаются в статью. Так что прием рабочий.

👉 Делать паузы. Между подготовкой плана, первым наброском текста, редактурой и финальными правками — от 2 недель до 2 месяцев. По мнению автора книги, это помогает по-новому взглянуть на текст, не растерять творческий азарт.

👉 Не смешивать разную работу. Редактура и написание текста — разные процессы. Не стоит редактировать текст, пока вы его пишете. Иначе не получится посмотреть на него свежим взглядом.

👉 Быть логичными. Книга — конструктор, который складывают из пазлов информации. Все эпизоды должны плавно переходить друг в друга, развязка вытекает из текста и оправдывает ожидания читателя.

👉 Параллельно работать над проектами. Автор одновременно пишет одну книгу, редактирует другую, собирает идеи для третьей. Это повышает продуктивность и помогает не утомиться от однообразной работы. Я так пишу большие статьи: сразу 2-3 на разных этапах.

Основная идея книги — трехмерность текста

1️⃣ Трехмерное повествование. Автор считает, что у текста три измерения: длина — сюжет текста; ширина — его композиция, глубина — богатство образов. Такой текст объемный, поэтому реалистичный и красочный — правдоподобный. Автор считает, что прописать черты героев, сюжет и обстановку нужно до начала работы над произведением — они должны дополнять друг друга.

2️⃣ Трехмерные герои. У трехмерного героя есть прошлое я, настоящее я и будущее я. То есть, по тексту понятно, что с героем случилось в прошлом, что происходит сейчас, какие изменения ждут в будущем. Прошлое героя — куски предысторий, разбросанные по книге. Его будущее — интрига для читателя.

3️⃣ Трехмерный сюжет. У сюжета тоже есть прошлое, настоящее и будущее. С персонажем случается событие, в результате виден конфликт, причины которого ясны из предыстории. У героя есть цель и мотивация решить конфликт. В итоге он делает сложный выбор, приводящий к развязке.

Автор дает простую канву для любой истории:
— Кто? Персонаж.
— Что делает? Цель.
— Почему? Мотивация.
— Почему не может сделать сразу?Конфликт.

У персонажа есть внешние и внутренние конфликты: внешние мешают достичь цели, а внутренние — его переживания. Они должны находить отклик у читателя. К развязке конфликты должны решиться, а герой вырасти духовно.

4️⃣ Трехмерный антураж. Ключевые детали обстановки. Их также прорабатывают в трех временных изменениях. Автор считает, что место действия — не просто фон, а контекст книги.

5️⃣ Трехмерные эпизоды. В любой книге всего три типа эпизодов: вступительные — динамичные, вовлекают читателя; переходные — самые сложные, там нельзя потерять интерес читателя; заключительные — развязка логически вытекает из текста.

Эпизоды связывают, чтобы читатель переходил от одного к другому. Каждый строят по схеме: когда, кто, что, где, затем переход к следующему.

✅ Книга Визнер — практическое руководство с примерами, подробными объяснениями, упражнениями, таблицами для тренировки. Будет интересно, если хочется попробовать написать книгу или вы работаете с текстами, в основе которых лежат какие-нибудь истории.

#книги

Как объяснять сложное

Объяснение даже самых сложных вещей обычно можно уложить в алгоритм из четырех шагов:

1⃣ Сформулировать краткое объяснение в одно-два предложения. Например, как тут — здесь попытались дать короткое определение 99 сложным вещам. Это еще и хорошая проверка собственного понимания — если получилось кратко объяснить, значит, вы сами уловили суть.

2⃣ Раскрыть тему чуть подробнее, если это нужно. Например, пояснить некоторые тезисы или рассказать о важных особенностях.

3⃣ Добавить примеры, аналогии, образы. Это поможет перенести объяснение на реальную жизнь, лучше его понять. Про примеры есть отличная статья у Максима Ильяхова. Например, если мы объясняем, что такое свободные радикалы, можно добавить образ молекулы, ворующей электроны.

4⃣ Проиллюстрировать, если это возможно. То есть добавить схему, фото, таблицу, график, диаграмму или что-то еще, что поможет визуализировать прочитанное.

#тексты

Про серьезный контент в «сложных» нишах

К таким можно отнести не только B2B, но и некоторые B2C-ниши вроде медицины, где приходится поднимать серьезные темы. Слово «сложные» я взяла в кавычки, потому что на самом деле простых ниш не бывает, но такая формулировка всем понятна — буду использовать ее.

Во время работы с нишами, которые считают сложными, появляется вопрос — насколько серьезными надо быть?

Темы для контента

Кто-то удивится, но уровень серьезности в выборе тем зависит совсем не от сложности ниши. Намного сильнее на это влияют возможности компании — может ли она позволить себе работать с максимально широкой аудиторией, в том числе с верхним уровнем воронки продаж.

👉 Например, возьмем хардкорное B2B вроде услуг облачного провайдера. Если ресурсов мало, стоит работать только с низом воронки — теми, кто уже близок к покупке услуги. Тогда мы берем в работу только серьезные темы: кейсы, технические инструкции и тому подобное. То есть то, что интересно людям, уже думающим о переносе IT-решений в облако или даже выбирающим провайдера, с которым будут работать.

Пусть такого контента будет немного, зато он будет максимально результативным.

Подход будет другим, если у компании много ресурсов, и нужно, чтобы контент-маркетинг охватывал как можно больше людей — в том числе тех, кто пока не думает об облаках, но может о них задуматься в перспективе.

Тогда стоит добавить темы, рассчитанные на широкую аудиторию. То есть тех, кто потенциально может когда-то стать клиентами.

Сейчас они начнут читать блог из-за того, что интересно и весело, а потом могут вспомнить о компании, когда понадобятся ее услуги. Так в блогах IT-компаний появляются тексты о том, как создать виртуальную подружку с помощью нейросетей или что-то подобное.

Еще один плюс таких охватных статей: они положительно влияют на рейтинг блога, а это влияет на видимость других статей, в том числе серьезных и экспертных — полезно тем, кто публикуется на площадках вроде Хабра.

❗️Конечно, широкие темы важно выбирать с умом — здесь легче ошибиться и привлечь совсем не ту аудиторию: людей, которые никогда не станут клиентами. Кроме того, надо позаботиться о том, чтобы удерживать часть таких посетителей в блоге и превращать их в постоянных читателей — им нужно намного больше времени для покупки, чем людям внизу воронки.

✅ Еще один важный факт — даже самая серьезная и сложная ниша не состоит только из серьезных и сложных тем.

Та же медицина — это в первую очередь легкие простуды, запоры и прочее неугрожающее жизни. Поэтому не нужно решать текстами только глобальные проблемы, можно, например, иногда порассуждать и о козявках в носу.

Стиль и оформление

Тут все однозначнее. Даже на самые сложные темы лучше писать простым языком, а оформление делать интересным.

Не стоит разговаривать с аудиторией так, как принято на научных симпозиумах или в диссертациях, не надо писать в строгом официально-деловом или бюрократическом стиле.

Также не стоит ставить на обложку статьи стоковые картинки с дяденьками в пиджаках, врачами в белых халатах или серверами, летающими в нарисованных облаках. Это максимально уныло, а вовсе не выглядит серьезнее.

Зачастую можно добавить в серьезный текст щепотку юмора или поставить на обложку всратую картинку — и аудитория будет только рада. А если такое никак нельзя, стоит хотя бы сделать текст легким для чтения, а обложку необычной и красивой.

Перестрелка с каналом Родиона Скрябина «Доктрина Скрябина»

Родион Скрябин — основатель и СЕО бюро «Палиндром», ребята делают бренд-медиа для разных компаний, например Яндекса. В своем канале Родион каждую неделю разбирает одно бренд-медиа: отмечает особенности, показывает удачные и неудачные решения, а в конце делает выводы.

Мне сразу понравилось, что у канала есть конкретная тема, плюс сама идея разбирать различные проекты выглядит интересной. Еще нравится, что Родион не просто показывает плюсы и минусы, но и объясняет, в чем видит проблему и как можно было бы сделать лучше. А еще почти нигде не возникает ощущения, что автор «встает на табуреточку» и сверху указывает на чужие косяки.

Я пыталась к чему-нибудь прикопаться и найти то, что мне совсем не зашло — не получилось. Канал — отличный медиа-продукт с интересной концепцией и хорошей реализацией. Хотела пожаловаться, что нет навигации и нельзя посмотреть, какие медиа уже разобраны, но и ее Родион добавил, пока я готовила пост. Возможно, теперь хорошо бы убрать кучу сообщений из закрепа — иначе навигацию сложно найти.)

Напоследок подборка из некоторых полезных постов:
— Как сделать хороший рубрикатор
— Нужны ли новости маленькому бренд-медиа
— Сплит трафика
— Про визуальный шум
— Про подписи к статьям

В общем, стоит подписаться: https://t.me/scryabins

​​Подборка интересного контента

У меня только закончился недельный отпуск, я еще не готова генерировать посты о работе, поэтому собрала подборку того, что недавно читала и смотрела. Выбрала только то, что понравилось.

Что посмотреть

✅ Сериал «План Б» — незамысловатая на первый взгляд история о том, как главный герой решил отправиться в прошлое, чтобы исправить отношения с девушкой. Как всегда, все оказалось не так просто.

Только не спутайте с российским сериалом с таким же названием, американским фильмом 2010 года и чем-нибудь еще. Это новый канадский сериал, пока вышло только три эпизода.

👉 The Last of Us, про который, наверное, все уже слышали, я тоже досмотрела, мне понравился.

✅ Интервью с педиатром Сергеем Бутрием у Гордеевой, если еще не видели. Душевный разговор с прекрасным человеком и врачом. А еще у Сергея есть отличный канал в Телеграме. На мой взгляд, именно так должен выглядеть блог эксперта (и, конечно, почитать его будет полезно всем родителям).

✅ Фильм «Кит» — драма о человеке, потерявшем любимого, и его дочери. Сильная история с героем, которому и сочувствуешь, и хочешь как следует встряхнуть, хотя вряд ли можно что-то исправить. Актер получил «Оскар» за лучшую мужскую роль — вполне заслуженно.

👉 Еще один фильм из получивших «Оскар» — «Все, везде и сразу». Его я смотрела сразу после выхода, тоже рекомендую. Неоднозначный фильм, в котором каждый видит что-то свое, — даже не буду пытаться дать ему оценку. Один всепоглощающий бейгл чего стоит 😁

Что почитать

✅ «Реанимация», Мэтт Морган — сейчас опубликовано огромное количество книг в жанре врачебных историй. Большинство невозможно читать, но есть и хорошие. Вот эта как раз из последних.

✅ «Освобожденный разум», Стивен Хайес — книга американского клинического психолога, одного из основателей терапии принятия и ответственности (АСТ). У этого вида психотерапии есть доказательства эффективности. Если очень упрощенно, суть в том, чтобы перестать отвергать или заменять негативные мысли и эмоции. Нужно, наоборот, принять их и использовать в своих целях, чтобы они не мешали жить. Книга огромная — больше 500 страниц, но интересная + в ней много полезных упражнений. Своеобразный карманный психотерапевт)

✅ «Прокаженные», Георгий Шилин — эссе о жизни в советском лепрозории во времена, когда от лепры еще не было работающих лекарств. Случайно попалась на глаза, не смогла пройти мимо. Судьба самого автора так же трагична, как и его героев — в 1936 году он был репрессирован, во время пребывания в лагере осужден повторно за контрреволюционную деятельность. Реабилитировали его только в 1956 году, уже посмертно.

Что послушать

✅ Подкаст про AI от Вани Замесина. На мой взгляд, ребята слегка преувеличивают потенциал нейросетей, но есть интересные инсайты. А еще прикольно послушать про то, как гости подкаста используют ChatGPT уже сейчас.

#книги