Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
732 subscribers
375 photos
30 videos
1 file
55 links
-Мы являемся селлерами с оборотом 25млн/ месяц

Консультация по маркетплейсам: @kirillprostotop
Download Telegram
ОЗОН ЗОВЁТ ВСЕХ НА ФБО

Вчера Ozon любезно ухудшил условия работы на FBS.

Сегодня — выкатил улучшения условий по хранению на FBO.

Очевидно, что Ozon что-то знает. Иначе зачем ему так подставляться?

Похоже, продавцов постепенно будут силой загонять с FBS на FBO.

То же самое скоро начнёт делать и WB. Им только нужно организовать складские помещения.

Но это, судя по всему, лишь вопрос времени.
🏀 ОПТОВЫЙ ЗАКАЗ НА 100 МЯЧЕЙ

Я много раз говорил о том, что на Авито мы стараемся находить как можно больше новых покупателей.

И вот за последние две недели к нам обратилось очень много спортивных школ, секций и магазинов. Многие уже сделали свои первые оптовые заказы.

🎯 Мы рассчитываем на то, что эти же ребята будут возвращаться к нам и заказывать повторно.

И вот недавно мы получили очередной крупный повторный заказ от клиента, который работает с государственными учреждениями.

Заказ — 100 мячей одним заказом.

💰 Чек вышел примерно на 50 000 ₽, при этом маржинальность составила 34%.

А что особенно приятно — скорость оплаты. Никаких трёх недель ожидания денег.

📈 Если за прошлый месяц альтернативные каналы продаж по нашему спортивному магазину принесли нам в общей сложности 75 000 ₽ чистой прибыли, то в этом месяце мы уже перевалили за 100 000 ₽ чистыми. Да, это не предел мечтаний. Нам в этом вопросе расти и расти, но хотя бы есть положительная динамика.

И это ещё не конец.

В ближайшее время ожидаем новую партию оптовых заказов от клиентов, с которыми сейчас ведём переговоры.

Поэтому ещё раз призываю всех селлеров:

попробуйте всё-таки начать развивать свой бизнес и искать альтернативные каналы продаж.

Если, конечно, у вас есть для этого ресурсы и силы.

Потому что иногда один новый канал способен заметно изменить ваши цифры. 🚀
🔥6
А я думал, когда же после выборов нас начнут драть, как Сидоровых коз….
И так теперь минимум 4 года 🫡
😱3
СКОЛЬКО ДЛИТСЯ ПРИЕМКА НА НА ВБ?

Опытным путём, после отгрузки нескольких поставок на ФБУ Wildberries, удалось примерно определить текущие сроки приёмки.

На сегодняшний день приёмка занимает от 3 до 7 дней.

Например, вчера начали принимать поставку, которую мы отгрузили 17-го числа. То есть фактический срок ожидания составил около недели.

Да, сроки всё ещё немаленькие, но на фоне того, что было раньше, ситуация выглядит гораздо лучше.

📊 Для сравнения:
— сейчас: 3–7 дней
— в августе: примерно 2–2,5 недели

Поэтому пока считаем текущие сроки вполне приемлемыми и продолжаем наблюдать за динамикой. Возможно, в ближайшее время скорость приёмки ещё увеличится.
❤2🔥1
🇨🇳 РАЗНИЦА УСЛОВИЙ МЕЖДУ КИТАЙСКИМ И РОССИЙСКИМ ЮРЛИЦАМИ

Сегодня закончили регистрацию китайского юрлица, зашли в личный кабинет продавца на Wildberries и смогли наглядно сравнить условия работы между российским и китайским юрлицами.

И первое, что бросилось в глаза, — это, конечно, размер комиссии.

Мы успели сравнить пока только одну категорию, но разница там существенная:

🇷🇺 Российское юрлицо — 40,5% комиссии
🇨🇳 Китайское юрлицо — 25% комиссии

При этом, очевидно, отличается и размер СПП. На китайском кабинете он меньше.

Если выставлять одинаковую конечную цену для покупателя с учётом МПП, то маржинальность отличается примерно на 8% в пользу китайского юрлица.

📦 Логистика

С китайского юрлица пока можно работать только по FBS и отгружаться точно так же на пункты ПВЗ.

FBW, пока недоступен.

💰 Деньги и расчёты

Деньги, очевидно, поступают уже не на российскую карту, а на китайский счёт.

Но лично для нас это даже удобнее, потому что значительно проще оплачивать товары, которые мы закупаем в Китае.

По срокам оплаты тоже всё гораздо быстрее — никаких трёх недель.

Сколько именно занимает процесс, смогу сказать чуть позже, когда пройдём его полностью.

🧾 Налоги

По налогам — это вообще отдельная история и она заслуживает отдельного поста.

Расскажу об этом чуть позже.

Но уже сейчас могу сказать, что налоги в Россию не платятся.

И вот что самое весёлое: я не совсем понимаю логику нашего государства, у которого постоянно не хватает денег, но при этом китайская торговля на Wildberries в данном случае налогами не облагается. 🤷‍♂️

В общем, уже на этой неделе будем переносить карточки и пробовать заводить остатки.

Посмотрим, что из этого получится.

Буду делиться результатами по мере прохождения всех этапов. 🚀
👍3❤1
ОГРАНИЧЕНИЯ НА КИТАЙСКОМ ЮРЛИЦЕ 🇨🇳

Сегодня столкнулись с не самой приятной особенностью работы с китайским ООО.

Оказывается, одна из категорий наших товаров — очки для зрения — недоступна для продажи с китайского юрлица.

Причина в том, что китайским юрлицам запрещено продавать товары, требующие медицинской сертификации.

При этом для нашего российского кабинета документы проходят нормально. А вот в китайском кабинете эти же самые документы просто невозможно загрузить.

Поэтому решили дополнительно посмотреть на разницу в комиссиях на нашем втором кабинете — в категории спорттоваров.

И здесь разница, честно говоря, тоже не супербольшая:

🇷🇺 Базовая комиссия: 36,5%
🇨🇳 Комиссия на китайском кабинете: 25%

То есть разница составляет 11,5 процентных пункта.

Конечно, отдельно ещё нужно будет посмотреть ситуацию с СПП — этим сейчас и займёмся.

Но уже сейчас это говорит о том, что всё то нытьё, которое мы в последнее время слышим о том, что «китайцам сильно больше послаблений дают» и «у них условия намного лучше», — не совсем соответствует действительности.

Да, условия лучше.

Но не настолько, как это иногда преподносят.
😱1
Кстати ради интереса можете написать ваши категории товаров в комментариях. А я скажу вам, какие комиссии у китайских продавцов в этих же категориях.
ИТОГИ СЕНТЯБРЯ (опять без убытков🙏🙏)

На удивление, вчера, когда увидели отчёты за сентябрь, обнаружили, что по всем трём направлениям мы ухитрились закончить месяц в плюсе.

Честно говоря, прибыльных августа и сентября одновременно у нас не было с 2023 года. То есть уже несколько лет не было ситуации, когда прям по всем направлениям каждый месяц ( август-сентябрь) заканчивался с прибылью.
При достаточно высокой годовой прибыли, как я уже говорил, август-октябрь всегда считался для нас слабым, турбулентным периодом.

И это особенно удивляет, учитывая, через что мы проходили в сентябре:

— разгребали последствия повышения комиссии на Ozon сразу на 9%;
— до сих пор докатываются последствия пожара на Wildberries;

по двум из трёх направлений общую картину фактически выправил Avito.

Например, в одном из кабинетов прибыль от Avito составила 75% всей прибыли магазина.

Если бы не Avito, по нашему главному магазину спорт товаров, который принёс 130 000 ₽ за месяц, общая прибыль магазина была бы примерно около нуля.

И здесь важно уточнить, что под прибылью я имею в виду деньги, которые мы с реинвестируем обратно в бизнес. Понятное дело, что в эту цифру не входят деньги, которые мы выводим в качестве дивидендов. Так бы сумма прибыли было значительно больше.

В целом нам осталось пережить самый хреновый месяц — октябрь.

Исторически это самый слабый месяц в году. Причём удивительно, но прям по всем направлениям одновременно.

Так что посмотрим, как нам удастся пройти его. 😅
❤7👍1
🇨🇳 ПЕРВЫЕ ПРОДАЖИ С КИТАЙСКОГО ЮРЛИЦА — НАЧАЛИСЬ!

На этих выходных подключили китайское юрлицо и достаточно быстро получили первые заказы 🔥

Но практически сразу столкнулись с нюансом, который оказался не самым приятным.

📦 Отгрузка

Оказывается, с китайского кабинета мы можем отгружать заказы только напрямую в сортировочный центр.

То есть вариант просто отвезти товар на ПВЗ, который находится буквально напротив нашего склада, — к сожалению, недоступен.

Поэтому пришлось подключать фулфилмент — теперь они будут отправлять наши заказы в сортировочный центр.

В Санкт-Петербурге такой СЦ, насколько я понимаю, всего один. Не самый удобный момент, но пока приходится работать с тем, что есть.

💰 А теперь самое интересное — экономика

В китайском кабинете при заявленной комиссии 25% фактическая СПП получается около 18%.

При одинаковых ценах и прочих равных разница в маржинальности между двумя кабинетами составляет примерно 10%.

А это уже достаточно ощутимая разница.

❌ Но есть ещё один важный момент

Очень жаль, что для китайского кабинета пока недоступна модель FBO.

При этом, судя по тому, куда всё сейчас движется, это лишь вопрос времени.

Например, Ozon уже анонсирует программы для китайских продавцов в китайских чатах. Поэтому, думаю, совсем скоро FBO станет доступен сначала китайским продавцам на Ozon, а затем, вероятно, подтянется и WB.

И вот тогда ситуация может сильно измениться.

🇨🇳 Китайских продавцов станет значительно больше, а главное — сроки доставки могут сократиться с нынешних ~2 недель до гораздо более комфортных значений.

Так что сейчас мы только начинаем тестировать китайское юрлицо и собирать реальную статистику.

Буду делиться результатами — особенно интересно посмотреть, насколько в итоге отличается экономика и скорость продаж между российским и китайским кабинетами.

Продолжаем эксперимент 🚀
OZON ПОДНИМАЕТ (ОПЯТЬ) МИНИМАЛЬНЫЕ РЕКЛАМНЫЕ СТАВКИ

Забавно, но примерно год назад перед большими распродажами Ozon уже синхронно поднимал и комиссии, и рекламные ставки.

Комиссии уже, кажется, подняты выше некуда.
И вот дело дошло до ставок 🙃

Разберёмся, что изменилось.

💸 «Оплата за заказ» — 28%

Про минимальную ставку в рекламе «Оплата за заказ» я просто промолчу.

Искренне не понимаю, кто до сих пор запускает этот вид рекламы на таких условиях.

📈 «Оплата за заказ + оплата за клик»

Тут тоже без особых комментариев.

Связка в целом рабочая, но элементарно дорогая.

Чисто визуально минимальный ДРР при такой комбинации будет составлять примерно 10–11% на заказ.

На мой взгляд — дороговато.

🎯 «Целевой расход» — с 5% до 10%

Вот это для нас отдельная боль.

Мы только-только начали активно тестировать этот формат. Даже думал написать отдельный пост о том, как он у нас работает.

И тут такое дело…

Мы в целом ставили целевой ДРР около 7%, поэтому повышение минимального порога до 10% однозначно негативно скажется на экономике.

💰 «Оплата за клик» — +2 ₽ к минимальной ставке

Тоже неприятный момент.

В последнее время мы и так редко ставили минимальные ставки, однако у нас всё ещё оставалось достаточно большое количество кампаний, где они использовались.

Поэтому изменение тоже почувствуем.

⸻

В общем и целом изменения неприятные, но драматизировать я бы не стал.

Ozon в очередной раз показывает, что стоимость привлечения покупателя будет постепенно расти.

Поэтому мой совет остаётся прежним:

👉 качайте собственные каналы продаж;
👉 не завязывайтесь только на маркетплейсах
👉 ищите альтернативные способы привлечения клиентов и продаж.
Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
К слову. Рост больше чем на 100 подписчиков за 2 недели. В планах добить до 500 человек до конца 2026 года. Для данной категории это более чем. И вот после этого уже можно будет спокойно разворачивать свой сайт🫡
К слову об альтернативных каналах продаж. (Соцсетях)

С сожалением должен признать, что в последнее время рост наших социальных сетей несколько замедлился.

Причина, на самом деле, довольно простая — мы столкнулись с серьёзными задержками по поставкам.

Вместо ожидаемых 30–35 дней сейчас грузы идут 50–55 дней. Из-за этого у нас практически перестал регулярно поступать новый ассортимент, а значит, стало банально меньше того, что можно показывать и активно выкладывать.

Но мы уже системно решаем эту проблему:

— заказываем чаще и регулярнее;
— прорабатываем альтернативные способы доставки;
— расширяем товарную матрицу;
— увеличиваем объём и регулярность поставок.

При этом даже в условиях практически отсутствия активного постинга наш, пока ещё скромный, Telegram-канал без единого рубля рекламы вырос на +6 человек.

И что особенно важно — канал продолжает стабильно генерировать продажи.

Сейчас мы ждём мощного привоза товарных остатков, после чего планируем запускать полноценное продвижение на всю Россию.

И здесь я по-прежнему придерживаюсь своего прогноза:

550–700 подписчиков в канале для нашей категории — вполне достижимая и уже достаточно сильная база.

А дальше выйти за отметку 1 000+ подписчиков будет, скорее, вопросом системности и техники.
🚀 100+ ТОВАРОВ НА АВИТО 🥳

Мы достаточно долго шли к этой трёхзначной цифре. И вот, наконец, этот момент настал!

Как я уже много раз говорил, на Авито очень сильно решает ширина ассортимента. Поэтому к концу октября планируем расшириться до 115–120 SKU.

Категория у нас очень широкая, а значит, расти нам ещё и расти 📈

💰 Реинвестируем прибыль — ускоряем рост

Так как бóльшую часть прибыли мы реинвестируем обратно в бизнес, расти получается достаточно быстро.

📊 Авито и соцсети по-прежнему дают основную прибыль

Кстати, за первую неделю октября прибыль с Авито и соцсетей снова составила около 75% от общей прибыли.

Сейчас продолжаем предпринимать меры, чтобы хотя бы немного выровнять эти показатели между маркетплейсами.

Но сделать это не так просто.

На маркетплейсах наши товары стоят значительно дороже. При этом просто поднять цены на Авито до уровня маркетплейсов мы не можем — в таком случае перестанем быть конкурентоспособными уже на самом Авито.

Поэтому продолжаем искать баланс и развивать ассортимент.
❤1👏1
Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
🚀 100+ ТОВАРОВ НА АВИТО 🥳 Мы достаточно долго шли к этой трёхзначной цифре. И вот, наконец, этот момент настал! Как я уже много раз говорил, на Авито очень сильно решает ширина ассортимента. Поэтому к концу октября планируем расшириться до 115–120 SKU. …
📈 АВИТО АКТИВНО РАСТЁТ — И ЭТО НЕ МОЖЕТ НЕ РАДОВАТЬ… ИЛИ МОЖЕТ? 😅

Кстати, недавно Авито приглашали меня на интервью с руководством площадки, так как мы являемся лидерами в одной из категорий.

По семейным обстоятельствам попасть туда не получилось, но мне рассказали, что Авито сейчас активно занимается привлечением трафика на свою площадку.

Честно говоря, не могу сказать, что меня это сильно радует. 😁

Ведь вместе с новой аудиторией на площадку, скорее всего, придут тысячи селлеров со своими отвратительными привычками демпинговать всё подряд.

Но, так или иначе, Авито действительно активно растёт. И это видно даже по нашей собственной статистике просмотров.

📊 Например, с весны этого года количество просмотров наших объявлений выросло в 3 раза!

Поэтому мы стараемся пользоваться этим окном возможностей по максимуму и активно переводим людей в наши соцсети. 🫡

Ведь трафик на площадке может расти и дальше, а вот зависеть исключительно от неё мы не хотим.

Забираем максимум от текущих возможностей и параллельно развиваем собственные каналы.
📈 СТАВКА НА ОПТОВЫХ ЗАКАЗЧИКОВ

В сентябре мы решили сделать серьёзную ставку на оптовых покупателей наших спортивных товаров. И уже сейчас видим, что направление перспективное.

Что мы сделали?

Мы начали создавать оптовые карточки практически на всю нашу номенклатуру. В качестве потенциальных клиентов рассматривали спортивные магазины, спортивные секции, школы и другие учреждения, которым регулярно нужен спортивный инвентарь.

Результат не заставил себя ждать: за это время более 20 организаций сделали у нас оптовые или мелкооптовые заказы. Среди них — школы, спортивные секции, магазины и другие учреждения.

И это только начало.

⚽️ Оптовые клиенты помогают развивать ассортимент

В процессе работы мы обнаружили, что в нашей матрице есть пробелы. Например, у нас не было определённой номенклатуры футбольных мячей, на которую оказался ощутимый спрос.

Благодаря реальным запросам покупателей мы увидели, что упускали целый сегмент рынка. Сейчас активно запускаем производство, чтобы закрыть этот пробел.

Аналогичным образом расширяем ассортимент и в других направлениях. По сути, оптовые клиенты помогают нам не просто продавать больше, но и точнее понимать, какие товары действительно нужны рынку.

📊 Что имеем на сегодняшний день?

▪️ 87 карточек на Авито — к концу октября планируем довести их количество примерно до 100.

▪️ Более 20 организаций уже воспользовались нашим предложением.

▪️ Продолжаем расширять ассортимент и запускать производство востребованных позиций.

▪️ Продолжаем расти месяц к месяцу, несмотря на то, что сейчас, как я уже писал ранее, у нас самый жёсткий несезон.

Отдельно ситуацию поддерживает и изменение ценовой конъюнктуры: Ozon и Wildberries начали снижать соинвест (СПП), и цены на маркетплейсах постепенно ползут вверх. Это тоже влияет на условия работы и привлекательность альтернативных каналов продаж.

🎯 Какие планы?

До конца этого года и на протяжении всего следующего наша задача — жёстко наращивать количество оптовых покупателей и продолжать развивать наш Telegram-канал.

Стратегическая цель — довести долю прибыли от альтернативных каналов продаж в направлении спортивных товаров как минимум до 30%.

Для нас это не просто дополнительный источник заказов. Это возможность диверсифицировать продажи, меньше зависеть от маркетплейсов, расширять ассортимент на основании реального спроса и выстраивать долгосрочные отношения с организациями.
🎁 КЭШБЭК ЗА РЕКЛАМУ ОТ OZON

Оказывается, Ozon проводил очередную акцию, в рамках которой возвращал 50% от расходов на рекламную кампанию «Целевая ставка» 🔥

Мы об этой активности даже не знали, поэтому вчерашнее уведомление стало приятным сюрпризом — на наш рекламный баланс начислили бонусные баллы, которые можно снова потратить на продвижение! 🚀

💸 Половина рекламных расходов вернулась бонусами — и это всегда приятно!
📉 OZON НАЧАЛ РЕЗАТЬ СОИНВЕСТ

После щедрого соинвеста в сентябре Ozon, видимо, решил, что праздник пора заканчивать 😅 И довольно ощутимо снизил СПП.

📊 Что имеем по цифрам:

▫️ В сентябре средний СПП составлял около 50% при комиссии 53%.
▫️ Сейчас средний СПП снизился до 43%.

Минус 7 процентных пунктов — разница более чем ощутимая.

И самое интересное — всё это происходит прямо перед сезонными распродажами ноября и декабря. 🍂

В идеале к этому периоду нужно заранее готовить цены и закладывать запас для участия в акциях.

🤷‍♂️ Что будем делать?

В этом году, похоже, придётся участвовать в акциях Ozon заметно менее активно. Просто потому, что экономика должна сходиться, а не только красивые обороты радовать.

Тем более что 11.11 и Чёрная пятница уже давно не дают такого мощного буста, как раньше. Поэтому, возможно, потеря и не такая уж большая.

💬 А у вас СПП тоже просел? На сколько процентов снизился и планируете ли участвовать в ноябрьских акциях?
❤1
🚨 Ингосстрах свернул страхование для селлеров. Но Ozon не растерялся!

Так что не волнуйтесь, селлеры, без страховки вас не оставят. 😏

Ozon ещё успеет предложить вам своё «выгодное» страхование — куда же без него? 💸

Забота о селлерах — она такая… 🤡
😁3