Девочки, всем продуктивного дня! 🌸
Конец месяца это самое время выдохнуть, налить вкусный кофе и подвести итоги. Впереди нас ждет горячий предпраздничный сезон. К нему нужно подойти во всеоружии.
Считаем важные цифры
Открываем вашу CRM или рабочую тетрадь. Обязательно фиксируем общую выручку, расходы на материалы и чистую прибыль. Обратите внимание на средний чек. Эти цифры покажут вашу реальную эффективность. Они помогут понять, пора ли повышать прайс.
Генеральная уборка и техника
Встречать плотную запись нужно в идеальной чистоте. Проведите ревизию материалов. Закажите новые пилки и крафт-пакеты. Проверьте свое рабочее оборудование и обязательно почистите все фильтры. Мощный настольный пылесос MAX поможет сохранить свежий воздух и идеальный порядок при любой загрузке.
Заполняем график
Откройте запись на праздники заранее. Девочки уже планируют поездки на природу. Им нужно успеть навести красоту до выходных. Подготовьте яркие оттенки на палитре. И не забудьте про педикюр! В теплое время эта услуга бьет все рекорды по спросу. Проверьте запасы педикюрных дисков и кремов.
Короткий чек-лист готовности:
* Цифры за месяц посчитаны.
* Рабочее место сияет чистотой.
* Оборудование проверено и готово к работе.
* Свежие цвета закуплены.
* Запись на праздники открыта.
Везде стоят плюсики? Вы огромная молодец!
А как прошел ваш рабочий месяц? Выполнили свой финансовый план или могли бы заработать больше? Делитесь успехами в комментариях! 👇
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Конец месяца это самое время выдохнуть, налить вкусный кофе и подвести итоги. Впереди нас ждет горячий предпраздничный сезон. К нему нужно подойти во всеоружии.
Считаем важные цифры
Открываем вашу CRM или рабочую тетрадь. Обязательно фиксируем общую выручку, расходы на материалы и чистую прибыль. Обратите внимание на средний чек. Эти цифры покажут вашу реальную эффективность. Они помогут понять, пора ли повышать прайс.
Генеральная уборка и техника
Встречать плотную запись нужно в идеальной чистоте. Проведите ревизию материалов. Закажите новые пилки и крафт-пакеты. Проверьте свое рабочее оборудование и обязательно почистите все фильтры. Мощный настольный пылесос MAX поможет сохранить свежий воздух и идеальный порядок при любой загрузке.
Заполняем график
Откройте запись на праздники заранее. Девочки уже планируют поездки на природу. Им нужно успеть навести красоту до выходных. Подготовьте яркие оттенки на палитре. И не забудьте про педикюр! В теплое время эта услуга бьет все рекорды по спросу. Проверьте запасы педикюрных дисков и кремов.
Короткий чек-лист готовности:
* Цифры за месяц посчитаны.
* Рабочее место сияет чистотой.
* Оборудование проверено и готово к работе.
* Свежие цвета закуплены.
* Запись на праздники открыта.
Везде стоят плюсики? Вы огромная молодец!
А как прошел ваш рабочий месяц? Выполнили свой финансовый план или могли бы заработать больше? Делитесь успехами в комментариях! 👇
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
❤1👍1👌1
Channel name was changed to «Маникюрный инсайт | Для мастеров от MAX»
Привет, дорогие мастера! 👋
Работа в кайф, лояльные клиенты, которые записываются на месяц вперед, и стабильно растущий доход — звучит как идеальная картина? В этом канале мы разбираем, как сделать ее вашей реальностью.
Меня зовут Елена Кудрявцева, я исполнительный директор компании MAX™. Мы не просто производим оборудование — мы создаем экосистему для комфортной и безопасной работы. Опираясь на опыт создания техники, разлетевшейся тиражом более 270 000 экземпляров по всему миру, мы точно знаем, что нужно мастеру для успеха.
О чем мы пишем в этом канале:
🌱 Психология сервиса и продажи: как общаться с клиентами, экологично повышать прайс и превращать новичков в постоянников.
🌱 Работа в удовольствие: как сохранять спокойствие в сложных ситуациях, выстраивать личные границы и не выгорать.
🌱 Техническая грамотность и здоровье: честно и на языке инженеров рассказываем, как выбрать реальную мощность (а не просто красивые цифры), и почему правильные настольные пылесосы и встраиваемые вытяжки — это главная инвестиция в ваше здоровье и чистые легкие.
Этот канал — ваша шпаргалка по развитию в профессии без стресса и суеты.
🔥 С чего начать? Ловите подборку наших лучших постов:
📌 Как получать самых прибыльных клиентов: неочевидный способ работы с вашей текущей базой, чтобы запускать мощное сарафанное радио.
📌 Из новичка в постоянника: работающая идея, которая поможет конвертировать случайных посетителей в лояльную базу с первого визита.
📌 Защита от стресса: как грамотно, профессионально и без потери нервов выстроить работу со сложными («токсичными») клиентами.
📌 Не бойтесь расти: верные признаки того, что вам прямо сейчас пора повышать прайс (и как сделать это экологично).
📌 Умножаем чек на трендах: как ввести в услуги японский маникюр на волне бешеного роста спроса (в 2,5 раза за год!).
🛡 Подобрать надежное оборудование для себя:
Изучить технические характеристики и выбрать свой идеальный настольный пылесос или встраиваемую вытяжку MAX можно на нашем официальном сайте: https://max4u.su/
Включайте уведомления, чтобы не пропускать новые инсайты, и добро пожаловать в клуб профессионалов! 🤍
С заботой о вас и вашем деле,
Елена и команда MAX™
Работа в кайф, лояльные клиенты, которые записываются на месяц вперед, и стабильно растущий доход — звучит как идеальная картина? В этом канале мы разбираем, как сделать ее вашей реальностью.
Меня зовут Елена Кудрявцева, я исполнительный директор компании MAX™. Мы не просто производим оборудование — мы создаем экосистему для комфортной и безопасной работы. Опираясь на опыт создания техники, разлетевшейся тиражом более 270 000 экземпляров по всему миру, мы точно знаем, что нужно мастеру для успеха.
О чем мы пишем в этом канале:
🌱 Психология сервиса и продажи: как общаться с клиентами, экологично повышать прайс и превращать новичков в постоянников.
🌱 Работа в удовольствие: как сохранять спокойствие в сложных ситуациях, выстраивать личные границы и не выгорать.
🌱 Техническая грамотность и здоровье: честно и на языке инженеров рассказываем, как выбрать реальную мощность (а не просто красивые цифры), и почему правильные настольные пылесосы и встраиваемые вытяжки — это главная инвестиция в ваше здоровье и чистые легкие.
Этот канал — ваша шпаргалка по развитию в профессии без стресса и суеты.
🔥 С чего начать? Ловите подборку наших лучших постов:
📌 Как получать самых прибыльных клиентов: неочевидный способ работы с вашей текущей базой, чтобы запускать мощное сарафанное радио.
📌 Из новичка в постоянника: работающая идея, которая поможет конвертировать случайных посетителей в лояльную базу с первого визита.
📌 Защита от стресса: как грамотно, профессионально и без потери нервов выстроить работу со сложными («токсичными») клиентами.
📌 Не бойтесь расти: верные признаки того, что вам прямо сейчас пора повышать прайс (и как сделать это экологично).
📌 Умножаем чек на трендах: как ввести в услуги японский маникюр на волне бешеного роста спроса (в 2,5 раза за год!).
🛡 Подобрать надежное оборудование для себя:
Изучить технические характеристики и выбрать свой идеальный настольный пылесос или встраиваемую вытяжку MAX можно на нашем официальном сайте: https://max4u.su/
Включайте уведомления, чтобы не пропускать новые инсайты, и добро пожаловать в клуб профессионалов! 🤍
С заботой о вас и вашем деле,
Елена и команда MAX™
❤2❤🔥2💔1🤝1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, волшебницы маникюра! 🌸
Сегодня у нас потрясающий гость. Знакомьтесь, это Мария Богомолова. Она является многократным победителем ногтевых чемпионатов и конкурсов в России, Европе и Азии. В ее копилке уже более 20 побед! 🏆
Мария протестировала нашу новинку и записала крутой обзор. В видео она проверяет в деле настольный маникюрный пылесос MAX Ultimate X2.
Мария использовала аппарат целый месяц при полном потоке клиентов. Вот ее главные впечатления:
❤️ Пылесос получил очень стильный и лаконичный дизайн.
❤️ Аппарат занимает мало места на рабочем столе.
❤️ Модель работает без мешков для сбора пыли.
❤️ Руки клиента можно класть прямо на корпус пылесоса. Это невероятно удобно.
❤️ Всасывание пыли работает просто супер.
❤️ Фильтр очень легко доставать и чистить. В видео показано его состояние после целой недели плотной работы.
В моделях поколения Х2 фильтр установлен после вентилятора. Это делает очистку воздуха максимально эффективной. ✨
Мария однозначно рекомендует новинку всем мастерам. Обязательно посмотрите видео со звуком, там много интересного! 👇
#ОбзорMAX
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Сегодня у нас потрясающий гость. Знакомьтесь, это Мария Богомолова. Она является многократным победителем ногтевых чемпионатов и конкурсов в России, Европе и Азии. В ее копилке уже более 20 побед! 🏆
Мария протестировала нашу новинку и записала крутой обзор. В видео она проверяет в деле настольный маникюрный пылесос MAX Ultimate X2.
Мария использовала аппарат целый месяц при полном потоке клиентов. Вот ее главные впечатления:
В моделях поколения Х2 фильтр установлен после вентилятора. Это делает очистку воздуха максимально эффективной. ✨
Мария однозначно рекомендует новинку всем мастерам. Обязательно посмотрите видео со звуком, там много интересного! 👇
#ОбзорMAX
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🔥1
Девочки, всем доброго и светлого дня! ☀️
Сегодня хочу поговорить на очень личную тему. Этот пост для тех, кто сейчас работает без искры. Внутри сплошная пустота, а от мыслей о ногтях хочется сбежать на необитаемый остров. Сразу скажу самое важное. С вами все нормально. Это не лень и не капризы.
Обычно эта эмоциональная яма накрывает мастеров через 3 или 5 лет после старта. Это классический кризис нашей профессии. Вы уже не новичок. Скорость отличная, прайс достойный, клиентская база полная. И именно в этот момент накатывает тотальное желание все бросить. Ваш организм просто кричит о помощи после долгого стресса. Это самое настоящее профессиональное выгорание.
Что делать? Вот простой план спасения себя.
Ставим жесткие границы прямо сегодня
Полностью запретите себе работу в законные выходные. Подключите наконец удобную онлайн-запись. Хватит отвечать на сообщения в полночь. И самое главное. Смело прощайтесь с вечно недовольными и тяжелыми в общении клиентками. Никакие деньги не стоят ваших вытрепанных нервов.
Проверяем уровень витаминов
Иногда выгорание имеет чисто физическую причину. Сдайте базовые анализы, чтобы проверить, нет ли нехватки важных элементов. Мой муж долго боролся с перепадами настроения и упадком сил. Оказалось, все дело в скрытом дефиците. Как только он начал пить витамин D3, всю усталость как рукой сняло. Обязательно позаботьтесь о своем здоровье.
Меняем фокус внимания
Не спешите выкидывать пилки. Попробуйте просто сменить картинку. Пройдите классное обучение совершенно новой технике. Купите крутые материалы, на которые раньше жалели денег. Сделайте перестановку в кабинете. Иногда мощная вытяжка или новое комфортное кресло могут вернуть забытую радость от работы.
Идем в физическое восстановление
Вам нужен настоящий качественный отдых. Отключите телефон хотя бы на пару дней. Поезжайте за город, сходите на массаж или просто погуляйте в тишине. Наполняйте себя позитивными эмоциями вне рабочего стола.
Внимательно прислушивайтесь к себе. Если вы попробовали все варианты, но сил и желания пилить ногти больше нет, просто выдохните. Не ругайте себя за это. Поменять сферу деятельности это абсолютно нормально. Ваш огромный опыт останется с вами навсегда и точно поможет в любом новом деле.
Кто из вас уже сталкивался с таким кризисом? Поделитесь в комментариях, как вытаскивали себя из этого состояния? 👇
#ОтдыхВосстановление
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Сегодня хочу поговорить на очень личную тему. Этот пост для тех, кто сейчас работает без искры. Внутри сплошная пустота, а от мыслей о ногтях хочется сбежать на необитаемый остров. Сразу скажу самое важное. С вами все нормально. Это не лень и не капризы.
Обычно эта эмоциональная яма накрывает мастеров через 3 или 5 лет после старта. Это классический кризис нашей профессии. Вы уже не новичок. Скорость отличная, прайс достойный, клиентская база полная. И именно в этот момент накатывает тотальное желание все бросить. Ваш организм просто кричит о помощи после долгого стресса. Это самое настоящее профессиональное выгорание.
Что делать? Вот простой план спасения себя.
Ставим жесткие границы прямо сегодня
Полностью запретите себе работу в законные выходные. Подключите наконец удобную онлайн-запись. Хватит отвечать на сообщения в полночь. И самое главное. Смело прощайтесь с вечно недовольными и тяжелыми в общении клиентками. Никакие деньги не стоят ваших вытрепанных нервов.
Проверяем уровень витаминов
Иногда выгорание имеет чисто физическую причину. Сдайте базовые анализы, чтобы проверить, нет ли нехватки важных элементов. Мой муж долго боролся с перепадами настроения и упадком сил. Оказалось, все дело в скрытом дефиците. Как только он начал пить витамин D3, всю усталость как рукой сняло. Обязательно позаботьтесь о своем здоровье.
Меняем фокус внимания
Не спешите выкидывать пилки. Попробуйте просто сменить картинку. Пройдите классное обучение совершенно новой технике. Купите крутые материалы, на которые раньше жалели денег. Сделайте перестановку в кабинете. Иногда мощная вытяжка или новое комфортное кресло могут вернуть забытую радость от работы.
Идем в физическое восстановление
Вам нужен настоящий качественный отдых. Отключите телефон хотя бы на пару дней. Поезжайте за город, сходите на массаж или просто погуляйте в тишине. Наполняйте себя позитивными эмоциями вне рабочего стола.
Внимательно прислушивайтесь к себе. Если вы попробовали все варианты, но сил и желания пилить ногти больше нет, просто выдохните. Не ругайте себя за это. Поменять сферу деятельности это абсолютно нормально. Ваш огромный опыт останется с вами навсегда и точно поможет в любом новом деле.
Кто из вас уже сталкивался с таким кризисом? Поделитесь в комментариях, как вытаскивали себя из этого состояния? 👇
#ОтдыхВосстановление
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
❤2👍2🙏2
Привет, мои дорогие мастера! 🌸
Сегодня обсудим очень больную тему. В профессиональных чатах постоянно мелькают жуткие фото. Желтые или белесые пятна на ногтях, пустоты и внезапная аллергия. Да, мы говорим про химические и термические ожоги. Это страшный сон любого мастера.
Давайте разберем реальные причины. И главное, поймем, как защитить наших клиенток от таких травм.
Почему ногти горят
Ожог возникает из-за двух главных факторов. Первый это сильный нагрев в лампе. Второй это агрессивная кислота в составе базы. Когда вы кладете толстый слой кислотного материала, происходит мощная химическая реакция. Выделяется огромное количество тепла. Ноготь под лампой буквально варится.
Скажите нет толстому слою базы
Выравнивание ногтей обычной базой уже давно в прошлом.
🟠 Физика процесса. Чем толще слой материала, тем больше тепла выделяется при сушке.
🟠 Скрытая угроза. Внутри толстая капля часто просто не просыхает. Жидкая токсичная химия проникает прямо в ноготь. Это вызывает мощнейшую аллергию и химический ожог.
🟠 Безопасность. Тонкий втирающий слой дает идеальную сцепку. При этом он почти не нагревается и экономит ваши материалы.
Секрет безопасных материалов
Для хорошей сцепки база должна содержать кислоту. Но ее количество должно быть строго ограничено. Старайтесь выбирать среднекислотные базы с уровнем pH около 4 или 5. Они работают мягко и не разрушают верхние слои ногтя.
Идеальная схема работы без ожогов
✅ Бережная подготовка. Не перепиливайте ногтевую пластину. Достаточно просто мягко снять глянец бафом.
✅ Тонкая подложка. Нанесите среднекислотную базу очень тонким втирающим слоем. Хорошо просушите в течение минуты.
✅ Правильная архитектура. Нужно укрепить ноготь или сделать объемное выравнивание? Смело берите твердые бескислотные гели. Они безопасны, почти не пекут и не дают усадку в процессе носки.
✅ Умная лампа. Обязательно используйте лампы с режимом пониженной мощности.
Всегда предупреждайте девочек до начала процедуры. Если пальцам становится горячо, нужно сразу достать руку из лампы. Терпеть боль категорически нельзя!
Берегите здоровье своих клиенток. Работайте безопасно и получайте в ответ огромную преданность и стабильно полную запись!
#АнатомияМаникюра
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Сегодня обсудим очень больную тему. В профессиональных чатах постоянно мелькают жуткие фото. Желтые или белесые пятна на ногтях, пустоты и внезапная аллергия. Да, мы говорим про химические и термические ожоги. Это страшный сон любого мастера.
Давайте разберем реальные причины. И главное, поймем, как защитить наших клиенток от таких травм.
Почему ногти горят
Ожог возникает из-за двух главных факторов. Первый это сильный нагрев в лампе. Второй это агрессивная кислота в составе базы. Когда вы кладете толстый слой кислотного материала, происходит мощная химическая реакция. Выделяется огромное количество тепла. Ноготь под лампой буквально варится.
Скажите нет толстому слою базы
Выравнивание ногтей обычной базой уже давно в прошлом.
Секрет безопасных материалов
Для хорошей сцепки база должна содержать кислоту. Но ее количество должно быть строго ограничено. Старайтесь выбирать среднекислотные базы с уровнем pH около 4 или 5. Они работают мягко и не разрушают верхние слои ногтя.
Идеальная схема работы без ожогов
Всегда предупреждайте девочек до начала процедуры. Если пальцам становится горячо, нужно сразу достать руку из лампы. Терпеть боль категорически нельзя!
Берегите здоровье своих клиенток. Работайте безопасно и получайте в ответ огромную преданность и стабильно полную запись!
#АнатомияМаникюра
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤2🔥2
Привет, коллеги! 💡
Бывает ли у вас такое? Покупаете крутую новую лампу, а она банально не влезает под подставку для рук. Это жутко бесит.
Мы начинаем делать лишние движения и терять драгоценное время. Возникает риск досадных затеков. База или цвет могут плохо просохнуть. Давайте срочно исправлять ситуацию. Ловите рабочие варианты решения проблемы.
Прокачиваем старую подставку
Забудьте про подкладывание книг или шатких дощечек. Опора должна быть абсолютно устойчивой. Лучше просто открутите старые ножки. Закажите на любом маркетплейсе новые подходящей длины. Это стоит копейки, а конструкция останется надежной. Обязательно оставьте запас высоты примерно в 2-3 сантиметра над самой лампой.
Меняем схему на столе
Попробуйте поставить лампу просто сбоку. Клиентке будет удобно опускать туда руку напрямую. Не нужно ничего аккуратно просовывать под опору. Еще один классный лайфхак. Просто снимите дно у лампы, если конструкция это позволяет.
Обновляем инвентарь
Обратите внимание на современные подставки в форме высоких арок. Они созданы специально для пузатых ламп нового поколения. Или вообще уберите конструкцию на ножках. Купите плоскую эстетичную подушечку и положите ее прямо перед входом в лампу.
Обучаем клиентов
Часто проблема кроется в неправильной позе. Учите девочек класть руку верно. На опоре должно лежать именно предплечье. Сама кисть при этом полностью расслаблена и параллельна столу.
Кстати, свободное место на столе это настоящая роскошь. Встраиваемая вытяжка MAX идеально решает проблему тесноты. Она прячется прямо под столешницу. У вас появляется масса свободного пространства. Можно легко и удобно расставить совершенно любые лампы и подставки.
А как у вас организована рабочая зона? Лампа прячется под подставкой или стоит рядом? Делитесь опытом в комментариях! 👇
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Бывает ли у вас такое? Покупаете крутую новую лампу, а она банально не влезает под подставку для рук. Это жутко бесит.
Мы начинаем делать лишние движения и терять драгоценное время. Возникает риск досадных затеков. База или цвет могут плохо просохнуть. Давайте срочно исправлять ситуацию. Ловите рабочие варианты решения проблемы.
Прокачиваем старую подставку
Забудьте про подкладывание книг или шатких дощечек. Опора должна быть абсолютно устойчивой. Лучше просто открутите старые ножки. Закажите на любом маркетплейсе новые подходящей длины. Это стоит копейки, а конструкция останется надежной. Обязательно оставьте запас высоты примерно в 2-3 сантиметра над самой лампой.
Меняем схему на столе
Попробуйте поставить лампу просто сбоку. Клиентке будет удобно опускать туда руку напрямую. Не нужно ничего аккуратно просовывать под опору. Еще один классный лайфхак. Просто снимите дно у лампы, если конструкция это позволяет.
Обновляем инвентарь
Обратите внимание на современные подставки в форме высоких арок. Они созданы специально для пузатых ламп нового поколения. Или вообще уберите конструкцию на ножках. Купите плоскую эстетичную подушечку и положите ее прямо перед входом в лампу.
Обучаем клиентов
Часто проблема кроется в неправильной позе. Учите девочек класть руку верно. На опоре должно лежать именно предплечье. Сама кисть при этом полностью расслаблена и параллельна столу.
Кстати, свободное место на столе это настоящая роскошь. Встраиваемая вытяжка MAX идеально решает проблему тесноты. Она прячется прямо под столешницу. У вас появляется масса свободного пространства. Можно легко и удобно расставить совершенно любые лампы и подставки.
А как у вас организована рабочая зона? Лампа прячется под подставкой или стоит рядом? Делитесь опытом в комментариях! 👇
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
🔥3❤2👍2
Девочки, всем привет и самых спокойных рабочих будней! 🌸
Представьте ситуацию. Клиентка не пришла на запись. А потом пишет гневное сообщение: "Почему вы мне не напомнили? Что за ужасный сервис!".
Знакомо? Девушка просто забыла про маникюр. Но виноватой она пытается сделать именно вас. И многие мастера реально теряются и начинают извиняться. Некоторые даже дают скидку на следующий визит из-за навязанного чувства вины.
Почему так происходит?
Давайте разберем это с точки зрения психологии общения. Специалисты называют такое поведение типичным перекладыванием ответственности. Клиент бессознательно пытается заставить вас нервничать. Цель этой манипуляции очень проста. Получить выгоду в виде скидки или особого отношения.
Обязан ли мастер работать будильником?
Однозначно нет.
Конечно, отправить сообщение с напоминанием это показатель высокого сервиса. Но это не ваша прямая обязанность по умолчанию. Мы все взрослые люди. Каждый человек сам несет ответственность за свой личный календарь.
Стоит ли давать скидку в такой ситуации?
Точно нет. Вы просидели без дела и потеряли свои деньги. А теперь еще и должны доплатить за чужую плохую память? Это совершенно нелогично.
Как защитить свои личные границы и нервы:
✅ Введите правило предоплаты. Особенно для новеньких и тех, кто уже пропускал визиты.
✅ Пропишите четкие правила. Опубликуйте условия отмены в закрепленных сообщениях ваших соцсетей.
✅ Настройте автоматику. Используйте бота или рассылки в программе онлайн-записи, чтобы не тратить на это свой ресурс.
✅ Отвечайте твердо. Напишите вежливо, но строго: "Добрый день. Вы сегодня не пришли на процедуру. Я ценю свое рабочее время. Пожалуйста, в следующий раз сообщайте об изменениях планов заранее".
Уважайте свой труд! Клиенты всегда считывают вашу уверенность. Настоящий сервис это вкусный кофе, идеальные блики и чистый стол, где мощный настольный пылесос или встраиваемая вытяжка MAX заботятся о свежем воздухе. А чужие ошибки в планировании времени точно не должны бить по вашему карману.
А как вы реагируете на такие претензии? Давали хоть раз скидку из чувства вины? Расскажите свои истории в комментариях! 👇
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Представьте ситуацию. Клиентка не пришла на запись. А потом пишет гневное сообщение: "Почему вы мне не напомнили? Что за ужасный сервис!".
Знакомо? Девушка просто забыла про маникюр. Но виноватой она пытается сделать именно вас. И многие мастера реально теряются и начинают извиняться. Некоторые даже дают скидку на следующий визит из-за навязанного чувства вины.
Почему так происходит?
Давайте разберем это с точки зрения психологии общения. Специалисты называют такое поведение типичным перекладыванием ответственности. Клиент бессознательно пытается заставить вас нервничать. Цель этой манипуляции очень проста. Получить выгоду в виде скидки или особого отношения.
Обязан ли мастер работать будильником?
Однозначно нет.
Конечно, отправить сообщение с напоминанием это показатель высокого сервиса. Но это не ваша прямая обязанность по умолчанию. Мы все взрослые люди. Каждый человек сам несет ответственность за свой личный календарь.
Стоит ли давать скидку в такой ситуации?
Точно нет. Вы просидели без дела и потеряли свои деньги. А теперь еще и должны доплатить за чужую плохую память? Это совершенно нелогично.
Как защитить свои личные границы и нервы:
Уважайте свой труд! Клиенты всегда считывают вашу уверенность. Настоящий сервис это вкусный кофе, идеальные блики и чистый стол, где мощный настольный пылесос или встраиваемая вытяжка MAX заботятся о свежем воздухе. А чужие ошибки в планировании времени точно не должны бить по вашему карману.
А как вы реагируете на такие претензии? Давали хоть раз скидку из чувства вины? Расскажите свои истории в комментариях! 👇
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤2🔥2
Девочки, добрый вечер! 🌸
Заказывать материалы на маркетплейсах очень удобно. Но сейчас там появилось просто море неоригинальной продукции. Покупка подделки это всегда огромный риск. Можно вызвать жуткую аллергию у клиента или выбросить деньги на аппарат, который сломается через пару дней.
Как вычислить подделку и не дать себя обмануть? Вот самые рабочие правила.
Смотрим на продавца
Если бренд изначально российский или европейский, а товар едет от китайского магазина, перед вами почти гарантированно подделка.
Изучаем детали и запах
Оригинальная техника всегда собрана на совесть. Корпус не скрипит, а кнопки не западают. У качественных баз и топов нет резкого токсичного запаха. Обязательно обращайте внимание на шрифты на флаконах. У подделок буквы часто кривые или смазанные.
Запрашиваем документы
Не стесняйтесь писать продавцу в чат. Добросовестный представитель бренда всегда по первому требованию пришлет сертификат качества. Он также легко подтвердит гарантию от официального сервисного центра.
Почему бренды исчезают с площадок
Сейчас на рынке есть четкий тренд. Многие производители массово покидают популярные платформы. Причина банальна. Маркетплейсы сильно подняли стоимость своих услуг. С учетом логистики, хранения и процента выкупа они могут забирать себе до 70 процентов от цены товара. Никто не хочет работать в убыток.
Где закупаться выгодно и безопасно
Всегда ищите фирменный сайт нужного бренда. Покупать материалы напрямую часто бывает намного дешевле и спокойнее.
Мы тоже поддержали этот тренд. Наша оригинальная техника MAX сейчас представлена в официальном магазине max4u.su. Мы ушли со всех площадок, кроме WB, потому что отдавать им огромные комиссии больше нет смысла. Зато на своем сайте мы можем дать вам отличную цену без скрытых накруток.
Всегда тщательно проверяйте продавцов и берегите свои нервы.
Делитесь своим опытом покупок на маркетплейсах и историями столкновений с подделками в комментариях. 👇
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Заказывать материалы на маркетплейсах очень удобно. Но сейчас там появилось просто море неоригинальной продукции. Покупка подделки это всегда огромный риск. Можно вызвать жуткую аллергию у клиента или выбросить деньги на аппарат, который сломается через пару дней.
Как вычислить подделку и не дать себя обмануть? Вот самые рабочие правила.
Смотрим на продавца
Если бренд изначально российский или европейский, а товар едет от китайского магазина, перед вами почти гарантированно подделка.
Изучаем детали и запах
Оригинальная техника всегда собрана на совесть. Корпус не скрипит, а кнопки не западают. У качественных баз и топов нет резкого токсичного запаха. Обязательно обращайте внимание на шрифты на флаконах. У подделок буквы часто кривые или смазанные.
Запрашиваем документы
Не стесняйтесь писать продавцу в чат. Добросовестный представитель бренда всегда по первому требованию пришлет сертификат качества. Он также легко подтвердит гарантию от официального сервисного центра.
Почему бренды исчезают с площадок
Сейчас на рынке есть четкий тренд. Многие производители массово покидают популярные платформы. Причина банальна. Маркетплейсы сильно подняли стоимость своих услуг. С учетом логистики, хранения и процента выкупа они могут забирать себе до 70 процентов от цены товара. Никто не хочет работать в убыток.
Где закупаться выгодно и безопасно
Всегда ищите фирменный сайт нужного бренда. Покупать материалы напрямую часто бывает намного дешевле и спокойнее.
Мы тоже поддержали этот тренд. Наша оригинальная техника MAX сейчас представлена в официальном магазине max4u.su. Мы ушли со всех площадок, кроме WB, потому что отдавать им огромные комиссии больше нет смысла. Зато на своем сайте мы можем дать вам отличную цену без скрытых накруток.
Всегда тщательно проверяйте продавцов и берегите свои нервы.
Делитесь своим опытом покупок на маркетплейсах и историями столкновений с подделками в комментариях. 👇
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
❤2👍2🔥2
Всем привет, коллеги! 🌸
Слышали про такое явление как клиентский терроризм? Это ситуации, когда люди специально раздувают скандалы. Обычно они хотят получить услугу бесплатно или выбить себе какую-то компенсацию.
Недавно в одном профессиональном чате я прочитала показательную историю. Клиентка написала мастеру гневное сообщение всего через два дня после маникюра. Она заявила, что ей занесли страшный грибок. Девушка требовала немедленно вернуть деньги и грозила жалобами. Такая ситуация может напугать любого.
Давайте разберем факты. Если вы вдруг столкнетесь с подобным напором, важно знать, почему в этом нет вины мастера.
Грибок не растет за два дня
С точки зрения медицины это невозможно. У грибковой инфекции долгий инкубационный период. Первые видимые признаки появляются минимум через 2 или 3 недели. Чаще всего этот процесс занимает целые месяцы.
Проблема часто бывает со стажем
Нередко клиентка приходит на процедуру уже с инфекцией. Но она ее не замечает под старым слоем базы. Когда мастер наносит свежий материал, гель-лак создает эффект парника. Под ним становится тепло и влажно. В таких условиях старая спящая инфекция начинает расти в разы быстрее. Пятно проступает через пару дней. Клиентка винит во всем мастера. Но на самом деле бактерии жили там задолго до визита в салон.
Зеленый ноготь - это не грибок
Если ноготь резко позеленел за 48 часов, это почти всегда синегнойная палочка. Она обожает влагу в старых отслойках. Если мастер просто закроет такую отслойку новой базой, палочка разгуляется моментально. Она уже была на руках до процедуры.
Как правильно защитить свою репутацию
Главное правило. Не извиняйтесь. Извинение скандалистка сразу воспримет как признание вины. Отвечайте вежливо, но очень твердо. Используйте такой шаблон:
"Добрый день. С точки зрения медицины грибок не развивается за пару дней. Инкубационный период длится неделями. Я строго соблюдаю все этапы стерилизации. Рекомендую вам сдать анализы у врача и прислать мне официальное медицинское заключение".
Ваша надежная страховка
✅ Тщательная диагностика. Всегда внимательно осматривайте ногти после снятия старого покрытия. Видите пустоты или странные пятна? Отказывайте в покрытии и отправляйте к подологу.
✅ Журнал стерилизации. Это ваш главный аргумент в любом споре.
✅ Идеальная чистота. Профессионализм мастера лишает скандалистов любых зацепок. Стерильные инструменты и чистый стол с мощной вытяжкой MAX сразу снимают все лишние вопросы.
Помните. Мы мастера маникюра, а не врачи. Никогда не ставьте диагнозы по фото в мессенджере. Пусть этим занимаются медики.
А у вас были случаи, когда приходилось отстаивать свою правоту перед хитрыми клиентами? Расскажите свои истории в комментариях! 👇
#Антинегатив
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Слышали про такое явление как клиентский терроризм? Это ситуации, когда люди специально раздувают скандалы. Обычно они хотят получить услугу бесплатно или выбить себе какую-то компенсацию.
Недавно в одном профессиональном чате я прочитала показательную историю. Клиентка написала мастеру гневное сообщение всего через два дня после маникюра. Она заявила, что ей занесли страшный грибок. Девушка требовала немедленно вернуть деньги и грозила жалобами. Такая ситуация может напугать любого.
Давайте разберем факты. Если вы вдруг столкнетесь с подобным напором, важно знать, почему в этом нет вины мастера.
Грибок не растет за два дня
С точки зрения медицины это невозможно. У грибковой инфекции долгий инкубационный период. Первые видимые признаки появляются минимум через 2 или 3 недели. Чаще всего этот процесс занимает целые месяцы.
Проблема часто бывает со стажем
Нередко клиентка приходит на процедуру уже с инфекцией. Но она ее не замечает под старым слоем базы. Когда мастер наносит свежий материал, гель-лак создает эффект парника. Под ним становится тепло и влажно. В таких условиях старая спящая инфекция начинает расти в разы быстрее. Пятно проступает через пару дней. Клиентка винит во всем мастера. Но на самом деле бактерии жили там задолго до визита в салон.
Зеленый ноготь - это не грибок
Если ноготь резко позеленел за 48 часов, это почти всегда синегнойная палочка. Она обожает влагу в старых отслойках. Если мастер просто закроет такую отслойку новой базой, палочка разгуляется моментально. Она уже была на руках до процедуры.
Как правильно защитить свою репутацию
Главное правило. Не извиняйтесь. Извинение скандалистка сразу воспримет как признание вины. Отвечайте вежливо, но очень твердо. Используйте такой шаблон:
"Добрый день. С точки зрения медицины грибок не развивается за пару дней. Инкубационный период длится неделями. Я строго соблюдаю все этапы стерилизации. Рекомендую вам сдать анализы у врача и прислать мне официальное медицинское заключение".
Ваша надежная страховка
Помните. Мы мастера маникюра, а не врачи. Никогда не ставьте диагнозы по фото в мессенджере. Пусть этим занимаются медики.
А у вас были случаи, когда приходилось отстаивать свою правоту перед хитрыми клиентами? Расскажите свои истории в комментариях! 👇
#Антинегатив
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, мастерицы идеальных форм! 💅
Сегодня у нас в гостях настоящая профессиональная звезда. Знакомьтесь, это Юлия Андреева. Она является крутым экспертом по моделированию ногтей. Юлия многократный призер чемпионатов и дважды лучший тренер года. А еще она обладательница престижных кубков Гран-При! 🏆
Юлия протестировала нашу встраиваемую вытяжку MAX Ultimate X2 и записала подробный видеообзор.
Вот ее главные впечатления от работы с аппаратом:
💛 В комплекте сразу идут сертификат соответствия и инструкция.
💛 Ниша для фильтра удобно крепится на магнитах. Фильтр очень легко снимать и менять.
💛 Сам фильтр очень большой. Он отлично собирает пыль и его хватит надолго.
💛 Вытяжка невероятно легко монтируется в рабочий стол.
💛 Мощность всасывания просто отличная. Юлия наглядно показала это при опиле типсы.
💛 Уровень шума очень комфортный. Звук фрезера слышно даже громче. Вы сможете спокойно общаться с клиентом во время работы. ✨
Юлия однозначно рекомендует нашу новинку всем мастерам. Обязательно посмотрите видео со звуком, чтобы увидеть вытяжку в деле! 👇
#ОбзорMAX
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Сегодня у нас в гостях настоящая профессиональная звезда. Знакомьтесь, это Юлия Андреева. Она является крутым экспертом по моделированию ногтей. Юлия многократный призер чемпионатов и дважды лучший тренер года. А еще она обладательница престижных кубков Гран-При! 🏆
Юлия протестировала нашу встраиваемую вытяжку MAX Ultimate X2 и записала подробный видеообзор.
Вот ее главные впечатления от работы с аппаратом:
Юлия однозначно рекомендует нашу новинку всем мастерам. Обязательно посмотрите видео со звуком, чтобы увидеть вытяжку в деле! 👇
#ОбзорMAX
Спросить про пылесосы MAX
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🔥1🙏1