Дневник. Фундамент 🔛

Для старта любого проекта нужен фундамент. Таким фундаментом будет понимание того, на каком рынке (нише) вы собираетесь работать и для кого (Целевая аудитория) ваш продукт или услуга.

Мы углубляемся в анализ Целевой аудитории нашей Мастерской. Проработали элементы: Ниша => Подниша => Продукт <=> Сегмент Целевой аудитории.

За основу берем такую трактовку элементов:

🔸Ниша - часть рынка, в которой вы занимаете определенную позицию, продаете. Сфера вашей деятельности.

🔸Подниша - конкретное узкое направление в нише, которым вы занимаетесь.

🔸Продукт - что продаете в своей поднише. Услуги, сервисы, физические товары.

🔸Сегмент Целевой аудитории - категории пользователей продукта.


Василий Рий, основатель сервиса Lee Loo приводит такой пример сегментации аудитории для ниши "Обучение", подниши "Обучение английскому", продукта - "Курс разговорного английского":
- Семейные пары
- Предприниматели
- Студенты
- Дизайнеры
- Путешественники

У нас получилось вот так:

Ниша «Обучение заработку в интернете», подниша «Обучение продажам своих услуг в интернете», продукт №1 - Курс «Бизнес-план для частной практики в онлайн» (название курса пока рабочее).

Для первичной сегментации взяли за основу опыт представителей ЦА в онлайн бизнесе. Получилось два основных сегмента:

1. «Как-Анна» - мечтают выйти "в самостоятельное плавание". Хотят работать на себя. (Аня, да, мы с тебя рисуем портрет клиента 😉)

2. «Побывавшие» - начинающие интернет предприниматели, которые уже хлебнули свободы, поняли, что клиенты не идут “косяками”, а деньги не “льются рекой”.

Более узкую сегментацию по проф.деятельности, полу и возрасту пока решили не делать. Для первого этапа работы достаточно.

​​Дневник. Логотип
Мы же на прошлой неделе заказали нам мультяшные персонажи по фото нарисовать. Есть у меня любимая компания дизайнеров GraphicMama .

Так вот, они прислали первый эскиз! 👐 Моему мульту новый наряд, а мужу полностью персонаж рисуют. Смотрите, как получается

​​Дневник. Итоги прошедшей недели

Вы умеете себя хвалить? У меня с этим прям очень туго... Вот развенчать свои результаты, найти к чему придраться и ... это - пожалуйста! Даже напрягаться не надо. А найти поводы для похвалы - целое дело.

Вы же понимаете, что "прикопать себя земелькой", отругать я уже успела... 🤦‍♀️
Попробую найти за что похвалить. Беру вас в свидетели.

За прошедшую неделю мы успели сделать

📌 Проработали основную часть Фундамента: выделили нишу, поднишу, определили первый продукт для подниши, обозначили целевую аудиторию.

Анализировали конкурентов: завели google таблицу, куда вносим первичную инфу о конкурентах (ссылки на ресурсы, краткие заметки); по каждому конкуренту отдельно анализируем информацию, сводим в общую картину.

Тут, скажу я вам, прямо есть кого анализировать... Иногда создается впечатление, что только ленивый не учит создавать онлайн бизнес на собственной экспертности.

Это, с одной стороны напрягает - конкурентный рынок, сложно пробиться через информационный шум...

А с другой стороны - гораздо легче работать там, где не надо объяснять «что это?» и «зачем все это надо?». Целевая аудитория сформирована и потенциальные клиенты не раздумывают «а надо ли мне эти услуги оплачивать? Может сам все смогу сделать...», как в случае, когда проблемы не существует. Как раз наоборот, на разогретом рынке потенциальные клиенты выбирают между продуктами и поставщиками, решающими их проблему.

Итогом анализа конкурентов станет формулировка УТП (уникального торгового предложения). По этому вопросу идея у нас есть, и она дотачивается :) спасибо тем, кто прогрел рынок!

📌 Заказали отрисовку мульт-персонажей. Их будем использовать во всех наших материалах. В пабликах (страницах, группах) в соцсетях, на лендингах, в оформлении уроков учебных курсов, в рекламных материалах.

📌 Сделали два сайта. Первичные настройки. 1 марта зарегистрировали доменное имя для основного сайта и сразу сделали поддомен для учебной системы. Залили на оба сайта CMS WordPress, тему накатили. На сайте с учебной системой установили плагин для организации учебного материала и Макс перенес в него уроки нашего SEO марафона. Так что, первый учебный курс уже почти готов.

📌 Разбирались в настройках нашего искусственного интеллекта (ИИ). Может вы обратили внимание на Тренд – сейчас все коммуникации с клиентами переходят в месенджеры. Вот и у нас в Мастерской появился свой ИИ. Назвали его Тим. Пока он у нас учится рассказывать о продукте одного из наших партнеров. Дальше – будем развивать его «мозг».

Фух, похоже можно себя похвалить – сделать-то удалось не мало! Ну ладно: мы – молодцы 🙋
Я это сказала…

Кстати, Хотите пощупать нашего малыша Тима? Вот здесь он живет: @T_end_M_bot

Забыла сказать!
Наш Тим уже умеет рассказывать анекдоты 👶 Напишите ему "расскажи анекдот" @T_end_M_bot

Дневник. Процесс обсуждения

Как у вас рождаются идеи? Может есть какие-то специальные штуки, где вы выписываете идеи, структурируете мысли…

У нас в ход идет все, что накоплено за долгие годы тренерской практики 😊 Обязательно большой лист, маркеры, более мелкие листочки… Флипчарт, на котором можно задействовать несколько листов формата А1 – любимый в этом процессе инструмент.

Это потом все превращается в электронные документы и реализуется в онлайн продукты. А появляется все вот так (сейчас покажу)

Тест-Драйв

Мы настроили бот для продажи Плагина с обучающей системой. Помогите нам протестировать его, пожалуйста!

Что за плагин?

В нашей бизнес-модели основу составляет обучающий маркетинг. Если коротенько суть - мы будем продавать услуги через обучение клиентов тому, что делаем сами. На учебных курсах нашей Мастерской можно будет понять, что именно нужно делать (например, при настройке рекламы в соцсетях), научиться работать с исполнителями - ставить задачи и контролировать результат.

Таким образом, для нас важно настроить площадку, где будут постоянно работать учебные курсы. Как я уже рассказывала, учебную площадку мы расположили на сайте WordPress. И для организации обучения (настройки уроков, автоматических заданий, защиты контента) поставили тот самый Плагин «MemberLux».

Ну и поскольку у разработчиков Плагина хорошая партнерская программа, самое простое, что можно сделать ДО старта наших курсов, это рассказать об этом инструменте. Те, кто давно размышляет над тем, как же настроить курсы на своем сайте будут рады этому инструменту. Он реально решает многие задачи.

Что нужно протестировать?

Собственно, настройки бота, который прямо в месенджере рассказывает о Плагине «MemberLux». Вдруг мы что-то упустили, там, опечатки, непонятки в текстах… Все, что обнаружите напишите @TataMalyar

Как начать Тест-Драйв бота?

По этой ссылке: wep.wf/d4byd4

Подпишитесь через любой, удобный для вас мессенджер. Дальше будут приходить сообщения, если заметите какие-то баги, пишите, пожалуйста нам.

​​Онлайн бизнес. Основные средства производства

Нам тут вчера один сервис-провайдер преподнёс сюрприз… Актуализировалась тема с основными средствами производства, в общем. Рассказываю по порядку.

Затевая онлайн бизнес, нужно продумать важный момент - ресурсы, на которых будет располагаться все, что планируется создать и настроить.

По самым грубым прибросам понадобятся:
- сайт
- рассыльщик
- CRM

В зависимости от особенностей бизнеса могут задействоваться:

- обучающая система
- онлайн магазин с системой приема платежей
- вебинарная площадка…

И здесь извечной актуальности вопрос: где держать основные средства производства? Да, именно так, ресурсы на которых мы располагаем наш контент и простраиваем Путь клиента, хочешь – не хочешь – становятся основными средствами вашего онлайн бизнеса.

К примеру, размещая весь свой бизнес по продаже обучающих курсов на великолепный «комбайн» типа GetCourse, вы аккуратненько складываете «все яйца в одну корзина». И дальше вам остается молиться о процветании комбайна и всячески поддерживать здоровье его создателей.

Ибо, в случае чего, придется очень быстро найти замену и успеть все «созданное непосильным трудом» перенести куда-то… Кудааа!??? 😳🤦‍♀️

Помните, как произошло со Smartresponder, когда его создатель Хиггер заявил «я устал, я ухожу»? Нам, вот вообще не смешно было тогда.

​​Онлайн бизнес. Основные средства производства. Продолжение

Сейчас мы распределили нагрузку между сервисами так:

✔️ основной сайт на WordPress. Здесь будет располагаться основная информация о Проекте, блог и ссылки на лендинги с продуктами.

✔️ сайт с учебной системой тоже на WordPress. Мы решили учебную систему настраивать на отдельном сайте. Опять же из соображений безопасности и сохранности контента. Если что-то произойдет с настройками учебных курсов – это никак не повлияет на внешний вид и работоспособность основного сайта.

✔️ организацию учебных курсов мы сделали при помощи плагина MemberLux. Один раз его купив, не нужно больше оплачивать возможность получить доступ к настройкам собственных материалов учебных курсов. Не дешево на старте, но однозначно выгодно.

✔️ рассыльщик писем Mail Chimp. Нам нравятся его возможности и ценовая политика. Возраст сервиса тоже внушает.

✔️ рассыльщик в месенджерах Leeloo. Сервис молодой, но только они предоставляют не только возможность настроить автоматическую отправку нужного контента, но и статистику воронки. Для нас это ключевой показатель. Важно понимать эффективность своих действий и дотачивать.

Так вот, если надежность WordPress и Mail Chimp вопросов не вызывает, то сервис-провайдеры Leeloo и MemberLux – в зоне риска. Создались эти ресурсы недавно, и в этом основной плюс и огромный минус.

Плюс сами по себе сервисы прекрасны и нет им равных аналогов – разработчики учли многие потребности клиентов.

Минус как любая молодая компания, создатели этих сервисов еще нащупывают рынок сбыта и экспериментируют с условиями поставки.

К примеру, вчера мы получили письмо от сервис-провайдеров MemberLux , где они сообщили о существенном изменении ценовой политики.

Нам, в общем, повезло – мы сохраняем прежние условия использования плагина, поскольку приобрели его ДО этих вот нововведений. Но, блин, предлагать их продукт нашим клиентам теперь будет значительно сложнее.

​​Дневник. Система продуктов

Усиленно работаем над системой продуктов. Пока генерируем именно первый уровень – бесплатный продукт и недорогой. Основному продукту мы дали рабочее название: Курс «Бизнес-план для частной практики в онлайн». Вот здесь об этом писала, помните?

Так вот, спорим третий день, что было бы полезнее получить бесплатно на старте создания своего бизнеса, а за что можно было бы и заплатить.

К примеру, когда мы разрабатывали механику нашего курса-тренажера «Я пишу!» , самое частое возражение было: «Ого! Каждый день писать?! А о чем я буду 42 дня писать каждый день?». Ну и дальше все просто – создали методичку «Шпаргалка. О чем писать каждый день».

Поскольку для меня темы ежедневных постов – не проблема, быстро структурировала подходы к созданию тем в mind map, дополнила подробностями, оформила красиво и готов бесплатный продукт.

Тогда у нас было всего два продукта в системе – бесплатный и недорогой.

Сделали новый лого для канала :)

​​Про ЦА и заморочки

Зачем столько сложностей с этой целевой аудиторией? Опросы, статистика, семантика, графики… бла-бла

Примерно с таким посылом прилетело мне несколько текстов. Знаете, как бывает, начинаешь углубляться в одно направление, и тут же тебе со всех сторон приходит информация. Ты даже не запоминаешь, кто именно и на каких ресурсах написал.
Суть не в авторстве сейчас. Важнее именно крен:

«Зачем столько сложностей?! Если можно проще – пиши, да пиши, о чем знаешь - нужные люди сами намагнитятся…»

Или вот это: «Распечатай фото одного человека – своего идеального клиента, и общайся в своих текстах именно с ним. Остальные сами придут».

И в самом деле, для чего вся эта потеря времени? Где-то искать этих людей, выяснять, что для них актуально, если можно сконцентрироваться на одном «идеальном клиенте», вернее на его портрете и заняться уже продажами.
В бизнесе ведь получение прибыли демонстрирует эффективность, а не вот это все…

Есть ли у вас ответ на вопрос зачем нужен портрет ЦА?
Можно высказаться прямо в комментарии к этому посту – кнопку нажмите

Ну и в нашей фокус-группе обсудим! https://t.me/focus_multichall

Дневник. СRM

В одном из наших проектов мы вели учет взаимодействия с клиентами в АМО CRM. Удобный сервис, быстро развивающаяся команда разработчиков!

Один из моментов, который нам очень нравится, это открытый API. Так, например, мы специальными скриптами по API объединили в одну систему:

✔АМО CRM,
✔учебную площадку Антитренинги,
✔прием платежей Яндекс-деньги
✔рассыльщик Mail Chimp

Так, как только человек заполнял форму регистрации на лендинге, все его дальнейшие передвижения внутри нашей системы фисировались в АМО CRM.
На почту ему сразу приходило письмо со ссылкой на страницу оплаты.
После платежа, автоматически открывался доступ к Курсу в Антитренингах.
Адрес клиента попадал в рассыльщик и дальше все наши письма по проекту клиент получал в срок.

Все это проходило само :) без нашего "рукоприкладства"👐

А теперь мы решили ближе познакомиться с командой АМО CRM. Едем к ним на конференцию.
4 апреля в Олимпийском 25 000 участников и мега-спикеры https://2018.amoconf.ru/
Пошли с нами!

Будем вам рассказывать все самое интересное 🤘🙋🏼‍♀️🙋🏻‍♂️

​​Заметки с Амоконф

Стив Возняк, сооснователь Apple

"Тем, что ты создаешь, должно быть удобно пользоваться. И чаще всего, удобство для людей, это когда тебе самому нравится и удобно пользоваться"

Про бессмертие
"У меня уже было, можно сказать, несколько жизней. Был преподавателем, ученым, инженер, предпринимателем.. А если вдруг ее продлят, чем её наполнять? Зачем?
Очень много вложено денег в идею"продления жизни человека", но люди всё равно умирают... я не фанат идеи бессмертия"

О Джобсе
"Стив был гениальным маркетологом, но как технарь он был никакой. Первые компьютеры Эпл создал я, а не Стив, как показывают в кино.
Он отлично понимал людей, что больше всего им нужно, в этом была его особенность"

О бизнесе
"Объединить то, что ты любишь и то, что хорошо умеешь делать→ залог успеха бизнеса"

"Думать нужно не о возможных миллионах дохода, а об ощущении счастья от того, что ты создаешь, делаешь"

Пожелание предпринимателям
"Стремитесь к правде, не судите себя по количеству денег. Оцениваете свой успех по уровню собственного счастья!"

​​Заметки с Амоконф

"Наблюдаю за планетой Инстаграм. Меня беспокоит вопрос, что первично: пухлые губы или Успех?"

"Знаете, зачем люди ходят в музеи? Неее, не любоваться искусством. Они там ПРИЧАЩАЮТСЯ подлинностью, стариной.

Подлинность ценится. Она ведет к успеху"

Сергей Шнуров

​​Заметки с Амоконф

"Из концепции 4P (product, please, price, promotion) сейчас имеет значение только продукт.
Конкуренция идет за лучший покупательский опыт.

Самое важное→ удержать клиентов!"

Совладелец Hoff Михаил Кучмент

​​Дневник. Маневры с сервисами

Хм, прям с утра сегодня началось… Включаю телефон, чтобы проверить активность в постах, которые были запланированы на 9:00 и… тишина…

Что за..?! Смотрю почту – SMMplanner прислал уведомления, мол у вас закрыт доступ к публикациям в ваших группах.

Ха! Кто мог мне закрыть доступ в группах, где я админ?! 🙆 Иду в Фейсбук, проверяю – все нормально – я админ.

Снова иду в SMMplanner, переподключаю свой аккаунт. Пробую опубликовать посты – ОШИБКА! 🤦‍♀️

Муж подключился – провел сначала реанимацию мне… а потом кое-что вспомнил!

Оказывается, на днях мелькнула информация о том, что Фейсбук собирается ограничить доступ сторонним приложениям. И, первыми на это отреагировали создатели, например сервисов чат-ботов. А вот теперь, на практике выяснилось, что и сервисы отложенного постинга тоже «идут лесом» и все мимо Фейсбука…

Вот такая свистопляска, или, как говорит младший ребенок «цирк с конями!» 🦄

А так было удобно – раз в 3 месяца зайдешь в в SMMplanner, запланируешь регулярные посты с рубриками в свои группы и потом, просто работаешь с комментариями, по мере необходимости.

Но ведь не только в этом было удобство! Можно было одновременно планировать посты в кучу своих аккаунтов в разных соцсетях и даже в Телеграм…

Эх… нет стабильности в диджитал ресурсах. Только решишь, что уж теперь-то все настроил и можно расслабиться… на тебе! Постоянно надо быть готовым к маневрам и перегруппировке.

Дневник. Стартап Лаборатория

В общем решили мы "с места в карьер". Прямо на этой неделе начинаем работать в формате индивидуального сопровождения с самыми смелыми.

Назвали эту тусовку Стартап Лаборатория или СтартЛаб

Что будем делать:
Проведем за руку через все этапы создания и настройки автоматической воронки продаж.
Это если в двух словах.

🔛 Чуть подробнее:
С каждым участником работаем в индивидуальном темпе и с конкретными задачами.

✔ Вместе выберем одну связку сегмент ЦА => Продукт.
Вы же помните: ниша в ней есть подниша, внутри каждой подниши несколько целевых аудиторий вот здесь писала об этом
И дальше:
✔ Проработаем систему продуктов
✔ Сформируем автоматизированную воронку продаж.
✔ Технически настроим воронку через связку сервисов и сайтов
✔ Настроим рекламные компании и протестируем воронку в действии

В результате у участников СтартЛабы будет:
Рабочая, протестированная модель интернет-проекта, которую можно масштабировать.

…
На самом деле, информации по каждому этому шагу полно в открытом доступе (вы правы!). Но как дело доходит до воплощения ее в реальность, вот тут и “разбиваются мечты об…” у каждого свой неприступный “риф”.

Мы не планируем изобрести велосипед :)
Мы хотим привести к результату! 🔝 Результату наших СтартЛабовцев.

Ну так вот, первое занятие будет уже в пятницу 20 апреля. Работать будем с очень маленькой группой (формат - индивидуальный, помните, да).

Готовы принять еще 4 человека

Если вы готовы пойти с нами - пишите о своем желании и мы расскажем об условиях.
@TataMalyar
В случае чего (Телеграм колбасит), можно списаться в Фейсбуке