Я не выгораю — я делегирую
59 subscribers
45 photos
10 videos
20 links
Ассистент по подписке от 38 500 руб | Аутсорсинг бизнес-ассистентов, подбор в штат, обучение и поддержка.
Сотрудничество: @elviramultitask

💼 multi-task.pro
🧑‍💻 @mtschoolvacancies
📣 @mt_announcements
Download Telegram
Как я организую собеседования

Если вы сталкивались с наймом, то прекрасно знаете, что собеседования могут съесть тонну времени.🤯

📌Я часто вижу, как руководители проводят много времени на встречах с кандидатами, которые изначально не подходят. Это ясно в первые 5 минут. Но собеседование неловко оборвать и приходится “страдать” полчаса.

📌Другая проблема - руководители резервируют время под встречи, а кандидаты не приходят.

📌И самое больное - сотрудника уже приняли, а он передумал. Иногда в первый же день, а иногда в первый месяц.

📋Что я делаю, как бизнес ассистент, чтобы спасти время руководителя?


▪️Появилась вакансия.
▫️Прописываем портрет идеального сотрудника. Максимально подробно.
▪️Далее я создаю воронку найма: вакансия - анкета - тестовое задание.
▫️С лучшими из тех, кто прошел тестовое задание я провожу 15-и минутное предварительное собеседование в Zoom.
Цель - проверить насколько кандидат соответствует портрету.
▪️Видеозаписи интервью и резюме максимально подходящих кандидатов я направляю руководителю.
▫️Он выбирает подходящие ему варианты.
▪️Я организую встречу кандидата и руководителя в Zoom, стараясь скомпоновать эти встречи друг за другом.

Руководитель тратит буквально час времяни на то, чтобы поговорить со всеми по очереди и выбрать “своего” человека.
Кандидаты прошедшие этот путь - объективно соответствуют должности, и мотивированы получить должность, вероятность того, что они передумают или не придут гораздо ниже.
Дальше нужно правильно сделать предложение, ввод в должность и адаптацию, но это уже совсем другая история.


Хочется отметить, что многие шаги регламентируются и в будущем могут быть выполнены любым сотрудником.
👍3
Руководитель не обедает из-за нехватки времени.

Когда я начинала работать в текущей компании, то стало очевидно, что руководитель очень занят, но не очень понятно чем конкретно.
Мне нужно было понять в какие конкретно процессы вовлечен руководитель и что из его задач можно делегировать.

И разобраться в этом помог хронометраж!

Как это выглядит?

Раз в 30 минут я отправляла ему сообщение в Телеграм, с вопросом: “Что ты делал последние 30 минут?”.
В ответ на это сообщение - он перечислял все чем занимался.

Я переносила все ответы в отдельный календарь и присваивала задачам теги “работа с клиентами”, “встречи”, “личные задачи”, “работа с сотрудниками”, “документооборот” и т.д.

Через неделю я показала руководителю результат. На календаре было видно, что в каждые полчаса он выполняет от 2 до 6 задач. Кажется, что вау как много и круто, но на деле он много переключается и отвлекается на входящие запросы.
А еще я обратила внимание руководителя на то, что за неделю он ни разу не успел нормально пообедать и передохнуть.

Благодаря календарю мы отследили, какие задачи съедают больше всего времени.
Проранжировали их по приоритетности и начали их делегировать.
Часть задач забрала я, часть описали и передали текущим сотрудникам и подрядчикам.
Наняли одного нового сотрудника и подобрали несколько подрядчиков.

В итоге получилось высвободить 4 часа времени в день.
Эти часы руководитель направил на задачи развития компании, для которых раньше просто не хватало времени.

Вот так, с помощью простого инструмента мы повысили эффективность работы, освободили время для задач развития и последнее, но не менее важное, дали руководителю свободное время.
🔥2
Ежедневные планерки с руководителем

Вы знаете, что я работаю бизнес ассистентом руководителя, и ежедневные планерки - моя любимая часть! Это позволяет быть в едином информационном поле с руководителем и быстро вносить корректировки в планы.

А теперь расскажу как все происходит в деталях:

Начинаю я с отчета и рассказываю о результатах: какие задачи я выполнила, какие в работе, рассказываю как дела по задачам которые у меня на контроле по сотрудникам и подрядчикам.
Если в течение дня у меня возникают не срочные вопросы к руководителю, то я его не дергаю, а выписываю в список и мы все разбираем на планерке.
Далее мы разбираем задачи руководителя на день.
Проходимся по списку, проверяем актуальность. Берем задачи из недельного списка, проверяем графу “на контроле” составляем план дня.
И наконец мои задачи на день. Я забираю себе все, что не требует его участия. Иногда это часть задачи, иногда контроль исполнителя, либо всю задачу целиком.

После планерки у нас есть четкий список задач на предстоящий день.

На следующее утро процесс повторяется. И так 5 дней в неделю.
Хочу отметить, что благодаря постоянству, со временем, на такую планерку уходит всего 15-20 минут.
Как мотивировать сотрудников участвовать в систематизации вашего бизнеса?!

За годы работы бизнес ассистентом я поняла, что невозможно систематизировать бизнес процессы в компании без помощи команды.
Потому, что иногда невозможно написать регламент или должностную инструкцию без участия других сотрудников, им нужно составлять чек листы или записывать уроки. Это очень важно, но не является их прямыми обязанностями.🤔

Получается, что у сотрудников появляются новые задачи, за которые им как будто не платят.💸
Чтобы получать качественный результат, а не отписку для галочки, важно поддерживать мотивацию сотрудников.
Конечно же самое простое - это выплата премий.
Но если речь идет о небольших суммах, то лучший эффект дает нефинансовая мотивация. Т.е. приятные подарки, которые будут напоминать о том, что мы команда.

В нашей компании почти все сотрудники много времени проводят в офисе за компьютером. Поэтому мы дарим им то, что будет им полезно на рабочем месте. Например: кружки, пауэрбанки, улучшенные гарнитуры, клавиатуры, мышки.
А если заморочиться, то подарки можно брендировать. Футболки и худи с креативными принтами, «офисные» мягкие тапочки, или даже массажер для ног(есть такой гаджет, который ставится под стол и мнет лапки).

Количество вариантов ограничено только вашей фантазией.
Вы можете отнестись скептически, но как показывает моя практика, персональный подарок вызывает намного больше положительных эмоций, чем небольшая премия.😉
Свою неделю я планирую по тем же принципам, что и для своего руководителя.

🗓️ Год: Общими мазками я определяю цели на год.

🗓️ Месяц: В конце каждого месяца я подвожу итоги и выбираю приоритетные задачи нового месяца, те, что помогают мне приблизиться к годовым целям.

🗓️ Неделя: Сюда я просто перетаскиваю задачи из плана на месяц.
В пятницу вечером я выбираю задачи и закидываю их в список, не распределяя по дням так я ухожу на выходные с пониманием, какая загрузка у меня на следующей неделе.
В этот момент я могу варьировать нагрузку. Если неделя была тяжелая - возьму чуть меньше задач. Или наоборот, больше задач, если чувствую энергию.
В субботу и воскресенье я трачу полчаса - чекнуть, что все работает.

⚖️ Я стараюсь поддерживать баланс между всеми сферами жизни, но это не всегда возможно.

👩‍🏫 Например: в прошлом месяце я запускала обновленный поток обучения бизнес ассистентов. Писала программу, набирала группу, вела занятия. Этот забрал много моего внимания. Поэтому я договаривалась с семьей о том, что в следующем месяце буду уделять им больше времени.


👩‍👦В этом месяце я держу слово и пишу этот пост в гостях у родителей, куда мы приехали на 10 дней пожить с сыном. Я сократила рабочие часы и стараюсь больше общаться с родными.

Системное планирование идущее от глобальных целей помогает:
Успеть больше.
Не сбиваться с пути.
Не забывать ради чего я выполняю те или иные задачи.
Отфильтровать лишнее, не сливая время на чужие, навязанные дела.
Избавиться от тревоги, что я что-то забыла или упустила.


Я не паникую, ведь у меня изначально есть план и я его придерживаюсь!
Как выбрать фокус на месяц?

Каждый месяц завершается подведением итогов и составлением плана на следующий.
Подведение итогов выглядит так:

🟢То что получилось хорошо. Мы анализируем, что привело к успеху и можем ли мы перенести методы и инструменты, которые хорошо сработали - на другие процессы и проекты.

🔴То что не получилось. Разбираемся, что помешало, какие допущены ошибки, как не повторить их в будущем.

Часть задач переносим на новый месяц.
Дополнительно мы берем новые задачи. Просто открываем наши цели на год и выбираем какие задачи сейчас наиболее актуальны.
Так мы получаем план на месяц, который будет служить основой для еженедельных и ежедневных планов.
Как я прохожу собеседования, когда хочу устроиться в компанию

🛍️ Собеседование - на самом деле, мало чем отличается от продажи.
Тут есть все те же этапы. Самопрезентация, отработка вопросов, возражений и заключение сделки.
😕 Поэтому будет ошибкой просто отвечать на заданные вопросы.

За свою карьеру я не раз раз была в роли собеседуемой, а сейчас за моими плечами уже сотни проведенных собеседований, когда я сама искала сотрудников в команду.


Для меня каждое собеседование делится на 2 части.
1️⃣ Первая, когда HR или руководитель стараются выяснить все, что их интересует.
Тут все просто - отвечаем честно и подробно.

2️⃣ Но есть вторая часть, когда соискателя спрашивают: “Может у Вас есть вопросы?”.
И судя по моей практике, на этот вопрос люди чаще всего отвечают: “Пока все понятно, может быть в ходе работы возникнут вопросы”, либо спрашивают о зарплате, отпуске, условиях. Это распространенная ошибка.


🔥Потому что если вы хотите получить эту работу, то вторая часть собеседования - это время перехватить инициативу!

Например, мои вопросы будут направлены на выявление потребностей, т.е. какие задачи сейчас стоят перед руководителем и с какими сложностями в работе он сталкивается.
Я внимательно слушаю, а потом по пунктам объясняю как я могу помочь, в качестве бизнес ассистента. Как мои знания, навыки и инструменты позволят это сделать.


Только после того как я убедилась, что я донесла свою ценность, можно перейти к разговору о цене за мою работу, т.е. о зарплате.

P.S. Перед собеседованием всегда делайте “домашку”, старайтесь узнать о компании как можно больше. Лично мне это не раз помогало выгодно отличаться от конкурентов и получить заветную работу!
Как бизнес ассистенты начинают практику в реальных проектах

Обучение бизнес ассистентов делится на два блока.
🔸Теоретическая часть: 10 занятий
Где мы осваиваем большой объем информации, выполняем задания в группе, делаем домашнку для закрепления навыков. И конечно же сдаем экзамен!

Только после экзамена будущий ассистент допускается к практике.

🔸Практика: 4 недели стажировки в реальных проектах под контролем преподавателя.
Мы вместе проводим планирование месяца.
Критерий эффективного прохождения практики - это план месяца, который выполнен более, чем на 80%!

Сначала ассистент встраивается в график, самостоятельно проводит хронометраж рабочего времени руководителя и планирование дня. Далее он выявляет и забирает на себя операционные задачи. В ходе практики помогает выстроить систему и делегирование, чтобы высвободить время руководителя для приоритетных задач.

🔸Раз в неделю ассистент приходит на групповое занятие по практике, где я отвечаю на вопросы и разбираю сложные задачи из практики.

🔸Также на время практики у ассистента есть возможность обратиться за помощью в чат. Если что-то не получается - я, куратор и другие участники группы, помогаем разобраться.

🔸В ходе практики я собираю обратную связь от руководителей по работе с ассистентом.
При необходимости провожу дополнительные индивидуальные занятия.

После прохождения практики ассистент может получить работу в проекте, в котором он стажировался. Обычно так и происходит.
🔥3
Лайфхаки по планированию

Привет!
Меня зовут Эльвира Шакирова. Моя миссия - высвобождать Ваше время от операционных и скучных задач, для стратегических задач и того, что дает Вам энергию.
Больше 12 лет я работаю в сфере систематизации бизнеса. Сейчас строю свою компанию.
Об этом подробно расскажу в следующих постах⚡️

Опыт работы со стартапами и международными корпорациями
Прошла путь от бизнес-ассистента до операционного директора и руководителя собственной компании
Веду проекты в разных нишах в качестве бизнес-аналитика и трекера
Запустила свою школу бизнес-ассистентов

В канале:
🟡Делюсь своим опытом в делегировании
🟡Рассказываю почему вам не хватает времени
🟡Разбираемся, как понять нужна ли Вам помощь ассистента
🟡Как выбирать и вводить в должность бизнес-ассистента
🟡и другие волнующие вас темы!

Если вы уже сейчас хотите знать как систематизировать бизнес и начать освобождать свое время ⬇️

Внизу прикрепляю полезные файлы, в них вы узнаете:
- как и какие задачи правильно делегировать
- как распланировать свой день, неделю, месяц, чтобы не сойти с ума от нехватки времени


▶️Записаться на видео-экскурсию по идеальному делегированию: @multitaskpro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥52
Давайте синхронизируемся)
По состоянию на июнь 2024

📌ЧТО Я ДЕЛАЮ

Основная моя деятельность - Multitask
Я с командой строю большую и системную компанию. (Сейчас нас 20 человек)
Наш продукт - свободное время руководителей. Мы обучаем, подбираем, вводим в должность бизнес ассистентов. Предоставляем услуги бизнес ассистента на аутсорсинг.
Это не первый (и даже не 5й) мой проект. Быть предпринимателем я решила в 14 лет и с тех пор было много попыток.

📌ГДЕ Я ЖИВУ

Последние 2 года зиму (6 месяцев) - я провожу в Таиланде. Закрадываются мысли - перебраться совсем. Но это не точно.

📌ЧЕМ Я МОГУ БЫТЬ ПОЛЕЗНА?

🔘Я консультирую по вопросам систематизации бизнеса и делегирования. Помогу разобраться нужен ли вам бизнес ассистент и если нужен, то какой
🔘Я ищу партнеров. Если вы оказываете услуги для бизнеса, обучаете предпринимателей и подбираете персонал - нам нужно встретиться)
🔘Я работаю как трекер со стартапами - помогу запустить проект и не сдаться)


▶️Записаться на видео-экскурсию по идеальному делегированию: @multitaskpro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥51
1. Личная работа

Для тех, кому нужен маршрут
Если вы немного запутались. Уперлись в “стеклянный потолок” или не знаете как двигаться дальше - я приглашаю Вас поработать над этим вместе. Вас ждут сеансы “медленного мышления”, составление дорожной карты, формирование и тестирование гипотез. Мой 12 летний опыт и насмотренность + профессионализм и скорость наших ассистентов помогут разобраться в хаосе и определить вектор развития.

2. Аутсорсинг

Для тех, кому нужна система
Над вашим проектом будет работать команда. Аналитик поможет сформулировать цели и задачи. Описать, настроить и автоматизировать бизнес процессы. Ассистент заберет на себя операционку.

3. Подбор ассистента Вам в штат

Для тех, кому нужен порядок
Подберем, обучим и введем в должность бизнес ассистента под ваш запрос. Месяц наш куратор сопровождает проект. Вы получаете готового к работе сотрудника и план работы для него на месяц вперед.

4. Ассистент по подписке

Для тех, кому нужно время
Поможем описать техническое задание и выполним операционные задачи.
Покупаете пакет часов и платите только за отработанное время. Пакеты часов не сгорают.

Подойдет:
Предпринимателям
Фрилансерам
Наемным руководителям
Бизнес ассистентам

▶️Записаться на видео-экскурсию по идеальному делегированию: @multitaskpro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥31
Что мы делаем в Multi Task: полный обзор услуг

Вы — предприниматель или руководитель, которому нужно освободить время и разгрузить голову?
Мы берём на себя операционку, подбор персонала и систематизацию вашего бизнеса.


Вот что вы можете делегировать нам уже сегодня:

🔹 Почасовые задачи (Task Control)
— быстрое выполнение задач от ассистентов: отчёты, ТЗ, поиск, оформление, переписка и пр.

🔹 Аутсорсинг бизнес-ассистентов
— подключаем ассистента под ваши задачи

🔹 Операционный отдел “под ключ”
— выделенная команда, работающая в вашем бизнесе как внутренняя структура

🔹 Найм в штат
— найдём, проверим и обучим ассистента в вашу команду (онлайн / офлайн / гибрид)

🔹 Обучение и менторство
— MT School обучает ассистентов и готовит их под ваши задачи

🔹 Консультации и стратегическое делегирование
— создаём дорожную карту выхода из рутины и роста через делегирование

📎 Все тарифы и услуги: multi-task.pro


📌 #услуги_multitask
Ищете бизнес-ассистента “под себя”? У нас есть два пути:

1️⃣ Быстрый старт — выбирайте готового кандидата из нашего Telegram-канала с собеседованиями 👉 @mt_interviews
Там мы публикуем видео-визитки ассистентов, которых уже отобрали и проверили. Можно сразу приступить к работе.

2️⃣ Индивидуальный подбор под ваш запрос
Мы найдём ассистента с нужным опытом, подходящим стилем общения и навыками.

Подбор включает:
— Формулировку профиля
— Размещение вакансии
— Проведение первичных собеседований
— Отбор финалистов и передача вам на выбор
— При необходимости — обучение и ввод в должность


💬 По всем вопросам и старту подбора — пишите @ChernonosovaNastya

📎 Подробнее об услуге: multi-task.pro


🧑‍💼 #подбор_multitask
Бизнес-ассистент на аутсорсе — как будто у вас в штате, но без лишней нагрузки.

Если вам нужен надёжный исполнитель, который уже готов работать, мы подключим ассистента под ключ.
Вы получаете человека под задачи — мы берём на себя подбор, обучение, контроль, замену (если потребуется) и полное сопровождение.


📦 Что входит в формат аутсорсинга:
— Ассистент выходит в работу в течение 1–3 дней
— Постановка задач через общий чат
— Отчётность, напоминания, контроль сроков
— Система task-менеджмента (Asana) + Google-календарь
— Настройка гибкого или жёсткого планирования
— При необходимости — подключение проджект-менеджера или бизнес-аналитика

📊 Тарифы:
▫️ 1 месяц — 110 000 ₽
▫️ 3 месяца — 313 500 ₽
▫️ 6 месяцев — 594 000 ₽
(При бронировании на экскурсии — скидки до 15 000 ₽)

🔥 Хотите усилиться ещё больше?
У нас есть услуга “Операционный отдел на аутсорсе” — команда из 3 человек, полностью закрывающая задачи под ключ. Это идеальное решение для масштабирования.


💬 Написать, чтобы обсудить: @ChernonosovaNastya
📎 Подробнее: multi-task.pro

🤝 #аутсорсинг_multitask
🔥🔥💯💯 Мы в Multi Task обновили формат и теперь делаем то, чего так не хватает большинству нормальных людей:
«Ассистент по подписке»
— чтобы не приходилось решать всё самому.

📦 За 38 500 ₽ в месяц получаете:
ассистентские задачи без ограничений в будни (таблицы, письма, уточнить, сравнить, расписать)
3 профильные задачи в месяц: можно дизайн, контент, прозвон, простой монтаж или подбор через наш HR
личного менеджера, который не забудет, не потеряет, не уйдёт в закат
1 задача одновременно, но в фокусе
учёт задач в таблице (чтобы видеть, за что платишь)
можно заморозить до 2 раз в год, если, например, уехал в Индию искать дзен
спец-задачи (автоматизации, CRM, нейросети) обсуждаем отдельно

По сути — это делегирование мозгокрутки, чтобы не вылетать из фокуса.

Если хочется попробовать или просто посмотреть, как это устроено — напишите @ChernonosovaNastya

Всё покажем, объясним и дадим пощупать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🧱 "Я запускал строительный стартап и не мог нанять ассистента в штат."

Клиент — предприниматель из строительной сферы.
На этапе запуска: сайт, первые партнёрства, переговоры.
Денег на команду — ещё нет. Понимания, как пойдёт — тоже.
Но задачи… Задачи лезут со всех сторон.


Что нужно было сделать:


1️⃣Анализ конкурентов по регионам
2️⃣Запустить Telegram-канал для партнёров и клиентов
4️⃣Разослать КП по базе
5️⃣Подобрать подходящую мобильную связь
6️⃣Настроить рабочую почту на домене
и многое другое


💡 Штатного ассистента он не брал — потому что “а вдруг через месяц заморожу всё?”
Взял подписку на Task Control.


Вот как это пошло:

🔸 Ассистент сделала конкурентный анализ по заданным критериям — собрала в таблицу, дала краткое резюме
🔸 Дизайнер (через одну из 3 профильных задач месяца) оформил Telegram-канал: обложка, аватарка, визуал
🔸 Настроила рабочую почту
🔸 Ассистент составила и разослала КП, отчиталась, где что открыли
🔸 Подобрала самую выгодную телефонную связь
🔸 Всё шло по задачам — по одной в фокусе, с чёткими отчётами
🔸 А менеджер (наш) следил, чтобы ничего не потерялось по дороге

Этот формат подошёл ему идеально.

📬 Если ты тоже в запуске или перегрузе — напиши @ChernonosovaNastya.


#кейсы_tasckontrol
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мы — Multitask!
Помогаем предпринимателям делегировать задачи и экономить драгоценное время.

☑️ Вы направляете задания в чат в Telegram с вашим персональным менеджером — он распределяет их между нашими штатными ассистентами

☑️ Менеджер контролирует выполнение задач, время, потраченное на работу, и отчитывается за результат

Можно начать делегировать задачи без лишних процессов наймапросто, быстро и эффективно!


💬 По всем вопросам — пишите
@elviramultitask
🔥4👍2💯2
СТАРТ
💵 12 600 руб.
(Подписка на 1 неделю)
☑️ Количество ассистентских задач не ограничено
☑️ На связи Пн–Пт с 9:00 до 18:00 по Мск

ОПТИМАЛЬНЫЙ
💵 38 500 руб.
(Подписка на 1 месяц)
☑️ Количество ассистентских задач не ограничено
☑️ До 3 профильных задач
☑️ На связи Пн–Пт с 9:00 до 18:00 по Мск
☑️ Возможность заморозки подписки на 1 неделю

БИЗНЕС
💵 59 500 руб.
(Подписка на 1 месяц)
☑️ Количество ассистентских задач не ограничено.
☑️ До 8 профильных задач
☑️ На связи Пн–Пт с 9:00 до 18:00 по Мск
☑️ Возможность заморозки подписки на 1 неделю
👍4💯2🔥1👏1
Ассистентские (неограниченное количество).
Выполняются с 9:00 до 18:00, Пн–Пт по мск

☑️ Ведение календаря, внесение, напоминания
☑️ Ведение, заполнение баз данных
☑️ Написание портрета кандидата, разбор откликов, квалификация кандидатов
☑️ Создание внутренней документации
☑️ Поиск и хранение информации
☑️ Личные поручения

Профильные — задачи, для которых требуется подключение узкого специалиста.
☑️ Маркетинг
☑️ HR и найм
☑️ Дизайн
☑️ Учёба
☑️ Мультимедиа

❗️Тарифы отличаются количеством профильных задач и стоимостью
👍3💯3🔥1😱1