Прямой эфир: "Как запустить новую услугу и найти на эту услугу клиентов"

28 октября в 12:00 говорим о запуске новых услуг в студиях красоты: от идеи до первых продаж.

Спикер: Виктория Горбулина, заместитель операционного директора.

Разберём, как:

🌷понять, какая услуга «зайдёт» вашим клиентам;
🌷грамотно подготовить команду;
🌷просчитать экономику запуска;
🌷сделать запуск заметным и прибыльным.

Не пропустите эфир, будет много практики и реальных кейсов!

Эфир пройдет на площадке ZOOM, позже поделимся с вами ссылкой.

О нас | Итоги сентября в цифрах | Подробнее о франшизе | Бот NailMaker

ТОП-3 ошибки новичков, из-за которых салоны закрываются уже в первый год👇

Красивый ремонт, неоновые вывески и аромат кофе, но клиентов всё меньше, а прибыль не растёт.

Разберём, где чаще всего «падает» beauty-бизнес в самом начале:

❤ Ставка только на “красоту”, а не на систему

Многие владельцы вкладываются в интерьер и оборудование, но забывают о цифрах.
📉 Нет CRM, отчётности, чётких KPI для мастеров.
Без системы вы не управляете бизнесом, вы просто «работаете в нём».

❤ Неправильный выбор локации

Открыться «где подешевле» — плохая стратегия.
Если рядом нет вашей целевой аудитории, никакие акции не спасут.
Лучше меньше площадь, но в месте с постоянным потоком нужных клиентов.

❤ Отсутствие маркетинга с первого дня

«Сначала откроюсь, потом подумаю про рекламу» — классическая ошибка. Маркетинг должен быть запущен ещё

до открытия

: прогрев, сторис, сарафанное радио, офферы для первых клиентов.

Вывод:
Beauty-бизнес — это не про ногти, ресницы и окрашивание. Это про управление, цифры и клиентов.

Красота без стратегии — это просто хобби.

О нас | Как удержать клиента | Подробнее о франшизе | Бот NailMaker

Где взять первых клиентов, когда вы только открылись?

Самый волнительный момент, когда в салоне всё готово: свет, запах, зеркала блестят, места для мастеров подготовлены, но… кресла пустые. И вот ты сидишь, обновляешь ленту социальных сетей и думаешь:

«А как вообще люди узнают, что я тут?»

Секрет прост: никто не узнает, если ты не расскажешь. Громко, уверенно, с любовью к своему делу.

🔅Начни с окружения. Расскажи друзьям, соседям, девочке из кофейни, где берёшь латте. Это не “навязчивость”, это первые шаги бизнеса. Люди любят поддерживать тех, кто делает что-то с душой. Один довольный клиент приведёт ещё троих, если ты вложишься в результат и отношение.

🔅Покажи себя в сети. Не шаблонные фото из Pinterest, а реальную атмосферу твоего салона: руки в работе, улыбку, блеск в глазах, когда клиент говорит “вау”. Это создаёт доверие сильнее, чем любая реклама.

🔅А потом произойдёт магия: кто-то увидит сторис, кто-то услышит отзыв, кто-то просто зайдёт “посмотреть” и останется. Потому что энергия человека, который любит то, что делает, притягивает сильнее любого таргета.

Так рождается твоя первая клиентская база. Не из скидок, а из искренности, видимости и уверенности.

И когда через пару месяцев кресла будут заняты на две недели вперёд, ты вспомнишь этот момент и улыбнёшься. Потому что именно сейчас начинается твоя история.

Ставь «🔥», если сейчас в стадии поиска клиентов, и этот пост попался тебе в нужное время!

О нас | Как удержать клиента | Подробнее о франшизе | Бот NailMaker

Запускаете новую услугу? Хотите, чтобы о ней узнали и полюбили?👇

28 октября в 12:00 подключайтесь к прямому эфиру с Викторией Горбулиной — заместителем операционного директора NailMaker.

Будем говорить о самом важном:

🔅 как понять, что услуга «зайдёт» клиентам;
🔅 как вдохновить и подготовить команду;
🔅 как грамотно просчитать запуск;
🔅 и как превратить идею в прибыльный проект.

Будет максимум практики, примеров и советов из реальной работы студий.
Эфир пройдёт в ZOOM, будем рады видеть каждого участница.

Не пропустите! Это эфир, после которого захочется действовать! 💫

Ставь «🔥», если будешь с нами на эфире.

О нас | Как удержать клиента | Подробнее о франшизе | Бот NailMaker

Вчера прошёл эфир. Спасибо, что были с нами!💗

Было очень полезно и интересно послушать спикера.

Благодарим всех, кто присоединился к эфиру и досмотрел до конца!

Если вы не успели посмотреть, запись уже можно
ПОСМОТРЕТЬ ЗДЕСЬ.

Вместе со спикером Викторией Горбулиной, заместителем операционного директора, мы разобрали:

• как создать самую востребованную услугу;
• как подготовить команду к запуску, чтобы она выполняла план;
• один из успешных кейсов сети NailMakerBar по внедрению новой услуги;
• как сделать запуск прибыльным.

Спасибо за вашу активность! Впереди ещё больше крутых эфиров!

#прямойэфир

Что такое LTV, и зачем его считать в бьюти-индустрии👇

LTV (Lifetime Value) — это жизненный цикл клиента, то есть общая сумма, которую клиент приносит вашему бизнесу за всё время, пока остаётся с вами.

Проще говоря:

если клиент пришёл один раз и сделал маникюр за 2 000₽ — ваш LTV = 2 000₽.
Но если он возвращается каждый месяц в течение года — LTV уже 24 000₽.

📈 Почему это важно

В бьюти-бизнесе часто фокусируются на привлечении новых клиентов, но истинный рост приходит от тех, кто остаётся.

Высокий LTV означает:

• стабильный доход без постоянных затрат на рекламу;
• предсказуемую загрузку мастеров;
• доверие и лояльность, которые формируют репутацию бренда.

Вывод:
LTV — это не просто цифра в таблице.
Это показатель качества отношений с клиентом.

Когда студия умеет удерживать, а не только привлекать, бизнес становится устойчивым, мастера счастливы, а клиенты — лояльны.

О нас | Как удержать клиента | Подробнее о франшизе | Бот NailMaker

📊 Рейтинги за октябрь в сети NailMakerBar

Бьюти-бизнес даже в несезон может показывать отличные результаты, и NailMakerBar это снова доказал.

Делимся свежей статистикой за октябрь и ключевыми выводами, которые могут быть полезны всем предпринимателям в сфере услуг 💅

Финансовые итоги месяца

▫️ Фактическая выручка: 34 937 487
▫️ Плановая выручка: 37 200 000
▫️ % выполнения плана: 94%
▫️ План на ноябрь: 36 050 000
(+3,18% к октябрьскому факту)

Главная цель ноября: удержать темп и не потерять позиции в несезон 🍂

ТОП филиалы по перевыполнению плана:

1️⃣ Крылатское - 106% (1,222 млн ₽)
2️⃣ Курская - 104% (677 тыс ₽) и Сходненская - 104% (1,709 млн ₽)
3️⃣ Автозаводская - 103% (1,039 млн ₽)
4️⃣ Орехово - 102% (1,328 млн ₽) и Одинцово - 102% (663 тыс ₽)
5️⃣ Новокосино - 101% (1,011 млн ₽)

ТОП-3 филиала по абсолютной выручке:
1. Ясенево - 3 798 555 ₽
2. Раменки - 2 617 688 ₽
3. Аэропорт - 2 172 042 ₽

💡 Что важно отметить
• 94% выполнения плана в несезон — это очень сильный результат.
• Рост среднего чека и повторных визитов — сигнал, что команда работает с клиентом глубже, чем просто «принять на маникюр».
• Сеть удерживает стратегию стабильного роста, несмотря на сезонные колебания.

📈 Вывод:
Даже в низкий сезон можно удерживать показатели, если системно работать с тремя зонами влияния:

1.

Клиентская база

— возвращаемость, повторные визиты
2.

Средний чек

— апселлы, сервис, рекомендации
3.

Мотивация команды

— вовлечённость и прозрачная аналитика

#итогимесяца

🎙 Какую тему выберешь ты?

Мы решили узнать, какая тема для следующего эфира интересна именно вам и провести эфир по вашему выбору! 💬

В этот раз прямой эфир проведёт Маргарита Титова, соосновательница сети NailMakerBar — предприниматель, которая знает о бьюти-бизнесе всё (и даже чуть больше 😉).

Темы, за которые можно проголосовать:

1️⃣ Кризис и Рост: 3 стратегических решения, которые помогли нашей сети не только выжить, но и вырасти в сложный год.
2️⃣ Как контролировать работу салонов, если вы не можете быть в каждом из них.
3️⃣ Инвестиции в бьюти-бизнес: как привлекать деньги на развитие сети и не прогореть.
4️⃣ Система наставничества: как мы обучаем руководителей филиалов управлять салоном как собственным бизнесом.
5️⃣ Типичные ошибки владельцев: 5 фатальных промахов, которые мы совершили на старте, и как их избежать вам.

Голосуй в опросе ниже, и мы выберем тему, набравшую больше всего голосов!

А уже совсем скоро — встречаемся на эфире с Маргаритой

О нас | Итоги октября | Подробнее о франшизе | Бот NailMaker

🎥 Прямой эфир с Маргаритой Титовой на тему, которую выбрали наши подписчики

📅 20 ноября в 12:00 приглашаем вас на эфир «Типичные ошибки владельцев: 5 фатальных промахов, которые мы совершили на старте, и как их избежать вам».

Мы разберём реальные ошибки, которые стоили дорого, и решения, которые помогли вырасти.

Без лишних слов, только честный опыт.

💬 Поговорим о главном:

• что чаще всего мешает владельцам на старте,
• почему слепое копирование чужих стратегий не работает;
• где владельцы теряют контроль над финансами;
• как не потерять фокус и энергию при запуске студии,
• и какие шаги действительно приводят к росту.

Не пропустите, будет честно, полезно и по существу.

📍 Подключайтесь 20 ноября в 12:00! Ссылку прикрепим за день до эфира.

О нас | Итоги октября | Подробнее о франшизе | Бот NailMaker