В чем феномен маркетинга IKEA?

Итак, принесла обещанный разбор: что они делают такого, что все готовы ездить за город ради фрикаделек и табуретки за 799 рублей?

(и я постаралась сделать его максимально коротким!!)

🔴У IKEA есть своя философия, которую они официально называют «демократичным дизайном». Смысл в том, чтобы вещи были не только красивыми, но и функциональными, устойчивыми и доступными. Это такая анти-роскошь: ты не платишь за бренд, ты платишь за идею, за мысль о том, как должно быть устроено твое пространство.

🔴Психологический феномен, известный как «эффект IKEA», заключается в том, что потребители ценят товары выше, если они приложили усилия к их созданию. Сборка мебели своими руками усиливает эмоциональную привязанность к продукту. Гениальный приём, который вообще ничего не стоит, но работает на привязанность к бренду. Это давно доказано — есть исследования и поведенческие кейсы.

🔴Еще у них умная упаковка: они не продают «стулья», они показывают, как можно жить. Шоурумы всегда устроены как реальные квартиры — с книгами, мягким пледом и ноутбуком на столе. Ты заходишь и подсознательно видишь: вот так будет выглядеть твоя жизнь. А не просто мебель на белом фоне. То есть они работают через опыт, через сценарии, через повседневность. И делают это очень последовательно.

🔴Важно и то, что IKEA не тиражирует всё под одну гребёнку. У них действительно классная локализация. Где-то адаптируют названия и продукты (например, в Китае упор на посуду для больших семейных трапез), где-то открывают нестандартные городские форматы (как недавно в Лондоне, в центре, а не на окраине). А ещё — каждый рынок имеет свой набор кампаний, понятных именно этой аудитории.

🔴Последний элемент — устойчивость. IKEA уже давно продвигает вторичное использование, переработку, экологичные материалы. Они не просто говорят, что им важна планета, — они реально строят магазины с солнечными батареями и внедряют программы возврата мебели. И это становится частью бренда: ты покупаешь не только стол, ты участвуешь в большой ответственной игре.

Короче, IKEA продаёт не мебель. IKEA продаёт ощущение, что ты — человек, который живёт осознанно.

Я, если честно, не планировала что-то писать сегодня, потому что формулировки подбирать сложно.

Но выбиваться из информационного поля для авторов тоже странно.

У меня не осталось записанного дедушкино голоса. Но у меня есть записанные бабушкины рассказы про то, как она неаккуратно вылезла из окопа, как ее семью из-за этого заметили, забрали, повезли в лагерь — но с поезда они смогли спрыгнуть. А вторая семья после них не смогла — не успела.

Я и сегодня могу послушать эти истории. И мне бы очень хотелось запомнить в них каждую деталь. Но чтобы кроме этих историй мне такое больше никто не рассказывал.

Хочу, чтобы день у меня в голове сохранился со своим первоначальным смыслом. Очень злюсь, потому что делать это сложно. И за него приходится сражаться, чтобы его не отняли.

Этот пост я пишу с 10 утра: по 100 раз писала слова, стирала, снова писала, снова стирала. И снова злилась.

———

Буквально вчера дочитала «Крутой маршрут» Гинзбург. Тоже как-то символично получилось. Не про войну — а про то, что было за ней, перед ней и после нее.

Я в целом не очень сентиментальная — но в этой связке почти на все очень эмоционально реагирую. Оставлю вам свои любимые книги — их еще получается читать и переосмыслять самостоятельно.

🔵«Где ты был, Адам?», Генрих Бёлль
Про изнанку и про то, что в мясорубку попадали все без исключения.

🔵«Про Капу Вознесенскую»
Про дневник Тани Савичевой говорят много, про этот нет. Хотя он тоже очень сильный (как и любые записи школьников блокады)

🔵«Письмовик», Михаил Шишкин
Переписка влюбленных о любви, страхе, человеческом достоинстве. Адресованные друг другу, а потом пустоте.

Мира 🕊️

По заветам Tinder

✏️ Задача: написать описание чего-то обычного (города, книги, погоды, профессии) в формате профиля в Tinder.

✏️ Цель: прокачка краткости, остроумия и точного позиционирования.

Осень, 32
Грущу красиво, пеку пироги. Ветер — мой плюс один. Не ищу отношений, ищу плед.

Понедельник, 29
Всегда прихожу без предупреждения.
Не кофе — но бодрю.
Люблю дедлайны пассивную агрессию и удалёнки без звука.
Swipe left — не поможет.

Без юмора и фантазии никуда, так что предлагаю зарядиться на грядущую неделю!)

#медиа_упражнения

Что повышает кликабельность заголовков

Я давно хотела найти что-то интересное по заголовкам — и буквально перерыла весь Google Scholar и ReaerchGate. Но таки нашла! И буквально какой-то кладезь — поэтому сохраняйте, пригодится.

Пишу ОЧЕНЬ краткие выводы

Фактор 1 — негативные формулировки

🖇 Отрицательные слова в заголовках значительно увеличивают показатели кликабельности (CTR), при этом каждое дополнительное отрицательное слово повышает CTR на 2,3% для заголовка средней длины.

🖇 Заголовки с отрицательными превосходными степенями показали на 30% лучшие результаты, чем без превосходных степеней, в то время как заголовки с положительными превосходными степенями показали на 29% худшие результаты.

🖇 Анализ более 105 000 различных заголовков от Upworthy показал, что отрицательные слова увеличили показатели потребления, а положительные — снизили.

Фактор 2 — числа и конкретность

🖇 Анализ 100 миллионов заголовков BuzzSumo показал, что идеальная длина заголовка составляет 11 слов и 65 символов («заголовки должны быть конкретными и раскрывать достаточно деталей, чтобы действительно привлечь читателей»)

🖇 Исследование Conductor показало, что читатели предпочитают заголовки с числами, причем числовые заголовки демонстрируют более высокую вовлеченность.

🖇 Заголовки, включающие числа (например, «30 способов сделать чаепитие более приятным»), работают на 15% лучше, чем почти идентичные заголовки без чисел.

🖇 Числа от 3 до 10 вызывают наибольшую вовлеченность в социальных сетях, причем число «10» особенно эффективно в заголовках.

Фактор 3 — эмоции

🖇 Специфичность и эмоции — две наиболее распространенные характеристики эффективных заголовков, причем эмоциональные заголовки генерируют не только больше кликов, но и больше репостов.

🖇 Самые сильные эмоции: гнев, страх, отвращение и грусть (это анализ 23 миллионов заголовков из 47 новостных агентств с 2000 по 2019 год). А вот страх и радость снижают CTR на 0,7% и 0,9%. (вы вообще осознаете эту цифру проанализрованных материалов?)

🖇 Отсылка к любопытству и fomo: например, когда мы говорим, что нужно «обязательно прочитать» или «обязательно увидеть». Это повышает CTR — но тут важно соблюдать баланс, потому что слишком сильное апеллирование к этим эмоциями, наоборот, занижает показатели.

🖇 Интенсивность языка: слова, передающие экстремальные качества (например, «худший», «невероятный»), увеличивают вовлеченность.

Живите теперь с этим. Правда тут нужно сделать оговорку, что использование исключительно негативных слов или аппелирование к гневу могут в долгой перспективе вообще увести от вас читателей. Но про это, видимо, придется поискать другие исследования в следующй раз))

#полезное_для_редактора