Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
709 subscribers
358 photos
29 videos
1 file
54 links
-Мы являемся селлерами с оборотом 25млн/ месяц

Консультация по маркетплейсам: @kirillprostotop
Download Telegram
Правительство обещает помощь. Но какой она может быть?

Вчера появилась новость о том, что Александр Новак, Максим Решетников, Максим Орешкин и другие чиновники создали комиссию по поддержке малого бизнеса, пострадавшего из-за пожара на складах Wildberries, а также самого Wildberries.

Честно говоря, у меня вызывает большой скепсис уже сам состав этой комиссии. Не вижу среди этих людей тех, кто действительно глубоко понимает специфику проблемы.

Если говорить по существу, то возможностей для помощи не так много. В условиях ограниченных ресурсов спасать всех никто не будет.

Что могут предложить Wb? Льготные кредиты, налоговые отсрочки. Но, скорее всего, все будет выстроено через ВТБ: кредитование в обмен на долю в компании, что в перспективе приведет к размытию долей текущих владельцев.


Не исключаю и выделения бюджетных средств, хотя, судя по состоянию бюджета, возможности государства сегодня весьма ограничены. По этому прямые субсидии возможны, но очень маловероятны.

При этом главная проблема Wildberries — не только деньги. Компании нужны склады и инфраструктура, значительная часть которых уничтожена или продолжает выходить из строя. Более того, атаки продолжаются — сегодня загорелся еще один крупный склад в Волгограде.

Поэтому мой вывод остается прежним: наиболее вероятный сценарий «помощи» — через постепенное получение контроля над бизнесом со стороны ВТБ или других заинтересованных игроков, если такие найдутся.

Но все это будет работать только в том случае, если Wildberries в целом не обнулят. Потому что при большом желании можно полностью вывести из строя всю физическую инфраструктуру компании — крупные склады, логистические хабы и сортировочные центры. Тогда никакие кредиты и финансовая поддержка уже не решат ключевую проблему.
11🤯1
А что по селлерам?

На самом деле, в преддверии выборов государство, скорее всего, действительно хотело бы оказать поддержку предпринимателям. Проблема в другом — денег в казне объективно не хватает.

С высокой вероятностью предложат стандартный набор мер: отсрочки по налогам, льготные кредиты и прочие привычные «антикризисные» инструменты.

Но, на мой взгляд, отсрочка по налогам — это полумера, которая не решает системную проблему. Льготные кредиты — тоже сомнительная история. При текущей маржинальности бизнеса и в условиях нарастающего финансового кризиса в России брать на себя дополнительную долговую нагрузку — это, скорее, премия Дарвина, чем реальная помощь.

Прямых субсидий я тоже не ожидаю. На всех денег просто не хватит.

Единственная действительно полезная мера, которую государство могло бы принять, — временная отмена НДС для тех предпринимателей, которые недавно перешагнули порог его уплаты. По аналогии с тем, как ранее были приняты льготы для общепита.

Но даже здесь есть проблема. Те решения принимались в начале года, когда еще не было понятно, насколько серьезной окажется ситуация с бюджетом.

Сейчас дефицит уже существенно превышает первоначальные планы, поэтому рассчитывать на такие меры, скорее всего, не приходится.

Думаю, глобального спасения для селлеров ждать не стоит, а осенью количество банкротств / закрытий ускорится.
2🤝3
Авито > Ozon + Wildberries?

По итогам июля у нас получилась очень интересная статистика.

57% всей прибыли пришлись на Авито и другие каналы продаж, а 43% — на Ozon и Wildberries.

Из этих 57%:

53% — Авито;
4% — дистрибьюторы.

Мы действительно хорошо раскачали Авито как канал продаж. Сейчас в магазине размещено более 50 SKU, а к концу лета планируем довести ассортимент до 65–75 SKU, одновременно находящихся в продаже.

И надо ли говорить, что маржинальность там заметно выше, расходы существенно ниже, а комиссия составляет всего 1–2%?

Из минусов — выросла доля ДРР. Сейчас она составляет около 7% от оборота, тогда как раньше была примерно 5%.

При этом сейчас мы сознательно работаем не на максимальную маржу, а на масштаб. Если раньше средняя маржинальность была 47–48%, то сейчас она находится на уровне 40–42%.

Следующая задача — увеличить долю продаж через дистрибьюторов с 4% хотя бы до 10%, чтобы еще сильнее диверсифицировать каналы продаж.

И, как бы удивительно это ни звучало, мы продолжаем активно заходить на Wildberries. Несмотря на все пожары и происходящее вокруг. Просто теперь делаем это аккуратнее: через небольшие склады и с товарами с высоким средним чеком, чтобы получать более высокий СПП.

О результатах пока подробно рассказывать не хочу. Хотя они, честно говоря, уже положительные. Не хочу никого раздражать раньше времени, да и ситуация слишком нестабильная — сегодня все хорошо, а завтра по складу может прилететь дрон или ракета.

И небольшой оффтоп. Все, о чем я пишу выше, касается только нашего последнего проекта, который мы пока ведем в режиме строжайшей секретности. Но, возможно, уже совсем скоро расскажем, что именно мы там продаем.


P.S. Пока писал этот пост СПП на ВБ снизили даже товарам с высоким средним чеком😅
НОВОСЕМЕЙКИНО - есть пробитие.

Ну да, вот ещё один склад, где лежали наши товары. Мы хотели бы их оттуда вывезти своими силами, но , как и многие, не успели.

Убыток значительный, но терпимый. Но воспринимаются эти пожары уже гораздо легче чем раньше😬
Ozon готовится бороться за своё существование?

Пока склады Wildberries регулярно становятся целью атак, многие каждое утро ждут новостей о том, что сгорело на этот раз. На этом фоне Ozon, похоже, решил не только воспользоваться ситуацией и увеличить свою долю рынка, но и максимально снизить собственные риски.

Что уже сделал Ozon:

• Заключил договоры страхования со страховыми компаниями. Возникает вопрос, почему Wildberries не сделал этого раньше, учитывая масштаб и ресурсы компании.

• Начал самостоятельно перераспределять дорогие товары между ПВЗ, повышая децентрализацию остатков. Это снижает риски потери большого объёма товара в одном месте.

• Отменил повышение комиссий с 31 июля и перенёс повышение тарифов на премиум-подписки.

Если в ближайший месяц ситуация сохранится — Wildberries продолжит нести потери, а Ozon останется вне атак — вполне вероятно, что запланированное повышение комиссий с 28 августа также будет отменено или пересмотрено.

Финансовые результаты за II квартал 2026 года показывают, что у Ozon всё выглядит достаточно уверенно: покупатели переходят на площадку, продавцы тоже. В такой ситуации ухудшать условия для селлеров просто нет особого смысла.

Тем более Ozon уже нашёл более мягкий способ увеличить прибыль — постепенно сокращает СПП. Это выглядит намного разумнее, чем очередное повышение комиссий.

Главный вопрос сейчас в другом: насколько Ozon готовится к потенциальным атакам?

Хочется верить, что за последние две недели компания успела усилить защиту складов: модернизировать системы пожаротушения, разделить склады на изолированные блоки, внедрить дополнительные меры безопасности.

Если подобные решения действительно будут реализованы, эффективность потенциальных атак существенно снизится. А когда стоимость атаки окажется выше её результата, их смысл постепенно исчезнет.

В отличие от Wildberries, создаётся впечатление, что Ozon хотя бы пытается действовать, а не просто наблюдать за происходящим.
👍21
СЕГОДНЯ ВЗОРВАЛИ ОЧЕРЕДНОЙ (СЛАВА БОГУ ПОСЛЕДНИЙ ДЛЯ НАС) СКЛАД ВБ.

Больше отгружаться на вб мы не будем. Очередные планы, которые мы строили пару дней назад рухнули. Да уж. Теперь придётся крепко подумать, что же делать дальше.


Озончик, ты же там готовишься к атакам, да ведь?

P.s. я, разумеется, говорю про Красный Бор.
🤯2
ОЗОН БУДЕТ ПОВЫШАТЬ КОМИССИИ?

Сейчас, после пожаров на WB и продолжающихся ударов по складам Wildberries, очень многие селлеры по очевидным причинам выбрали вариант переходить на Ozon.

Атаки начались во второй половине июля, и буквально 31 июля Ozon отменил первое повышение комиссий, которое ранее анонсировал.

Но теперь возникает очень интересный вопрос.

После ещё нескольких ударов количество желающих попасть на «праздник жизни» Ozon заметно увеличилось. Многие продавцы, которые торговали только на WB, мне кажется, вообще не представляют, какое «веселье» в кавычках происходит на Ozon: как регулярно повышаются тарифы, вводятся абсолютно конские поборы буквально на всё подряд.

Но сейчас Ozon, судя по всему, решил воспользоваться моментом и показать человеческое лицо, отменив первый этап повышения комиссий.

И вот главный вопрос: будут ли они повышать комиссии в конце августа?

Я представляю какой случится конфуз, когда десятки тысяч новых продавцов заходят на Ozon по текущим комиссиям, совершенно не ориентируясь в том, что впереди может быть очередное повышение. И 28 августа комиссии увеличиваются на 12%.

Лично я считаю, что, скорее, возможно хотя бы частичное смягчение этих драконовских мер.

Почему?

Потому что у Ozon сейчас и так всё довольно хорошо. Их пока не бомбят. Да, риски над компанией постепенно сгущаются, но на текущий момент всё в порядке.

Я уверен, что если их не будут «долбить» и они не станут повышать комиссии, то III квартал 2026 года они закроют ещё сильнее, чем II квартал 2026-го, который и так стал рекордным по прибыли.

Поэтому с точки зрения захвата доли рынка — и среди продавцов, и среди покупателей — Ozon вообще может ничего не делать.

А, как я уже писал ранее, повышать маржинальность можно гораздо более простым способом: постепенно убирать СПП. И тогда в целом менять комиссии уже не потребуется.
👍1
МИНУС ТУЛА.

Один из моих менеджеров предлагал мне отгружаться туда. Аргумент был в том, что там много военных заводов, а значит и много ПВО.

Может ПВО там и много, но очередному складу Вб это не помогло.

Потери, скорее всего, ужасные. Всем терпения.

У нас ничего не сгорело, так как гореть уже нечему. 😬
Запустили второй магазин на Авито. Какие итоги?

Вы же не думали, что, глядя на горящие склады WB, я буду тихо надеяться только на то, что не будут бить по Ozon? 🙂

На прошлой неделе мы наконец-то запустили второй магазин на Авито для нашего основного бизнеса со спортивными товарами.

Кабинет был абсолютно новый — 0 отзывов. Ассортимент тоже пока ограниченный: стартовали с 14 товаров, на этой неделе добавим еще 2 — будет 16 SKU.

Есть и свои нюансы. Средний чек в новом магазине сейчас около 950 ₽, тогда как в первом магазине Авито он составляет примерно 6 000 ₽. Из-за этого выше и ДРР:

первый кабинет — около 7%;
второй — примерно 15%.

Но это только начало.

Мы уже заказали первые крупные партии товаров с более высоким средним чеком специально под Авито. Первую партию оформили на прошлой неделе, вторую будем заказывать уже на этой. Сразу формируем широкую матрицу — более 50 SKU. Плюс часть ассортимента с маркетплейсов также выложим на Авито.

План к концу лета — около 70 товаров в кабинете.

📊 Промежуточные итоги первой недели:
• прибыль — 10 700 ₽;
• маржинальность — 55%.

Наценка получается действительно хорошей, но сейчас главная задача — увеличивать охваты и занимать как можно большую часть поисковой выдачи. На этот магазин у нас большие планы, посмотрим, насколько получится их реализовать.

Из приятных наблюдений — чем больше рекламы запускаем, тем больше заказов получаем. Причем к концу первой недели рост стал особенно заметен.

Еще один важный плюс — у нас есть собственный склад. Покупатели приезжают за заказами как в ПВЗ, оплачивают наличными или переводом, а мы получаем деньги значительно быстрее.

Параллельно расширяем сеть наших собственных ПВЗ через офлайн-бизнес одного из партнеров, чтобы увеличить покрытие по всему Санкт-Петербургу.

Главная мысль:

Не стоит думать, что маркетплейсы — это единственный источник продаж.

Продажи можно и нужно искать везде, где есть ваш покупатель.
🔥3
Как легко и спокойно идти спать, когда уже не переживаешь за товары на WB — потому что они и так все сгорели. 🙂

Две недели бессонных ночей закончились.

На самом деле это было крайне некомфортное состояние — каждую ночь ложиться спать и гадать, с какими потерями проснёшься завтра.

Но, как говорится, ужасный конец лучше, чем ужас без конца.

Так что всем, кто сейчас ложится спать, — спокойного сна. 🤍
3👍1🤯1
А ВТБ ТОЧНО СПАСЕТ WILDBERRIES?

В конце июля, после начала ударов по Wildberries, я был уверен: такого гиганта будут спасать всеми возможными способами. И первым, кто придет на помощь, казался ВТБ — стратегический партнер компании.

Но атаки продолжились. Убытки росли. Риск банкротства заметно увеличился.

Есть мнение, что Коледино и Казань — последние ключевые узлы логистической системы Wildberries. Если будут выведены из строя и они, последствия для компании могут стать критическими. Не буду ни подтверждать, ни опровергать этот тезис.

Факт в другом: всего за две недели прямые убытки Wildberries оцениваются примерно в 240–270 млрд рублей. Для сравнения: совокупная прибыль компании с 2021 года — около 250 млрд рублей. То есть за две недели фактически была обнулена прибыль почти пяти лет работы. И при этом удары еще не закончились.

На этом фоне в начале августа зампред Сбербанка заявил:

«У банков нет ликвидности, чтобы выкупать ОФЗ».

Если перевести на простой язык — банковской системе не хватает свободных денег. И это касается не только Сбера, но и ВТБ. Причины понятны: отток средств вкладчиков и рост проблемной задолженности.

Возникает логичный вопрос: если у ВТБ дефицит ликвидности, то каким образом он будет спасать Wildberries?

Выдавать кредиты? Но за счет чего компания будет их обслуживать?

Получать долю в бизнесе в обмен на финансирование? Но зачем банку брать на баланс актив с крайне неопределенной стоимостью и столь высокими рисками?

Похоже, что без прямого участия государства здесь уже не обойтись.

Но будет ли оно?

Вспомним прошлый год: когда за поддержкой к государству обращалась компания «Самолет», ей было отказано. Хотя тогда ситуация с экономикой и бюджетом выглядела значительно менее напряженной.

В общем, ждем 10 августа — заседание комиссии по вопросам помощи Wildberries и пострадавшим продавцам. Возможно, там появится хоть какая-то конкретика.
👍2
Очередная подачка от Wildberries.

Wildberries тут выкатил очередное «улучшение» условий по отправке товаров по ФБС.

Но, если честно, выглядит это довольно смешно.

Это капля в море, которая никак не решает общий кризис условий для продавцов.

Работая с Авито, я вдруг понял, насколько неадекватными сегодня выглядят условия ФБС на Wildberries.

На Авито есть два варианта работы:

• комиссия 1–2% + оплата за просмотры;
• либо фиксированная комиссия 8% с продажи.

Для сравнения логичнее брать именно второй вариант.

По сути, на Авито ты тоже работаешь по модели ФБС со всеми службами доставки.

И вот что получается.

На Wildberries по ФБС продавец получает:

— комиссию 30–40%;
— постоянные штрафы за сроки отгрузки;
— СПП, которая меняется по непонятным правилам;
— дополнительные начисления практически за всё подряд.

И тут возникает простой вопрос.

Почему в нынешней кризисной ситуации, когда бизнесу нужны реальные антикризисные решения, нельзя сделать нормальные условия?

Например:

• установить комиссию по ФБС на уровне 12–15% (да, Wildberries крупнее и популярнее Авито — это можно учитывать, поэтому и комиссия будет выше);
• полностью убрать СПП;
• отменить штрафы за просрочки отгрузки;
• убрать плату за приёмку;

И ещё один важный момент.

На Авито доставку чаще всего оплачивает покупатель.

Мы у себя вообще сделали так, что стоимость доставки не включена в цену товара — её отдельно оплачивает покупатель. Почему так не сделать вб - непонятно.

При этом процент возвратов у нас остаётся минимальным.

Получается, что модель может работать гораздо проще, прозрачнее и выгоднее для всех участников.

Для примера - Авито очень прибыльная компания. При куда более скромных оборотах прибыль за прошлый год составила 31 млрд рублей.
Больше чем у ОЗОН за всю историю.

Вопрос только в одном: почему Wildberries не хочет двигаться в эту сторону?
🔥3
Клоуны….
Вовремя они это придумали👌🏽

Вынесли 8/11 крупнейших складов, так что пожалуй самое время включить удары БПЛА в страховку🙂
Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
Клоуны…. Вовремя они это придумали👌🏽 Вынесли 8/11 крупнейших складов, так что пожалуй самое время включить удары БПЛА в страховку🙂
Если я правильно понял, эта страховка касается только товаров заказанных клиентом.

То есть товары, которые лежат на Фбо по прежнему нельзя застраховать.

Ну если это так, то клоуны Х2🤡
😁2
МИНУС СКЛАД В ЕКАТЕРИНБУРГЕ.

Хотя пока что (на мой взгляд) выглядит так, что ,возможно, будет как с Рязанью. Частичное возгорание и возвращение к работе.
КАКИЕ У НАС ПЛАНЫ ПО РАЗВИТИЮ МАГАЗИНОВ?

Помимо запуска Авито по всем основным направлениям, продолжаем создавать Telegram-каналы по каждому ключевому направлению — по той механике, которую я описывал ранее и которую считаю максимально оптимальной.

Сейчас у нас около 10 продаж в день на Авито с каждого кабинета. Соответственно, потенциально это до 10 новых подписчиков в наших социальных сетях ежедневно с каждого кабинета — при условии, что количество продаж сохранится на текущем уровне.

При этом мы предполагаем, что количество продаж вырастет минимум в 1,5–2 раза, а значит, потенциальный приток аудитории будет ещё выше.

Со всеми покупателями планируем делиться ссылкой на Telegram-канал и таким образом постепенно загонять людей в нашу экосистему.

Также планируем подключать SMM-специалиста (господи, я это слово не произносил с 2018 года 😄). Когда-то я руководил контент-отделом достаточно крупной компании, поэтому примерно понимаю, как это должно работать.

Планируем использовать:
— различные акции;
— коллаборации;
— другую медийную активность;
— продвижение каналов для набора первоначальной аудитории.

Ориентир — разогнать каждый канал примерно до 400–500 подписчиков. После этого канал, по идее, должен постепенно набирать аудиторию уже самостоятельно.

Собственно, примерно так же развивался и мой личный канал, на котором вы сейчас всё это читаете: когда-то давно мы разогнали его до 400 человек, а дальше ещё более 200 подписчиков пришли органически.

Отдельный вопрос — сайт.

Мы его планируем делать, но пока не до конца понимаем его реальный функционал.

Я точно не вижу смысла активно использовать сайт в Яндекс Директе — по крайней мере на текущем этапе.

Вижу сайт скорее как имиджевую составляющую + полноценную витрину, которую можно отправлять покупателям и офлайн-дистрибьюторам для ознакомления с ассортиментом.

При этом реальные сделки и продажи, как мне кажется, гораздо удобнее будет закрывать через Telegram и Авито.

То есть в целом вижу экосистему так:

Авито → продажи → Telegram → удержание и развитие аудитории → сайт как витрина и имиджевая площадка.
3
АВИТО vs МАРКЕТПЛЕЙСЫ — 3 К 1 ( в августе)

Кстати, за первые 10 дней августа статистика по одному из наших магазинов показывает интересное соотношение: прибыль с Авито к прибыли с маркетплейсов — примерно 3 к 1.

Если грубо говоря, взять условные, вымышленные показатели для понимания самого соотношения:

Авито — 210 000 ₽
Маркетплейсы — 70 000 ₽

Эти цифры абсолютно не соответствуют реальности и приведены исключительно для наглядности — чтобы было понятно само соотношение 3 к 1.

Это, на мой взгляд, хорошо показывает, куда имеет смысл направлять деньги и ресурсы.

И важный момент: мы продаём исключительно новые товары.

Никакого Б/У — вообще.

Ну и, на мой взгляд, вполне логично предположить, что сейчас мы стремимся усиливать именно направление Авито, которое уже, как я неоднократно говорил, плавно перетекает в офлайн-дистрибуцию.
5👍1
При всей моей нелюбви к ЦБ / WB и прочим личностям — это не самая бесполезная мера.

Не знаю, насколько это реально поможет, но люди в чатах об этом просили.

Ну вот просили — получите.

Но из действительно полезных мероприятий, которые я успел увидеть за это время, — упрощённая процедура банкротства.

Не помню, кто именно предлагал эту меру, но заключается она в том, что люди могут банкротить свои компании, которые пострадали в ходе работы на Wildberries, не отвечая при этом своим личным имуществом.

И вот это, как по мне, действительно достаточно гуманная мера, которая многим поможет безболезненно выйти с этого рынка.
🧚‍♂️ СКАЗОЧНЫЕ УСЛОВИЯ ОТ ЛЕНОБЛАСТИ

Какие-то невероятные, удивительно мягкие условия для предпринимателей предложили в Ленинградской области для устранения последствий пожаров на ВБ.

И по сути — почти бесплатные деньги на достаточно существенный срок.

Причём с отсрочкой платежей на первые 6 месяцев. Это позволяет предпринимателю не просто заказать товары в Китае или других странах, откуда селлеры возят свою продукцию, но и успеть их привезти, продать и только потом начать возвращать деньги.

В общем, это какая-то сказка. 👀

Мы сами находимся в Санкт-Петербурге и пока не совсем понимаем, подходим ли под критерии Ленинградской области. Скорее всего, нет.

Да и даже если бы подходили, мы бы всё равно не стали брать кредит — чтобы, не дай бог, не быть кому-то должными. Тем более острой необходимости в таких деньгах у нас сейчас нет: на этот случай у нас были собственные резервы.

Но в целом предпринимателям из Ленинградской области действительно сильно повезло, что у региона есть возможность выделить деньги на поддержку пострадавших селлеров.

Понятно, что это не просто «раздача денег», а механизм поддержки, который всё равно предполагает возврат средств. Но при таких условиях предпринимателю дают очень серьёзный запас времени, чтобы восстановить оборот и прийти в себя после пожара.

🙏 Надеемся, что и другие субъекты Российской Федерации смогут оказать пострадавшим предпринимателям поддержку схожего уровня.

Потому что в таких ситуациях именно подобные меры могут реально помочь бизнесу не просто выжить, а восстановиться и продолжить работать.
👍1🤝1