Ставим на место неприятного персонажа.

— Используйте оценивающий взгляд: Посмотрите человеку в глаза, потом посмотрите на обувь, а потом снова в глаза.

— Если человек сидит за столом и на его обувь смотреть не получается, посмотрите на ногти на руке. Схема действий при этом остается без изменений.

— Важное уточнение: Используйте оценивающий взгляд один или два раза за разговор. Но не более, иначе эффект пропадет.

Психологическая загадка 🤫
Как можно разделить пять груш между пятью людьми так, чтобы каждый из них получил по груше и при этом одна груша осталась в корзине?
Ответ завтра...

Как правильно вести трудную беседу?

— Если во время переговоров излагать аргументы слишком быстро, то очень велика вероятность того, что переубедить собеседника не получится.

— Тут дело в том, что его мозг мозг не успеет усвоить информацию, и человек даже не сможет задуматься о ваших словах.

— Поэтому советуем вам не спешить, а также добиваться максимальной заинтересованности оппонента с помощью пауз.

На тебя кричат! Что делать?

— Прикоснитесь к человеку: Осторожно: такой метод подходит только с близким вам человеком. В случае с незнакомыми людьми ваше поведение могут расценить, как неуместное и даже враждебное.

— Если кричит ваш друг или близкий родственник, слегка прикоснитесь к его руке, чтобы показать, что вы заботитесь о нем, и что он для вас имеет большое значение. Такой жест срабатывает, потому что человеку очень трудно кричать на того, кто дружелюбен и добр к нему или показывает, насколько он важен для вас.

Как защититься от хамства?

— Поставьте забор: Укажите границы своего личного пространства. Не давайте агрессору перешагнуть эту черту. В этом помогут фразы типа: «Спасибо, но вам не стоит беспокоиться», «Мы сами сможем разобраться» и т.д. Но избегайте фразы «Не ваше дело», т.к. она звучит довольно грубо.

— «Что вас заставляет…?». Спросите агрессора, что заставляет его вести именно так, а не иначе? Это введет его в замешательство. Скорее всего, он сразу же прекратит свои выпады.

Что делать, если вас обвиняют?

— Послушайте  в чем вас обвиняют и попросите доказательства. Послушайте вашего обвинителя внимательно и задайте конкретные вопросы по существу вашего дела. Соберите данные и узнайте какие у них есть основания вас обвинять.

— Задавая подобные вопросы вы даете им возможность разобраться с упреками в вашу сторону и перестроить их систему обвинения. При таком допросе вы  отстраняете себя от события и установите заново свое положение. Так что заинтересуйтесь подробностями.

Хитрость, чтобы остановить давление собеседника🔽

— Соглашайтесь с ним: Это звучит довольно странно, но мнимое согласие с вашей стороны успокоит агрессивного собеседника и ослабит его пыл. А вам именно это и нужно!

— Для этого используйте такие фразы: Надо будет обдумать это… Как интересно! Я обязательно подумаю над этим…

Как противостоять усмешке? Держи решение🔽

— Если манипулятор демонстрирует пренебрежительное отношение к вашим словам и в результате чего он выходит из себя, злится, теряет самоконтроль, высмеивает вас и ваши слова, то:

— Как следствие, вскоре ваш защитный барьер психики снимется и вы поддадитесь внушению. Единственным и наиболее эффективным способом борьбы с такой манипуляцией служит абсолютное безразличие к словам манипулятора. Старайтесь не проявлять никаких эмоций, покажите всем видом, что слова агрессора вас ни капельки не задели, манипулятор почувствует себя неловко и отступит.

Психологическая загадка 🤫
На столе лежат 2 монеты, в сумме они дают 3 рубля. Одна из них - не 1 рубль. Какие это монеты?
Ответ завтра…

Как правильно реагировать на агрессию?

— Сделайте искусственную паузу, прервите быстрый темп, снизьте агрессивный накал беседы, переведите диалог в спокойное русло.

— В случае необходимости на какое-то время можно удалиться, т.е. прервать беседу, а после — когда манипулятор успокоится — беседу продолжить. Это очень эффективный, а главное экологичный метод, пользуйтесь.

Как защитить себя от буллинга ?

— Не реагируйте на действия обидчиков: Ваш гнев только разжигает агрессию. Вместо этого ограничьтесь короткой, но уверенной фразой «хватит».

— Установите зрительный контакт: Старайтесь не опускать лицо вниз, а смотреть прямо на обидчика.

— Знайте свои законные права: В случае чего сразу обращайтесь к ответственному лицу.

— Обратитесь к специалисту: Если вы чувствуете, что издевательства влияют на ментальное здоровье, срочно обратитесь за помощью к психотерапевту.

Как реагировать на критику?

— Не показывайте эмоции: Даже если вам не удалось справиться с эмоциями (а так бывает, когда негатив слишком силен, да еще удар пришелся на больное место), не показывайте это. Если человек стремился к самоутверждению, хотел испортить настроение либо желал выплеснуть злобу, то ваш растерянный вид - это то, что ему нужно. Не доставляйте ему такого удовольствия.

— Говорите уверенно: То, насколько вы владеете собой, показывает тон вашего голоса. "Правильные" фразы, произнесенные тихим, сомневающимся тоном, будут расценены как попытка оправдаться. Если же вы говорите твердо, уверенно и спокойно, то они будут восприняты как доказательства и разумные доводы.

Как уйти от конфликта?

— У вас с человеком вот-вот начнётся конфликт, а вы даже не представляете, что ему ответить? Тогда у вас есть целых 2 выхода:

— Первый способ: Перенести конфликт на потом, чтобы продумать все свои аргументы и стратегию переговоров.

— Второй способ: Перенести конфликт в переписку или телефонный разговор. Так ваши неуверенные жесты, позы и слова никак не повлияют на сам конфликт и обидчик не сможет вас раздавить.

Как правильно отвечать манипулятору?

— Если вы не знаете что делать и как ответить манипулятору, тогда вам поможет приём: «Пассивная защита».

— Не говорите ничего: Сделайте вид, что не расслы­шали, не поняли. Или начните расспрашивать о всевоз­можных деталях услышанного.

— Заговорите о чем-либо другом: Или, посмотрев на часы, скажите, что торо­питесь, предложите договорить в следующий раз. Един­ственное, что при этом требуется, — проявить выдер­жку.

Как поставить на место наглых людей?

— Если индивид отпускает в ваш адрес злые остроты, то используйте простые манипулятивные предложения:

— Грубость не добавляет авторитетности даже такому грамотному специалисту, как вы. И второй вариант: Оскорбления не к лицу такому хорошему человеку, как вы.

— Никогда не отвечайте на агрессию агрессией, так вы точно не сможете поставить наглеца на место. Вежливость это то, чего человек не ожидает, это самое мощное оружие, а если это провернуть в обществе? Представьте, как будет неловко этому человеку!

Психологическая загадка 🤫
Что можно завязать, но не развязать?
Ответ завтра…

Зависимость от чужого мнения.

➡️ Если вы хотите стать взрослым и успешным человеком, вам пора перестать обращать своё внимание на плохие слова окружающих.

➡️ Перестаньте также зависеть от поддержки, похвалы или слов одобрения. Вы должны мотивировать себя самостоятельно, иначе как только всем станет не до вас, вы упадёте на дно и больше не поднимитесь. Не сильно перспективно, правда же?

➡️ Вырастите в себе самолюбие. Только приняв и полюбив свой внутренний мир вам станет плевать на других. Подвергайте свои действия только собственной объективной критике, сами себя хвалите и подбадривайте, вспоминайте зачем всё это делалось. Быть независимым – самая лучшая вещь в мире!

Что сделать, чтобы человек не смог вас обвинить?

— Если знаете, что на следующей встрече человек собирается высказать негативные мысли в ваш адрес, сядьте возле него максимально близко.

— На психологическом уровне заложено, что враг всегда находится не рядом, а напротив. Так что собеседник не сможет начать активно агрессировать на вас.

Как противостоять усмешке?

— Если манипулятор демонстрирует пренебрежительное отношение к вашим словам и в результате чего он выходит из себя, злится, теряет самоконтроль, высмеивает вас и ваши слова, то:

— Как следствие, вскоре ваш защитный барьер психики снимется и вы поддадитесь внушению. Единственным и наиболее эффективным способом борьбы с такой манипуляцией служит абсолютное безразличие к словам манипулятора. Старайтесь не проявлять никаких эмоций, покажите всем видом, что слова агрессора вас ни капельки не задели, манипулятор почувствует себя неловко и отступит.

Стратегии аргументации

Методы обращения с людьми, выделенные Д. Карнеги, которые отвечают психотехническому принципу коммуникации:

✅не критиковать
✅уважать чувство собственного достоинства
✅ владеть ситуацией общения

Почему наступает ступор в разговоре?

— Во время значимого, непривычного или угрожающего нашему авторитету разговора мы испытываем сильное эмоциональное напряжение. Система регуляции эмоций начинает доминировать над когнитивной системой. А это значит, что в ситуации сильного эмоционального напряжения у человека мало психического потенциала для того, чтобы думать, использовать имеющиеся у него знания, создавать цепочки рассуждений и контролировать свою речь. 

— Когда мы эмоционально напряжены, нам сложно говорить даже о простых вещах, не то что презентовать проект или убеждать кого-то в своей точке зрения. На самом деле, ступор происходит не в разговоре, а в мыслях.