Когда автору или редактору готовы платить больше
На любом курсе для фрилансеров вам расскажут, что много платят тем, кто оказывает уникальные услуги. Поэтому надо придумать позиционирование и всеми силами выделяться среди конкурентов. Это правда, но в одном случае — если ваша уникальность реальная, а не надуманная. Например, вы программируете на редком языке или пишете на сложную и востребованную тему. Надуманная уникальность принесет только недалеких и не очень богатых клиентов.
Что же делать, если вы обычный автор или редактор?
Есть несколько ситуаций, когда клиенты готовы платить фрилансеру больше, чем другим:
1⃣ Клиент видит, что вы заинтересованы в проекте. Как часто начинают переговоры с клиентом? Многие сразу пытаются узнать бюджет. Для клиента это выглядит так: «Ну ка, скажи, сколько у тебя денег, я все их заберу». Лучше сначала выяснить, в чем суть задачи, предложить варианты решения, показать релевантные примеры из портфолио. Опыт и интерес к проекту привлекают — это не значит, что нельзя интересоваться оплатой, это значит, что вопрос о гонораре не должен быть первым и единственным вопросом к клиенту.
2⃣ Вы не находитесь в состоянии нужды. Людей, у которых нет работы, которые пытаются любой ценой заполучить проект, — видно сразу. Нужда, в отличие от заинтересованности в проекте, заставляет прогибаться под клиента или, наоборот, пытаться надавить на него. И то, и другое чаще всего приведёт к отказу от работы с вами или к тому, что вы будете работать по минимальной цене. Ведите переговоры спокойно, будьте уверены в себе. Если клиент будет чувствовать искренний интерес, а не нужду, то скорее согласиться на ваши расценки: все хотят работать с уверенными и востребованными специалистами, а не теми, кто хватает всё подряд, потому что нет работы.
3⃣ Вы можете показать соответствующий опыт. Любой ценой соберите портфолио в той нише, где хотите работать. Не надо бояться даже бесплатных стажировок: реальный опыт окупится быстрее, чем любые курсы, плюс вы не потратите на него собственных денег. Между автором без опыта и автором с портфолио клиент, готовый платить за качественную работу, всегда выберет второго, несмотря на расценки.
4⃣ Вы делаете свою работу хорошо и в срок. В этом случае постоянные клиенты чаще будут мириться с ростом ваших цен: во многих случаях проще заплатить чуть больше, чем искать другого надежного исполнителя.
5⃣ Вы специализируетесь на чем-то узком или, наоборот, закрываете максимум нужных клиенту задач. В последнем случае совсем необязательно работать за трех людей, но за одну зарплату. Вполне реально получать зарплату как три специалиста — клиенту все равно выгоднее работать с одним человеком, это экономит его время: с тремя фрилансерами нужно в три раза больше общаться, тратить время на контроль, договоры и прочие сопутствующие детали.
#работасклиентами
На любом курсе для фрилансеров вам расскажут, что много платят тем, кто оказывает уникальные услуги. Поэтому надо придумать позиционирование и всеми силами выделяться среди конкурентов. Это правда, но в одном случае — если ваша уникальность реальная, а не надуманная. Например, вы программируете на редком языке или пишете на сложную и востребованную тему. Надуманная уникальность принесет только недалеких и не очень богатых клиентов.
Что же делать, если вы обычный автор или редактор?
Есть несколько ситуаций, когда клиенты готовы платить фрилансеру больше, чем другим:
1⃣ Клиент видит, что вы заинтересованы в проекте. Как часто начинают переговоры с клиентом? Многие сразу пытаются узнать бюджет. Для клиента это выглядит так: «Ну ка, скажи, сколько у тебя денег, я все их заберу». Лучше сначала выяснить, в чем суть задачи, предложить варианты решения, показать релевантные примеры из портфолио. Опыт и интерес к проекту привлекают — это не значит, что нельзя интересоваться оплатой, это значит, что вопрос о гонораре не должен быть первым и единственным вопросом к клиенту.
2⃣ Вы не находитесь в состоянии нужды. Людей, у которых нет работы, которые пытаются любой ценой заполучить проект, — видно сразу. Нужда, в отличие от заинтересованности в проекте, заставляет прогибаться под клиента или, наоборот, пытаться надавить на него. И то, и другое чаще всего приведёт к отказу от работы с вами или к тому, что вы будете работать по минимальной цене. Ведите переговоры спокойно, будьте уверены в себе. Если клиент будет чувствовать искренний интерес, а не нужду, то скорее согласиться на ваши расценки: все хотят работать с уверенными и востребованными специалистами, а не теми, кто хватает всё подряд, потому что нет работы.
3⃣ Вы можете показать соответствующий опыт. Любой ценой соберите портфолио в той нише, где хотите работать. Не надо бояться даже бесплатных стажировок: реальный опыт окупится быстрее, чем любые курсы, плюс вы не потратите на него собственных денег. Между автором без опыта и автором с портфолио клиент, готовый платить за качественную работу, всегда выберет второго, несмотря на расценки.
4⃣ Вы делаете свою работу хорошо и в срок. В этом случае постоянные клиенты чаще будут мириться с ростом ваших цен: во многих случаях проще заплатить чуть больше, чем искать другого надежного исполнителя.
5⃣ Вы специализируетесь на чем-то узком или, наоборот, закрываете максимум нужных клиенту задач. В последнем случае совсем необязательно работать за трех людей, но за одну зарплату. Вполне реально получать зарплату как три специалиста — клиенту все равно выгоднее работать с одним человеком, это экономит его время: с тремя фрилансерами нужно в три раза больше общаться, тратить время на контроль, договоры и прочие сопутствующие детали.
#работасклиентами
Как я работаю с заголовками
В заголовке важны три вещи:
Польза — чтобы читатель понимал, что статья решит какую-то его проблему или ответит на вопрос.
Интерес — интрига или что-то, что придаст вашей статье добавочную ценность, выделит по сравнению с другими. Например, «Как собрать шкаф своими руками: пошаговая инструкция» выглядит интереснее, чем просто «Как собрать шкаф».
Язык аудитории — важно обращаться к читателям теми словами, которые им привычны.
Например, автор принес мне статью с заголовком: «Что делать с ошибками на фронтенде». Я взяла более сильный глагол, добавила дополнительную часть про методы, а ошибки заменила на баги, так как это слово привычнее нашей аудитории: «Как бороться с багами на фронтенде: 4 действенных метода». В моем случае на этом работа не заканчивается: чтобы точно убедиться, что заголовок корректен, нужно показать его автору — он программист, лучше меня понимает в фактуре статьи. Итоговый вариант: «Ищем баги на фронтенде: 4 действенных метода».
#тексты
В заголовке важны три вещи:
Польза — чтобы читатель понимал, что статья решит какую-то его проблему или ответит на вопрос.
Интерес — интрига или что-то, что придаст вашей статье добавочную ценность, выделит по сравнению с другими. Например, «Как собрать шкаф своими руками: пошаговая инструкция» выглядит интереснее, чем просто «Как собрать шкаф».
Язык аудитории — важно обращаться к читателям теми словами, которые им привычны.
Например, автор принес мне статью с заголовком: «Что делать с ошибками на фронтенде». Я взяла более сильный глагол, добавила дополнительную часть про методы, а ошибки заменила на баги, так как это слово привычнее нашей аудитории: «Как бороться с багами на фронтенде: 4 действенных метода». В моем случае на этом работа не заканчивается: чтобы точно убедиться, что заголовок корректен, нужно показать его автору — он программист, лучше меня понимает в фактуре статьи. Итоговый вариант: «Ищем баги на фронтенде: 4 действенных метода».
#тексты
Как создавать больше хорошего контента для блога
Брайан Дин в блоге Backlinko опубликовал отличный гайд о том, как писать больше качественного контента в блог с минимальными усилиями.
Вот основные советы:
1) Разбить процесс создания статьи на отдельные шаги, а потом подумать, как лучше организовать процесс, кому и что можно делегировать.
2) Создать план контента, в котором будут зафиксированы все шаги и их статус, чтобы все, кто работает с блогом, понимали, что происходит.
3) Сделать план с темами публикаций на 6-8 месяцев, чтобы избавиться от авралов и понимать, что и когда делать. При этом важно помнить: этот план можно менять, удаляя, перемещая и изменяя темы, если это нужно.
4) Делать подробный план каждого материала перед написанием, чтобы ничего не забыть и не упустить.
5) Писать только статьи, основанные на своих реальных знаниях и опыте. Это намного быстрее.
6) Если нужно привлечь сторонних авторов, лучше не нанимать копирайтеров, а нанимать экспертов в том, о чем вы пишете. От меня: я тут согласна, но часто проще нанять автора/редактора, который будет записывать за экспертом. Не все эксперты хотят писать сами.
7) Нанять людей на все дополнительные задачи: дизайн, верстка и так далее. Это освободит массу времени.
8) Переиспользовать каждую единицу контента: из постов в блог делать посты в соцсети, снимать по ним видео и так далее.
Хорошая подробная статья, прочитать полностью можно тут: https://backlinko.com/scale-content
#тексты
Брайан Дин в блоге Backlinko опубликовал отличный гайд о том, как писать больше качественного контента в блог с минимальными усилиями.
Вот основные советы:
1) Разбить процесс создания статьи на отдельные шаги, а потом подумать, как лучше организовать процесс, кому и что можно делегировать.
2) Создать план контента, в котором будут зафиксированы все шаги и их статус, чтобы все, кто работает с блогом, понимали, что происходит.
3) Сделать план с темами публикаций на 6-8 месяцев, чтобы избавиться от авралов и понимать, что и когда делать. При этом важно помнить: этот план можно менять, удаляя, перемещая и изменяя темы, если это нужно.
4) Делать подробный план каждого материала перед написанием, чтобы ничего не забыть и не упустить.
5) Писать только статьи, основанные на своих реальных знаниях и опыте. Это намного быстрее.
6) Если нужно привлечь сторонних авторов, лучше не нанимать копирайтеров, а нанимать экспертов в том, о чем вы пишете. От меня: я тут согласна, но часто проще нанять автора/редактора, который будет записывать за экспертом. Не все эксперты хотят писать сами.
7) Нанять людей на все дополнительные задачи: дизайн, верстка и так далее. Это освободит массу времени.
8) Переиспользовать каждую единицу контента: из постов в блог делать посты в соцсети, снимать по ним видео и так далее.
Хорошая подробная статья, прочитать полностью можно тут: https://backlinko.com/scale-content
#тексты
Backlinko
How to Scale Content Creation [New Step-By-Step Guide]
A complete, step-by-step guide to scaling up your content marketing, including processes, outsourcing and more.
Есть большая разница между формальным знанием и пониманием, как его применять.
🤷♀ Один автор прочитал, что все тезисы статьи надо подкреплять ссылками на исследования. Теперь в каждой статье куча ссылок. Половина не подходит по смыслу, из второй половины не сделать нужных выводов, но ведь исследования нужны, и он вписывает их в текст любой ценой.
🤷♀ Другой автор перечитал Ильяхова, но не уловил смысла. Теперь его тексты похожи на телеграммы: 10 баллов по Главреду, ни одного лишнего слова.
🤷♀ Третьему автору на курсах рассказали про авторский стиль и приемы художественной литературы. Теперь в статьях не видно сути за метафорами, образами и аналогиями.
🤷♀ Четвертый автор увидел ролик про сторителлинг. Теперь не может написать ничего, что не начинается с истории.
🤷♀ Пятый автор увлекся формулами продающих текстов. Кричащие желтые заголовки, боль и еще больше боли, и еще больше боли, и еще, потом выгоды, преимущества, call to action.
Этот список можно продолжать бесконечно. Смысл в том, что знать недостаточно, надо уметь применять. И думать перед тем, как использовать свои знания, не копировать слепо чужие решения.
#тексты
🤷♀ Один автор прочитал, что все тезисы статьи надо подкреплять ссылками на исследования. Теперь в каждой статье куча ссылок. Половина не подходит по смыслу, из второй половины не сделать нужных выводов, но ведь исследования нужны, и он вписывает их в текст любой ценой.
🤷♀ Другой автор перечитал Ильяхова, но не уловил смысла. Теперь его тексты похожи на телеграммы: 10 баллов по Главреду, ни одного лишнего слова.
🤷♀ Третьему автору на курсах рассказали про авторский стиль и приемы художественной литературы. Теперь в статьях не видно сути за метафорами, образами и аналогиями.
🤷♀ Четвертый автор увидел ролик про сторителлинг. Теперь не может написать ничего, что не начинается с истории.
🤷♀ Пятый автор увлекся формулами продающих текстов. Кричащие желтые заголовки, боль и еще больше боли, и еще больше боли, и еще, потом выгоды, преимущества, call to action.
Этот список можно продолжать бесконечно. Смысл в том, что знать недостаточно, надо уметь применять. И думать перед тем, как использовать свои знания, не копировать слепо чужие решения.
#тексты
Прочитала вот такую книгу (не спрашивайте, зачем) — Роберт Мартин «Идеальный программист». Понятно, что она для программистов, но сам подход к работе можно спроецировать на любого специалиста.
Несколько тезисов из книги:
🍩 Быть непрофессионалом просто. Непрофессионал не несёт ответственности за выполняемую работу — он оставляет ответственность своим работодателям. Написать идеальную программу невозможно, но это не означает, что вы не несёте ответственности за ошибки. Профессионал должен научиться признавать ошибки и извиняться за них. А в будущем не повторять одни и те же ошибки раз за разом.
🍩 Проблемы вашего работодателя — ваши проблемы. Вы должны понимать их и предлагать лучшие решения. В ходе работы ставьте себя на место работодателя и убедитесь, что разрабатываемые решения соответствуют его потребностям. Разработчику легко представить себя на месте разработчика. Но когда речь идёт о работодателе, легко попасть в ловушку «мы и они», противопоставлять себя клиенту.
🍩 Делайте или не делайте — не надо пытаться. Когда вы говорите попытаюсь или попробую, вы даёте ложную надежду и показываете свою слабость. Если проект нельзя сделать в указанный срок в полной мере и хорошо, настоящий профессионал не боится сказать «Нет».
🍩 Профессионал не обязан отвечать «Да» на все, что от него требуют. Но он должен приложить усилия, чтобы это «Да» стало возможным. Кроме того, если профессионал говорит «Да», он делает это осознанно и выполняет свои обещания.
🍩 Преданность делу и профессионализм проявляются в дисциплине, а не в продолжительности работы. Обязательно следите за сном и здоровьем, чтобы посвящать работе 8 полноценных часов в день. То есть не надо работать по 12 часов без отдыха — это непрофессионально и снижает качество.
🍩 Если вы зашли в тупик, отвлекитесь на время, дайте творческому подсознанию отдохнуть от задачи. Внимательно относясь к своим ресурсам, вы сделаете большее за меньшее время и с меньшими усилиями.
🍩 Не надейтесь, что вам удастся сделать быстрее то, что требует больше времени. Надежда убивает проекты, срывает графики и рушит репутации. Чётко определяйте сроки проекта и доносите их до других участников. Не надейтесь успеть быстрее, чем обычно, и не давайте такой надежды другим.
🍩 Для работы нужна концентрация — это недолговременный и заканчивающийся ресурс, который надо восстанавливать. Если тратить её на лишнее, то концентрации не останется для работы. Силой воли удерживать концентрацию невозможно, если продолжать работать насильно, такую работу надо будет переделывать.
🍩 Профессионал должен понимать, когда оказался в тупике, и иметь смелость для отступления. Это называют «правилом ямы» — если вы оказались в яме, прежде всего, перестаньте копать. Профессионал не увлекается идеей настолько, чтобы у него не хватило сил отказаться от неё и вернуться к исходной точке. Он не предвзято относится к другим идеям, чтобы у него оставались другие варианты на случай тупика.
🍩 Обязательство — нечто, что вы обязаны сделать. Если вы обязуетесь что-то сделать к указанной дате, это должно быть готово. Профессионалы не принимают на себя обязательства, если не могут их выполнить. Если вам предлагают обязательство, а вы не уверены в его выполнении — надо отказаться. Нарушение обязательств — проявление непорядочности.
#книги
Несколько тезисов из книги:
🍩 Быть непрофессионалом просто. Непрофессионал не несёт ответственности за выполняемую работу — он оставляет ответственность своим работодателям. Написать идеальную программу невозможно, но это не означает, что вы не несёте ответственности за ошибки. Профессионал должен научиться признавать ошибки и извиняться за них. А в будущем не повторять одни и те же ошибки раз за разом.
🍩 Проблемы вашего работодателя — ваши проблемы. Вы должны понимать их и предлагать лучшие решения. В ходе работы ставьте себя на место работодателя и убедитесь, что разрабатываемые решения соответствуют его потребностям. Разработчику легко представить себя на месте разработчика. Но когда речь идёт о работодателе, легко попасть в ловушку «мы и они», противопоставлять себя клиенту.
🍩 Делайте или не делайте — не надо пытаться. Когда вы говорите попытаюсь или попробую, вы даёте ложную надежду и показываете свою слабость. Если проект нельзя сделать в указанный срок в полной мере и хорошо, настоящий профессионал не боится сказать «Нет».
🍩 Профессионал не обязан отвечать «Да» на все, что от него требуют. Но он должен приложить усилия, чтобы это «Да» стало возможным. Кроме того, если профессионал говорит «Да», он делает это осознанно и выполняет свои обещания.
🍩 Преданность делу и профессионализм проявляются в дисциплине, а не в продолжительности работы. Обязательно следите за сном и здоровьем, чтобы посвящать работе 8 полноценных часов в день. То есть не надо работать по 12 часов без отдыха — это непрофессионально и снижает качество.
🍩 Если вы зашли в тупик, отвлекитесь на время, дайте творческому подсознанию отдохнуть от задачи. Внимательно относясь к своим ресурсам, вы сделаете большее за меньшее время и с меньшими усилиями.
🍩 Не надейтесь, что вам удастся сделать быстрее то, что требует больше времени. Надежда убивает проекты, срывает графики и рушит репутации. Чётко определяйте сроки проекта и доносите их до других участников. Не надейтесь успеть быстрее, чем обычно, и не давайте такой надежды другим.
🍩 Для работы нужна концентрация — это недолговременный и заканчивающийся ресурс, который надо восстанавливать. Если тратить её на лишнее, то концентрации не останется для работы. Силой воли удерживать концентрацию невозможно, если продолжать работать насильно, такую работу надо будет переделывать.
🍩 Профессионал должен понимать, когда оказался в тупике, и иметь смелость для отступления. Это называют «правилом ямы» — если вы оказались в яме, прежде всего, перестаньте копать. Профессионал не увлекается идеей настолько, чтобы у него не хватило сил отказаться от неё и вернуться к исходной точке. Он не предвзято относится к другим идеям, чтобы у него оставались другие варианты на случай тупика.
🍩 Обязательство — нечто, что вы обязаны сделать. Если вы обязуетесь что-то сделать к указанной дате, это должно быть готово. Профессионалы не принимают на себя обязательства, если не могут их выполнить. Если вам предлагают обязательство, а вы не уверены в его выполнении — надо отказаться. Нарушение обязательств — проявление непорядочности.
#книги
Один из самых работающих текстовых форматов для сложных ниш — это статьи-инструкции.
Они идеальны, когда надо показать, как много вы знаете, рассказать о продукте и надолго остаться в инфополе — хорошие инструкции находят и читают несколько лет, пересылают знакомым и сохраняют в закладках.
Как написать хорошую инструкцию
1⃣ Важно не промахнуться с темой — инструкция работает, если тема актуальна, причем актуальна именно для вашей аудитории. Например, если вы публикуетесь на условном Хабре, не стоит выбирать тему, рассчитанную на новичков, даже если она в тренде. Лучшие способы найти хорошую тему: поискать вопросы на специализированных форумах; покопаться в вопросах клиентов; почитать блоги или интервью экспертов.
2⃣ Инструкция должна быть применима на практике — после прочтения статьи можно сделать то, о чем вы писали, и достичь нужного результата. Поэтому никаких общих советов или рассуждений, только то, что поможет решить задачу.
3⃣ В хорошей инструкции есть всё, что нужно для ее применения. Если пишете об оформлении документов, добавьте шаблоны, чтобы их не пришлось искать. Если объясняете разработчикам, как написать какой-нибудь скрипт, вставьте кусочки кода, чтобы их можно было копировать и использовать. Если рассказываете, на каких сайтах нужно что-то сделать, дайте ссылки, по которым читатель должен перейти.
4⃣ Хорошая инструкция — наглядная инструкция. Везде, где можно заменить или дополнить текст картинками, схемами, видео и другими визуальными элементами — надо заменить или дополнить. Помогут сделать текст нагляднее и примеры — они тоже текст, но их легче визуализировать в голове.
5⃣ В инструкциях логика повествования важнее, чем во всех остальных форматах. Нельзя пропустить шаг, перепутать шаги, упустить важный нюанс или оставить какие-то непонятки.
Писать инструкции, которые применимы в жизни, сложно. Хорошая статья получится, только если есть собственный опыт или помогает эксперт, разбирающийся в теме. Нагуглить тут не выйдет — будут допущены неточности или упущены мелкие, но важные детали.
#тексты
Они идеальны, когда надо показать, как много вы знаете, рассказать о продукте и надолго остаться в инфополе — хорошие инструкции находят и читают несколько лет, пересылают знакомым и сохраняют в закладках.
Как написать хорошую инструкцию
1⃣ Важно не промахнуться с темой — инструкция работает, если тема актуальна, причем актуальна именно для вашей аудитории. Например, если вы публикуетесь на условном Хабре, не стоит выбирать тему, рассчитанную на новичков, даже если она в тренде. Лучшие способы найти хорошую тему: поискать вопросы на специализированных форумах; покопаться в вопросах клиентов; почитать блоги или интервью экспертов.
2⃣ Инструкция должна быть применима на практике — после прочтения статьи можно сделать то, о чем вы писали, и достичь нужного результата. Поэтому никаких общих советов или рассуждений, только то, что поможет решить задачу.
3⃣ В хорошей инструкции есть всё, что нужно для ее применения. Если пишете об оформлении документов, добавьте шаблоны, чтобы их не пришлось искать. Если объясняете разработчикам, как написать какой-нибудь скрипт, вставьте кусочки кода, чтобы их можно было копировать и использовать. Если рассказываете, на каких сайтах нужно что-то сделать, дайте ссылки, по которым читатель должен перейти.
4⃣ Хорошая инструкция — наглядная инструкция. Везде, где можно заменить или дополнить текст картинками, схемами, видео и другими визуальными элементами — надо заменить или дополнить. Помогут сделать текст нагляднее и примеры — они тоже текст, но их легче визуализировать в голове.
5⃣ В инструкциях логика повествования важнее, чем во всех остальных форматах. Нельзя пропустить шаг, перепутать шаги, упустить важный нюанс или оставить какие-то непонятки.
Писать инструкции, которые применимы в жизни, сложно. Хорошая статья получится, только если есть собственный опыт или помогает эксперт, разбирающийся в теме. Нагуглить тут не выйдет — будут допущены неточности или упущены мелкие, но важные детали.
#тексты
3 ошибки, из-за которых ваш кейс хуже работает
Часто читаю кейсы на каком-нибудь VC и часто вижу там такие ошибки:
1⃣ Много лишнего. Однажды я редактировала кейс на 25 000 знаков. Суть была в том, что агентство увеличило некие показатели на некий процент. Хорошая фактура, отличный результат, но кейс начинался с самого старта работы с клиентом. Примерно половина статьи была о том, что не относилось к конкретной задаче. Хороший кейс — это конкретная проблема, ее решение и результат. Лишняя информация смещает фокус с главного и мешает дочитать ваш кейс до конца.
2⃣ Мало подробностей. Обратная ошибка — иногда хорошо пишут про проблему и результаты, а сам рабочий процесс рассказывают поверхностно. Например, просто перечисляют какие-то проделанные работы. Тут клиенту может быть непонятно: что входит в эти работы, много было сделано или мало, всегда надо делать так или только в некоторых случаях. Если вы пишете «провели полную оптимизацию сайта для поиска», то это может быть понятно оптимизатору, но для клиента — просто набор слов.
3⃣ Замалчивание ошибок. Часто что-то не получается с первого раза. На самом деле, почти всегда — все сначала что-то пробуют, выдвигают гипотезы, проверяют, если не получается, пробуют по-другому. Не стоит выкидывать из кейса ошибки и эксперименты, если они были. Во-первых, они тоже могут работать на вас, например, показывать, что вы знаете разные инструменты и методики, во-вторых, такой кейс читать интереснее.
#контентмаркетинг
Часто читаю кейсы на каком-нибудь VC и часто вижу там такие ошибки:
1⃣ Много лишнего. Однажды я редактировала кейс на 25 000 знаков. Суть была в том, что агентство увеличило некие показатели на некий процент. Хорошая фактура, отличный результат, но кейс начинался с самого старта работы с клиентом. Примерно половина статьи была о том, что не относилось к конкретной задаче. Хороший кейс — это конкретная проблема, ее решение и результат. Лишняя информация смещает фокус с главного и мешает дочитать ваш кейс до конца.
2⃣ Мало подробностей. Обратная ошибка — иногда хорошо пишут про проблему и результаты, а сам рабочий процесс рассказывают поверхностно. Например, просто перечисляют какие-то проделанные работы. Тут клиенту может быть непонятно: что входит в эти работы, много было сделано или мало, всегда надо делать так или только в некоторых случаях. Если вы пишете «провели полную оптимизацию сайта для поиска», то это может быть понятно оптимизатору, но для клиента — просто набор слов.
3⃣ Замалчивание ошибок. Часто что-то не получается с первого раза. На самом деле, почти всегда — все сначала что-то пробуют, выдвигают гипотезы, проверяют, если не получается, пробуют по-другому. Не стоит выкидывать из кейса ошибки и эксперименты, если они были. Во-первых, они тоже могут работать на вас, например, показывать, что вы знаете разные инструменты и методики, во-вторых, такой кейс читать интереснее.
#контентмаркетинг
Пирамида редактуры
Вычитать текст, красиво переставить слова и упростить предложения — это не вся редактура, а только её часть, причём не самая важная. Странно, но об этом часто забывают (или не задумываются).
Хорошая статья складывается из нескольких «кирпичиков», редактору нужно следить за качеством каждого, поэтому процесс редактуры можно разбить на этапы.
Фактура — как глубоко автор поработал с материалом. Если не обращать на это внимания, легко получить поверхностную статью. Простой пример: тексты об удаленной работе с советами вроде «не отвлекайтесь», «соблюдайте дедлайны» и так далее. Вы такое наверняка читали. Тут проблема как раз в том, что автор не искал фактуру, а собрал то, что лежит на поверхности. Поэтому такой текст сложно применить на практике и скучно читать — очевидно же, что не надо отвлекаться. Если в статье нет фактуры, она не помогает читателю, то и переставлять слова бесполезно — возвращаем на доработку.
Структура — фактуру мало собрать, её надо правильно и понятно подать. Поэтому редактору нужно убедиться, что статья построена логично, важное не упущено, ничего не повторяется, информация разбита на смысловые модули. Переставлять слова и буквы всё ещё бесполезно — может выясниться, что какие-то части лишние, чего-то не хватает, где-то надо переставить куски местами. Будет быстрее, если автор исправит структуру, а редактор поправит результат.
Tone of voice. Все ли в тексте работает на ваши цели? Корректно ли автор общается с читателем? Нет ли в статье такого, о чем или как нельзя говорить? Тут тоже часто находятся куски текста, которые надо убрать или переписать, поэтому редактировать начисто рано.
Детали. Только на последнем этапе можно, наконец, наводить красоту: упрощать, переставлять слова, исправлять мелочи. Это всё важно, но не критично: если в статье есть фактура, она хорошо структурирована и написана на языке аудитории — уже хорошо, остальное мелочи.
#тексты
Вычитать текст, красиво переставить слова и упростить предложения — это не вся редактура, а только её часть, причём не самая важная. Странно, но об этом часто забывают (или не задумываются).
Хорошая статья складывается из нескольких «кирпичиков», редактору нужно следить за качеством каждого, поэтому процесс редактуры можно разбить на этапы.
Фактура — как глубоко автор поработал с материалом. Если не обращать на это внимания, легко получить поверхностную статью. Простой пример: тексты об удаленной работе с советами вроде «не отвлекайтесь», «соблюдайте дедлайны» и так далее. Вы такое наверняка читали. Тут проблема как раз в том, что автор не искал фактуру, а собрал то, что лежит на поверхности. Поэтому такой текст сложно применить на практике и скучно читать — очевидно же, что не надо отвлекаться. Если в статье нет фактуры, она не помогает читателю, то и переставлять слова бесполезно — возвращаем на доработку.
Структура — фактуру мало собрать, её надо правильно и понятно подать. Поэтому редактору нужно убедиться, что статья построена логично, важное не упущено, ничего не повторяется, информация разбита на смысловые модули. Переставлять слова и буквы всё ещё бесполезно — может выясниться, что какие-то части лишние, чего-то не хватает, где-то надо переставить куски местами. Будет быстрее, если автор исправит структуру, а редактор поправит результат.
Tone of voice. Все ли в тексте работает на ваши цели? Корректно ли автор общается с читателем? Нет ли в статье такого, о чем или как нельзя говорить? Тут тоже часто находятся куски текста, которые надо убрать или переписать, поэтому редактировать начисто рано.
Детали. Только на последнем этапе можно, наконец, наводить красоту: упрощать, переставлять слова, исправлять мелочи. Это всё важно, но не критично: если в статье есть фактура, она хорошо структурирована и написана на языке аудитории — уже хорошо, остальное мелочи.
#тексты
Немного статистики о потреблении контента пользователями b2b:
1) C-Level executives, то есть первые лица компании, чаще открывают письма, полученные по электронной почте примерно с 10.00 до 12.00 утра.
2) B2b-пользователи чаще читают контент с десктопных, а не с мобильных устройств. В других секторах статистика обратная.
3) Электронные книги и руководства — самый популярный контент у таких пользователей.
4) Более 30% всего спроса на b2b-контент исходит от сектора информационных технологий, а среди IT больше всего читают сотрудники высокотехнологичных компаний.
Полностью тут: https://www.convinceandconvert.com/content-marketing/b2b-content-marketing-statistics/
1) C-Level executives, то есть первые лица компании, чаще открывают письма, полученные по электронной почте примерно с 10.00 до 12.00 утра.
2) B2b-пользователи чаще читают контент с десктопных, а не с мобильных устройств. В других секторах статистика обратная.
3) Электронные книги и руководства — самый популярный контент у таких пользователей.
4) Более 30% всего спроса на b2b-контент исходит от сектора информационных технологий, а среди IT больше всего читают сотрудники высокотехнологичных компаний.
Полностью тут: https://www.convinceandconvert.com/content-marketing/b2b-content-marketing-statistics/
Content Marketing Consulting and Social Media Strategy
2020 B2B Content Marketing Statistics: Charts and Data
Here are eight B2B content marketing statistics from NetLine's 2020 report on B2B content consumption. Use this research to guide your B2B content strategy.
Три способа, чтобы читатель подумал: «Опять мне что-то впаривают вместо полезной статьи»
1⃣ Говорить о том, что, по мнению автора, происходит у читателя в голове. Особенно в утвердительном тоне. Например: «когда вы видите такое, то, конечно, чувствуете разочарование». Или: «вы, конечно, хотите». Читатель лучше знает, чего он хочет и что чувствует, слишком высока вероятность не угадать.
2⃣ Использовать оценки. Все эти лучший, красивый, качественный и так далее желательно заменить фактами, картинками, историями. Чтобы читатель сам посмотрел на фото и подумал: «Это красиво». Или прочитал обзор товара и решил: «Да, эта штука лучшая среди аналогов».
3⃣ Делать выводы за читателя. Например: «лучшим выбором для этого будет наш сервис». Это читатель должен подумать сам.
Хороший текст рассказывает, показывает, убеждает так, что нужная мысль сама появляется в голове. Выводы за читателя могут свести на нет всю работу — человек почувствует манипуляцию и потеряет доверие.
В большинстве случаев задача автора — рассказать и убедить, а не навязать свои выводы, мысли и оценки.
Для этого надо сделать всего две вещи:
🌀 разобраться, что человеку может быть непонятно, и объяснить это;
🌀 понять, с чем читатель может быть не согласен, и найти аргументы, которые снимут сомнения.
#тексты
1⃣ Говорить о том, что, по мнению автора, происходит у читателя в голове. Особенно в утвердительном тоне. Например: «когда вы видите такое, то, конечно, чувствуете разочарование». Или: «вы, конечно, хотите». Читатель лучше знает, чего он хочет и что чувствует, слишком высока вероятность не угадать.
2⃣ Использовать оценки. Все эти лучший, красивый, качественный и так далее желательно заменить фактами, картинками, историями. Чтобы читатель сам посмотрел на фото и подумал: «Это красиво». Или прочитал обзор товара и решил: «Да, эта штука лучшая среди аналогов».
3⃣ Делать выводы за читателя. Например: «лучшим выбором для этого будет наш сервис». Это читатель должен подумать сам.
Хороший текст рассказывает, показывает, убеждает так, что нужная мысль сама появляется в голове. Выводы за читателя могут свести на нет всю работу — человек почувствует манипуляцию и потеряет доверие.
В большинстве случаев задача автора — рассказать и убедить, а не навязать свои выводы, мысли и оценки.
Для этого надо сделать всего две вещи:
🌀 разобраться, что человеку может быть непонятно, и объяснить это;
🌀 понять, с чем читатель может быть не согласен, и найти аргументы, которые снимут сомнения.
#тексты
Почему тексты не соответствуют ТЗ
Недавно ко мне пришли с такой проблемой — маркетолог дает копирайтерам ТЗ на тексты, но они получаются не такими, как надо, хотя в задаче все прописано: структура, тезисы, какие-то пожелания. Почему на выходе результат, который не устраивает клиента?
Мне кажется, у таких ситуаций всегда две причины:
1⃣ Идеальное ТЗ почти невозможно составить, если вы хотите от автора чего-то большего, чем сочинение на заданную тему с уникальностью по какому-нибудь сервису. Крайне сложно выразить на бумаге то, что у вас в голове, особенно если речь идёт о тонких материях вроде стиля, тона, подачи, языка и тому подобного. Такое не получается и у опытных редакторов.
2⃣ Даже идеальное ТЗ не всегда верно понимают на другой стороне. Вы думаете, что написали одно, автор увидел совсем другое. Опытный автор спросит и убедится, что понял верно, но большинство просто сделают, как поняли (и, как правило, не так, как надо).
Что делать?
Если по типовому ТЗ вы не получаете нужный результат, значит, ваша задача сложнее, чем набор букв на клавиатуре. Стоит поискать автора или редактора, который в неё вникнет, поймет, какая у вас цель и какие тексты нужны, чтобы её достичь. В первый раз это будет долго и сложно: дольше и сложнее, чем написать задание и ждать результата. Зато потом сэкономит время: с автором, хорошо понимающим задачу, работа пойдет быстрее и с предсказуемым результатом на выходе.
#управлениередакцией
Недавно ко мне пришли с такой проблемой — маркетолог дает копирайтерам ТЗ на тексты, но они получаются не такими, как надо, хотя в задаче все прописано: структура, тезисы, какие-то пожелания. Почему на выходе результат, который не устраивает клиента?
Мне кажется, у таких ситуаций всегда две причины:
1⃣ Идеальное ТЗ почти невозможно составить, если вы хотите от автора чего-то большего, чем сочинение на заданную тему с уникальностью по какому-нибудь сервису. Крайне сложно выразить на бумаге то, что у вас в голове, особенно если речь идёт о тонких материях вроде стиля, тона, подачи, языка и тому подобного. Такое не получается и у опытных редакторов.
2⃣ Даже идеальное ТЗ не всегда верно понимают на другой стороне. Вы думаете, что написали одно, автор увидел совсем другое. Опытный автор спросит и убедится, что понял верно, но большинство просто сделают, как поняли (и, как правило, не так, как надо).
Что делать?
Если по типовому ТЗ вы не получаете нужный результат, значит, ваша задача сложнее, чем набор букв на клавиатуре. Стоит поискать автора или редактора, который в неё вникнет, поймет, какая у вас цель и какие тексты нужны, чтобы её достичь. В первый раз это будет долго и сложно: дольше и сложнее, чем написать задание и ждать результата. Зато потом сэкономит время: с автором, хорошо понимающим задачу, работа пойдет быстрее и с предсказуемым результатом на выходе.
#управлениередакцией