Мы продолжаем цикл интервью «Механотроника в лицах». Как всегда, наша цель ― рассказать о сотрудниках «Механотроники», узнать, что является для них важным, сложным и интересным в работе. Как всегда, три одинаковых вопроса и честные ответы без редактуры. Поехали!

Наш сегодняшний гость - Дмитрий Харитонов, начальник департамента сервиса. «На этой позиции я работаю не так давно, с 1 февраля 2022 г. Ранее я занимался наладкой в структуре «Россетей», продвижением релейной защиты в Schneider Electric и «Механотроники». Сейчас отвечаю за ведение сервисных проектов, формирование сервисных услуг, техническую поддержку и работу с рекламациями. Имею большой практический опыт в релейной защите и автоматике, поддержке клиентов в этой области».

― Что вы считаете самым главным в своей работе?
― Постараться проникнуться к каждому вопросу клиента, чтобы всецело понять его проблему. Если мы сами поймем, какие эмоции переживает клиент, когда, например, не смог запустить вовремя оборудование или не имеет полной технической компетенции по используемому оборудованию, только тогда мы сможем лучше понять, как помочь ему справиться с этой задачей. Если сотрудник способен пропустить весь процесс через себя, клиент это заметит и оценит.

― Что делает вашу работу сложной?
― Хорошая коммуникация — ключевой элемент в решении любых проблем с клиентом, но это также один из самых сложных процессов в сервисном обслуживании. Если игнорировать клиента, не отвечать время или общаться с ним в неподобающей манере, вернуть утраченное расположение к компании будет очень и очень сложно.

― Что делает вашу работу интересной?
― Прежде всего — это помощь в решении вопросов разного уровня сложности от наших заказчиков. Также — создание процессов, улучшающих работу отдела и восприятие нас, как надежного партнера. Мне нравится, когда мы на деле демонстрируем надежность своих продуктов, решений и сервисных услуг. Клиенты — «кровь» любого бизнеса, поэтому важно, когда они видят хорошее отношение к себе на всех уровнях взаимодействия с «Механотроникой».

#механотроника #mtrele

Для тех, кто устал от салата оливье, длинных праздников и бесконечных гостей 🙂, мы приготовили отличный способ для плавного вхождения в привычный рабочий ритм. Сразу три научно-познавательных ролика на нашем YouTube-канале: терминалы БМРЗ-ДПР (https://www.youtube.com/watch?v=ru4Fbs_Ght8), БМРЗ-АБПЭ (https://www.youtube.com/watch?v=pxybmnOeNQU&t) и БМРЗ-ФКС (https://www.youtube.com/watch?v=S6TCpVxc8BA&t). В роликах рассказано о реализации защит и противоаварийной автоматики блоков, их назначении и функциональных особенностях. Приятного просмотра!

#механотроника #mtrele

Уважаемые партнеры! На нашем сайте в разделе Учебного центра обновлено расписание учебных курсов на 2023 год https://www.mtrele.ru/files/Service/kalendarnii-uchebnii-grafic.pdf. Для бронирования участия просим направлять заявки на адрес learning@mtrele.ru.

#механотроника #mtrele

Продолжаем цикл интервью «Механотроника в лицах», сегодня на наши три традиционных вопроса ответит Айдар Галиев, начальник отдела качества. «Я работаю в «Механотронике» с 2015 года. За эти годы пул задач расширялся, и сегодня в зону моей ответственности, помимо обеспечения качества выпускаемой продукции, входят также управление интегрированной системой менеджмента по качеству, охране труда и экологии, сертификация продукции и получение разрешительной документации, цифровизации процессов.

― Что вы считаете самым главным в своей работе?
Сохранять связь со своими сотрудниками, уметь находить время для каждого и справедливо оценивать результаты работы. Важно сохранить командный дух, как в рамках своего отдела, так и при работе с другими подразделениями в компании. Нужно помнить, что у нас единая цель – это позволяет показывать высокие результаты на уровне целой компании. Мы продвигаем принципы культуры обеспечения качества у каждого сотрудника на каждом рабочем месте. Также мы продвигаем идеи бережливого отношения к ресурсам и вовлекаем в это наших сотрудников. Если говорить о работе компании, то уже сейчас более 95% отходов перерабатываются.

― Что делает вашу работу сложной?
В виду нарушения цепочек поставок появляются новые риски, влияющие в том числе на качество продукции, поэтому мы принимаем дополнительные меры не только для сохранения достигнутого уровня, но и для его повышения.
Мы работаем с государственными органами и органами, которые занимаются сертификацией выпускаемой продукции, это необычный и напряженный опыт, но он позволяет развивать квалификацию наших сотрудников.

― Что делает вашу работу интересной?
Мы обладаем международными компетенциями и продолжаем расширять базу знаний, что делает нас более опытными и квалифицированными. Лучшее вознаграждение – видеть успешные результаты своей работы.

#механотроника #mtrele

Уважаемые партнеры!
На сайте доступна новая версия программного обеспечения «Конфигуратор-МТ». Конфигуратор стал еще удобнее и проще в работе!

В последнем релизе 1.13.1 доступно несколько новых функций: обеспечена поддержки работы с информационными моделями МЭК 61850, содержащими 2 и более LD; добавлен механизм drag&drop для переноса элементов из разделов «Состав проекта» и «Библиотека»; оптимизирован состав допустимых сигналов модуля «Детализация аварий и событий» и многое другое.

Загрузить последнюю версию «Конфигуратора-МТ» и ознакомиться с полным списком новых функций и исправлений вы можете на нашем сайте: https://www.mtrele.ru/texnicheskaya-podderzhka/programmnoe-obespechenie/konfigurator-mt.html

#механотроника #mtrele

25 января − Татьянин день, или День студента. И хотя это не официальный праздник (и даже не выходной), мы c огромным удовольствием поздравляем всех нынешних и бывших студентов с профессиональным праздником!

А еще мы хотим рассказать о нашем сотрудничестве с легендарным университетом ИТМО. Сегодня ИТМО - один из ведущих технических ВУЗов России, который готовит отличных специалистов в т.ч. по направлениям робототехники, систем автоматического управления, электроэнергетики, навигационных систем, мехатроники и приборостроения.

В конце декабря первокурсники ИТМО посетили "Механотронику", чтобы познакомиться с нашим производством серийной продукции и задачами, которые решает современная и передовая релейная защита. У нас получился отличный и неформальный разговор обо всем: о программировании, зарплатах молодых специалистов и преддипломной практике. Живой интерес ребят, их каверзные вопросы, открытость еще раз убедили нас в том, что традиции отечественной инженерной школы не только бережно сохраняются, но и модернизируются, чтобы соответствовать требованиям настоящего времени. Спасибо ИТМО за отличных студентов, и еще раз с Праздником!

#механотроника #mtrele

Вчера в Механотронике прошла встреча Комитета по экологии (да, у нас есть и такой).

Благодаря мерам, принятым в конце 2021 года, количество отходов производства, переданных на переработку, увеличилось 🔺с 17 до 76%!

В 2022 году было переработано 66 из 86 тонн против 14,4 из 84 тонн годом ранее. При этом общий объем отходов увеличился🔺 всего на 2 тонны (2,3%), что сильно отстает от роста нашего производства.

В наших планах довести переработку ♻️ отходов производства до 100% в течение следующих двух лет.

#механотроника #mtrele

Сегодня у нас отличная новость. Весь февраль у нас будет проходить промоакция. При заключении договора и внесении предоплаты за обучение любого количества специалистов в нашем Учебном центре действует специальная цена — минус 30% от тарифа!

Акция распространяется на четыре популярных программы. Спешите, количество мест ограничено. Ждём ваши заявки на learning[a]mtrele.ru. Не забудьте указать промокод "Умный февраль". Расписание учебных курсов на сайте: https://www.mtrele.ru/files/Service/kalendarnii-uchebnii-grafic.pdf

#механотроника #mtrele

В 2022 году мы закончили разработку и объявили о старте продаж одного из самых ожидаемых блоков релейной защиты на российском рынке РЗА - БМРЗ-150-Е с большим цветным незамерзающим графическим дисплеем. Он сохраняет свою работоспособность при температурах от минус 40 до плюс 55°С, также к отличительным особенностям терминала относится USB-вход для быстрого сбора информации из блока. Для удобства пользователей на лицевой панели стало больше кнопок и светодиодов, которые отображают состояние защищаемого присоединения.

Мы сохранили габаритные размеры и схемы подключения нового БМРЗ-150-Е полностью идентичными БМРЗ-150, потому что нам важно удобство применения наших устройств на объектах заказчиков, в текущих и новых проектах проектных институтов и производителей ячеек. БМРЗ-150-Е также унаследовал от классического БМРЗ-150 неотъемлемые преимущества в виде аппаратной унификации, гибкой логики, поддержки МЭК-61850.

Для удобства работы с новым БМРЗ-150-Е был усовершенствован программный комплекс для настройки устройств РЗА нашей разработки Конфигуратор-МТ: там появился модуль редактора мнемосхем со встроенной библиотекой элементов.

В конце 2022 года объем отгруженных устройств разменял первую сотню. Значительная часть из которых отправилась на объекты электроснабжения месторождений медно-никелевых руд на севере Красноярского края. Отличная проверка надежности в суровых условиях севера. Мы гордимся, что приняли участие в данном проекте и уверены, что у блока БМРЗ-150-Е большое будущее.

https://www.mtrele.ru/shop/relejnaya-zashhita/modernizirovannyij-bmrz-150.html

#механотроника #mtrele

Недавно мы рассказывали о нашей акции «Умный февраль». Для тех, кто все же не сможет посетить наш Учебный центр в ближайшее время, мы продолжаем делать видеоролики для дистанционного обучения.

Сегодня вашему вниманию три новых ролика на нашем YouTube канале. Мы подготовили ролики про блоки БМРЗ-ТПКЛ (https://www.youtube.com/watch?v=-a2snp1M9hk ), БМРЗ-ТПВВ (https://www.youtube.com/watch?v=uDKvM4-FxbE ) и БМРЗ-ТПСВ (https://www.youtube.com/watch?v=M7QPXaqoxuI ). В них рассказано о реализации функций релейной защиты, автоматики и сигнализации для РУ 6-35 кВ. Приятного просмотра и не забудьте подписаться на наш канал! В 2023 году вас ждет много интересного и познавательного от «Механотроники» и «Систэм Электрик».

#механотроника #mtrele