Если кто-то сомневался, что Эва - серый кардинал моего канала, вот пруф.

Если вас еще не шокировали сегодня, то знайте, что российский медиаресурс о моде, оказывается, подписан на РОГОВА!!! Но он не исключает, что это пранк… 👀👀👀

Шоком для меня станет день, когда маркетологи в России научатся писать не кринжовые креативы.

Напоминаю, что завтра результаты розыгрыша с Alltime!

В качестве утешительного приза, предоставляю новогоднее фото Маргариты Александровны с каким-то незнакомым мне блондином.

#вещьдня

Отличная цена на мои любимые

Ботинки The north face back to Berkley - 16399 11499
Размеры: 40,5-45,5

Ботики это универсальные, достаточно теплые, на мембране и с очень удобной подошвой.

Сегодня столкнулся с ярким примером того, как некомпетентность одного-единственного сотрудника способна испортить впечатление о достаточно неплохом месте, над которым трудится отличная команда.

Решили мы тут с Марго, вконец заколебавшись от плотного в плане работы декабря, сгонять на денёк в один глэмпинг, пожарить мясца, хлопнуть винца, короче, в кои-то веки отдохнуть, как приличные люди. Белый снежок, мангал, березки — и весь вот этот лесной Slavic Vibe.

И сам-то глэмпинг нам понравился, и ресторан в нём был прекрасен. Мы всех нахваливали, оставляли чаевые и уже думали, когда приедем туда снова. Отдохнули, выписались из номера и честно сообщили на ресепшене, что взяли из минибара бутылочку воды, за что нами и было немедленно уплочено.

Интересности начались дальше. Стоило нам отъехать от глэмпинга и выехать на трассу, как Рите позвонили с ресепшена с информацией о том, что мы, якобы, помимо вышеупомянутой воды употребили в свои блогерские желудки еще какие-то чипсы, орешки и шоколадки из их проклятущего минибара. К слову, подобных снэков мы в минибаре даже не видывали, о чём и сообщили звонившим.

Казалось бы, ошибки случаются: уборщица забыла положить снэки перед нашим заездом — вопрос решён. Но не тут-то было! Спустя, видимо, еще полчаса разбирательств, нам позвонили снова и вновь, уже более настойчиво, попросили заплатить за эти самые мифические чипсы.

И вот тут уже, граждане, стало как-то обидненько, потому что фактически этот второй звонок уже выглядел как обвинение двух взрослых и вполне платежеспособных людей в краже еды.

Так вот, из-за этого второго звонка Рита разбередилась так, что поменяла свой уже написанный отзыв с 5 звёзд на 4 и порекомендовала людям пересчитывать продукты в минибаре при заселении.

А теперь наша любимая рубрика «В гостях у калькулятора». Давайте посчитаем, что с помощью одного, необученного решать конфликтные ситуации сотрудника, и правда замечательный глэмпинг потерял: двух лояльных гостей, которые могли бы порекомендовать его в своих соцсетях, а теперь явно не станут этого делать, и хороший отзыв.

Цена этому всему: пачка чипсов и нежелание разбираться с собственным персоналом.

Согласитесь, сделка — так себе…

А у вас бывали подобные ситуации? Жду интересных историй в комменты.

Человек который придумывал эти пуши для маркета, спасибо.