​​Лирический пост)) про путь в коучинге

Очень ждала этот день, думала, как расскажу вам об этом всём… Даже анекдот в тему нашла. Вот, с него и начну))

Некоторые люди думают, что диплом – это бумажка. Но образованные люди знают, что это – картонка!

Пошутила. А теперь про повод. Прямо сегодня мне вручили сертификат о завершении аккредитованной программы подготовки коучей Accredited coach training program (ACTP) «Профессиональный коучинг по международным стандартам». Ура!

Теперь-то я точно знаю, что диплом, это еще и электронный файл)) В дополнение ко всем моим картонкам о высшем, кандидатской и куче проф.переподготовок)) Вот так связалась шутка с этим событием в моей голове.

А если серьёзно, испытываю сейчас смешанные чувства.
Радость – я это сделала!
Облегчение – я завершила этот процесс, фух…
Предвкушение и желание действовать, знаете, когда физически чувствуешь внутри себя силищу и желание уверенно шагать.

Радость.
Когда-то в 2012 году я прошла базовое обучение коучингу. Подход, кстати, тогда был совсем другой к пониманию сути коучингового процесса. Но неизменно осталось понятие «коуч-позиция».

Вот ее я тогда не смогла принять полностью. Сложно было принять сугубо поддерживающую позицию «со всеми всё Ок», «у клиента уже есть всё необходимое для достижения целей», «изменения будут всегда, и они неизбежны».

Десять лет назад у меня самой была очень активная позиция. Я вела бизнес-тренинги, обучала тренеров, руководила тренинговым агентством, проводила конкурсы проф.мастерста, конференции. И динамика процессов вокруг меня совершенно не совпадала с ненавязчивым подходом коучингового взаимодействия. Тогда важно было давать результат, давать инструменты эффективности, организовывать, мотивировать, мчаться-мчаться…

Дозрела)) 2022 завершается и сейчас для меня отдельное удовольствие терпеливо помогать клиентам находить решения, опираясь на их собственные мыслительные процессы и опыт.

Облегчение.
Конкретно с этой программой обучения Академии бизнес-коучинга 2WIN я просто срослась… Всё началось, когда меня пригласили сделать аудит текущего формата обучения и предложить улучшения.

Представляете, сколько раз я изучила КАЖДЫЙ из 32 уроков, а это отдельно теория и практика (онлайн-занятие)?

- Сначала я их оценивала (каждый). Смотрела и пересматривала записи занятий, писала рекомендации.

- Потом обсуждала. По новой структуре мы с тренерами продумывали занятия так, чтобы внедрить методологию онлайн-обучения взрослых, эргономику учебного процесса и повысить удовлетворенность и доходимость…

- Потом по каждому проведенному по новой схеме занятию писала сценарий. А это – снова просмотр записи с остановками на описание.

- Потом вносила правки. Ведь каждый тренер – личность творческая, тонко чувствующая аудиторию. Важно было доточить каждое занятие до (почти) идеала.

- А потом мне предложили самой пройти обучение по этой программе)) и, заодно, посмотреть всё изнутри.
.........
Я справилась. Точно могу сказать – программа получилась прекрасная!!! Горжусь. Обожаю весь коллектив профессионалов Академии.
Но очень устала…

Предвкушение.
Я ведь не остановилась на этом)) Прямо сейчас прохожу следующее обучение. Уникальная программа Марии Домброван «Коучинг партнёров».
И вот это погружение в возможности профессии дает мне невероятный кайф!
Строю планы! Давненько с таким удовольствием этого не делала))

А сейчас)) Верно!
Принимаю поздравления! 🤗 И буду отмечать припасённой для этого прекрасного в моей жизни события бутылочкой красного игристого Абрау-Дюрсо 🥂

Как вы организуете взаимодействие с клиентами?
Если посмотреть на это, как на бизнес-процесс:

- оговорить дату, время первой встречи
- напомнить за сутки, за 30 минут до встречи
- отправить ссылку на zoom (или другой сервис для онлайн-встреч)
- внести заметки по прошедшей встрече
- внести в сводную таблицу часы сессий
- назначить новую встречу, с учетом своей загруженности
- повторить нужное количество раз предыдущие пункты
- подвести итоги в долгосрочном контракте, взять отзыв.

Если у вас пара-тройка клиентов, не сложно это всё держать в голове и организовывать без сбоев. А что, если (о, счастье!) клиентов 10. А больше? Хватит вам собственной памяти организовывать взаимодействие с ними без сбоев?

👉На помощь нам приходят чудо-сервисы! Расскажу о своем опыте работы с сервисом онлайн-записи 2meetup.

Это идеальный сервис для коучей! Именно так - идеальный. Я кучу сервисов протестила и за свои слова отвечаю.

В чем удобство для коучей:

👍 простая настройка записи на сессию. Даже ее можно использовать уже как часть сайта с описанием услуги.

👌 тонкая настройка напоминаний. Это мега-удобно! Напоминание придет клиенту и вам в Телеграм, вотсап и/или на почту столько раз, сколько вам это нужно. Кстати, записать на сессию тоже элементарно - прямо в Телеграм пересылаете клиенту сообщение со ссылкой, и он сам выбирает время.

🤝 интеграция с гугл-календарем. Для меня это важно - много лет планирую загрузку в календаре. Никаких накладок и долгих переписок из серии "в какой день вам удобнее встретиться?". Клиент сам выбирает время в расписании и вам приходит уведомление о новой встрече.

✍️ заметки к каждой сессии! Прямо в 2meetup в мини-CRM пишешь по каждой встрече короткую заметку и перед новой встречей элементарно вспомнить, о чем говорили, какой был план. Кстати, итоговую встречу с клиентами в долгосрочном контракте тоже делаю с использованием заметок: копирую клиентам свои записи и сразу видна динамика изменений.

🫰 учет коуч-часов. Разработчики отдельной страницей внедрили в сервис сводную таблицу, по шаблону Client Couching Log ICF. Не нужно отвлекаться на сторонние таблички, все данные собираются автоматически.

Это не все функции сервиса, лишь те, что мне самой облегчают бизнес-процесс взаимодействия с клиентами.

🤗 Отдельно надо сказать про поддержку. Чуткие, увлеченные своим делом, заботливые ребята! Моментально реагируют на обратную связь и внедряют полезные штуки.

От души рекомендую сервис онлайн-записи 2meetup!

А вы как организуете взаимодействие с клиентами? Поделитесь))

🤔 Какое качество делает из людей предпринимателей?

Да, иногда кажется, что бизнесмены, предприниматели не совсем люди)).
Хочу поделиться своими наблюдениями.

Знаю семейную пару, которая даже на отдыхе говорит о работе. Вот ложатся они на шезлонги и начинают мозговой штурм.
Мысленно улыбаюсь сейчас: у нас с мужем планерка проходит за утренним кофе.

Выглядит как неумение выстраивать баланс между работой и обычной жизнью. Такое бывает, но в нашем случае, любимое дело так плотно вплелось в канву жизни, что перестало быть работой.

Это не значит, что мы не умеем отдыхать. Еще как умеем!
Просто Дело, которое выбрал предприниматель, - самый интересный для него квест. Он горит им, он радуется развитию, постоянно думает, как можно улучшить и при этом - ВНИМАНИЕ - не утомляется.

Однако у каждого предпринимателя есть периоды, когда кажется, что "что-то пошло не так":
- только отладил процессы, а тут бац... и всё сначала начинай;
- хочется расти, а непонятно куда;
- кажется, что силы тратишь напрасно или они кончились;
- терзает стойкое убеждение, что ничего не получается...

Когда впереди вы видите огромное количество препятствий и ни одной возможности - нужно поменять угол зрения.

Именно для этого и нужны бизнес-коучи. Специалисты, которые помогут изменить мышление так, что вам станет ясно, в какой точке вы находитесь, каковы ваши истинные цели и как поступить с ограничениями.

В жизнь моих клиентов плавно входит работа над собой, своими ограничивающими убеждениями. Я помогаю им фокусироваться на решении проблем, которые мешают зарабатывать деньги, расти, строить новое и масштабное.

Так вот, друзья)) хочу и вам предложить свою поддержку, как бизнес-коуча

Время сейчас важное - нужно сохранять внутренний баланс, ведь именно он помогает держать тонус и действовать.

Записывайтесь на бесплатную вводную встречу по ссылке под этим постом, если есть запрос.

А в комментариях поделитесь, как у вас обстоят дела с балансом сейчас?

Нарисовала подсказку, как может выглядеть ваша линия года.

И еще, рекомендация коллегам – коучам. 📖

Недавно прослушала в аудио формате книгу Галины Стороженко «Стать коучем президента. Цели, к которым мы не боимся идти».

Так здорово пишет! Удовольствие 🤗
В художественном стиле про движение к амбициозным целям в профессии.
Как раз на праздники отличное чтиво))

У коучей есть такой принцип работы - не коучить без запроса. Картинка моя как раз об этом))
Кстати, не причинять добро, если об этом не просят, вообще полезно для жизни. Пробовали?

А вот получать обратную связь, когда ты о ней попросил - особое удовольствие!

В ноябре-декабре 2022 года я работала с предпринимателями, которые купили обучение в Лайк-Центе Аяза Шабутдинова. Это совместный проект нашей Академии бизнес-коучинга 2WIN и Лайка. Масштабный! Судите сами:
- к декабрю 22г уже 6 444 предпринимателя узнали и попробовали на себе коучинг.
- А работали с ними 541 коуч. И я в этой цифре есть))

С каждым клиентом мы работали два месяца, это 8 сессий. Классический "долгосрочный контракт". Я, конечно, просила обратную связь в финале нашей работы.
Приготовьтесь)) буду некоторые отзывы прямо пересылать сюда. И гордиться нашими совместными результатами))

1 Пришла в депрессивном состоянии, ничего не хотелось. Страх и неуверенность развивать бизнес. Обесценивание себя и то, что уже имеешь. Не было четких целей как дальше вести бизнес и вообще жить. Хотелось найти и собрать себя в единое целое, быть в ресурсе
2 Самое полезное для меня - это было просто проговорить, что у меня на душе и ты знаешь, что тебя понимают и не осуждают. И с помощью правильно заданных вопросов, ты найдёшь ответ в чем запутался.
3 Результат просто супер! Поменялись мысли в голове на позитивные. Поменялось мышление, теперь я точно уверена, что у меня все получиться, что я захочу. Научилась контролировать свои эмоции, проговариваю, не держу в себе.
4 Тата, мой первый психолог и бизнес-коуч, каждая встреча проходила легко, непринужденно. Разбирали вместе мои страхи, неуверенность, как масштабировать бизнес, партнёрство в семейном бизнесе и отношения с партнёром в семье.
5 О себе: меня зовут Елена, мне 44 года. В бизнесе 20 лет, занимаюсь продажей товаров для дома и сада.

Чудесный 🤗

«Если можете не быть предпринимателем — не будьте, займитесь чем-то нормальным, спокойным, стабильным и предсказуемым».

Прекрасная мысль, я считаю. Муж мой сейчас читает книгу «Продажи людям: amoCRM от первого лица» Михаила Токовинина и Матвея Кардаша. Ему (мужу) по делу эта книга нужна, он как раз занимается внедрением CRM в отделы продаж, как бизнес-аналитик. А я увлеклась лирической частью. Поделюсь с вами цитатами, которые созвучны моему представлению о бизнесе и смыслах.

…Бизнесменами становятся очень специфические люди. Они могут быть без штанов, но с идеей, от которой горят глаза и все остальные части тела. Они упрямы и тщеславны, фанатичны и обидчивы, амбициозны и предприимчивы. Они никогда не останавливаются на достигнутом и редко обращают внимание на неудачи.

Эти качества помогают начинать бизнес, преодолевать преграды, не замечать трудностей и до конца быть верными идее. Но эти же качества губят большинство начинающих предпринимателей…

…Малый бизнес — это абсолютно случайные мутации. Люди хаотично и непредсказуемо придумывают совершенно разные идеи. Огромное количество умрет, но подходящие и актуальные выживут и будут размножаться.

Нашлось 100 чудиков, придумали 100 бредовых идей и маниакально их защищают, рубятся за них, уперлись рогом. Все им говорят: «Дурак! Прекрати! Это глупость!» — но их не переубедить.

Далее происходит очевидное: 90% эта упертость убивает, а 10% благодаря ей проскакивают и завоевывают мир. И где твое место в этой статистике, непонятно до самого конца, потому что исход всегда непредсказуем и зависит от множества факторов…

…Начинающие предприниматели для экономики — эволюционный материал, который должен генерировать бредовые бизнес-идеи: а вдруг одна из них выстрелит? Это именно та питательная среда, из которой вырастают компании вроде Amazon. Но мы видим только победившие «мутации» и думаем, что успех идеи был очевиден с самого начала. В действительности каждая гениальная идея на первый взгляд кажется идиотской. Поэтому любой «мутации» надо дать шанс. Какая выживет?

Возможно, так появилась ИКЕА, и собирать мебель дома стало уместно, естественно и популярно. Эта идея завоевала мир, но когда-то наверняка и про нее тоже спрашивали: «Что за бред?»…

…Один из критически важных навыков для успешного предпринимателя — уметь разглядеть успех. И это не так просто, как кажется.

Люди так устроены: они очень легко замечают провалы и часто игнорируют успех. Пробуем — не вышло. Снова пробуем — опять нет. Неудача всегда бросается в глаза. Она яркая, ее сложно пропустить. Мы смотрим: не пошло — не пошло — не пошло — кажется, что-то получается, — не пошло — не пошло — не пошло… Мы очень часто проходим мимо того места, где начало получаться. Первый успех еле заметен, неочевиден. Это актуально для любого специалиста — парикмахера, пианиста, бизнесмена.

Самое важное — разглядеть, когда что-то стало получаться, увидеть первые крошечные победы. Чаще всего ты просто перебираешь в голове неудачи, а очень важно трезво посмотреть на ситуацию, заметить успех, пусть пока скромный, и сфокусироваться именно на нем.

Бизнес — не общеобразовательная школа, где нужно успевать по всем предметам. У тебя хорошо с математикой, но плохо с русским? Но нам не надо бросать все силы, чтобы «подтянуть предмет» и «догнать класс». Наоборот: надо осознать свои лучшие качества и вкладываться в их развитие…

Помните? Выживает не лучший и не самый сильный, а наиболее приспособленный…

Быть бизнесменом или не быть? Если можете не быть предпринимателем — не будьте, займитесь чем-то нормальным, спокойным, стабильным и предсказуемым. Зачем вам лишняя нервотрепка?...

…Но если вы готовы с пеной у рта доказывать значимость той самой бредовой и воистину прекрасной идеи, вопроса «Стоит ли?» у вас возникнуть не должно.

«Если думаешь, что побежден, ты — побежден. Если думаешь, что нельзя, тебе — нельзя». В бизнесе только так.

Поддерживающее окружение

Вчера встречались с девчонками, с которыми вместе обучались бизнес-коучингу. Наша группа выпустилась в ноябре 22 года и мы с тех пор ежемесячно встречаемся в формате мастермайнд. Поддерживаем друг друга в профессиональном развитии.

Очень важно, чтобы были люди, которые с тобой в одной теме, в полном доверии друг другу. Те, кто радуется малейшим победам. И крупным победам, кстати, тоже искренне радуется, что редко встретишь))

Интересно, про перспективу таких долгосрочных связей. Тоже вчера днём у меня была вводная сессия с партнёрами, как раз по поводу коучинга их партнёрства.

Это были две девушки, которые несколько лет тому назад познакомились в учебной группе. Они вместе завершили обучение и продолжали общаться всё это время. А сейчас вышли на качественно новый уровень своих взаимоотношений - решили совместно создать бизнес-проект.

Стало любопытно, что может "вырасти" из нашей прекрасной группы? 🤗

А у вас есть поддерживающее окружение? Поделитесь ✍️

Таня, привет! Ну что, хочу сказать тебе большое спасибо за подготовку к тренингу 🤗🥰

Заказчик сказал, что я превзошла его ожидания 🔥🔥🔥🔥🔥

Это было круто, мой первый офлайн тренинг на целый день 🐥

Вчера я просто ничего не чувствовала от переизбытка инфы, сегодня - очень рада такому результату!

Спасибо тебе 💖💖💖

Делюсь радостью 🤗
Сейчас с методологией помогаю только "по блату"))

Но всегда результат, это сочетание таланта клиента и его умения слышать )) я могу только подсказать, как.

Очень рада результатам! Талантливые люди делают наш мир лучше ❤️

В этом видео медитация для препода))

Мой любимый момент в онлайн-занятиях - наблюдать, как участники работают в группах на доске Miro 😍
Созидание в чистом виде))

На прошлой неделе провела занятие для моих одногруппников "Инструменты для коуча".

Показала, как использую в работе 2meetup - инструмент для назначения встреч с возможностью настроить напоминалки в мессенджер, удобной miniCRM. Вот здесь о нем писала.

Продолжили с сервисом Google Classroom. Это простой вариант LMS (в переводе - система управления обучением), сама им пользуюсь для хранения материалов, которые задействую в работе с клиентами.

О Classroom есть на моем сайте статья там инструкция по настройке.
На занятии показала, как быстро всё настроить и как я сама использую сервис в коучинге партнеров.

Мне нравится, что у этого сервиса есть приложение для смартфонов! Если клиент пишет комментарий к материалу или заданию, я сразу вижу уведомление и могу оперативно реагировать.

Здесь можно скачать приложение для IOS
Здесь - для Андроида

И дальше на занятии мы пошли тренироваться пользоваться в Miro. Рассказала в каких случаях и как сама использую для визуализации доску в сессиях с партнерами. А потом в группах мы тренировались создавать схемы (на видео как раз этот момент занятия).

Кстати, буду рада, если поделитесь сервисами, которые вы используете в работе с клиентами!

“В 40 лет жизнь только начинается..”, - говорит героиня известного фильма. И нынешние сорокалетние люди это точно знают: построена карьера, старший сын поступил в университет, а младший - только родился, в списке хобби - спортзал, чтобы классно выглядеть и даже, возможно, гольф-клуб.

Однако давным-давно запущенная машина начинает сбоить, замедляется, каждый оборот двигателя дается через силу. Наваливается вселенская скука.

Поговорим о том, как настроить свою жизнь, когда пришел кризис среднего возраста, чтобы не разрушить все, что было до него.

Как рождается кризис середины жизни?

Почему руководители “старой закалки” любят повторять, что раньше у людей не было никакого выгорания? Тут я согласна с карьерным консультантом Дарьей Рыжиковой: прогресс и изменения социальной ситуации внезапно подарили нам несколько десятков лет. В прежние времена в 45 лет люди обзаводились внуками и ни о какой карьере уже не думали. Современные 40-45-летние осваивают новые профессии, переезжают в другие страны, открывают бизнес.

Так, мужчина к 39 годам может уже построить бизнес по франшизе, поднять его в рейтинге партнёрской сети на первое место. А потом успешно перепродать, потому, что “устал от этой темы”. А за плечами уже пройденный путь с выстроенной карьерой в найме, жизненный и бизнес опыт, и к этому всему - накопившаяся усталость, мысли об утраченной молодости, общественное мнение и еще комплекс различных факторов, который формируют внутриличностный конфликт.

Такой человек, может прийти к коучу с запросом:

“Я понимаю, для того, чтобы достичь моей цели, мне придется очень много работать. Но, если раньше я справлялся, то теперь не могу себя заставить. То есть старые методы не работают, а как сделать по-другому, я не знаю. Хочу побороть лень, собраться, сосредоточиться”.

Собраться, сосредоточиться, выстроить четкий план действий - довольно распространенный запрос в коучинге, есть рабочие методики для быстрого достижения результата.
Однако в этом случае коуч должен разглядеть более глубокий запрос: “Как справиться с кризисом среднего возраста?”.

Это фрагмент моей статьи. Приглашаю вас почитать

Так важно стартовать новый бизнес-проект экологично.
На прошлой неделе завершили цикл сессий с бизнес-партнерами. Гордость быть причастной ко взлету прекрасного проекта!

Два коуча, внимательные, вдумчивые. Каждая с уникальным миксом профессионально важных качеств и достижений. Мы работали в течение месяца, постепенно обсуждая важные для бизнеса вопросы.
Вклады и роли, зоны ответственности, порядок принятия решений, распределение расходов и прибыли, порядок решения конфликтов, бизнес-модель проекта… Между сессиями партнеры встречались, считали, генерировали.

Творческий и обоюдно наполняющий энергией был процесс.

Много внимания уделяли отношениям. Уж так устроены люди – норовим тащить за собой весь багаж накопленного. Хорошо, когда это опыт побед, успеха и достижений. Но ведь и неудачи, горечь разочарований тоже привносятся в те отношения, которые еще не получили старт. Осадок тех эмоций отравляет любое начинание.

Что получилось у нас с партнерами?

Получилось купировать фон прежних разочарований. Не отвернуться и не перечеркнуть, а уделить внимание и убрать в безопасное для нового этапа жизни место. В письменном Соглашении появился раздел «Отношения партнеров», где описали ценности, на которые партнеры уже опираются, способы выхода из спорных и эмоционально сложных ситуаций.

В результате получился документ «Партнерское соглашение» на 20 страниц. Да, этот документ не имеет юридической силы. Но! Он важен. Ведь в нем зафиксированы намерения, прописан план и конкретные договоренности. Прямо во вводной части описали, для чего создано Соглашение:

«Настоящее Соглашение должно стать «живым документом», мы будем дополнять его по мере необходимости; обращаться к нему, чтобы освежить в памяти; периодически пересматривать, дополнять и изменять его по мере того, как будут меняться наши обстоятельства, роли и бизнес-проект. Мы обязуемся приложить максимум сил для выполнения всех перечисленных условий и с максимальной отдачей использовать затрачиваемые время и усилия.»

Маршрут построен! Теперь для партнеров настало время действий. А я рада быть причастной к рождению нового проекта. Пусть всё сложится!

P.S. Завтра защита на курсе "Коуч партнеров". Готовлюсь вот)) Эта история с описанием процесса - часть выпускной квалификационной работы. Помимо Соглашения, которое мы создали с партнерами.

Пожелайте мне удачи 🤗
что-то волнуюсь я...