Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
711 subscribers
358 photos
29 videos
1 file
54 links
-Мы являемся селлерами с оборотом 25млн/ месяц

Консультация по маркетплейсам: @kirillprostotop
Download Telegram
💸 Заплатили 166 000 ₽ штрафов на WB

Нас тоже не обошла стороной история с перемеркой габаритов.
По трём товарам внезапно «перемерили» размеры — и в итоге получили штрафов на 166 000 ₽.

И это ещё не финальная сумма.
Сейчас продолжают докатываться штрафы за старые продажи, поэтому к концу месяца, скорее всего, выйдем примерно на 170 000 ₽.

Самый жёсткий момент был на второй неделе мая — тогда прилетел штраф сразу на 93 000 ₽.
Честно, ощущения были так себе 😅

Но потом суммы начали стремительно сокращаться, и стало чуть легче.

Сейчас ощущение такое, будто WB пытается забрать максимум денег, пока есть возможность.
Работаем дальше, держимся и внимательно следим за каждой карточкой и габаритами.

У кого тоже были массовые штрафы за перемерку — расскажите, на какие суммы попадали? 👇
Озон неожиданно порадовал. 😳

Решил помочь с экономикой магазина. И ввёл полезное нововведение.

Касается вывоза товаров.

🔥 Суть: после заявки на вывоз — платное хранение не взимается.

Для нашего магазина оптики это праздник. Экономия 50–60 тысяч рублей в месяц. Только на хранении. 🕶️💰

Эх, если бы ещё привели в чувство региональные продажи и наценки... Тогда было бы идеально.

Вы уже заметили изменение?
🔥2
🔥 СНИЗИЛИ ДОЛЮ РАСХОДОВ НА OZON С 60% ДО 58%

В мае нам удалось сделать почти невозможное 👀

Несмотря на повышение процентов за нерегиональные продажи, мы всё равно смогли снизить долю расходов. И это без магии — только за счёт грамотной оптимизации.

Что сделали👇

— Резко сократили рекламу
— Отключили продвижение примерно у 1/6 ассортимента
— Перевели часть товаров в категорию до 300 ₽, тем самым снизив комиссию до 20%

📉 В итоге:
ДРР по заказам в мае составил всего 3.9%

А в июне планируем снизить ДРР уже до 3,5% 🚀

Самое интересное — результат оказался шокирующим.
По некоторым позициям продажи выросли в 40–50 раз после отключения рекламы 😳

Сделали для себя важный вывод:

На Ozon лучше всего работают:
• товары до 300 ₽
• товары от 1500 ₽

Почему так?

📌 Товары до 300 ₽ получают более выгодную экономику и ниже комиссия.
📌 Товары от 1500 ₽ отлично “размывают” стоимость рекламы за счёт высокого среднего чека.
🔥1
🔥 РЕЗУЛЬТАТЫ МАЯ ПО НОВОМУ ПРОЕКТУ

Краткое резюме

После нескольких достаточно подробных публикаций о финансах проекта партнёры попросили меня не раскрывать точные показатели. Поэтому теперь буду делиться только ключевыми цифрами и основными тенденциями.

Май получился очень показательным. Нам удалось повысить эффективность на Ozon, установить рекордные результаты на Авито и подтвердить правильность выбранной стратегии диверсификации каналов продаж.

Ozon

На Ozon нам удалось существенно повысить эффективность. За счёт сокращения рекламных расходов и отключения рекламы на значительную часть ассортимента маржинальность выросла с 11% до 15%.

Авито

Настоящим героем месяца стал Авито.

В мае мы установили абсолютный рекорд за всё время работы проекта — как по объёму продаж, так и по чистой прибыли. При этом маржинальность составила впечатляющие 45%.

Если посмотреть на структуру прибыли, то картина становится ещё интереснее: на Авито пришлось уже 56% всей прибыли проекта.

Это хороший сигнал. Мы продолжаем постепенно уходить от зависимости исключительно от маркетплейсов и развивать каналы, где можем зарабатывать больше на каждом заказе и лучше контролировать экономику бизнеса.

Партнёры

Единственное направление, которое пока заметно отстаёт, — продажи через партнёров и агентов. За месяц этот канал принёс около 20 000 ₽ выручки и порядка 8 000 ₽ прибыли.

Поэтому одна из главных задач на лето — серьёзно усилить именно партнёрские продажи. Потенциал здесь огромный, а текущие результаты пока явно не соответствуют нашим ожиданиям.
——————


В целом мы всё меньше зависим от одного источника трафика и создаем всё больше устойчивых каналов продаж. А значит, бизнес становится сильнее и стабильнее.
2
КОМУ ПОДОЙДЕТ АВИТО?

Последнее время меня очень часто спрашивают, могу ли я помочь с запуском магазина на Авито.

Честно говоря, помогать там особо нечем. Все процессы довольно простые и сводятся к нескольким базовым действиям:

Найти нужный товар
Привезти его
Выставить конкурентную цену
Протестировать разные тарифы и форматы размещения

С технической точки зрения это несложно.

Но главный вопрос всегда другой: какие товары действительно стоит продавать на Авито? Потому что у многих продавцов торговля идет откровенно слабо.

Для новичков оставлю короткий чек-лист:

🔹 Высокий средний чек
У нас, например, средний чек за май составил 6 300 ₽.

🔹 Широкая и востребованная ниша
Чем больше потенциальная аудитория, тем лучше.

🔹 Широкая товарная матрица
Сейчас у нас на Авито около 38 позиций. На мой взгляд, это не так много, но уже позволяет получать стабильный поток заказов.

🔹 Закупка напрямую у производителя
В идеале — работать напрямую с фабрикой без посредников.

🔹 Желательно зарубежное производство
Это субъективное мнение, но лично я считаю, что работать с российскими поставщиками зачастую гораздо сложнее, чем напрямую с производителями за рубежом.

Если ваш товар соответствует хотя бы большей части этих критериев, то Авито вполне может стать для вас рабочим каналом продаж.
👍1
📦 Перенос отзывов между Ozon и Wildberries: что думаете?

Появилась инициатива, которая предполагает перенос отзывов, истории покупок и даже клиентских баз между маркетплейсами. Звучит громко, но на данный момент реализация такого механизма выглядит крайне маловероятной.

Почему возникают сомнения? 👇

🔹 Разный подход к борьбе с накрутками

На Wildberries контроль отзывов значительно жёстче. За искусственную накрутку продавец может столкнуться не только со штрафами, но и с серьёзными ограничениями по работе с площадкой.

На Ozon отношение к самовыкупам и некоторым серым механикам исторически было заметно мягче. Из-за этого возникает вопрос: как маркетплейсы будут проверять и признавать отзывы друг друга?

🔹 Перенос истории продаж — ещё больше вопросов

В инициативе упоминается не только перенос отзывов, но и история покупок, а также клиентские базы.

И тут начинается самое интересное:

Если карточка товара с Ozon будет перенесена на Wildberries, что произойдёт с её историей?

Будет ли товар стартовать на новой площадке с уже накопленным оборотом и рейтингом? Или всё же начнётся с нуля, как это происходит сейчас?


📌 Пока инициатива выглядит довольно спорной и вызывает больше вопросов, чем ответов. Особенно учитывая, насколько отличаются правила и подходы двух крупнейших площадок.
1
https://t.me/Everyday_Market_Investments/10109

💱 Рубль продолжает укрепляться. Надолго ли?

Судя по действиям регуляторов, и Минфин, и ЦБ заинтересованы в том, чтобы курс рубля находился в более комфортном для бюджета и экономики диапазоне — примерно 85–90 рублей за доллар.

Однако пока принимаемые меры не приводят к желаемому результату: рубль остаётся сильным и продолжает укрепляться.

Что это означает для разных участников рынка? 👇

🏭 Российские производители

Сейчас на бизнес одновременно давят сразу несколько факторов:

• сильный рубль снижает конкурентоспособность отечественных товаров;
• китайские поставщики работают с минимальными комиссиями и агрессивным ценообразованием;
• покупательская способность населения остаётся под давлением.

Для многих отечественных производителей это очень непростой период.

📦 Импортёры

А вот для импортёров текущий курс даёт возможность закупать товары, оборудование и сырьё на весьма выгодных условиях. Для многих компаний это может стать одним из лучших окон возможностей за последние годы.

⚠️ Главный вопрос — насколько это устойчиво?

Рынок редко остаётся в крайних точках надолго. Если курс рубля всё же начнут возвращать к более высоким уровням, движение может оказаться довольно резким.

💭 Лично я придерживаюсь простого подхода: при наличии свободных средств регулярно покупаю доллар небольшими частями.

Не является финансовой рекомендацией.
О каком доверии к маркетплейсам вообще может идти речь?

🔹 Регулярные задержки выплат продавцам. Никаких компенсаций за использование наших денег. Более того, некоторые обещанные выплаты так и не были произведены. Например, Wildberries до сих пор не выплатил деньги за индивидуальный план, который был согласован еще зимой.

🔹 Постоянное изменение правил игры. Маркетплейсы регулярно меняют условия работы, причем некоторые нововведения вступают в силу уже через 2–3 дня после анонса. Для электронной коммерции это выглядит абсурдно.

🔹 Подключение услуг задним числом. Особенно этим грешит Ozon. Недавно нам задним числом подключили подписку, которую мы специально отключали.

🔹 Штрафы, не имеющие ничего общего со здравым смыслом. Только за пересчет габаритов Wildberries выставил нам за май 195 000 рублей.

🔹 Неравные условия для российских и китайских продавцов. О честной конкуренции в таких условиях говорить сложно.

И это еще не говоря о механизмах СПП и различных инвестиционных программ.

За счет этих инструментов маркетплейсы одновременно:
— оптимизируют свою налоговую базу;
— недоплачивают налоги в бюджет;
— разрушают экономику продавцов;
— используют СПП как инструмент давления на селлеров.

Так откуда должно взяться доверие?

На мой взгляд, сейчас ситуация выглядит примерно так:

📌 Продавцы ненавидят маркетплейсы.

📌 Маркетплейсы собирают последние деньги с продавцов и монополизируют рынок.

📌 Государство недовольно и теми, и другими.

Реально, лучше бы ничего не говорила.
К ВОПРОСУ О ДОВЕРИИ

Буквально на прошлой неделе мы сделали поставку на Ozon — условно 30 единиц товара.

По итогам приемки произошло что-то очень интересное:

Всего приняли 30 единиц.

Но при этом:

Одного товара приняли на 6 штук больше, чем мы отправили.

Другого товара приняли на 6 штук меньше, чем мы отправили.

То есть общий остаток сошелся, а вот ассортимент — нет.

Мы сразу решили вывести товар, которого оказалось на 6 единиц больше, потому что прекрасно понимали: скорее всего, это очередная ошибка приемки.

Товар быстро вернулся со склада, и тут самое интересное.

Мы все перепроверили:
— маркировка была корректной;
— штрихкоды соответствовали товарам;
— пересорт с нашей стороны исключен.

До сих пор остается загадкой, каким образом на складе смогли отсканировать товары так, чтобы перепутать позиции, если все маркировки были верными.

Цена вопроса — около 4 000 рублей. Сумма не настолько большая, чтобы тратить недели на переписки и споры с поддержкой.

Но проблема не в деньгах.

Проблема в том, что это далеко не единичный случай.

В чатах продавцов регулярно встречаю аналогичные истории: приемка проходит, общее количество совпадает, а по факту часть товара оказывается «перемещенной» между карточками.

Поэтому совет всем селлерам:

⚠️ Внимательно проверяйте результаты приемки.

⚠️ Сверяйте не только количество единиц, но и распределение по SKU.

⚠️ Не рассчитывайте на то, что если товар приняли полностью, значит ошибок нет.
👍1
Интересно, какую же нужно иметь крышу, чтобы раз за разом блокировать инициативы сразу трёх федеральных ведомств?

Уже не первый год Минфин, Минэкономразвития и Минпромторг с разных сторон пытаются решить одну и ту же проблему: выровнять условия между российскими и китайскими продавцами на маркетплейсах.

Речь идёт о вполне понятных мерах:

▪️ сделать комиссии для иностранных и российских продавцов сопоставимыми;

▪️ устранить очевидные перекосы в правилах торговли;

▪️ ввести механизмы налогообложения импортных товаров, которые фактически продаются через российские маркетплейсы, но значительная часть доходов и налоговой базы уходит за пределы страны.

Вокруг этих инициатив уже были сотни обсуждений, рабочих групп, согласований и законопроектов. Казалось бы, вопрос давно назрел.

Но результат удивительный: ни повысить комиссии иностранным продавцам, ни создать полноценную систему налогообложения такого импорта пока не получается.

Зато когда речь идёт о российских продавцах, всё работает с впечатляющей скоростью:

— комиссии растут практически без препятствий;
— новые сборы и требования вводятся регулярно;
— налоговая нагрузка увеличивается;
— сроки внедрения изменений иногда измеряются буквально неделями.

Получается любопытная картина: отечественный бизнес сталкивается с ужесточением условий практически мгновенно, а любые попытки выровнять правила игры для иностранных участников рынка годами буксуют на месте.

Совпадение?
📊 Не снижать порог по НДС — это не достижение. Это лишь отказ от ухудшения ситуации.

В новостях активно обсуждают предложение зафиксировать порог выручки для обязательной уплаты НДС на уровне 20 млн рублей, отказавшись от дальнейшего снижения до 15 и 10 млн рублей.

Но если смотреть на ситуацию глазами предпринимателя, то это сложно назвать серьезной поддержкой бизнеса.

Да, хорошо, что порог не будут снижать дальше. Но 20 млн рублей годовой выручки — это по-прежнему очень низкая планка, особенно с учетом инфляции, роста расходов и стоимости развития бизнеса.

Чтобы перейти от формата «купи-продай» к собственному производству, предпринимателю нужны инвестиции в оборудование, помещения, персонал, логистику и технологии. На таких этапах дополнительная налоговая нагрузка становится серьезным тормозом для масштабирования.

Поэтому вопрос должен стоять не о том, чтобы не снижать порог, а о том, чтобы повышать его.

На мой взгляд, разумный порог освобождения от НДС должен составлять как минимум 250–300 млн рублей годовой выручки.

По сути в 2024 году так и было!
💰 Какая у меня долговая нагрузка?

В 2022–2023 годах для роста магазина я активно привлекал деньги частных инвесторов. В пиковый момент общий объем обязательств доходил до 8–9 млн рублей.

За 2024 год нам удалось практически полностью закрыть все процентные долги. Сегодня из обязательств остались только расчеты с поставщиками. Они беспроцентные, хотя и связаны с валютными рисками.

Недавно решил посчитать свою реальную долговую нагрузку. Взял все обязательства перед поставщиками и сравнил их с капитализацией бизнеса.

В моем понимании капитализация — это:

• себестоимость товара в обороте;
• деньги, которые должны маркетплейсы;
• денежная подушка на счетах.

Результат оказался неожиданно скромным: обязательства составляют всего 4% от капитализации бизнеса.

Для большинства компаний это очень низкий показатель. Многие спокойно работают с долговой нагрузкой в 10–20% и используют заемные средства как инструмент роста.

Но текущая экономическая ситуация заставляет меня смотреть на риски консервативно. Поэтому моя цель на этот год — не увеличивать долг, а наоборот, снижать его.

Хочу в этом году довести долговую нагрузку примерно до 2,5% и продолжать развивать бизнес в первую очередь за счет собственных ресурсов.
🔥5👍2
МЫ ОКОНЧАТЕЛЬНО УШЛИ С ЯНДЕКС МАРКЕТА

Когда-то Яндекс Маркет был для нас самым маржинальным каналом продаж. Комиссии были адекватными, экономика сходилась, работать было комфортно.

Но в 2025 году всё изменилось.

Комиссии выросли в 3–4 раза, убрали СПП, затем добавили повышение логистических расходов. В какой-то момент стало очевидно: работать дальше просто невыгодно.

О том, что уходим с площадки, я писал ещё в конце 2025 года.

Но одно дело — принять решение уйти, и совсем другое — реально уйти.

Вывоз товара, распродажа остатков, закрытие всех обязательств перед площадкой заняли почти ПОЛГОДА.

Часто вижу истории про то, как сложно закрыть кабинет на WB. На Яндекс Маркете ситуация чуть проще, но лёгким этот процесс точно не назовёшь.

Сейчас мы наконец вывезли весь товар, закрыли все платежи и подали заявку на закрытие кабинета.

Формально процесс ещё не завершён, но самое главное уже произошло — мы больше не платим за площадку и не зависим от её условий.

Ещё одна глава закрыта.
👍2
КРОМЕ ШУТОК - ЭТО РЕАЛЬНО МОЩНЫЙ ТРЕНД.

Скажу вещь, которую знаю не по отчётам аналитиков, а из собственного опыта.

У меня магазины спортивных товаров и оптики. И могу честно сказать: заметную часть прибыли сегодня приносят именно реплики известных брендов — Adidas, Nike, Tom Ford, Miu Miu и других.

Причём чем сильнее рынок будет отрезан от мировых брендов, тем быстрее этот сегмент будет расти.

Самое интересное, что за последние годы начал работать своеобразный общественный договор.

Покупатели прекрасно понимают, что покупают не оригинал. И платят за это соответствующие деньги. Но взамен требуют другого — достойного качества.

Кстати, похожие процессы происходят не только в спорт товарах или оптике. Только что прочитал новость про ребят из Краснодара, которые запустили производство реплик Bugatti Mistral. И, насколько сообщается, уже продали 99 автомобилей.

Это хороший пример того, как работает рынок. Когда оригинальный продукт становится недоступным для большинства людей, появляется спрос на качественные альтернативы.


https://www.yuga.ru/news/482628-kopiya-bugatti-mistral-za-6-mln-rublej-v-krasnodare-zapustili-proizvodstvo-replik-legendarnogo-giperkara/
Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
КРОМЕ ШУТОК - ЭТО РЕАЛЬНО МОЩНЫЙ ТРЕНД. Скажу вещь, которую знаю не по отчётам аналитиков, а из собственного опыта. У меня магазины спортивных товаров и оптики. И могу честно сказать: заметную часть прибыли сегодня приносят именно реплики известных брендов…
Да , даже если это и чушь, и машина будет обычной телегой, вся суть в тренде. Привозить оригиналы из Европы - дорого. Да и купит не так уж много людей.

Но покупать визуально красивые и узнаваемые вещи по нормальной цене и с достойным качеством - пожалуйста.

Касается буквально всех сфер. Проверено 👌🏽
🎉 УРААА! Ozon снова поднял комиссию!

С 1 июля. На этот раз — всего на 1–3%.

Хорошо, что мы заранее перевели почти весь ассортимент в категории товаров:
до 300 ₽
и выше 1500 ₽

Поэтому удар по экономике будет не таким болезненным, как мог бы быть.

Хотя, если честно, происходящее уже начинает даже забавлять 😄

Но есть и позитивная сторона.

Каждое такое изменение ещё раз напоминает: нельзя зависеть от одного канала продаж. Маркетплейсы — это хорошо, но развивать собственные каналы привлечения клиентов становится всё более важной задачей.

Думаю, именно такие решения будут всё сильнее мотивировать предпринимателей искать альтернативы и строить устойчивый бизнес. 🙏

А вы как встретили очередное повышение комиссий?
👍2
📊 Результаты по рекламе и оптимизации

На фоне повышения комиссии я, чтобы избежать необходимости повышать цены, продолжаю системно снижать все подконтрольные затраты. Об этом уже писал ранее.

Хотел бы поделиться свежими результатами.

📉 ДРР за прошлую неделю составил 3,9%

Это существенно ниже нашего целевого диапазона, который я для себя установил на уровне 4,8%.

В целом по средневзвешенной динамике я сейчас стремлюсь удерживать ДРР в диапазоне 4–4,5% — это уже очень сильный результат, который позволяет обходить примерно 95–97% конкурентов в нашей нише. По тому, как сейчас многие льют рекламу, видно, что у большинства ДРР заметно выше.

📦 Дополнительно:

удалось добиться хорошей оптимизации региональных остатков
логистика составляет около 8% от стоимости заказов

Это более чем в 2 раза ниже, чем на Wildberries в той же категории.
📦 Перед выборами ещё один товарищ решил похайпиться на проблемах селлеров.

ЛДПР предлагает ограничить комиссии маркетплейсов до 20%, ускорить выплаты продавцам и запретить навязывание дополнительных платных услуг.

На словах всё выглядит правильно.

20% — это действительно намного более справедливый уровень комиссий. Для тысяч селлеров это была бы не просто приятная мера, а реальная поддержка бизнеса.

Но возникает вопрос:

Кто-нибудь всерьёз верит, что эта инициатива дойдёт до реализации?

Лично мне кажется, что её судьба уже предрешена. Немного шума в СМИ, несколько громких заявлений, обсуждения на профильных площадках — и дальше всё благополучно растворится в бесконечных согласованиях и рабочих группах.

Потому что проблема давно не в комиссиях.

Проблема в том, что за последние годы государство последовательно показывает: малый бизнес не является его приоритетом. Когда речь идёт о новых сборах, требованиях, ограничениях и контроле — решения принимаются быстро. Когда речь заходит о реальной поддержке предпринимателей — процесс почему-то сразу становится сложным и долгим.

Поэтому в красивые обещания про защиту селлеров верится всё меньше.

Пока малый бизнес рассматривают не как двигатель экономики, а как удобный источник налогов и отчётности, подобные инициативы так и будут оставаться громкими заголовками, а не реальными изменениями.