Причина большинства конфликтов
Представьте себе молодую пару:
- Ты почему мне дверь не открываешь, когда я к машине подхожу?
- А что ты сама не можешь?
- Ну, это ты, как джентльмен, должен делать!
- …?!?!
А дальше может быть разная развязка😀
Но эта зарисовка нам наглядно показывает зарождающийся конфликт.
И причина этого конфликта - сформированные ожидания к поведению юноши, о которых он ничего не знал до этого) и как-то должен был догадаться)))
На бытовом примере очевидно, скажете вы! Да, это так.
Но в рабочем контексте ситуация сложнее.
Иногда руководитель начинают играть в ту же игру «А ты догадайся!», а если ты не догадался, то ты плохой сотрудник!☝️
И тут конфликты неизбежны.
А причина та же:, что и в нашей зарисовке: у руководителя есть ожидания по поводу того, как должна быть выполнена работа, но рассказывать об этом некогда или «и так понятно», а в итоге конфликт, демотивация сотрудника и недовольство руководителя.
Вот поэтому напомню вам, что прояснение ожиданий перед началом работы - это лайфхак по профилактике конфликтов!
🔑 Если вы в роли руководителя: прямо расскажите сотруднику что и в каком виде вы ожидаете. Что будет хорошим результатом, а что недостаточным! Обсудите что и как он понял, дайте свои комментарии и только после этого завершайте постановку задачи.
🔑 Если вы в роли сотрудника: то тоже можете запрашивать ожидания. Можно аккуратно спросить у руководителя: «Если я сделаю так и вот так… этого будет достаточно или у вас есть еще какие-то пожелания» или «я планирую сделать в таком виде, формате и в такие сроки - это норм?»
📍Проясняйте взаимные ожидания и в вашей жизни будет меньше конфликтов!
Было полезно? 🔥
Представьте себе молодую пару:
- Ты почему мне дверь не открываешь, когда я к машине подхожу?
- А что ты сама не можешь?
- Ну, это ты, как джентльмен, должен делать!
- …?!?!
А дальше может быть разная развязка😀
Но эта зарисовка нам наглядно показывает зарождающийся конфликт.
И причина этого конфликта - сформированные ожидания к поведению юноши, о которых он ничего не знал до этого) и как-то должен был догадаться)))
На бытовом примере очевидно, скажете вы! Да, это так.
Но в рабочем контексте ситуация сложнее.
Иногда руководитель начинают играть в ту же игру «А ты догадайся!», а если ты не догадался, то ты плохой сотрудник!
И тут конфликты неизбежны.
А причина та же:, что и в нашей зарисовке: у руководителя есть ожидания по поводу того, как должна быть выполнена работа, но рассказывать об этом некогда или «и так понятно», а в итоге конфликт, демотивация сотрудника и недовольство руководителя.
Вот поэтому напомню вам, что прояснение ожиданий перед началом работы - это лайфхак по профилактике конфликтов!
🔑 Если вы в роли руководителя: прямо расскажите сотруднику что и в каком виде вы ожидаете. Что будет хорошим результатом, а что недостаточным! Обсудите что и как он понял, дайте свои комментарии и только после этого завершайте постановку задачи.
🔑 Если вы в роли сотрудника: то тоже можете запрашивать ожидания. Можно аккуратно спросить у руководителя: «Если я сделаю так и вот так… этого будет достаточно или у вас есть еще какие-то пожелания» или «я планирую сделать в таком виде, формате и в такие сроки - это норм?»
📍Проясняйте взаимные ожидания и в вашей жизни будет меньше конфликтов!
Было полезно? 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Давно я вас ничего не спрашивала)
Что для вас является самой важной характеристикой лидера?
Продолжите фразу:
Лидер- это тот…
#интересныйвопрос
Что для вас является самой важной характеристикой лидера?
Продолжите фразу:
Лидер- это тот…
#интересныйвопрос
Другая сторона лидерства
Спасибо, всем, кто поучаствовал в обсуждении!
Вы все правильно написали!
Лидер:
1 Ведет за собой
2 Вдохновляет
3 Показывает своим примером
4 Убеждает
5 Смелый и решительный
6 Берет ответственность
7 Видит, то что за углом…
Да, это так!
Эти характеристики описывают лидера.
Но это не все…
Сегодня хочу напомнить вам про другую сторону лидерства…
Про которую иногда забывает и сам лидер,
Лидер - это тот…
1 - Кто ведет за собой
И
2 - ЗА КЕМ ИДУТ!
Конечно, важно вести за собой, но далеко не всегда за тобой идут. 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
И повести так, чтобы пошли - это и про то, что помимо визионерства и целеполагания, и способности видеть, то, «что за углом» лидеру важно держать фокус на своей команде.
А как лидеру быть тем, за кем пойдут?
Обсудим?
Есть идеи? 👇👇👇
Спасибо, всем, кто поучаствовал в обсуждении!
Вы все правильно написали!
Лидер:
1 Ведет за собой
2 Вдохновляет
3 Показывает своим примером
4 Убеждает
5 Смелый и решительный
6 Берет ответственность
7 Видит, то что за углом…
Да, это так!
Эти характеристики описывают лидера.
Но это не все…
Сегодня хочу напомнить вам про другую сторону лидерства…
Про которую иногда забывает и сам лидер,
Лидер - это тот…
1 - Кто ведет за собой
И
2 - ЗА КЕМ ИДУТ!
Конечно, важно вести за собой, но далеко не всегда за тобой идут. 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
И повести так, чтобы пошли - это и про то, что помимо визионерства и целеполагания, и способности видеть, то, «что за углом» лидеру важно держать фокус на своей команде.
А как лидеру быть тем, за кем пойдут?
Обсудим?
Есть идеи? 👇👇👇
Сегодня я прилетела в Калининград на проект для Президентской платформы «Россия -страна возможностей» и Мастерской управления «Сенеж»
Провожу для программы «Лидерство в медицине» тренинг по «Ситуационному лидерству»
Будем учиться ставить задачи сотрудникам, чтобы гарантированно получить качественно выполненную задачу и мотивированного сотрудника.
На фото маленький ребус)
Я первый раз в Калининграде, поэтому этот ребус сразу не отгадала)))
Почему багажная лента такая?
Если знаете - не пишите сразу ответ🙏, просто напишите «я знаю»!
Вдруг среди нас есть те, кто так же как и я любит отгадывать загадки- ставьте 👍
UPD: фото-ответ на ребус есть в комментариях 👇👇👇
Провожу для программы «Лидерство в медицине» тренинг по «Ситуационному лидерству»
Будем учиться ставить задачи сотрудникам, чтобы гарантированно получить качественно выполненную задачу и мотивированного сотрудника.
На фото маленький ребус)
Я первый раз в Калининграде, поэтому этот ребус сразу не отгадала)))
Почему багажная лента такая?
Если знаете - не пишите сразу ответ🙏, просто напишите «я знаю»!
Вдруг среди нас есть те, кто так же как и я любит отгадывать загадки- ставьте 👍
UPD: фото-ответ на ребус есть в комментариях 👇👇👇
Forwarded from Мастерская управления «Сенеж»
Идеального стиля лидерства не существует, потому что он зависит от ситуации, людей и задач 🧐
Одной из тем первого дня третьего очного модуля программы «Лидерство в медицине» стал ситуационный менеджмент.
Бизнес-тренер, архитектор и ведущий стратегических и командных сессий, T&D эксперт и методолог обучающих программ Наталия Галкина рассказала, как грамотно выстроить работу в организации с учетом индивидуальных особенностей сотрудников📋
Также участники узнали важные обязанности лидера:
🔵 Формулировать поручения четко и подробно, проверяя их понимание;
🔵 Делегировать задачи «под ключ» и контролировать результат после выполнения;
🔵 Поддерживать и вдохновлять свою команду;
🔵 Помогать сотрудникам самим понять, как выполнять задачу;
🔵 Контролировать, как идет выполнение поручений;
🔵 Регулярно обучать сотрудников для повышения качества работы.
А как правильно ставить задачи, чтобы они выполнялись максимально эффективно и корректно, смотрите в видео🤍
🏫 Мастерская управления «Сенеж»
Одной из тем первого дня третьего очного модуля программы «Лидерство в медицине» стал ситуационный менеджмент.
Бизнес-тренер, архитектор и ведущий стратегических и командных сессий, T&D эксперт и методолог обучающих программ Наталия Галкина рассказала, как грамотно выстроить работу в организации с учетом индивидуальных особенностей сотрудников
Также участники узнали важные обязанности лидера:
А как правильно ставить задачи, чтобы они выполнялись максимально эффективно и корректно, смотрите в видео
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Мастерская управления «Сенеж»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Лето - это время не только отдыхать, но и …
#неработа
Я сейчас в отпуске, и отдыхаю
Надеюсь, что вы тоже😎
Хочу вам напомнить про то, о чем забывают даже очень успешные руководители!
❗️❗️❗️Планировать нужно не только дела и работу, но и обед, отдых и отпуск!!!
Порой проводя тренинги по планированию, выясняется, что многие и обедают на бегу, и на отдых время выделяют по остаточному принципу.
А по остаточному принципу как правило ничего не остается!
И в итоге работаем до истощения, и … ВЫ-ГО-РА-НИЕ
Сама попадала в эту ловушку, и потом сразу в больницу…
Поэтому, занимаемся профилактикой!
Это важно! Это ваш ресурс!
О нем нужно заботиться!
Как планировать отпуск:
1 сразу на полгода- год вперед,
2 понимать , свою сезонность, периоды высокой напряженности и загрузки и перед ними и сразу после них планировать отпуск, или хотябы восстанавливающий отдых.
3 Бронировать эти даты, покупать билеты, путевки и знать, что вы о себе позаботились, и у вас уже запланировано время на восполнение сил!
Ну и если у вас не получается планировать на год вперед, то можно планировать следующий отпуск в момент, когда вы отдыхаете в текущем отпуске! Это тоже работает!
Поделитесь в комментариях планируете ли вы отдых и что вам в этом помогает?
🔥- если тема важная для вас
#неработа
Я сейчас в отпуске, и отдыхаю
Надеюсь, что вы тоже😎
Хочу вам напомнить про то, о чем забывают даже очень успешные руководители!
❗️❗️❗️Планировать нужно не только дела и работу, но и обед, отдых и отпуск!!!
Порой проводя тренинги по планированию, выясняется, что многие и обедают на бегу, и на отдых время выделяют по остаточному принципу.
А по остаточному принципу как правило ничего не остается!
И в итоге работаем до истощения, и … ВЫ-ГО-РА-НИЕ
Сама попадала в эту ловушку, и потом сразу в больницу…
Поэтому, занимаемся профилактикой!
Это важно! Это ваш ресурс!
О нем нужно заботиться!
Как планировать отпуск:
1 сразу на полгода- год вперед,
2 понимать , свою сезонность, периоды высокой напряженности и загрузки и перед ними и сразу после них планировать отпуск, или хотябы восстанавливающий отдых.
3 Бронировать эти даты, покупать билеты, путевки и знать, что вы о себе позаботились, и у вас уже запланировано время на восполнение сил!
Ну и если у вас не получается планировать на год вперед, то можно планировать следующий отпуск в момент, когда вы отдыхаете в текущем отпуске! Это тоже работает!
Поделитесь в комментариях планируете ли вы отдых и что вам в этом помогает?
🔥- если тема важная для вас
Как работать в условиях неопределенности
Недавно с командой клиента проводили стратегическую сессию и определяли стратегию развития на ближайший год.
Впереди сплошная неопределенность, как же тут планировать, когда столько неизвестности…
Мы много работали и конечно в результате появился Road Map - дорожная карта на ближайший год, а в глазах команды появилось больше уверенности.
Что важно, когда мы работаем в таком нестабильном мире:
1️⃣ Все равно планировать и составлять планы.
Да, все может поменяться уже завтра, НО сам процесс командного обсуждения плана имеет мощный командообразующий эффект.
Мне нравится фраза «Планирование важнее плана», она как раз про эти дополнительные эффекты: практика договариваться, решение нестандартных задач, гибкость и адаптивность
2️⃣ Определять неопределенность - это способ справится со стрессом.
Это иногда называют «эффектом чистого листа» - когда нет идей и понимания, что делать, то уровень стресса постепенно растет. Но как только мы начинаем прорабатывать шаги, наш план становится более ясным, и уровень стресса постепенно снижается.
Получается, что процесс планирования - имеет хороший «побочный эффект» - это способ как справляться с неопределенностью.
На заметку, 😉 тем, кто не очень любит планировать
Согласны?👍
А вы как справляетесь с неопределенностью?Расскажите в комментариях👇
Недавно с командой клиента проводили стратегическую сессию и определяли стратегию развития на ближайший год.
Впереди сплошная неопределенность, как же тут планировать, когда столько неизвестности…
Мы много работали и конечно в результате появился Road Map - дорожная карта на ближайший год, а в глазах команды появилось больше уверенности.
Что важно, когда мы работаем в таком нестабильном мире:
Да, все может поменяться уже завтра, НО сам процесс командного обсуждения плана имеет мощный командообразующий эффект.
Мне нравится фраза «Планирование важнее плана», она как раз про эти дополнительные эффекты: практика договариваться, решение нестандартных задач, гибкость и адаптивность
Это иногда называют «эффектом чистого листа» - когда нет идей и понимания, что делать, то уровень стресса постепенно растет. Но как только мы начинаем прорабатывать шаги, наш план становится более ясным, и уровень стресса постепенно снижается.
Получается, что процесс планирования - имеет хороший «побочный эффект» - это способ как справляться с неопределенностью.
На заметку, 😉 тем, кто не очень любит планировать
Согласны?👍
А вы как справляетесь с неопределенностью?Расскажите в комментариях👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вопрос со смыслом
На одном из обучений, которое я проводила для руководителей медицинских учреждений ко мне подошел один из участников и сказал:
«Вот я врач, занимаюсь микрохирургией глаза, и сразу после операции я вижу результат своей работы: человек не видел, а теперь видит.
А вот вам наверное сложно, ведь вы результат своей работы не видите?
Да и не всем нужна ваша работа, многие руководители сами могут развиваться и свои команды развивать, и им помощь а этом не нужна.
Как по вашему в чем смысл вашей работы ?»
Вопрос очень интересный, и неожиданный.
Такие вопросы со смыслом мне задают не часто.
И вот такой диалог у нас произошел дальше:
- Да, действительно, моя работа нужна далеко не всем руководителям, и не всем командам. Но давайте тогда будем честными, что и ваша работа нужна не всем людям, а только тем, у кого есть серьезные проблемы со зрением и кто готов на операцию?
- Ну да, это так
- Так же как и Вас, меня тоже можно считать в какой-то степени врачом, только вы помогаете конкретному человеку исправить дефекты зрения, чтоб он лучше видел, а я помогаю командам исправить дефекты в их командной работе, чтоб они быстрее и легче достигали бизнес-целей.
- Ну, возможно…
- И у вашей аудитории, есть те, кто против операции и старается любыми народными средствами и гимнастикой поддерживать свое зрение, и не доверяют хирургическому вмешательству. Так же и в моей сфере, есть руководители, которые вполне могут, сами справиться с внутренними проблемами команды и им внешняя поддержка не нужна.
- Ну, да
- Ну а про результат, да, я с вами согласна, моя работа больше похожа не на врача -хирурга , а на врача реабилитации: она более длительная, т.к. команда в процессе ее развития медленно но верно выходит на новый уровень, начинает быстрее добегать до своих целей, понимает друг друга с полу слова, создает внутренний запас прочности, который дает силу вынести даже самые сложные внешние воздействия. И да, первые результаты видны уже через 3-4 месяца, а через год-полтора - это уже команда «на голову выше!»
- Да уж неожиданно вы провели сравнение)
- Ага! Выходит, что мы с вами в некотором роде коллеги)) Вы врач по глазам, а я врач по командам) Ну что возьмете меня в ваше врачебное братство?
- Ну да (смеется), теперь придется)
Вот так один небольшой и немного провокационный вопрос, помог еще глубже подумать про свою профессиональную идентичность и смыслы работы.
#историисосмыслом
На одном из обучений, которое я проводила для руководителей медицинских учреждений ко мне подошел один из участников и сказал:
«Вот я врач, занимаюсь микрохирургией глаза, и сразу после операции я вижу результат своей работы: человек не видел, а теперь видит.
А вот вам наверное сложно, ведь вы результат своей работы не видите?
Да и не всем нужна ваша работа, многие руководители сами могут развиваться и свои команды развивать, и им помощь а этом не нужна.
Как по вашему в чем смысл вашей работы ?»
Вопрос очень интересный, и неожиданный.
Такие вопросы со смыслом мне задают не часто.
И вот такой диалог у нас произошел дальше:
- Да, действительно, моя работа нужна далеко не всем руководителям, и не всем командам. Но давайте тогда будем честными, что и ваша работа нужна не всем людям, а только тем, у кого есть серьезные проблемы со зрением и кто готов на операцию?
- Ну да, это так
- Так же как и Вас, меня тоже можно считать в какой-то степени врачом, только вы помогаете конкретному человеку исправить дефекты зрения, чтоб он лучше видел, а я помогаю командам исправить дефекты в их командной работе, чтоб они быстрее и легче достигали бизнес-целей.
- Ну, возможно…
- И у вашей аудитории, есть те, кто против операции и старается любыми народными средствами и гимнастикой поддерживать свое зрение, и не доверяют хирургическому вмешательству. Так же и в моей сфере, есть руководители, которые вполне могут, сами справиться с внутренними проблемами команды и им внешняя поддержка не нужна.
- Ну, да
- Ну а про результат, да, я с вами согласна, моя работа больше похожа не на врача -хирурга , а на врача реабилитации: она более длительная, т.к. команда в процессе ее развития медленно но верно выходит на новый уровень, начинает быстрее добегать до своих целей, понимает друг друга с полу слова, создает внутренний запас прочности, который дает силу вынести даже самые сложные внешние воздействия. И да, первые результаты видны уже через 3-4 месяца, а через год-полтора - это уже команда «на голову выше!»
- Да уж неожиданно вы провели сравнение)
- Ага! Выходит, что мы с вами в некотором роде коллеги)) Вы врач по глазам, а я врач по командам) Ну что возьмете меня в ваше врачебное братство?
- Ну да (смеется), теперь придется)
Вот так один небольшой и немного провокационный вопрос, помог еще глубже подумать про свою профессиональную идентичность и смыслы работы.
#историисосмыслом
2 сентября= 1 сентября
Так не бывает в математике, а в жизни пожалуйста!
Это я к чему)
На практике часть знаний трансформируются и подстраиваются под наши реалии, под стиль управления, личностные особенности и т.д.
Давайте будем помнить об этом: «Знания без действия бесполезны» сказал еще Аристотель.
А я добавлю, что через 72 часа после обучения все ваши знания превратятся в… тыкву😁, если вы не начнете их применять на практике.
🎃🎃🎃
Об этом в том числе говорили сегодня на стартовом вебинаре «Фокус на развитие» в Академии ПРО - наводили фокус и ставили цели по развитию на новый учебный год
Так не бывает в математике, а в жизни пожалуйста!
Это я к чему)
На практике часть знаний трансформируются и подстраиваются под наши реалии, под стиль управления, личностные особенности и т.д.
Давайте будем помнить об этом: «Знания без действия бесполезны» сказал еще Аристотель.
А я добавлю, что через 72 часа после обучения все ваши знания превратятся в… тыкву😁, если вы не начнете их применять на практике.
🎃🎃🎃
Об этом в том числе говорили сегодня на стартовом вебинаре «Фокус на развитие» в Академии ПРО - наводили фокус и ставили цели по развитию на новый учебный год
Forwarded from Мастерская управления «Сенеж»
10 качеств лидера.pdf
5.3 MB
Формируем новые привычки с понедельника😉
В Мастерской управления «Сенеж» мы убеждены, что ключ к успешному лидерству лежит через дисциплину. Это не только способность следовать правилам, но и умение постоянно совершенствовать себя, развивая полезные привычки. Особенно это важно для лидеров и руководителей любого уровня!
🏡Дисциплина — это фундамент, на котором строятся все великие достижения. Она помогает лидерам оставаться сосредоточенными на своих целях, эффективно распределять время и ресурсы, а также поддерживать высокий уровень производительности даже в условиях неопределенности.
📎Мы создали и прикрепили к этому посту специальный гайд, который станет вашим помощником в формировании и закреплении привычек, способствующих развитию лидерских качеств. Он содержит проверенные методики и стратегии, которые помогут стать более дисциплинированным и целеустремленным лидером.
Пишите в комментариях, какие позитивные привычки есть у вас?
В Мастерской управления «Сенеж» мы убеждены, что ключ к успешному лидерству лежит через дисциплину. Это не только способность следовать правилам, но и умение постоянно совершенствовать себя, развивая полезные привычки. Особенно это важно для лидеров и руководителей любого уровня!
🏡Дисциплина — это фундамент, на котором строятся все великие достижения. Она помогает лидерам оставаться сосредоточенными на своих целях, эффективно распределять время и ресурсы, а также поддерживать высокий уровень производительности даже в условиях неопределенности.
📎Мы создали и прикрепили к этому посту специальный гайд, который станет вашим помощником в формировании и закреплении привычек, способствующих развитию лидерских качеств. Он содержит проверенные методики и стратегии, которые помогут стать более дисциплинированным и целеустремленным лидером.
Пишите в комментариях, какие позитивные привычки есть у вас?