Друзья, расскажем вам одну историю…
И в конце очень хотим услышать ваше мнение, не зря у нас тут чат мастеров👇

Ситуация, знакомая, кажется, каждому мастеру.😵‍💫

Клиенту оказали услугу. Уходит после процедуры. Проходит некоторое время.

И приходит сообщение:

— «Мне не понравилось. Верните деньги».

После предложения от мастера - приехать решить проблему (снять ресницы, переделать работу и тд) , дальше, как будто один и тот же сценарий:

«приехать не могу на переделку»,
«времени нет ни завтра ни послезавтра»,
«я уже далеко»,
но «деньги вернуть нужно СРОЧНО».

Дальше - по традиции - угрозы проверками.

(узнали? Слышали о таком? 😏)

Даже у нас была подобная такая история, но с неожиданным концом.😅

Мастер на днях впервые пришел в нам на аренду. Заключили договор, все рассказали. Подписали согласие на обработку и неразглашение нами персональных данных.
Клиент пришел. Наращивание ресниц. Всё спокойно.

И уже через пару часов клиент звонит, а потом и пишет… НАМ. С претензией.

Несмотря на то, что мы по договору не несем ответственность за оказанные мастерами услуги.
Мы, конечно, включаемся, чтобы уточнить позицию мастера и её дальнейшие намерения. При желании, мы можем дать бесплатную консультацию мастеру, опираясь на ответы нашего юриста.

И тут звучит её позиция:

Чтобы не произошла типичная схема:
Клиент получает услугу, возвращает деньги за оказанную услугу и при этом спокойно ходит с работой дальше.

— «Верну деньги, если клиенту у вас снимут ресницы и вы подтвердите факт снятия.»

И это логично.

(в этот момент - мы думаем, если это поможет решить проблему - почему нет. 😅)

Находим мастера, который готов сразу снять ресницы сейчас- сегодня - завтра - послезавтра 😂 (вот она солидарность мастеров♥️)

То есть - вопрос можно закрыть здесь и сейчас.

Но дальше начинается… классика жанра 😅

Клиент пишет:

— «Я не успеваю, пробки»
— «Завтра не могу»
— «Я уезжаю»
— «Давайте я сниму в другом месте и пришлю видео снятых ресниц»

Мы на связи с обеими сторонами.
И в какой-то момент просто уточняем:

«Получилось ли решить вопрос?»

И получаем ответ:

— «Я уже всё вернула ей».

…

А дальше происходит поворот.

Такой, что мы сами на секунду остановились.

И вот здесь вопрос к вам 👇

Как вы думаете, что произошло дальше?

Завтра расскажем, чем всё закончилось

Продолжаем историю, о которой вчера рассказали… 👇

Прочитали ваше мнение в чате ♥️
И да — многие из вас были очень близки.

После сообщения нам от мастера:

«Я вернула деньги»

мы получили сообщение.
То самое, что прикрепили к посту.

Если коротко по смыслу:
Оказывается, мы заранее записали каким то образом «своего» подставного клиента к мастеру, которого даже не знаем и ни разу не видели. К мастеру, которая работала до этого в другом месте😵‍💫 но мы знали, что она примет у нас. 😵‍💫
«мы встали на сторону мошенника»,
и вообще вся ситуация — это якобы схема,
в которой мастер потеряла деньги,
а «Стихия»… заработала.🤓

…

Вот такой получился поворот.

Хотя по факту:
💡мастер пришла к нам впервые
💡клиента мы не записывали
💡подключились для уточнения ситуации тогда, когда получили претензию напрямую
💡 уточнили планирует ли мастер решать проблему
💡предложили свою помощь в урегулировании вопроса

И здесь есть важный момент.

После экскурсии, перед первой арендой в Стихии, каждый мастер подписывает договор, в котором чётко зафиксировано:
ответственность за оказанную услугу несёт мастер. А персональные данные мы не имеем права разглашать по письменному соглашению с мастером же (то есть дать информацию о мастере мы не можем клиенту).

Мы могли бы не включаться в эту историю.
Но тогда это было бы не про нас! Мы всегда стараемся помочь мастерам, в разных ситуациях ⭐️

Поэтому мы сделали то, что считаем правильным:
разобрались, выслушали обе стороны
и предложили свою помощь, если это поможет решить ситуацию.

Простое и понятное:
снять ресницы у нас,
зафиксировать результат
и спокойно закрыть вопрос.

Это была точка, где всё могло закончиться.

Но в итоге история развернулась так,
что «схемой» оказались уже мы.

Первая мысль : а мастер с клиентом точно не в сговоре? 😂 не новая ли это схема для коворкинга?

Вообщем, вероятно скоро появится плохой отзыв о нас ) а если вам есть что хорошее о нас сказать, то будем счастливы это прочитать♥️:

https://yandex.ru/maps/org/moya_stikhiya/41176429138?si=5f1mpzefj5c9kvb793qcf3aevr

Мы тут вспомнили, что скоро лето… 🤍

А значит — в какой-то момент мастеру захочется уехать на недельку… или на две.

И вот здесь у мастеров, которые работают на себя и арендуют кабинет/рабочее место помесячно в салоне красоты, возникает мысль:
насколько реально спокойно отдохнуть
и при этом не «отдать» бо’льшую часть накопленных финансов за «простой» аренды? 💡

И тут у нас возникла мысль:
А что если в Стихии можно будет замораживать срок действия самых выгодных абонементов? Чтобы уж точно наши мастера словили Дзен 😇
⸻

⭐️ Коротко напоминаем, как у нас устроены абонементы в Стихии:

— 30 часов — срок действия 1 год (выгода 10%)
— 50 часов — срок действия 1 год (выгода 15%)
— 100 часов — срок действия 3 месяца (выгода 17%)
— 150 часов — срок действия 4 месяца (выгода 20%)

✨ ИТАК! У нас есть новость для тех, кто берёт пакеты на 100 и 150 часов:

Теперь эти абонементы можно заморозить на любой период до 14 дней на время вашего отдыха ⭐️
(один раз за весь срок действия каждого абонемента)

Теперь, можно спокойно уехать и поставить всё на паузу.🏝️

Купить свой первый абонемент или продлить «старый», можно онлайн.
Ссылка на покупку абонементов — ниже 👇

https://o4560.yclients.com/subscriptions

Сегодня хочется сказать,
как сильно мы привыкли к этой стихийной жизни 🤍

Кофе по утрам☕️
Закаты на нашей террасе
Работа без постоянной тревоги
Возможность развиваться
Обнимать любимых после рабочего дня

Мы так привыкаем к этим простым моментам,
что иногда перестаём замечать —
это и есть жизнь

И сегодня особенно хочется сказать спасибо тем,
благодаря кому у нас есть возможность:
жить
работать
любить своё дело
быть рядом с близкими
и продолжать строить своё будущее

С Днём Победы
9 Мая ❤️

Красота начинается не с макияжа.
Она начинается с состояния, энергии и того, как мы заботимся о себе изнутри 🌸

17 мая во Владивостоке пройдёт BEAUTY-фестиваль, который точно будет интересен каждому мастеру, кто работает с людьми и понимает: сегодня клиентам важен не только внешний результат, но и здоровье, ресурс, качество жизни.

На фестивале будут говорить о том:
— как поддерживать организм через очищение;
— что такое клеточное питание и почему о нём сейчас так много говорят;
— как питание, вода и внутреннее состояние отражаются на коже, энергии и внешности.
И это не просто теория 🤍

Будет дегустация продуктов для здоровья организма, демонстрация товаров, с которыми уже работают и которые рекомендуют многие бьюти-мастера своим клиентам.

Также вас ждут:
— интересные спикеры о здоровье и бьюти-направлении;
— демонстрация продуктов, которые уже рекомендуют многие бьюти-мастера
— подарки каждому гостю и лотерея от спонсоров города;
— интерактивные зоны и дегустация продукции для здоровья организма;
— фотозона и эстетика цветущей сакуры;
— атмосфера красоты, лёгкости и вдохновения ✨

Dress-code мероприятия — Sakura & Luxury 🌸
📍17 мая | 12:00
📍Grand Hotel, Владивосток

Иногда такие события дают не только новые знания, но и новое состояние ✨
По всем вопросам — Мария 89141318862 👇

✨ Мастера, у нас тут почти годовая история получается!

Мы почти год изучали, почему бьюти мастера так охотно делятся «Моей Стихией» друг с другом ради одной цели!
Мы собрали фокус-группу, тестировали мастеров, опрашивали наших резидентов на специальных встречах с маркетологами, а ещё получали ответы от тех, кто работает НЕ У НАС, но советует именно - НАС. 😎🔍

И вот, что мы поняли: вы рекомендуете Стихию не за красивые обещания, а за комфорт и атмосферу. Потому что здесь удобно, комфортно и честно. Но сейчас - не об этом!

Перед нами стояла одна серьёзная задача, как сделать так, чтобы мастер, который нас посоветовал, реально получал бонус, где бы он не находился! Чтобы наше «спасибо» было не просто словом, а ощутимым приятным сюрпризом.⭐️

И да, мы не могли оставить это просто на бумаге! Мы подошли к делу по полной: автоматизация с нашей программой, маркетологи, тесты, собственное приложение и много бессонных ночей 😅

📌 Скоро мы покажем, как это всё работает:

• вы отправили собственную реферальную ссылку
• новый мастер получил тест-драйв, а вы - теперь получаете бонусы со всех посещений нового мастера
• и не важно - пришёл новый мастер через месяц, год или завтра
• бонус и благодарность приходят автоматически, без лишних вопросов
• всё видно в личном кабинете или приложении

Вообщем, скоро рекомендовать «Мою Стихию» станет выгодно, удобно и НЕбезвозмездно )
Держите руку на пульсе, интрига почти раскрытаа⭐️

✨Вы помните нашу интригу? И вот, мы готовы показать, как вы можете дарить 2 часа работы в Стихии знакомому мастеру и сами - получать 1% бонусов со всех оплат приглашенного мастера автоматически ♥️

📌 Как можно дарить и получать бонусы:

1️⃣ Отправляйте свою уникальную ссылку любому мастеру, кто еще не работал в Стихии. Ссылку можно сформировать здесь: https://t.me/myelements_bonus_bot?start=ref_yc397690236

🎁 Любой мастер, который перейдет по вашей ссылке и пройдет 5 секундную регистрацию, автоматически получит 2 часа на аренду у нас в Стихии!
Далее - новый мастер может просто к нам записаться любым способом!

2️⃣ Вы получаете 1 % бонусов со всех оплат приведенного вами мастера бессрочно и автоматически!

3️⃣ Всё прозрачно, вы видите, кто пришёл по вашей ссылке , сколько бонусов начислено и тд в личном кабинете здесь же в боте: https://t.me/myelements_bonus_bot?start=ref_yc397690236

4️⃣ Бонусами можно оплатить любые товары и услуги в Стихии до 100%. А так же - можно вывести себе на карту с того же личного кабинета.

💡 Теперь, наше спасибо, не только «слышится», но и ощущается на деле♥️

P.S.: не обязательно являться нашим мастером, чтобы советовать нас. Реферальную ссылку можно сформировать всем и бонусы списывать всем!


Дополнительная ссылка для генерации ссылки в Max: https://max.ru/id253813796695_1_bot?start=ref_yc397690236

В Стихии вы платите только за время работы с клиентом. Знаете себестоимость каждой своей услуги. Вы свободны и спокойны. Творите и зарабатываете.

Те мастера, которые попробовали этот формат, понимают ради чего они пошли в бьюти индустрию 🤍

🚀Для новый мастеров у нас есть тест-драйв!
Пишите нам и попробуйте - бесплатно🎁

Интересно, а какими приложениями для онлайн-записи клиентов сейчас пользуетесь вы, бьюти-мастера?
Мы заметили, что почти каждый мастер рано или поздно приходит к моменту, когда записывать клиентов вручную становится неудобно и переводит клиентов на онлайн-запись.

За больше чем 15 лет работы в разных проектах мы попробовали разные решения для онлайн-записи. Были и ПрофСалон и DIKIDI и другие системы. В нашем случае - нам всегда было важно найти инструмент, который сможет закрыть максимум задач.

В итоге мы остановились именно на YCLIENTS.

Именно здесь получилось реализовать всё, что нам важно: онлайн-запись, автоматизацию, гибкие настройки, обучение команды, доработки под наши задачи и стабильную работу системы даже при большом количестве процессов. Именно поэтому вся система бронирования в «Моей Стихии» работает через него.
Но нам правда интересно другое.

Какими системами пользуетесь вы?
Что нравится?
Что - нет? Что является важным в вашем выборе?
Какие функции оказались полезными, а какие только усложнили работу?

💡Давайте соберем честный список плюсов и минусов разных сервисов, потому что это может помочь другим мастерам выбрать то, что подойдет именно им.

А если вам интересно разобраться именно с YCLIENTS, задать вопросы или понять, подойдет ли система вам, можно написать нашему менеджеру. Мы знаем, что у них в YCLIENTS тарифы для работы мастера «на себя». Для всех, кто скажет что вы от Стихии, будет действовать скидка 20%

Открываем сезон йоги на нашей террасе в зАмке под открытым небом 🧘‍♀️☀️

Расписание:
🌿 Вторник -18:00
🌅 Суббота - 9:00

Для всех желающих - 1000 ₽
🎁Для Стихийных мастеров- бесплатно 🤍

Это не просто тренировка
Это время для себя, перезагрузки, для того самого ощущения лета ✨

Если хотите присоединиться или задать вопросы:
📞 +7-914-686-23-47

Ждём вас на крыше 🤍

✂️🌊 ВЫЕЗДНОЙ ИНТЕНСИВ ДЛЯ ПАРИКМАХЕРОВ «СВ у моря»
📍 Ливадия, апартаменты СВ-HOME прямо на берегу Японского моря
📅 7, 8, 9 июля 2026

✔️Три дня, которые вы будете вспоминать весь год.
✔️Не очередная скучная учёба в аудитории.
Не отдых без смысла.
✔️Это когда полезное и приятное сливаются в одно - и ты уезжаешь домой с горящими глазами, новыми знаниями и людьми, которые теперь твои навсегда.

📌 КАК ЭТО БУДЕТ:
•День 1 - 7 июля | Приезд. Выдыхаем.
Вы заезжаете в уютные апартаменты у самого моря.
Никаких дедлайнов. Никаких клиентов. Только шум волн и тёплые знакомства.
Прогулка вдоль берега, живые разговоры, первые объятия с теми, кто вас понимает без объяснений - коллеги, единомышленники, будущие друзья.

Вечер первого дня - это когда ты понимаешь: я правильно сюда приехала.

•День 2 - 8 июля | Сердце программы 🔥
(секретный гость и вечер, о котором вы будете рассказывать ещё долго 🔥)

🌅 Утро начинается с завтрака и спорта у моря - пробуждаем тело и голову

✂️ Днём - живой показ и отработка техник. Практика на моделях, разбор ошибок, профессиональные инсайты от мастера с многолетним опытом

📸 Фотосессия на море - ваши руки, ваши работы, правильный свет и кадр. Вы уедете с контентом, который будет работать на вас месяцами

🎷 Вечером - гала-ужин !)
Вкусно, красиво, атмосферно. Тот самый вечер, который захочется растянуть до рассвета.

•День 3 - 9 июля | Море и ты

🌊 Утро у воды. Завтрак. Никакой спешки.

Свободное время - плавать, дышать, просто быть.

А потом - подведение итогов. Делимся, что взяли с собой. Что изменилось за три дня. Какой следующий шаг.

Уезжаете не с усталостью - а с энергией на полгода вперёд.

И это всё включено:

✅ Проживание в апартаментах СВ-HOME на берегу моря
✅ Питание все дни (завтраки, обеды, гала-ужин)
✅ Профессиональное обучение и показ
✅ Модели для отработки техник
✅ Фотосессия ваших работ
✅ Эвенты и активности
✅ Атмосфера, которую не купишь отдельно

Вам нужно только приехать.
Всё остальное - уже ждёт вас.

⚡️ ВАЖНО:
Мест мало - формат камерным, чтобы каждый получил внимание, тепло и результат.

Все подробности по телефону:
8(924)129 17 09

Работать, любоваться закатом и начинать день с пилатеса на крыше? 🧘‍♀️💙

Если вам хочется работать в пространстве, где можно не только принимать клиентов, но и заботиться о себе, приходите на тест-драйв «Моей Стихии» ⭐️

Мы дарим 2 часа аренды бесплатно - этого времени достаточно, чтобы познакомиться с пространством, почувствовать атмосферу и, про желании, позаниматься пилатесом на крыше перед началом рабочего дня 🌅