М.Видео-Эльдорадо и ВТБ подключили моментальную оплату покупок через СБП «у полки» 📱

Клиенты М.Видео по всей стране получили возможность оплачивать товары по QR-коду не только на кассе, в приложении и на сайте сети, но и непосредственно у полки магазина. По желанию покупателя консультант сгенерирует код в мобильном приложении продавца, а покупателю остаётся только отсканировать его с помощью камеры смартфона и подтвердить проведение платежа в приложении своего банка.

При оплате с помощью СБП доступны все преимущества покупок в сетях М.Видео и Эльдорадо, в том числе использование возможностей программ лояльности, включая списание бонусами до 50% от стоимости покупки.

⚡️М.Видео открыл предзаказ на шлем виртуальной реальности PlayStation VR2

🦾 Глобальные продажи PlayStation VR2 начались еще 21 февраля, в России шлемы ожидаются в конце марта.

🦾 Новый шлем поддерживает тактильную обратную связь, отслеживание взгляда пользователя, разрешение 4K HDR, частоту кадров 90/120 герц, обзор 110 градусов. Девайс подключается к PS5 с помощью одного кабеля USB-C.

⚡️Устройство доступно по предзаказу за 69,999 рублей за простой комплект и за 72,999 рублей вместе с игрой Horizon: Зов гор ⚡️

📱Как сэкономить при покупке смартфона в 2023 году

За какие функции не стоит переплачивать? Какие характеристики важны, а какие — не слишком? Стоит ли отдавать больше денег за известный бренд? В чем разница между чипсетом серии P или G от MediaTek или Snapdragon 6xx/7хх от Qualcomm? Ответы на все эти вопросы в нашем Эльдоблоге.

Обзор PlayStation VR2: квантовый скачок в виртуальной реальности?

Новый шлем VR2 создан, чтобы поразить качественным погружением в виртуальный мир. В Эльдоблоге мы изучили новинку, рассмотрели все отличия от предыдущей версии и разобрались, стоит ли она своих денег. И, главное, в какие игры можно играть?

⚡️💐В топе подарков к 8 марта оказалась гаджеты, включая iPhone, товары для красоты, дома и кухни

💐В преддверии праздника наиболее высокую динамику продемонстрировал спрос на смартфоны, смарт-часы и фитнес-трекеры, наушники, планшеты, «умные» колонки, а также цифровые подписки на сервисы (видеоконтент, игры, книги). Спрос на эти категории за последнюю неделю по сравнению с аналогичным периодом месяцем ранее (30 января – 5 февраля) увеличился до 1,5-2 раза.

💐В среднем мужчины тратили на покупку техники 12,3 тыс. рублей. В среднем за последнюю неделю мужчины дополнительно экономили в среднем 925 рублей за счёт списания бонусов

💐📱В категории смартфонов традиционно увеличился интерес к девайсам Apple. Сезонный спрос поддержал запуск промопредложений и интерес к новому формату рассрочки на 30 месяцев без первоначального взноса и переплат.

Подробности в пресс-релизе: https://www.mvideoeldorado.ru/ru/press-centr/press-relizy/detail/2913.

Популярность техники из России и СНГ выросла до 1,5 раз, в лидерах холодильное оборудование и плиты 🇷🇺 🇧🇾 🇺🇿 

🛒 В 2022 году продажи бытовой техники локального производства в пяти ключевых категориях (холодильники, морозильные камеры и лари, плиты, кухонные вытяжки и стиральные машины) увеличились в России на 34% относительного предыдущего года. Общий объем продаж этих товаров достиг 2,3 млн штук.

📈 В М.Видео-Эльдорадо продажи основных брендов из России и СНГ выросли примерно в 1,5 раза. Позитивный тренд сохраняется и в начале текущего года.

📍Локальное производство, широкая представленность надёжных товаров в востребованных категориях из базового и среднего ценового сегмента способствуют увеличению интереса к таким брендам на фоне сокращения предложения, ухода ряда зарубежных производителей и усложнения цепочек поставок. Среди наиболее популярных брендов – Atlant, «Витязь», Gefest, Darina, Artel, Flama, Elikor, «Бирюса».

Пушной и Галыгин «вернулись в будущее» в юбилейной рекламе М.Видео-Эльдорадо 💚❤️

Сегодня стартовала рекламная кампания со слоганом «30 лет в топе», приуроченная к юбилею компании. Её ключевым элементом стал ролик в сеттинге кинофантастики «Назад в будущее» в главных ролях с Александром Пушным и Вадимом Галыгиным.

30 лет — настолько масштабный праздник, что попасть на него хотят все, поэтому на машине времени DeLorean прилетели даже «молодые» амбассадоры ретейлеров в образах киногероев Марти Макфлая и Доктора Брауна.

🌟 М.Видео-Эльдорадо в 2022 году получила почти на 40% больше позитивных отзывов от клиентов

⭐ Число позитивных отзывов клиентов в различных каналах коммуникации с компанией выросло за год на 38%, почти на столько же удалось снизить количество нареканий. Оценки компании улучшились на фоне обновленной работы с ассортиментом и взятых ритейлером дополнительных гарантийных обязательств.

⭐ Уровень удовлетворённости покупателей (CSI) от общения с поддержкой вырос до 95%. Чаще всего покупатели отмечают качество обслуживания в магазинах М.Видео и Эльдорадо, скорость решения возникающих трудностей с доставкой, оформлением или получением товара, а также проявленную сотрудниками компании клиентоориентированность.

💻 Спрос на ноутбуки российский брендов вырос на треть за счет широкой представленности, соотношения цены и качества, выхода в новые ценовые сегменты

🇷🇺 В М.Видео-Эльдорадо представлены ноутбуки от нескольких российских компаний-дистрибуторов. Наиболее востребованным в 2022 году стал бренд Irbis, успешно развивающий ассортимент начального уровня до 20 тыс. рублей для решения несложных рабочих задач. Во втором полугодии компания запустила линейку в среднем сегменте до 50 тыс. рублей, расширив выбор более производительными решениями.

🛒 В прошлом году доля отечественных брендов увеличилась, при этом наибольший прирост показали компании из Китая. По нашей оценке, российский рынок ноутбуков в 2022 году составил около 3,1 млн штук. Более 30% продаж пришлось на китайские бренды, только в третьем и четвёртом квартале их доля достигала 40-45%. При этом устройства востребованных брендов, ограничивших своё присутствие на российском рынке, продолжили сохраняться, а также появляться мировые новинки.

🧙🏻‍♂️Hogwarts Legacy в четыре раза популярнее Atomic Heart

🎮 Главной консольной новинкой последнего месяца стала долгожданная Hogwarts Legacy, нацеленная на огромную армию поклонников вселенной Гарри Поттера. Эта ролевая игра по числу заказов оказалась почти вчетверо популярнее, чем нашумевший шутер Atomic Heart. Более 90% заказов Hogwarts Legacy пришлось на PlayStation 5.

🎮 Среди новинок этой весны на второй позиции по количеству приобретенных дисков - Atomic Heart. 55% продаж у дисковых версий игры для консолей PlayStation 5, 40% заказов оказалось для PlayStation 4, еще 10% - для консолей Xbox. Третьим по популярности среди новинок стал ремейк оценённого игроками и критиками хоррора Dead Space.

📱Доля смартфонов с поддержкой eSIM в России составила 12%

📳 В январе-феврале этого года в России продано 550 тыс. устройств с eSIM (как в дополнение к обычной SIM-карте, так и работающие только на eSIM) — это примерно 12% от общего объема рынка аппаратов в стране.

📳 Первые продажи моделей с поддержкой виртуальной SIM-карты начались в 2018 году (iPhone XR, iPhone XS, XS Max). Сейчас в наших сетях идет предзаказ на смартфоны iPhone 14 и iPhone 14 Plus в эксклюзивном жёлтом цвете.

📳 С eSIM потребителям в основном доступны девайсы от Apple, флагманы и складные смартфоны от Samsung. Самым продаваемым в этом году стал iPhone 13 (128 Гб), затем следуют iPhone 11 (128 и 64 Гб) и iPhone 14 (128 Гб). Покупателям iPhone 14 доступны три версии — nano-SIM и eSIM, две nano-SIM, а также только eSIM.

📳 На модели с одной физической картой и поддержкой nano-SIM и eSIM в М.Видео-Эльдорадо приходится 70% приобретенных устройств, 20% — на девайсы с двумя nano-SIM, на устройства только с поддержкой виртуальной SIM приходится не более 10%.

⚡️Интерес к беспроводным аксессуарам, дополняющих возможности смартфона, продолжает расти благодаря широкому выбору недорогих моделей

⌚️🎧Появление новых брендов, развитие ассортимента в базовом и среднем ценовом сегменте, эволюция технологий и их удешевление делают беспроводные наушники и носимые устройства в различных форм-факторах доступнее для массовой аудитории.

⌚️ Штучные продажи носимых устройств в РФ в январе-феврале выросли на 5% и составили порядка 1,2 млн. Около 60% продаж носимых устройств пришлось на смарт-часы. Стоимость ряда моделей часов уже приближается к ценам фитнес-трекеров. Наиболее популярными брендами являются «экосистемные» Apple, Samsung, Huawei, Honor и Xiaomi. В категории фитнес-трекеров безусловным лидером является Xiaomi. Фитнес-трекеры заняли около 30% рынка, а средний чек составляет 2,2 тыс. рублей. 10% от общего объема продаж приходится на детские смарт-часы с кнопкой SOS.

🎧 По нашей оценке, в январе-феврале продажи только bluetooth-наушников в РФ превысили 3 млн штук, показав рост год к году с учетом ажиотажного спроса в 2022. Аксессуары с подключением по bluetooth заняли 70% (против порядка 60% годом ранее). Доля True Wireless Stereo (TWS) наушников-вкладышей приблизилась к 60% от рынка. Средний чек на них составил около 2,8 тыс. рублей, что ниже почти на треть год к году. В штучных продажах М.Видео-Эльдорадо bluetooth-наушники приблизились к 80%, только TWS занимают порядка 70%.

🎧 Китайские бренды продолжают вовлекать в свои экосистемы, среди наиболее популярных брендов Xiaomi, realme, Huawei. Традиционно сильные позиции имеет JBL. Сохраняется устойчивый спрос на Apple. Растет вариативность и в стартовом сегменте до 2-3 тыс. рублей, благодаря менее известным брендам пользователи могут познакомиться с новым форм-фактором или выбрать недорогую замену. Одним из драйверов спроса стали праздники, когда наушники пользовались спросом в качестве недорого и практичного техноподарка.

Дмитрий Лазарев возглавит направление электронной коммерции в М.Видео-Эльдорадо

Дмитрий имеет более чем 10-летний опыт работы в электронной коммерции. С 2015 года по февраль 2023 года занимал должности директора по электронной коммерции, директора по ИТ и операциям, а также гендиректора в SUNLGHT.

Среди ключевых задач в должности главы e-commerce компании: развитие инфраструктуры и возможностей электронной коммерции, особенно мобильного направления в рамках гибридной бизнес-модели М.Видео-Эльдорадо, совершенствование сервисов и инструментов для покупателей, увеличение лояльности цифровых покупателей, а также повышение качества работы с маркетинговыми инструментами.

🔰 Названы самые популярные гаджеты у детей и инструменты обеспечения их онлайн-безопасности

Совместная новость «Лаборатории Касперского» и М.Видео-Эльдорадо:

🔹 79% юных пользователей не могут обойтись без смартфона: от 60% среди дошкольников и до 85% среди подростков 15-18 лет.

🔹 Дети переживают, когда телефон неожиданно отключается: 29% отметили, что испытывают грусть, а 17% — сильную злость.

🔹 Гаджеты обычно появляются в жизни детей уже начиная с 5-6 лет. Одними из первых устройств становятся специальные смарт-часы — с кнопкой SOS и функциями родительского контроля. В сегменте смартфонов родители чаще всего выбирают недорогие девайсы стоимостью до 15 тысяч рублей, где специальный софт и настройки позволяют анализировать потребляемый контент

🔹 Больше половины (54%) разговаривают с юными пользователями об онлайн-угрозах, 38% ограничивают им количество времени в интернете. Четверть опрошенных отметили, что используют программы родительского контроля, ещё примерно столько же (23%) проверяют историю браузера ребёнка.

🔹 Каждый пятый (22%) отметил, что добавился к своему ребёнку в друзья в социальной сети. Интересно, что 6% просили своего интернет-провайдера заблокировать доступ к неподходящим сайтам.

🏆 CPA-программа М.Видео-Эльдорадо названа лучшей по версии рейтинга Data Insight

Компания возглавила E-commerce Index Top-100 в номинации «Лучшее развитие партнёрского маркетинга». Ритейлер запустил собственную прямую CPA-программу на оба бренда в партнёрстве с Adv.Cake в начале 2022 года.

За год удалось выстроить эффективную работу с партнёрами, результатом которой является увеличение рекламной аудитории и рост клиентской базы за счёт новых покупателей.

Рекламодатели получили антифрод, качественный трафик, а также понятный аналитический инструмент для отслеживания распределения расходов и влияния различных видов трафика на продажи товаров.

✔ более 2000 вебмастеров и сервисов, которые могут рекламировать товары сети, получая до 20% от стоимости выкупленного интернет-заказа.

✔ Прямая коммуникация позволила удвоить количество заказов и конверсию, обеспечить регулярные оперативные сверки, а также упростить решение вопросов с помощью персональной поддержки

✔ Благодаря прозрачной системе ежемесячных выплат заработок наших вебмастеров в среднем увеличился на 40%, они также получили возможность договариваться об уникальной ставке

Нейросеть визуализировала М.Видео будущего по версии покупателей

К 30-летию компании покупатели рассказали, какими хотят видеть магазины М.Видео будущего, а нейросеть визуализировала их пожелания.

Среди пожеланий: виртуальный амбассадор бренда, больше акций и скидок, а также телепорт-доставка.