Что делать, если после обращения в техподдержку онлайн-кинотеатра «МУЛЬТ» вы не получили ответ?
Наши сотрудники технической поддержки не оставляют без внимания ни одного обращения. Почему же вы можете не обнаружить ответ на электронной почте после того, как написали нам?
1. Обратите внимание на то, что наша служба технической поддержки работает не круглосуточно. Сведения о продолжительности рабочего дня указаны в автоматическом письме, которое приходит на электронную почту пользователя после обращения. Поэтому, написав вечером, вы обязательно получите свой ответ утром.
2. Иногда так бывает, что ответы службы технической поддержки могут быть расценены как спам, и попасть в соответствующую папку в вашем ящике электронной почты. Пожалуйста, всегда проверяйте папку «Спам».
3. Так случается, что оформляя обращение в техподдержку, пользователь может допустить ошибку, указывая адрес своей электронной почты. На такие обращения, при всём желании, ответить невозможно. Поэтому проверяйте свой адрес электронной почты при заполнении формы обратной связи и, если долго не получаете ответ, дублируйте своё обращение,
Мы всегда рады помочь вам и ответить на ваши вопросы!

Застенчивость у детей – это вполне нормальное явление, которое может быть связано с возрастными особенностями, характером или неуверенностью в себе. Однако иногда застенчивость может мешать ребенку заводить друзей и участвовать в общих занятиях. Как помочь своему застенчивому ребенку наладить дружеские отношения и стать более уверенным в общении?
- Проявляйте внимание и поддержку, слушайте, когда ребенок делится своими переживаниями, и показывайте, что его эмоции важны и уважаемы.
- Обучайте своего ребенка базовым социальным навыкам: здороваться, поддерживать разговор, задавать вопросы и делиться своими интересами.
- Запишите ребенка в кружки по интересам, это поможет ему найти своих единомышленников.
- Организуйте небольшие игровые встречи с одним или двумя детьми. Меньшие группы помогут ребенку чувствовать себя более комфортно и научиться общаться в спокойной обстановке.
- Используйте ролевые игры для имитации различных социальных ситуаций. Это может быть игра в магазин, кафе или даже разговор с новым другом. Такие игры помогают ребенку подготовиться к реальным ситуациям и чувствовать себя более уверенно при встрече с новыми людьми.
- Хвалите ребенка за любые, даже самые маленькие успехи в социальных взаимодействиях.
- Показывайте пример успешного общения и демонстрируйте, как вы сами взаимодействуете с людьми. Дети часто учатся, подражая взрослым, и ваш позитивный пример поможет им усвоить полезные социальные навыки.
Удачи и новых приятных знакомств!

Хотите узнать, какие премьеры ждут вас в следующую пятницу? Готовы поделиться этим с вами!
«Семь королевств» (19-23).
Ждете?
Подписка на онлайн-кинотеатр «МУЛЬТ» всего за 1 рубль! clck.ru/32Ug4d

Часто родители являются противниками того, чтобы дети смотрели мультики на мобильных устройствах. Забрать телефон спустя время кажется невозможной задачей.

Как правильно изъять гаджеты у ребёнка? Дадим вам несколько советов на этот счёт!

1. Лучше всего определить конкретное время, когда ребёнок может пользоваться гаджетами. Это поможет ему не переживать, что телефон отберут без предупреждения. Ребёнок научится планировать своё время: сколько провести в играх, сколько - за мультиками.

2. Если забираете гаджет у ребёнка - не вырывайте из рук и не забирайте внезапно.
Предупредите, за 15, 10 и 5 минут, что время гаджетов подходит к концу. Обязательно убедитесь, что ребёнок вас услышал (оторвался от экрана и посмотрел на вас). В таком случае, скорее всего, получится обойтись без детских истерик. Совсем маленьким детям, которые не умеют ориентироваться во времени, можно купить песочные часы. Так можно будет легко визуально обозначить, сколько времени на игры и мультики осталось.

3. Введите систему поощрений дополнительным экранным временем за то, что ребёнок сам без напоминаний вовремя отдаёт вам гаджеты.

И откроем вам секрет - чем интереснее реальная жизнь ребёнка, тем легче он расстаётся с виртуальной. Если в жизни ребёнка всё хорошо - он не сбежит от вас в мир мультиков.

Будьте внимательны, составляя обращение в службу поддержки. Иногда, бывает так, что, при составлении обращения, пользователи допускают ошибку при указании адреса электронной почты. Проверяйте написание электронной почты, когда пишите нам.
Также наш ответ может до вас не дойти в случае, если он попал в папку "Спам" или если в вашем почтовом ящике закончилось место. Проверьте состояние своего почтового ящика перед отправлением обращения, а также после обращения проверяйте папку "Спам".
Самой частой причиной отсутствия быстрого ответа является график работы службы поддержки. Мы работаем с 9 утра до 20 вечера в будние дни, с 12 до 20 в выходные и с 12 до 18 в праздники по московскому времени. Обращения рассматриваются в порядке очереди.
Будьте внимательны. Мы всегда с радостью ответим на ваши вопросы!