Наши сети
231 subscribers
23 photos
219 links
Нерегулярные ссылки о технологиях и обществе. Обратная связь — @pakutin.
Download Telegram
Разработчик Роман Чепляка разоблачает манипулятивный дизайн «Букинга»:
— Изображает скидки. Утверждение «это лучшая цена, что вы видели для этого города» всегда верно для первого запроса. «Скидка» же оказывается сравнением с двумя более высокими ценами на тот же тип комнат в ближайший месяц.
— Давит временем. Уведомления «пользуется спросом!» всплывают через одну-две секунды после открытия страницы. Кажется, что они приходят в реальном времени, хотя на самом деле «только что» означает «четыре часа назад».
— Завышает оценки. «Букинг» отбирает первые отзывы: их тональность позитивнее, чем средняя. Вместо шкалы 0–10 «Букинг» использует четыре оценки (2.5, 5, 7.5 и 10), сумма которых делится на число критериев (персонал, чистота, комфорт и так далее). В итоге рейтинг отеля выше, чем при обычной системе оценивания.

Что делать?
1. Игнорировать скидки и красные подписи.
2. Воспринимать оценки как абстрактный критерий.
3. Читать страницу отзывов, а не страницу отеля, сортируя их по дате, а не «полезности».

6 минут на чтение
Боб Лутц рассуждает о закате традиционной автоиндустрии. Почему это важно? Лутц — бывший вице-президент «Дженерал Моторс», который успел поработать в «Форде» и «БМВ».
— Автомобили преобразятся. Будущее — за беспилотными стандартизованными модулями. Модуль сам построит маршрут, впишется в трафик, спишет оплату с карты и вернётся на базу. Крупные перевозчики — такси, курьерские службы, сети магазинов и ресторанов — заведут собственные флоты беспилотников.
— Классические машины вымрут. Через 15–20 лет развитые страны запретят обычные авто. Дискуссии начнутся, когда 25% машин станет беспилотными — выяснится, что в 99% ДТП виноваты водители. Большинство пересядет на такси, но часть людей заведёт личный модуль, чтобы встречать детей из школы или выезжать за город.
— Авторынок сменит ориентиры. Логотипы «Убера» и «Лифта» станут важнее, чем эмблемы «Форда» или «Тойоты». Управляемость и дизайн потеряют значение — это проблема для «Мерседеса» или «Ауди». Автопроизводители станут зависимы от тендеров перевозчиков, а дилерские центры повторят судьбу турагентств.
— Автоспорт станет уделом элиты. 120 лет назад человечество пересело с лошадей на машины, но в мире остались ипподромы и скачки. Умение водить машину станет навыком, которым можно удивить друзей, арендовав трассу — по аналогии с современными полями для гольфа.
Робототехник и бывший преподаватель MIT Родни Брукс считает, что ажиотаж вокруг искусственного интеллекта — необоснованная истерия. Роботы не захватят вашу работу уже послезавтра, и вот семь причин, почему:
1. Мы переоцениваем эффект технологии в краткосрочной перспективе, но недооцениваем в долгосрочной. GPS начинался как проект для армии, и тогда никто не думал о «Гугл-картах». ИИ переоценивали в 60-х, 80-х и сейчас, но недооценивают в отдалённой перспективе.
2. Воспринимая технологию как магию, мы не осознаём её пределов. Если показать гостю из 20-го века айфон — кусок стекла с картой мира — он поверит и в то, что айфон не надо заряжать. Мы же путаем «общий» интеллект с ассистентами, знающими несколько сотен команд.
3. Решение задачи не равно её пониманию. ИИ способен понять, что на фотографии изображены игроки в фрисби. Он не знает, как играть во фрисби, съедобен ли фрисби, и можно ли поиграть во фрисби при текущей погоде. Поисковые системы не думают как люди. 
4. Обучение отнимает время. Мы по-разному учимся есть палочками и говорить по-английски. Машинное обучение требует долгой разметки данных — ИИ не учится сходу. К тому же, человека не смутит изменение правил игры в шахматы, а ИИ придётся переучивать.
5. Экспоненциальный принцип не всегда применим. Иногда закон Мура (удвоение мощности за 2 года) не работает из-за физики и экономики — айпод на 160 гигабайт не превратился в айфон на 160 терабайт за 10 лет. Так же и с ИИ: он умнеет, но скорость развития нестабильна.
6. Голливуд — не показатель. Авторы фильмов показывают будущее, думая о настоящем — в фантастических фильмах с роботами персонажи читают газеты. Мы не проснёмся в мире, захваченном роботами: распространение ИИ будет постепенным, а мир успеет измениться.
7. Скорость внедрения. «Фэйсбуку» и «Гуглу» ничего не стоит обновить код: они делают это почти ежечасно. Однако автомобили, компьютеры и кондиционеры никуда не денутся — такие устройства работают годами. На распространение роботов уйдут десятилетия.
Привет!

На этой неделе пробую новый формат — короткие, но более частые посты. До конца года надеюсь разобрать очередь статей.

Всегда рад обратной связи — пишите @pakutin.
Журналист Джеймс Бридл погрузился в странный мир детского «Ютуба». Алгоритмы не справляются с курацией так же хорошо, как редакторы телеканалов:
— Наименьшая проблема — пиратство. Официальные каналы сложно отличить от копий. Другая проблема — фанатские кроссоверы и троллинг: Свинка Пеппа сталкивается с зомби, превращается в Железного человека, пьёт отбеливатель и съедает отца.
— Боты создают видео для ботов. Названия оптимизируют, указывая как можно больше ключевых слов: брендов и имён персонажей. Сами видео случайно генерируются из готовых анимаций, реплик и моделей. Замыкает круг накрутка просмотров теми же ботами.
— В топ попадает странный и даже пугающий контент. Известные персонажи попеременно кричат, смеются и плачут в видео без сюжета. Человек-паук, Джокер и Смерть меняются головами. Такие видео смущают взрослых, но неясно, как они влияют на детей.
— «Ютуб» пообещал разобраться в ситуации. По словам компании, проблема касается 0,005% видео на сервисе. Временное решение — автоматическое включение возрастного ограничения при жалобах на видео и задержка в пару дней перед публикацией в Youtube Kids.

20 минут на чтение
Бен Томпсон разбирает историю с видео для детей на «Ютубе». Причина — в позиции площадок, которые решают проблемы по мере возникновения, а не строят систему ограничений.
— Модерация вызывает споры. «Твиттер» отказывается блокировать спорные твиты Трампа из-за их общественной важности. Феминистки жалуются на «Фэйсбук» из-за блокировок за «оскорбление социальной группы „мужчины“».
— Платформы стремятся к нейтралитету. Сегодня соцсети исходят из презумпции качества контента. Предполагается, что с редкими нарушениями справятся жалобы аудитории, которые вручную проверяют модераторы.
— Компании должны стать проактивными. Если «Ютуб» настраивает алгоритмы для поиска похожих видео, почему бы не настроить их для поиска запрещённых? Люди совершают и добро, и зло: это нужно учитывать при дизайне платформы.

12 минут на чтение
«Инстаграм» — пример платформы, построенной с учётом поведения пользователей.
— Соцсеть предотвращает проблемы. «Инстаграм» кажется позитивнее, хотя соцсеть удаляет столько же контента, сколько конкуренты. Алгоритм прячет посты, похожие на троллинг, а пользователи могут удалять комментарии по ключевому слову или отключить целиком.
— Ограничения формируют среду. В «Инстаграме» нельзя делать репосты — они стимулируют возражения от людей, не подписанных на твоих аккаунт. По той же причине в «Инстаграме» отключены ссылки — они есть только в профиле и историях.
— Эмоции влияют на использование. Форма определяет содержание: в «Инстаграм» постят селфи и закаты, в «Фэйсбуке» — спорят о политике. «Инстаграм» жертвует вовлечением, но тон ленты всё же помогает монетизации: пользователи спокойнее воспринимают рекламу.

7 минут на чтение
Картограф Джастин О’Берн продолжает сравнивать карты «Гугла» и «Элла»:
— «Гугл» добавил силуэты домов — даже в маленьких городах. Поисковик автоматизировал процесс: нейросеть анализирует спутниковые снимки. Это позволило посчитать плотность расположения организаций, добавив слой популярных мест в городе.
— У «Гугла» шесть лет форы в сборе данных. Возможно, «Эплу» и другим конкурентам уже никогда не угнаться за качеством его карт. Следующие шаги — подсветка зданий в дополненной реальности и обучение беспилотных автомобилей на панорамах улиц.
17 минут на чтение

Другие его посты:
— Рассуждения о картографии в эпоху беспилотных автомобилей.
— Сравнение стиля карт «Эпла» и «Гугла» и обновлённое сравнение через год.
Ещё пара ссылок:
— Технокомпании в Долине нанимают моделей (как женщин, так и мужчин) для создания атмосферы на новогодних корпоративах. Они подписывают соглашение о неразглашении и заучивают легенду о том, кто их пригласил. Услуга стоит от 50 до 200 долларов в час. (3 минуты на чтение)
— «Вашингтон Пост» показывает, как развивались технологии при вашей жизни. Достаточно ввести год рождения, чтобы увидеть, как менялись популярные фильмы, проникновение интернета и мобильной связи и носители аудио. (4 минуты на чтение)
Тренд нового года — не количество, а качество времени, проводимого в сервисах:
— Соцсети зарабатывают на рекламе: доход зависит от того, как долго пользователи листают ленту. Провокационные посты и частые уведомления повышают вовлечение. Главное —не перегнуть палку: пользователи постараются реже заходить в приложение, если будут ассоциировать его с тратой времени или негативными эмоциями.
— Движение Time Well Spent призывает ограничить себя при использовании технологий. Об инициативе бывшего дизайнера «Гугла» Тристана Харриса всё чаще говорят в СМИ: алгоритмы «Фэйсбука» винят в радикализации дискурса, избрании Трампа и даже и неспособности детей фокусироваться. Такая риторика — угроза для бизнеса соцсети.
— «Фэйсбук» перенимает идеи Time Well Spent и уменьшит число постов от СМИ в ленте. Компания отдаст приоритет в ленте постам от семьи и друзей: статьи СМИ вызывают бурную реакцию, но не приносят положительных эмоций. Медиа переживают из-за трафика, а инвесторы — из-за возможного снижения доходов: компания идёт против своих интересов.

5 минут на чтение
Джо Эдельман, сооснователь Time Well Spent, рассуждает об этике дизайна соцсетей:
— Основой соцсетей должны стать ценности пользователей. В «Инстаграме» сложно быть честным — ты наберёшь меньше лайков. В «Фэйсбуке» сложно быть внимательным к друзьям — на это уйдёт много времени. В групповом чате сложно предложить смелую мысль — страх того, что тебя не поймут, растёт вместе с числом участников.
— Дизайнеры должны опираться на примеры из жизни. Какие ситуации пробуждают честность и креативность? Вечера у костра в походах, открытые микрофоны, курсы писательского мастерства. Что на это влияет — предварительное знакомство, отдельное время для критики, взаимодействие вживую? Как повторить эти условия в соцсети?
— Соцсети должны стимулировать развитие ценностей. Деление на группы помогло бы экспериментам с самовыражением. Закрытые сообщества позволили бы не бояться троллей. Предложение сменить тему раз в несколько минут помогло бы выводить беседы из тупика. Задача дизайнеров — заново придумать соцсети с новыми вводными.

13 минут на чтение
Инвестор и бывший ментор «Фэйсбука» Роджер Макнейми предлагает решить проблемы соцсетей, ужесточив законодательство:
— Макнейми задумался о проблемах алгоритмов после «брекзита». Сторонники выхода Великобритании из ЕС сэкономили засчёт аукционной модели показа рекламы: посты для их целевой аудитории стоили дешевле, чем реклама для оппонентов. Другая проблема — «пузыри фильтров»: чем больше постов в ленте совпадают с твоей точкой зрения, тем выше уверенность в своей правоте.
— К персонализации контента много вопросов. Риелторы исключают афроамериканцев из рекламных компаний для элитного жилья, а иностранные государства продвигают свою повестку через ботов и группы с мемами. Государство не вмешивается в работу соцсетей, чтобы не помешать развитию технологического рынка: возможно, это ошибка.
— США стоит ввести новые законы. Роджер предлагает обязать платформы удалять или отмечать ботов, указывать бенефициаров возле каждого рекламного поста и разрешить внешний аудит алгоритмов выдачи. Другие идеи — обязательный доступ к экспорту персональных данных (включая лайки и распознанные лица): это повысит конкуренцию. Согласие на обработку данных должно быть временным и обновляться раз в 90 дней.

26 минут на чтение
«Нетфликс» меняет правила игры при продвижении фильмов:
— В конце 2017 сервис выпустил первый крупный фильм. Bright, 90-миллионный боевик с Уиллом Смитом, стал первым большим проектом собственной киностудии «Нетфликса». Пока «Дисней» тратил сотни миллионов долларов на телеролики, наружную рекламу и промо-туры новых «Звёздных войн», «Нетфликс» сделал упор на свою платформу.
— Секрет успеха — в постоянстве. Часть пользователей увидела трейлеры на главной странице ещё в марте. Дальше — больше: персонализированные трейлеры после каждого фильма (студии монтируют ролики сразу для всех посетителей кинотеатров), баннеры в жанровых подборках и настойчивые рекомендации.
— Другая особенность — длина кампании. Киностудиям важен ажиотаж в первую неделю проката, онлайн-кинотеатрам — постоянные подписчики. «Нетфликс» ставит на «длинный хвост» своих фильмов: чем больше зрителей посмотрело фильм, тем успешнее алгоритмы смогут продвигать его потенциальным зрителям даже спустя годы после выхода.

6 минут на чтение
«Фэйсбук» опубликовал очередной квартальный отчёт:
— Упор на качество проведённого времени отразился на вовлечении. Последние изменения в алгоритмах сократили число часов, проводимых в соцсети, на 50 миллионов в день. В ленте новостей стало меньше вирусных видео, но пользователи продолжили активно общаться.
— Это не мешает зарабатывать. Выручка выросла на 48% по сравнению с тем же периодом годом ранее. Монополизировав взаимодействие с пользователями, соцсеть компенсирует меньшее количество рекламы повышением расценок для рекламодателей.
— Соцсети всё сложнее расти. Число активных пользователей выросло с 2,07 до 2,13 миллиардов за квартал: компания исчерпала простор для роста в развитых странах и конкурирует с местными игроками в развивающихся.
Forwarded from Кухня Яндекс.Дзена (Настя Голицына)
Вообще тем, кто интересуется судьбой FB и ее планами, имеет смысл почитать полный транскрипт выступления Цукерберга (осторожно, английский язык!). Там он подробно объясняет, почему FB меняет свой подход к ранжированию ленты: в последние годы public content (новости, видео, посты от бизнеса) стал доминировать, и это привело к тому, что люди лишь пассивно все это смотрят, и это плохо. А надо активно общаться с френдами, поэтому их постов теперь в ленте больше.

Вроде бы ничего нового. Но нет! Марк объясняет (видимо, уже инвесторам), что пассивное потребление всякой ерунды плохо и для бизнеса: люди, смотрящие бессмысленное вирусное видео, хуже реагируют на рекламу в нем (проще говоря, скипают ее). А реклама – это те три слона, на которых стоит весь FB.

И второе важное объявление – про fake news. Марк сказал, что теперь в ленте будут лучше показываться новости из доверенных источников (типа WSJ и NYT). Борьба с фейками – фокус FB в 2018 году, соцсеть удвила штат людей, которые этим занимаются (до 14000 человек).

Еще одна интересная история – про развитие системы искусственного интелелекта, которая помогает обнаружить у пользователей суицидальные настроения. Эта система, говорит Марк, уже помогла 100 пользователям. Эта же система помогает удалять 99% постов, связанных с ISIS, Аль-Каедой и терроризмом. Она же теперь распознает "подозрительное поведение во время выборов".
Аналитик Нил Сибарт верит, что Apple Watch — переходное звено между двумя поколениями гаджетов:
— По оценке Сибарта, продажи Watch в 2017 выросли на 50%. 20 миллионов часов в год — бизнес, сравнимый с Mac (хотя и с меньшей выручкой). Упор на фитнес сделал Watch понятной покупкой.
— Часы — переходное устройство. У них есть сенсорный экран, но они предполагают фоновое, быстрое взаимодействие. Камера и голос станут основными способами ввода для цифровых ассистентов.
— Будущее изменит бизнес-модели. Программы редуцируются до карточек в «умной ленте», подстраиваемой под ваше расписание. Пользователи станут реже проверять приложения: операционная система возьмёт на себя роль куратора.
— Устройства станут незаметными. В рекламе Watch, AirPods или HomePod нет экранов: это сознательный выбор «Эпл», их видение будущего. Компьютеры не исчезнут, но носимые устройства выйдут на первый план: в этом помогут автономность (Watch уже умеет работать без смартфона), новые сенсоры и другие форматы (к примеру, очки с AR).

10 минут на чтение
Бенедикт Эванс рассуждает о перспективах «умного дома»:
— Умные устройства станут восприниматься как обычные. Мы не думаем о числе электроприборов дома — никого не удивляют электрочайник, микроволновка или посудомойка. Люди старшего поколения правы, что без них легко прожить — но зачем, если они дёшевы и упрощают жизнь?
— Умный дом не станет новой ОС. Нет смысла строить закрытые экосистемы: никто не будет менять холодильник ради совместимости с духовкой. Не будет и единого интерфейса: одни приборы должны понимать команды, а другие могут работать в фоне: логично включить свет, когда пользователь идёт в ванную и открыть дверь, когда он выходит из дома.
— «Амазон» и «Гугл» окажутся в выигрыше. Центры для умного дома получат контроль над привычками (проводя аукционы между компаниями на команду «вызови такси» или «закажи зубную пасту») и лояльностью пользователей (если у тебя колонка от «Амазона» или «Гугла», сложнее сменить интернет-магазин или поисковый движок).

18 минут на чтение
«Гугл» проиграл войну мессенджеров, но нашёл обходной путь:
— Компания запускает RCS — развитие стандарта SMS. Основной сценарий использования — уведомления от магазинов, отелей и служб доставки. К сообщению можно добавить адрес, изображение и кнопки для быстрого ответа. Инициативу поддержали 55 операторов, 11 производителей смартфонов, а также «Майкрософт».
— «Эпл» не спешит внедрять RCS. RCS поддерживает индикаторы набора сообщения, профили и видеозвонки. Если он станет стандартом вроде электронной почты или SMS, исчезнет проблема несовместимости мессенджеров. Это создаст угрозу для iMessage, который стимулирует продажи устройств «Эпла» и также поддерживает сообщения от компаний.

2 минуты на чтение
За последний месяц биткоин подешевел с 12 до 7 тысяч долларов, а затем вырос до 10. За курсовой разницей стоят люди, далёкие от технологий, но вложившие свои сбережения в криптовалюту:
— Главный мотив — вера в несправедливость общества. Рабочие и продавцы чувствуют, что никогда не накопят на безбедную старость. Образовательные кредиты сроком на 20 лет не гарантируют высокооплачиваемую работу. Криптоинвесторы вкладывают последние сотни долларов в надежде на резкий рост. Для них биткоин — аналог лотерейного билета.
— Главный источник вдохновения — истории успеха. Криптоинвестор Джейкоб Мелин потратил все сбережения (22 тысячи долларов) на биткоин, заработав 770 тысяч за год. Его мать потеряла работу в кризис 2008 года: по словам Мелина, «Америка не усвоила урок». Он зарабатывает на семинарах об инвестировании и ждёт прихода криптоэкономики.

8 минут на чтение
Создатель догекоина Джексон Палмер разочаровался в криптовалютах:
— Догекоин возник как пародия. Он высмеивал лавину «альткоинов», альтернативных криптовалют, возникших по мере роста популярности биткоина. Благодаря публикациям в СМИ и постам на «Реддите», догекоин стал недорогим способом попробовать криптовалюту. Сообщество состояло из идеалистов, искренне веривших в децентрализацию экономики.
— Капитализация догекоина превысила 2 миллиарда долларов. Венчурные фонды вкладываются в «блокчейн для Х», а биткоин торгуется на Уолл-стрит. Мошенники и спекулянты отвлекают сообщество от идей «новой экономики». Палмер считает, что его шутка зашла слишком далеко, но надеется, что криптопузырь не помешают развитию самой технологии.

5 минут на чтение