Три года назад мы с моим кофаундером Кириллом Макаровым основали студию дизайна Moosehead. С тех пор каждый день мы объясняем другим предпринимателям, что такое дизайн на самом деле.

Я устал! Поэтому решил написать мини-гайд на тему “что такое хороший дизайн”.

Для начала, давайте дадим определение самому дизайну.

Дизайн это процесс(!) создания продуктов, состоящий из нескольких этапов: исследование рынка и аудитории, составление списка требований и ограничений, бренд-платформа, айдентика, концепт, проектирование сценариев (UX). И в самом конце – UI на основе предыдущих этапов.

Проблема заключается в том, что для большинства предпринимателей дизайн это только UI.

Скажу по-другому – дизайн это видимый результат работы всей вашей команды – фаундеров, аналитиков, исследователей, продактов, маркетологов, разработчиков и дизайнеров.

Найм классных дизайнеров в проект не гарантирует дизайн уровня Stripe. Без пересмотра продуктовых процессов вы никогда не создадите крутой продукт.
"Заработаем денег, вот тогда и сделаем лучший дизайн" – забудьте об этом.

Теперь давайте поговорим о том, что же такое "хороший дизайн". Для этого нужно разделить задачи дизайна на две категории: бизнес и маркетинг.

1. Хороший дизайн помогает бизнесу:
– Увеличивает конверсию онбординга, покупок и остальных продуктовых метрик
– Увеличивает скорость разработки в 2-3 раза! Внедрение систем компонентов и дизайн-библиотек даже на уровне Figma помогает быстро запускать и развивать продукты
– Снижает нагрузку на поддержку. Понятный дизайн не вызывает вопросов.
– Привлекает новых клиентов и удерживает старых от перехода к конкурентам.
Вы буквально можете посчитать ценность хорошего дизайна!

2. Хороший дизайн помогает маркетингу работать с эмоциями:
– Доверие клиентов. Красивый и удобный продукт = знак качества для пользователей. Команда проделала большую работу, это не однодневный стартап, они меня ценят и проявляют заботу.
– Доверие инвесторов. Фаундеры хорошо выстроили процесс создания продукта, они серьезно относятся к своему проекту.
– Доверие сотрудников. Люди хотят работать в компании, чьи продукты можно с гордостью показать друзьям. Людям страшно идти работать в стартапы, чьи продукты выглядят устаревшими уже на старте – кто их создал? Он может создать что-то по-настоящему великое?
– Уникальность. Если вы работаете в конкурентном сегменте, вам нужно уметь выделяться. Вас должны узнавать. Вас должны запоминать.

Все это и есть хороший дизайн! Это не привилегия единорогов, а основа создания и развития успешного продукта.

***

Макс Мостовой, СЕО Moosehead

За последние 10–15 лет личные кабинеты мерчантов полностью изменились.

Раньше это были утилитарные админки для опытных бухгалтеров и финансистов: сложные таблицы, фильтры, CSV-выгрузки.

Потом пришли Stripe и Adyen — и перевернули игру. Кабинет стал инструментом не только для просмотра, но и для управления платежами.

Дизайн и масштабирование таких бэкофисов — одна из специализаций нашей студии.

В кабинетах наших заказчиков пользователи могут:

— администрировать роли
— настраивать маршрутизацию платежей: провайдер / процессинг / банк
— менять конфигурацию данных на дашборде
— кастомизировать чекаут
— решать практически любые задачи через AI-ассистента

Следующий шаг — более глубокая интеграция AI.

Кабинет уже не просто показывает данные, а помогает действовать: подсвечивает потери, находит аномалии и предлагает конкретные шаги.

Дух захватывает от новых возможностей!

PS Если вам нужен новый современный личный кабинет или вы планируете редизайн текущего, давайте поговорим в лс @mostmax

✍️ Как устроены покупки с помощью AI-агентов.

Мы в студии дизайна для финтеха Moosehead разобрались в теме и даже создали концепт сервиса Say—Pay.

Вот как это работает на примере покупки билетов на концерт Канье Уэста.

Пишу боту: «Купи два билета на концерт Канье в Испании, бюджет до 1000 евро».

Агент идет на сайты с цифровым паспортом — специальным протоколом Trusted Agent Protocol от Visa, который доказывает сайтам, что перед ними не бот-мошенник, а легитимный AI-покупатель.

Изучает варианты билетов, подключаясь к внешним сервисам через протокол MCP от Anthropic — стандартный разъем для AI-агентов. Находит подходящие, возвращается. Сумма выше лимита в моих настройках — подтверждаю вручную — Approve.

Visa выпускает одноразовый токен под эту конкретную покупку — настоящий номер карты никуда не уходит. Билеты у меня, €650 у Канье.

Безопасно, быстро, без форм и без ввода данных карты.

Два года назад инфраструктуры для этого не существовало! Смотрим в будущее из первого ряда.

👋 Если интересен опыт Moosehead в финтехе — пишите мне в лс @mostmax

Большой кейс о редизайне личного кабинета мерчанта для UpGate — платформы оркестровки платежей.

В условиях растущей конкуренции между платежными платформами уровень дизайна становится фактором стратегического преимущества.

«Мы подходим к дизайну со всей серьезностью, поскольку для нас это не просто визуальное оформление. Это ключевой фактор, позволяющий представить сложный функционал нашей платформы клиентам в удобном и доступном виде».

Алексей Максимов, CPO UpGate

Когда продукт растет из MVP в полноценную B2B-платформу, старый интерфейс быстро перестает выдерживать нагрузку: функций становится больше, сценарии усложняются, таблицы перегружаются, а новые экраны начинают жить по разным правилам.

Мы помогли UpGate пройти этот переход: от MVP-интерфейса к полноценному кабинету мерчанта с новой UX-структурой, дизайн-системой, обновленным визуальным стилем и более коротким time-to-market для новых функций.

Что внутри презентации:

— редизайн ключевых экранов кабинета мерчанта;
— новая структура таблицы транзакций;
— боковые панели вместо перегруженных модальных окон;
— настройка сложных платежных сценариев;
— платежная форма и чекаут;
— кастомизация чекаута под бренд мерчанта;
— дашборд для анализа платежной эффективности;
— дизайн-система на основе атомарного подхода;
— новый продуктовый процесс между дизайном и разработкой.

Для нас этот кейс важен еще и потому, что он хорошо показывает, зачем финтех-компаниям нужна студия с индустриальной экспертизой.

👉 Скачать статью в PDF 👈

Если вы хотите обсудить свой проект, напишите мне напрямую @mostmax

Друзья, наша дизайн-студия открыта к новым проектам.

КОГО МЫ ИЩЕМ

— внутри вашей компании есть запрос на развитие бренда, продуктовой культуры и дизайн-мышления;
— у вас есть амбиции стать лидером рынка;
— вы хотите работать с партнером, а не с исполнителем ТЗ;
— вам важен не разовый результат, а система, которая будет развиваться вместе с бизнесом.

НАШИ УСЛУГИ

— Брендинг и айдентика. Упакуем смыслы компании в бренд-платформу (позиционирование, характер компании, миссия, видение) и создадим визуальную систему, которая поддержит и ускорит долгосрочный рост бизнеса;

— Продуктовый дизайн, UX/UI. Исследуем пользовательские сценарии, выстроим логику и создадим масштабируемую дизайн-систему, которая обеспечит целостность продукта и ускорит разработку новых функций;

— Коммуникационный дизайн. Все точки коммуникации бренда: сайт, презентация, рекламные креативы, соц. сети, стенды, печатные материалы. Идеальный брендбук для подрядчиков и команды!

ПРЕИМУЩЕСТВА

— Предсказуемый результат. Стратегические сессии и система контрольных точек помогают гарантировать сильный результат;

— Скорость. Экспертиза в финтехе и накопленная база проверенных решений позволяют быстро понять продукт, выделить главное и реализовать проект;

— Стоимость. Мы собрали сильную senior-команду без лишних уровней управления и больших агентских расходов;

— Прозрачность. Работаем двухнедельными спринтами с четким планированием и фиксацией результатов;

— Всегда рядом. Быстро отвечаем, остаемся глубоко вовлеченными в проект и работаем в тесном контакте с вашей командой.

🎁 ЛЕГКИЙ СТАРТ

— Чекап бренда и продукта. Бесплатная 40-минутная диагностическая сессия: помогаем понять, где бренд, продукт или процессы внутри команды требуют особого внимания;

— Дизайн-терапия. €900–1500. Три динамичные онлайн-сессии, на которых вместе найдем точки роста и составим план улучшений по трем направлениям: бренд-стратегия и айдентика, продукт и команда.

👉 Напишите мне в лс @mostmax — вышлю презентацию moosehead с подробным описанием услуг и портфолио

Дизайнеры — эта статья для вас: ценность вашей работы больше не вопрос для дискуссии.

Предприниматели — эта статья для вас: все это время вы неправильно оценивали роль дизайна.

В Кремниевой долине есть венчурный фонд, который уже больше десяти лет выстраивает свою стратегию вокруг интересной гипотезы: компании, которые с момента старта относятся к дизайну как к ключевой бизнес-функции, имеют конкурентное преимущество

Это Designer Fund. В его портфеле — Stripe, Notion, Gusto, Framer, Linear, Netlify, Omada Health и десятки других компаний.

История фонда началась за шесть лет до его запуска.

Будущие основатели фонда Бен Блюменроуз и Энрике Аллен познакомились в 2008 году в Stanford Persuasive Technology Lab — лаборатории Стэнфордского университета, изучавшей, как технологии и интерфейсы влияют на поведение людей. В тот момент они вместе работали над приложениями для только что запущенной Facebook Platform.

Энрике Аллен успел поработать на пересечении дизайна и венчурных инвестиций — в Venrock, Facebook Fund и 500 Startups. Через него проходили компании вроде Lyft, Wildfire и Behance, и он заметил странную вещь: среди огромного количества стартапов, которые он видел как инвестор, дизайнеры крайне редко входили в founding team.

К сожалению, в 2024 году Энрике не стало.

Бен Блюменроуз — один из первых дизайнеров Facebook. Он работал над Facebook Platform и Timeline, позже помогал строить бренд- и коммуникационную дизайн-команду. Опыт Facebook убедил его, что дизайн может быть полноценной бизнес-функцией, а не обслуживающей ролью.

Проблема: дизайн подключают слишком поздно

По мере роста Facebook к Бену все чаще приходили фаундеры других стартапов с вопросами: как улучшить продукт, как нанять дизайнеров, может ли дизайн помочь росту бизнеса?

Он заметил одну и ту же проблему: дизайн почти всегда подключали слишком поздно.

В недавнем интервью Fast Company Блюменроуз сравнил это с попыткой позвать архитектора через три года после начала строительства небоскреба.

Его заинтересовал следующий вопрос: если проблема возникает потому, что компании неправильно распределяют ресурсы в самом начале, то почему бы дизайнеру самому не оказаться на стороне тех, кто распределяет капитал?
Так появилась идея Designer Fund.

👉 Читать полностью (с картинками)

Если вам понравилась статья и вы хотите ее обсудить, смело пишите мне @mostmax

Миссия нашй студии — повышение дизайн-культуры в финтехе.

Как мы это добиваемся?
• Изучаем практики лучших компаний и результаты международных исследований;
• Анализируем собственный опыт;
• Самостоятельно исследуем рынок: проводим опросы и берем интервью у участников индустрии.

Результатом такой работы стала статья "18 принципов дизайна глобального чекаута: опыт moosehead и мировая практика",

Внутри много цифр — данные и опыт ведущих финтех-компаний и исследовательских команд: Stripe, Baymard Institute, Fundraise Up, Adyen, Primer и Checkout com.

PS Да, мы создали блог в Notion! И постепенно его наполняем. Позже там неподалеку появится табличка с данными исследований.

@mostmax