Разработчик Роман Чепляка разоблачает манипулятивный дизайн «Букинга»:
— Изображает скидки. Утверждение «это лучшая цена, что вы видели для этого города» всегда верно для первого запроса. «Скидка» же оказывается сравнением с двумя более высокими ценами на тот же тип комнат в ближайший месяц.
— Давит временем. Уведомления «пользуется спросом!» всплывают через одну-две секунды после открытия страницы. Кажется, что они приходят в реальном времени, хотя на самом деле «только что» означает «четыре часа назад».
— Завышает оценки. «Букинг» отбирает первые отзывы: их тональность позитивнее, чем средняя. Вместо шкалы 0–10 «Букинг» использует четыре оценки (2.5, 5, 7.5 и 10), сумма которых делится на число критериев (персонал, чистота, комфорт и так далее). В итоге рейтинг отеля выше, чем при обычной системе оценивания.
Что делать?
1. Игнорировать скидки и красные подписи.
2. Воспринимать оценки как абстрактный критерий.
3. Читать страницу отзывов, а не страницу отеля, сортируя их по дате, а не «полезности».
6 минут на чтение
— Изображает скидки. Утверждение «это лучшая цена, что вы видели для этого города» всегда верно для первого запроса. «Скидка» же оказывается сравнением с двумя более высокими ценами на тот же тип комнат в ближайший месяц.
— Давит временем. Уведомления «пользуется спросом!» всплывают через одну-две секунды после открытия страницы. Кажется, что они приходят в реальном времени, хотя на самом деле «только что» означает «четыре часа назад».
— Завышает оценки. «Букинг» отбирает первые отзывы: их тональность позитивнее, чем средняя. Вместо шкалы 0–10 «Букинг» использует четыре оценки (2.5, 5, 7.5 и 10), сумма которых делится на число критериев (персонал, чистота, комфорт и так далее). В итоге рейтинг отеля выше, чем при обычной системе оценивания.
Что делать?
1. Игнорировать скидки и красные подписи.
2. Воспринимать оценки как абстрактный критерий.
3. Читать страницу отзывов, а не страницу отеля, сортируя их по дате, а не «полезности».
6 минут на чтение
ro-che.info
How Booking.com manipulates you
Many websites and applications these days are designed to trick you
into doing things that their creators want. Here are some examples from
timewellspent.io:
into doing things that their creators want. Here are some examples from
timewellspent.io:
Боб Лутц рассуждает о закате традиционной автоиндустрии. Почему это важно? Лутц — бывший вице-президент «Дженерал Моторс», который успел поработать в «Форде» и «БМВ».
— Автомобили преобразятся. Будущее — за беспилотными стандартизованными модулями. Модуль сам построит маршрут, впишется в трафик, спишет оплату с карты и вернётся на базу. Крупные перевозчики — такси, курьерские службы, сети магазинов и ресторанов — заведут собственные флоты беспилотников.
— Классические машины вымрут. Через 15–20 лет развитые страны запретят обычные авто. Дискуссии начнутся, когда 25% машин станет беспилотными — выяснится, что в 99% ДТП виноваты водители. Большинство пересядет на такси, но часть людей заведёт личный модуль, чтобы встречать детей из школы или выезжать за город.
— Авторынок сменит ориентиры. Логотипы «Убера» и «Лифта» станут важнее, чем эмблемы «Форда» или «Тойоты». Управляемость и дизайн потеряют значение — это проблема для «Мерседеса» или «Ауди». Автопроизводители станут зависимы от тендеров перевозчиков, а дилерские центры повторят судьбу турагентств.
— Автоспорт станет уделом элиты. 120 лет назад человечество пересело с лошадей на машины, но в мире остались ипподромы и скачки. Умение водить машину станет навыком, которым можно удивить друзей, арендовав трассу — по аналогии с современными полями для гольфа.
— Автомобили преобразятся. Будущее — за беспилотными стандартизованными модулями. Модуль сам построит маршрут, впишется в трафик, спишет оплату с карты и вернётся на базу. Крупные перевозчики — такси, курьерские службы, сети магазинов и ресторанов — заведут собственные флоты беспилотников.
— Классические машины вымрут. Через 15–20 лет развитые страны запретят обычные авто. Дискуссии начнутся, когда 25% машин станет беспилотными — выяснится, что в 99% ДТП виноваты водители. Большинство пересядет на такси, но часть людей заведёт личный модуль, чтобы встречать детей из школы или выезжать за город.
— Авторынок сменит ориентиры. Логотипы «Убера» и «Лифта» станут важнее, чем эмблемы «Форда» или «Тойоты». Управляемость и дизайн потеряют значение — это проблема для «Мерседеса» или «Ауди». Автопроизводители станут зависимы от тендеров перевозчиков, а дилерские центры повторят судьбу турагентств.
— Автоспорт станет уделом элиты. 120 лет назад человечество пересело с лошадей на машины, но в мире остались ипподромы и скачки. Умение водить машину станет навыком, которым можно удивить друзей, арендовав трассу — по аналогии с современными полями для гольфа.
Automotive News
Bob Lutz: Kiss the good times goodbye
It saddens me to say it, but the auto industry is on an accelerating change curve. We are approaching the end of the automotive era.
Робототехник и бывший преподаватель MIT Родни Брукс считает, что ажиотаж вокруг искусственного интеллекта — необоснованная истерия. Роботы не захватят вашу работу уже послезавтра, и вот семь причин, почему:
1. Мы переоцениваем эффект технологии в краткосрочной перспективе, но недооцениваем в долгосрочной. GPS начинался как проект для армии, и тогда никто не думал о «Гугл-картах». ИИ переоценивали в 60-х, 80-х и сейчас, но недооценивают в отдалённой перспективе.
2. Воспринимая технологию как магию, мы не осознаём её пределов. Если показать гостю из 20-го века айфон — кусок стекла с картой мира — он поверит и в то, что айфон не надо заряжать. Мы же путаем «общий» интеллект с ассистентами, знающими несколько сотен команд.
3. Решение задачи не равно её пониманию. ИИ способен понять, что на фотографии изображены игроки в фрисби. Он не знает, как играть во фрисби, съедобен ли фрисби, и можно ли поиграть во фрисби при текущей погоде. Поисковые системы не думают как люди.
4. Обучение отнимает время. Мы по-разному учимся есть палочками и говорить по-английски. Машинное обучение требует долгой разметки данных — ИИ не учится сходу. К тому же, человека не смутит изменение правил игры в шахматы, а ИИ придётся переучивать.
5. Экспоненциальный принцип не всегда применим. Иногда закон Мура (удвоение мощности за 2 года) не работает из-за физики и экономики — айпод на 160 гигабайт не превратился в айфон на 160 терабайт за 10 лет. Так же и с ИИ: он умнеет, но скорость развития нестабильна.
6. Голливуд — не показатель. Авторы фильмов показывают будущее, думая о настоящем — в фантастических фильмах с роботами персонажи читают газеты. Мы не проснёмся в мире, захваченном роботами: распространение ИИ будет постепенным, а мир успеет измениться.
7. Скорость внедрения. «Фэйсбуку» и «Гуглу» ничего не стоит обновить код: они делают это почти ежечасно. Однако автомобили, компьютеры и кондиционеры никуда не денутся — такие устройства работают годами. На распространение роботов уйдут десятилетия.
1. Мы переоцениваем эффект технологии в краткосрочной перспективе, но недооцениваем в долгосрочной. GPS начинался как проект для армии, и тогда никто не думал о «Гугл-картах». ИИ переоценивали в 60-х, 80-х и сейчас, но недооценивают в отдалённой перспективе.
2. Воспринимая технологию как магию, мы не осознаём её пределов. Если показать гостю из 20-го века айфон — кусок стекла с картой мира — он поверит и в то, что айфон не надо заряжать. Мы же путаем «общий» интеллект с ассистентами, знающими несколько сотен команд.
3. Решение задачи не равно её пониманию. ИИ способен понять, что на фотографии изображены игроки в фрисби. Он не знает, как играть во фрисби, съедобен ли фрисби, и можно ли поиграть во фрисби при текущей погоде. Поисковые системы не думают как люди.
4. Обучение отнимает время. Мы по-разному учимся есть палочками и говорить по-английски. Машинное обучение требует долгой разметки данных — ИИ не учится сходу. К тому же, человека не смутит изменение правил игры в шахматы, а ИИ придётся переучивать.
5. Экспоненциальный принцип не всегда применим. Иногда закон Мура (удвоение мощности за 2 года) не работает из-за физики и экономики — айпод на 160 гигабайт не превратился в айфон на 160 терабайт за 10 лет. Так же и с ИИ: он умнеет, но скорость развития нестабильна.
6. Голливуд — не показатель. Авторы фильмов показывают будущее, думая о настоящем — в фантастических фильмах с роботами персонажи читают газеты. Мы не проснёмся в мире, захваченном роботами: распространение ИИ будет постепенным, а мир успеет измениться.
7. Скорость внедрения. «Фэйсбуку» и «Гуглу» ничего не стоит обновить код: они делают это почти ежечасно. Однако автомобили, компьютеры и кондиционеры никуда не денутся — такие устройства работают годами. На распространение роботов уйдут десятилетия.
MIT Technology Review
The Seven Deadly Sins of AI Predictions
We are surrounded by hysteria about the future of artificial intelligence and robotics—hysteria about how powerful they will become, how quickly, and what they will do to jobs. I recently saw a story in MarketWatch that said robots will take half of today’s…
Журналист Джеймс Бридл погрузился в странный мир детского «Ютуба». Алгоритмы не справляются с курацией так же хорошо, как редакторы телеканалов:
— Наименьшая проблема — пиратство. Официальные каналы сложно отличить от копий. Другая проблема — фанатские кроссоверы и троллинг: Свинка Пеппа сталкивается с зомби, превращается в Железного человека, пьёт отбеливатель и съедает отца.
— Боты создают видео для ботов. Названия оптимизируют, указывая как можно больше ключевых слов: брендов и имён персонажей. Сами видео случайно генерируются из готовых анимаций, реплик и моделей. Замыкает круг накрутка просмотров теми же ботами.
— В топ попадает странный и даже пугающий контент. Известные персонажи попеременно кричат, смеются и плачут в видео без сюжета. Человек-паук, Джокер и Смерть меняются головами. Такие видео смущают взрослых, но неясно, как они влияют на детей.
— «Ютуб» пообещал разобраться в ситуации. По словам компании, проблема касается 0,005% видео на сервисе. Временное решение — автоматическое включение возрастного ограничения при жалобах на видео и задержка в пару дней перед публикацией в Youtube Kids.
20 минут на чтение
— Наименьшая проблема — пиратство. Официальные каналы сложно отличить от копий. Другая проблема — фанатские кроссоверы и троллинг: Свинка Пеппа сталкивается с зомби, превращается в Железного человека, пьёт отбеливатель и съедает отца.
— Боты создают видео для ботов. Названия оптимизируют, указывая как можно больше ключевых слов: брендов и имён персонажей. Сами видео случайно генерируются из готовых анимаций, реплик и моделей. Замыкает круг накрутка просмотров теми же ботами.
— В топ попадает странный и даже пугающий контент. Известные персонажи попеременно кричат, смеются и плачут в видео без сюжета. Человек-паук, Джокер и Смерть меняются головами. Такие видео смущают взрослых, но неясно, как они влияют на детей.
— «Ютуб» пообещал разобраться в ситуации. По словам компании, проблема касается 0,005% видео на сервисе. Временное решение — автоматическое включение возрастного ограничения при жалобах на видео и задержка в пару дней перед публикацией в Youtube Kids.
20 минут на чтение
Medium
Something is wrong on the internet
I’m James Bridle. I’m a writer and artist concerned with technology and culture. I usually write on my own blog, but frankly I don’t want…
Бен Томпсон разбирает историю с видео для детей на «Ютубе». Причина — в позиции площадок, которые решают проблемы по мере возникновения, а не строят систему ограничений.
— Модерация вызывает споры. «Твиттер» отказывается блокировать спорные твиты Трампа из-за их общественной важности. Феминистки жалуются на «Фэйсбук» из-за блокировок за «оскорбление социальной группы „мужчины“».
— Платформы стремятся к нейтралитету. Сегодня соцсети исходят из презумпции качества контента. Предполагается, что с редкими нарушениями справятся жалобы аудитории, которые вручную проверяют модераторы.
— Компании должны стать проактивными. Если «Ютуб» настраивает алгоритмы для поиска похожих видео, почему бы не настроить их для поиска запрещённых? Люди совершают и добро, и зло: это нужно учитывать при дизайне платформы.
12 минут на чтение
— Модерация вызывает споры. «Твиттер» отказывается блокировать спорные твиты Трампа из-за их общественной важности. Феминистки жалуются на «Фэйсбук» из-за блокировок за «оскорбление социальной группы „мужчины“».
— Платформы стремятся к нейтралитету. Сегодня соцсети исходят из презумпции качества контента. Предполагается, что с редкими нарушениями справятся жалобы аудитории, которые вручную проверяют модераторы.
— Компании должны стать проактивными. Если «Ютуб» настраивает алгоритмы для поиска похожих видео, почему бы не настроить их для поиска запрещённых? Люди совершают и добро, и зло: это нужно учитывать при дизайне платформы.
12 минут на чтение
Stratechery
The Pollyannish Assumption
Moderating user-generated content is hard: it is easier, though, with a realistic understanding that the Internet reflects humanity — it is capable of both good and evil.
«Инстаграм» — пример платформы, построенной с учётом поведения пользователей.
— Соцсеть предотвращает проблемы. «Инстаграм» кажется позитивнее, хотя соцсеть удаляет столько же контента, сколько конкуренты. Алгоритм прячет посты, похожие на троллинг, а пользователи могут удалять комментарии по ключевому слову или отключить целиком.
— Ограничения формируют среду. В «Инстаграме» нельзя делать репосты — они стимулируют возражения от людей, не подписанных на твоих аккаунт. По той же причине в «Инстаграме» отключены ссылки — они есть только в профиле и историях.
— Эмоции влияют на использование. Форма определяет содержание: в «Инстаграм» постят селфи и закаты, в «Фэйсбуке» — спорят о политике. «Инстаграм» жертвует вовлечением, но тон ленты всё же помогает монетизации: пользователи спокойнее воспринимают рекламу.
7 минут на чтение
— Соцсеть предотвращает проблемы. «Инстаграм» кажется позитивнее, хотя соцсеть удаляет столько же контента, сколько конкуренты. Алгоритм прячет посты, похожие на троллинг, а пользователи могут удалять комментарии по ключевому слову или отключить целиком.
— Ограничения формируют среду. В «Инстаграме» нельзя делать репосты — они стимулируют возражения от людей, не подписанных на твоих аккаунт. По той же причине в «Инстаграме» отключены ссылки — они есть только в профиле и историях.
— Эмоции влияют на использование. Форма определяет содержание: в «Инстаграм» постят селфи и закаты, в «Фэйсбуке» — спорят о политике. «Инстаграм» жертвует вовлечением, но тон ленты всё же помогает монетизации: пользователи спокойнее воспринимают рекламу.
7 минут на чтение
Variety
Instagram CEO Positions His Company as Safer Alternative to Controversial Rivals
Instagram is the default app for many celebs and influencers -- boosted by CEO Kevin Systrom's moves to make it a happy, troll-free place.
Картограф Джастин О’Берн продолжает сравнивать карты «Гугла» и «Элла»:
— «Гугл» добавил силуэты домов — даже в маленьких городах. Поисковик автоматизировал процесс: нейросеть анализирует спутниковые снимки. Это позволило посчитать плотность расположения организаций, добавив слой популярных мест в городе.
— У «Гугла» шесть лет форы в сборе данных. Возможно, «Эплу» и другим конкурентам уже никогда не угнаться за качеством его карт. Следующие шаги — подсветка зданий в дополненной реальности и обучение беспилотных автомобилей на панорамах улиц.
17 минут на чтение
Другие его посты:
— Рассуждения о картографии в эпоху беспилотных автомобилей.
— Сравнение стиля карт «Эпла» и «Гугла» и обновлённое сравнение через год.
— «Гугл» добавил силуэты домов — даже в маленьких городах. Поисковик автоматизировал процесс: нейросеть анализирует спутниковые снимки. Это позволило посчитать плотность расположения организаций, добавив слой популярных мест в городе.
— У «Гугла» шесть лет форы в сборе данных. Возможно, «Эплу» и другим конкурентам уже никогда не угнаться за качеством его карт. Следующие шаги — подсветка зданий в дополненной реальности и обучение беспилотных автомобилей на панорамах улиц.
17 минут на чтение
Другие его посты:
— Рассуждения о картографии в эпоху беспилотных автомобилей.
— Сравнение стиля карт «Эпла» и «Гугла» и обновлённое сравнение через год.
Ещё пара ссылок:
— Технокомпании в Долине нанимают моделей (как женщин, так и мужчин) для создания атмосферы на новогодних корпоративах. Они подписывают соглашение о неразглашении и заучивают легенду о том, кто их пригласил. Услуга стоит от 50 до 200 долларов в час. (3 минуты на чтение)
— «Вашингтон Пост» показывает, как развивались технологии при вашей жизни. Достаточно ввести год рождения, чтобы увидеть, как менялись популярные фильмы, проникновение интернета и мобильной связи и носители аудио. (4 минуты на чтение)
— Технокомпании в Долине нанимают моделей (как женщин, так и мужчин) для создания атмосферы на новогодних корпоративах. Они подписывают соглашение о неразглашении и заучивают легенду о том, кто их пригласил. Услуга стоит от 50 до 200 долларов в час. (3 минуты на чтение)
— «Вашингтон Пост» показывает, как развивались технологии при вашей жизни. Достаточно ввести год рождения, чтобы увидеть, как менялись популярные фильмы, проникновение интернета и мобильной связи и носители аудио. (4 минуты на чтение)
Тренд нового года — не количество, а качество времени, проводимого в сервисах:
— Соцсети зарабатывают на рекламе: доход зависит от того, как долго пользователи листают ленту. Провокационные посты и частые уведомления повышают вовлечение. Главное —не перегнуть палку: пользователи постараются реже заходить в приложение, если будут ассоциировать его с тратой времени или негативными эмоциями.
— Движение Time Well Spent призывает ограничить себя при использовании технологий. Об инициативе бывшего дизайнера «Гугла» Тристана Харриса всё чаще говорят в СМИ: алгоритмы «Фэйсбука» винят в радикализации дискурса, избрании Трампа и даже и неспособности детей фокусироваться. Такая риторика — угроза для бизнеса соцсети.
— «Фэйсбук» перенимает идеи Time Well Spent и уменьшит число постов от СМИ в ленте. Компания отдаст приоритет в ленте постам от семьи и друзей: статьи СМИ вызывают бурную реакцию, но не приносят положительных эмоций. Медиа переживают из-за трафика, а инвесторы — из-за возможного снижения доходов: компания идёт против своих интересов.
5 минут на чтение
— Соцсети зарабатывают на рекламе: доход зависит от того, как долго пользователи листают ленту. Провокационные посты и частые уведомления повышают вовлечение. Главное —не перегнуть палку: пользователи постараются реже заходить в приложение, если будут ассоциировать его с тратой времени или негативными эмоциями.
— Движение Time Well Spent призывает ограничить себя при использовании технологий. Об инициативе бывшего дизайнера «Гугла» Тристана Харриса всё чаще говорят в СМИ: алгоритмы «Фэйсбука» винят в радикализации дискурса, избрании Трампа и даже и неспособности детей фокусироваться. Такая риторика — угроза для бизнеса соцсети.
— «Фэйсбук» перенимает идеи Time Well Spent и уменьшит число постов от СМИ в ленте. Компания отдаст приоритет в ленте постам от семьи и друзей: статьи СМИ вызывают бурную реакцию, но не приносят положительных эмоций. Медиа переживают из-за трафика, а инвесторы — из-за возможного снижения доходов: компания идёт против своих интересов.
5 минут на чтение
The Verge
‘Time well spent’ is shaping up to be tech’s next big debate
A war of words
Джо Эдельман, сооснователь Time Well Spent, рассуждает об этике дизайна соцсетей:
— Основой соцсетей должны стать ценности пользователей. В «Инстаграме» сложно быть честным — ты наберёшь меньше лайков. В «Фэйсбуке» сложно быть внимательным к друзьям — на это уйдёт много времени. В групповом чате сложно предложить смелую мысль — страх того, что тебя не поймут, растёт вместе с числом участников.
— Дизайнеры должны опираться на примеры из жизни. Какие ситуации пробуждают честность и креативность? Вечера у костра в походах, открытые микрофоны, курсы писательского мастерства. Что на это влияет — предварительное знакомство, отдельное время для критики, взаимодействие вживую? Как повторить эти условия в соцсети?
— Соцсети должны стимулировать развитие ценностей. Деление на группы помогло бы экспериментам с самовыражением. Закрытые сообщества позволили бы не бояться троллей. Предложение сменить тему раз в несколько минут помогло бы выводить беседы из тупика. Задача дизайнеров — заново придумать соцсети с новыми вводными.
13 минут на чтение
— Основой соцсетей должны стать ценности пользователей. В «Инстаграме» сложно быть честным — ты наберёшь меньше лайков. В «Фэйсбуке» сложно быть внимательным к друзьям — на это уйдёт много времени. В групповом чате сложно предложить смелую мысль — страх того, что тебя не поймут, растёт вместе с числом участников.
— Дизайнеры должны опираться на примеры из жизни. Какие ситуации пробуждают честность и креативность? Вечера у костра в походах, открытые микрофоны, курсы писательского мастерства. Что на это влияет — предварительное знакомство, отдельное время для критики, взаимодействие вживую? Как повторить эти условия в соцсети?
— Соцсети должны стимулировать развитие ценностей. Деление на группы помогло бы экспериментам с самовыражением. Закрытые сообщества позволили бы не бояться троллей. Предложение сменить тему раз в несколько минут помогло бы выводить беседы из тупика. Задача дизайнеров — заново придумать соцсети с новыми вводными.
13 минут на чтение
Medium
[ARCHIVAL VERSION] How to Design Social Systems (Without Causing Depression and War)
Designing for meaningful interactions and human values
Инвестор и бывший ментор «Фэйсбука» Роджер Макнейми предлагает решить проблемы соцсетей, ужесточив законодательство:
— Макнейми задумался о проблемах алгоритмов после «брекзита». Сторонники выхода Великобритании из ЕС сэкономили засчёт аукционной модели показа рекламы: посты для их целевой аудитории стоили дешевле, чем реклама для оппонентов. Другая проблема — «пузыри фильтров»: чем больше постов в ленте совпадают с твоей точкой зрения, тем выше уверенность в своей правоте.
— К персонализации контента много вопросов. Риелторы исключают афроамериканцев из рекламных компаний для элитного жилья, а иностранные государства продвигают свою повестку через ботов и группы с мемами. Государство не вмешивается в работу соцсетей, чтобы не помешать развитию технологического рынка: возможно, это ошибка.
— США стоит ввести новые законы. Роджер предлагает обязать платформы удалять или отмечать ботов, указывать бенефициаров возле каждого рекламного поста и разрешить внешний аудит алгоритмов выдачи. Другие идеи — обязательный доступ к экспорту персональных данных (включая лайки и распознанные лица): это повысит конкуренцию. Согласие на обработку данных должно быть временным и обновляться раз в 90 дней.
26 минут на чтение
— Макнейми задумался о проблемах алгоритмов после «брекзита». Сторонники выхода Великобритании из ЕС сэкономили засчёт аукционной модели показа рекламы: посты для их целевой аудитории стоили дешевле, чем реклама для оппонентов. Другая проблема — «пузыри фильтров»: чем больше постов в ленте совпадают с твоей точкой зрения, тем выше уверенность в своей правоте.
— К персонализации контента много вопросов. Риелторы исключают афроамериканцев из рекламных компаний для элитного жилья, а иностранные государства продвигают свою повестку через ботов и группы с мемами. Государство не вмешивается в работу соцсетей, чтобы не помешать развитию технологического рынка: возможно, это ошибка.
— США стоит ввести новые законы. Роджер предлагает обязать платформы удалять или отмечать ботов, указывать бенефициаров возле каждого рекламного поста и разрешить внешний аудит алгоритмов выдачи. Другие идеи — обязательный доступ к экспорту персональных данных (включая лайки и распознанные лица): это повысит конкуренцию. Согласие на обработку данных должно быть временным и обновляться раз в 90 дней.
26 минут на чтение
Washington Monthly
How to Fix Facebook—Before It Fixes Us
An early investor explains why the social media platform’s business model is such a threat—and what to do about it.
«Нетфликс» меняет правила игры при продвижении фильмов:
— В конце 2017 сервис выпустил первый крупный фильм. Bright, 90-миллионный боевик с Уиллом Смитом, стал первым большим проектом собственной киностудии «Нетфликса». Пока «Дисней» тратил сотни миллионов долларов на телеролики, наружную рекламу и промо-туры новых «Звёздных войн», «Нетфликс» сделал упор на свою платформу.
— Секрет успеха — в постоянстве. Часть пользователей увидела трейлеры на главной странице ещё в марте. Дальше — больше: персонализированные трейлеры после каждого фильма (студии монтируют ролики сразу для всех посетителей кинотеатров), баннеры в жанровых подборках и настойчивые рекомендации.
— Другая особенность — длина кампании. Киностудиям важен ажиотаж в первую неделю проката, онлайн-кинотеатрам — постоянные подписчики. «Нетфликс» ставит на «длинный хвост» своих фильмов: чем больше зрителей посмотрело фильм, тем успешнее алгоритмы смогут продвигать его потенциальным зрителям даже спустя годы после выхода.
6 минут на чтение
— В конце 2017 сервис выпустил первый крупный фильм. Bright, 90-миллионный боевик с Уиллом Смитом, стал первым большим проектом собственной киностудии «Нетфликса». Пока «Дисней» тратил сотни миллионов долларов на телеролики, наружную рекламу и промо-туры новых «Звёздных войн», «Нетфликс» сделал упор на свою платформу.
— Секрет успеха — в постоянстве. Часть пользователей увидела трейлеры на главной странице ещё в марте. Дальше — больше: персонализированные трейлеры после каждого фильма (студии монтируют ролики сразу для всех посетителей кинотеатров), баннеры в жанровых подборках и настойчивые рекомендации.
— Другая особенность — длина кампании. Киностудиям важен ажиотаж в первую неделю проката, онлайн-кинотеатрам — постоянные подписчики. «Нетфликс» ставит на «длинный хвост» своих фильмов: чем больше зрителей посмотрело фильм, тем успешнее алгоритмы смогут продвигать его потенциальным зрителям даже спустя годы после выхода.
6 минут на чтение
The Verge
How Netflix is trying to rewrite movie marketing with Bright
Giving users the exact movie they want
«Фэйсбук» опубликовал очередной квартальный отчёт:
— Упор на качество проведённого времени отразился на вовлечении. Последние изменения в алгоритмах сократили число часов, проводимых в соцсети, на 50 миллионов в день. В ленте новостей стало меньше вирусных видео, но пользователи продолжили активно общаться.
— Это не мешает зарабатывать. Выручка выросла на 48% по сравнению с тем же периодом годом ранее. Монополизировав взаимодействие с пользователями, соцсеть компенсирует меньшее количество рекламы повышением расценок для рекламодателей.
— Соцсети всё сложнее расти. Число активных пользователей выросло с 2,07 до 2,13 миллиардов за квартал: компания исчерпала простор для роста в развитых странах и конкурирует с местными игроками в развивающихся.
— Упор на качество проведённого времени отразился на вовлечении. Последние изменения в алгоритмах сократили число часов, проводимых в соцсети, на 50 миллионов в день. В ленте новостей стало меньше вирусных видео, но пользователи продолжили активно общаться.
— Это не мешает зарабатывать. Выручка выросла на 48% по сравнению с тем же периодом годом ранее. Монополизировав взаимодействие с пользователями, соцсеть компенсирует меньшее количество рекламы повышением расценок для рекламодателей.
— Соцсети всё сложнее расти. Число активных пользователей выросло с 2,07 до 2,13 миллиардов за квартал: компания исчерпала простор для роста в развитых странах и конкурирует с местными игроками в развивающихся.
Quartz
Facebook is untouchable
Users are spending 50 million fewer hours on Facebook each day, but it's still untouchable.
Forwarded from Кухня Яндекс.Дзена (Настя Голицына)
Вообще тем, кто интересуется судьбой FB и ее планами, имеет смысл почитать полный транскрипт выступления Цукерберга (осторожно, английский язык!). Там он подробно объясняет, почему FB меняет свой подход к ранжированию ленты: в последние годы public content (новости, видео, посты от бизнеса) стал доминировать, и это привело к тому, что люди лишь пассивно все это смотрят, и это плохо. А надо активно общаться с френдами, поэтому их постов теперь в ленте больше.
Вроде бы ничего нового. Но нет! Марк объясняет (видимо, уже инвесторам), что пассивное потребление всякой ерунды плохо и для бизнеса: люди, смотрящие бессмысленное вирусное видео, хуже реагируют на рекламу в нем (проще говоря, скипают ее). А реклама – это те три слона, на которых стоит весь FB.
И второе важное объявление – про fake news. Марк сказал, что теперь в ленте будут лучше показываться новости из доверенных источников (типа WSJ и NYT). Борьба с фейками – фокус FB в 2018 году, соцсеть удвила штат людей, которые этим занимаются (до 14000 человек).
Еще одна интересная история – про развитие системы искусственного интелелекта, которая помогает обнаружить у пользователей суицидальные настроения. Эта система, говорит Марк, уже помогла 100 пользователям. Эта же система помогает удалять 99% постов, связанных с ISIS, Аль-Каедой и терроризмом. Она же теперь распознает "подозрительное поведение во время выборов".
Вроде бы ничего нового. Но нет! Марк объясняет (видимо, уже инвесторам), что пассивное потребление всякой ерунды плохо и для бизнеса: люди, смотрящие бессмысленное вирусное видео, хуже реагируют на рекламу в нем (проще говоря, скипают ее). А реклама – это те три слона, на которых стоит весь FB.
И второе важное объявление – про fake news. Марк сказал, что теперь в ленте будут лучше показываться новости из доверенных источников (типа WSJ и NYT). Борьба с фейками – фокус FB в 2018 году, соцсеть удвила штат людей, которые этим занимаются (до 14000 человек).
Еще одна интересная история – про развитие системы искусственного интелелекта, которая помогает обнаружить у пользователей суицидальные настроения. Эта система, говорит Марк, уже помогла 100 пользователям. Эта же система помогает удалять 99% постов, связанных с ISIS, Аль-Каедой и терроризмом. Она же теперь распознает "подозрительное поведение во время выборов".
Аналитик Нил Сибарт верит, что Apple Watch — переходное звено между двумя поколениями гаджетов:
— По оценке Сибарта, продажи Watch в 2017 выросли на 50%. 20 миллионов часов в год — бизнес, сравнимый с Mac (хотя и с меньшей выручкой). Упор на фитнес сделал Watch понятной покупкой.
— Часы — переходное устройство. У них есть сенсорный экран, но они предполагают фоновое, быстрое взаимодействие. Камера и голос станут основными способами ввода для цифровых ассистентов.
— Будущее изменит бизнес-модели. Программы редуцируются до карточек в «умной ленте», подстраиваемой под ваше расписание. Пользователи станут реже проверять приложения: операционная система возьмёт на себя роль куратора.
— Устройства станут незаметными. В рекламе Watch, AirPods или HomePod нет экранов: это сознательный выбор «Эпл», их видение будущего. Компьютеры не исчезнут, но носимые устройства выйдут на первый план: в этом помогут автономность (Watch уже умеет работать без смартфона), новые сенсоры и другие форматы (к примеру, очки с AR).
10 минут на чтение
— По оценке Сибарта, продажи Watch в 2017 выросли на 50%. 20 миллионов часов в год — бизнес, сравнимый с Mac (хотя и с меньшей выручкой). Упор на фитнес сделал Watch понятной покупкой.
— Часы — переходное устройство. У них есть сенсорный экран, но они предполагают фоновое, быстрое взаимодействие. Камера и голос станут основными способами ввода для цифровых ассистентов.
— Будущее изменит бизнес-модели. Программы редуцируются до карточек в «умной ленте», подстраиваемой под ваше расписание. Пользователи станут реже проверять приложения: операционная система возьмёт на себя роль куратора.
— Устройства станут незаметными. В рекламе Watch, AirPods или HomePod нет экранов: это сознательный выбор «Эпл», их видение будущего. Компьютеры не исчезнут, но носимые устройства выйдут на первый план: в этом помогут автономность (Watch уже умеет работать без смартфона), новые сенсоры и другие форматы (к примеру, очки с AR).
10 минут на чтение
Above Avalon
Above Avalon: Apple Watch Is a Bridge to the Future
Something has changed inside Apple Retail stores. On a recent trip to my local Apple Store on a Sunday afternoon, it was actually difficult to get up close to the Apple Watch tables. People were looking at and buying various Apple Watch models and bands.…
Бенедикт Эванс рассуждает о перспективах «умного дома»:
— Умные устройства станут восприниматься как обычные. Мы не думаем о числе электроприборов дома — никого не удивляют электрочайник, микроволновка или посудомойка. Люди старшего поколения правы, что без них легко прожить — но зачем, если они дёшевы и упрощают жизнь?
— Умный дом не станет новой ОС. Нет смысла строить закрытые экосистемы: никто не будет менять холодильник ради совместимости с духовкой. Не будет и единого интерфейса: одни приборы должны понимать команды, а другие могут работать в фоне: логично включить свет, когда пользователь идёт в ванную и открыть дверь, когда он выходит из дома.
— «Амазон» и «Гугл» окажутся в выигрыше. Центры для умного дома получат контроль над привычками (проводя аукционы между компаниями на команду «вызови такси» или «закажи зубную пасту») и лояльностью пользователей (если у тебя колонка от «Амазона» или «Гугла», сложнее сменить интернет-магазин или поисковый движок).
18 минут на чтение
— Умные устройства станут восприниматься как обычные. Мы не думаем о числе электроприборов дома — никого не удивляют электрочайник, микроволновка или посудомойка. Люди старшего поколения правы, что без них легко прожить — но зачем, если они дёшевы и упрощают жизнь?
— Умный дом не станет новой ОС. Нет смысла строить закрытые экосистемы: никто не будет менять холодильник ради совместимости с духовкой. Не будет и единого интерфейса: одни приборы должны понимать команды, а другие могут работать в фоне: логично включить свет, когда пользователь идёт в ванную и открыть дверь, когда он выходит из дома.
— «Амазон» и «Гугл» окажутся в выигрыше. Центры для умного дома получат контроль над привычками (проводя аукционы между компаниями на команду «вызови такси» или «закажи зубную пасту») и лояльностью пользователей (если у тебя колонка от «Амазона» или «Гугла», сложнее сменить интернет-магазин или поисковый движок).
18 минут на чтение
Benedict Evans
Smart homes and vegetable peelers — Benedict Evans
How many smart things will we have in our homes? What will make sense? How much room is there here for startups? Will all these devices be connected to Alexa, and if they are, will it matter?
«Гугл» проиграл войну мессенджеров, но нашёл обходной путь:
— Компания запускает RCS — развитие стандарта SMS. Основной сценарий использования — уведомления от магазинов, отелей и служб доставки. К сообщению можно добавить адрес, изображение и кнопки для быстрого ответа. Инициативу поддержали 55 операторов, 11 производителей смартфонов, а также «Майкрософт».
— «Эпл» не спешит внедрять RCS. RCS поддерживает индикаторы набора сообщения, профили и видеозвонки. Если он станет стандартом вроде электронной почты или SMS, исчезнет проблема несовместимости мессенджеров. Это создаст угрозу для iMessage, который стимулирует продажи устройств «Эпла» и также поддерживает сообщения от компаний.
2 минуты на чтение
— Компания запускает RCS — развитие стандарта SMS. Основной сценарий использования — уведомления от магазинов, отелей и служб доставки. К сообщению можно добавить адрес, изображение и кнопки для быстрого ответа. Инициативу поддержали 55 операторов, 11 производителей смартфонов, а также «Майкрософт».
— «Эпл» не спешит внедрять RCS. RCS поддерживает индикаторы набора сообщения, профили и видеозвонки. Если он станет стандартом вроде электронной почты или SMS, исчезнет проблема несовместимости мессенджеров. Это создаст угрозу для iMessage, который стимулирует продажи устройств «Эпла» и также поддерживает сообщения от компаний.
2 минуты на чтение
The Verge
Businesses can now send Android users multimedia texts via RCS
Google is throwing more weight behind the new rich communication standard
За последний месяц биткоин подешевел с 12 до 7 тысяч долларов, а затем вырос до 10. За курсовой разницей стоят люди, далёкие от технологий, но вложившие свои сбережения в криптовалюту:
— Главный мотив — вера в несправедливость общества. Рабочие и продавцы чувствуют, что никогда не накопят на безбедную старость. Образовательные кредиты сроком на 20 лет не гарантируют высокооплачиваемую работу. Криптоинвесторы вкладывают последние сотни долларов в надежде на резкий рост. Для них биткоин — аналог лотерейного билета.
— Главный источник вдохновения — истории успеха. Криптоинвестор Джейкоб Мелин потратил все сбережения (22 тысячи долларов) на биткоин, заработав 770 тысяч за год. Его мать потеряла работу в кризис 2008 года: по словам Мелина, «Америка не усвоила урок». Он зарабатывает на семинарах об инвестировании и ждёт прихода криптоэкономики.
8 минут на чтение
— Главный мотив — вера в несправедливость общества. Рабочие и продавцы чувствуют, что никогда не накопят на безбедную старость. Образовательные кредиты сроком на 20 лет не гарантируют высокооплачиваемую работу. Криптоинвесторы вкладывают последние сотни долларов в надежде на резкий рост. Для них биткоин — аналог лотерейного билета.
— Главный источник вдохновения — истории успеха. Криптоинвестор Джейкоб Мелин потратил все сбережения (22 тысячи долларов) на биткоин, заработав 770 тысяч за год. Его мать потеряла работу в кризис 2008 года: по словам Мелина, «Америка не усвоила урок». Он зарабатывает на семинарах об инвестировании и ждёт прихода криптоэкономики.
8 минут на чтение
Создатель догекоина Джексон Палмер разочаровался в криптовалютах:
— Догекоин возник как пародия. Он высмеивал лавину «альткоинов», альтернативных криптовалют, возникших по мере роста популярности биткоина. Благодаря публикациям в СМИ и постам на «Реддите», догекоин стал недорогим способом попробовать криптовалюту. Сообщество состояло из идеалистов, искренне веривших в децентрализацию экономики.
— Капитализация догекоина превысила 2 миллиарда долларов. Венчурные фонды вкладываются в «блокчейн для Х», а биткоин торгуется на Уолл-стрит. Мошенники и спекулянты отвлекают сообщество от идей «новой экономики». Палмер считает, что его шутка зашла слишком далеко, но надеется, что криптопузырь не помешают развитию самой технологии.
5 минут на чтение
— Догекоин возник как пародия. Он высмеивал лавину «альткоинов», альтернативных криптовалют, возникших по мере роста популярности биткоина. Благодаря публикациям в СМИ и постам на «Реддите», догекоин стал недорогим способом попробовать криптовалюту. Сообщество состояло из идеалистов, искренне веривших в децентрализацию экономики.
— Капитализация догекоина превысила 2 миллиарда долларов. Венчурные фонды вкладываются в «блокчейн для Х», а биткоин торгуется на Уолл-стрит. Мошенники и спекулянты отвлекают сообщество от идей «новой экономики». Палмер считает, что его шутка зашла слишком далеко, но надеется, что криптопузырь не помешают развитию самой технологии.
5 минут на чтение
Vice
My Joke Cryptocurrency Hit $2 Billion and Something Is Very Wrong
Dogecoin's inventor looks to the past for insight into the future.
The Verge рассказывает историю судьи Вильяма Алсапа из Калифорнии, который увлекается программированием. Изучив Basic в 80-х, он написал симулятор бриджа для жены и каталог любительских радиостанций для себя. Хобби помогает в работе: в деле «„Гугл“ против „Оракла“» Алсап постановил, что похожее строение функций и одинаковые имена переменных нельзя считать плагиатом. Последнее разбирательство с участием Алсапа — «Убер» против «Гугла» (стороны заключили мировое соглашение).
27 минут на чтение
27 минут на чтение
The Verge
The Judge’s Code
Judge William Alsup taught himself to code for fun in the 1980s. Now he's the judge on Silicon Valley's biggest cases.