Очередное рекламное «нововведение» от Ozon — и снова мимо.
В некоторых кабинетах платформа решила «порадовать» новым форматом: оплата за клик под соусом «целевой расход» (DRA). На словах — звучит красиво. На практике — вызывает вопросы.
📊 Что происходит:
— Система сама подгоняет долю рекламных расходов под заданный DRA
— Минимальный порог — 10%, ниже опустить нельзя
— При этом контроль и гибкость — практически отсутствуют
🤔 В чём проблема:
Рынок давно показывает, что адекватный ориентир по рекламным расходам — это примерно 8% от оборота, чтобы с учётом органики выйти на 5–6% DRR.
Здесь же нас просто ставят перед фактом: меньше 10% — нельзя.
💡 Итог:
Вместо реально полезных инструментов для оптимизации и роста эффективности — очередная попытка «упаковать» увеличение расходов в новую обёртку.
В некоторых кабинетах платформа решила «порадовать» новым форматом: оплата за клик под соусом «целевой расход» (DRA). На словах — звучит красиво. На практике — вызывает вопросы.
📊 Что происходит:
— Система сама подгоняет долю рекламных расходов под заданный DRA
— Минимальный порог — 10%, ниже опустить нельзя
— При этом контроль и гибкость — практически отсутствуют
🤔 В чём проблема:
Рынок давно показывает, что адекватный ориентир по рекламным расходам — это примерно 8% от оборота, чтобы с учётом органики выйти на 5–6% DRR.
Здесь же нас просто ставят перед фактом: меньше 10% — нельзя.
💡 Итог:
Вместо реально полезных инструментов для оптимизации и роста эффективности — очередная попытка «упаковать» увеличение расходов в новую обёртку.
❤1
Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
Очередное рекламное «нововведение» от Ozon — и снова мимо. В некоторых кабинетах платформа решила «порадовать» новым форматом: оплата за клик под соусом «целевой расход» (DRA). На словах — звучит красиво. На практике — вызывает вопросы. 📊 Что происходит:…
НО Я ВСЕ РАВНО ПОПРОБУЮ))))
Ради интереса протестирую этого Франкенштейна.
Ради интереса протестирую этого Франкенштейна.
Подоспели первые новости за первый квартал от Минфина.
И вот что интересно: налоговые поступления от малого бизнеса и самозанятых — минус 22%.
Честно говоря, в этой истории меня поражает даже не сама цифра. А люди, которые принимали решения о повышении налогов.
Потому что с некоторыми из них я учился в одном и том же вузе (разумеется в разное время). Кто-то даже приходил к нам читать лекции. На вид были приличными товарищами.
И при этом базовые вещи из экономики, кажется, просто игнорируются.
Есть, например, такая концепция — кривая Лаффера. Суть в том, что при определённом уровне налогов их дальнейшее повышение начинает работать в обратную сторону: экономика сжимается, мотивация падает, и в итоге сборы не растут, а сокращаются.
То есть это не какая-то сложная или маргинальная теория — это база.
Самое любопытное, что люди, принимающие решения, об этом, безусловно, знают.
Отсюда возникает вопрос:
это ошибка?
политический выбор?
или осознанное игнорирование последствий?
.
И вот что интересно: налоговые поступления от малого бизнеса и самозанятых — минус 22%.
Честно говоря, в этой истории меня поражает даже не сама цифра. А люди, которые принимали решения о повышении налогов.
Потому что с некоторыми из них я учился в одном и том же вузе (разумеется в разное время). Кто-то даже приходил к нам читать лекции. На вид были приличными товарищами.
И при этом базовые вещи из экономики, кажется, просто игнорируются.
Есть, например, такая концепция — кривая Лаффера. Суть в том, что при определённом уровне налогов их дальнейшее повышение начинает работать в обратную сторону: экономика сжимается, мотивация падает, и в итоге сборы не растут, а сокращаются.
То есть это не какая-то сложная или маргинальная теория — это база.
Самое любопытное, что люди, принимающие решения, об этом, безусловно, знают.
Отсюда возникает вопрос:
это ошибка?
политический выбор?
или осознанное игнорирование последствий?
.
❤3👍1🔥1
Не маркетплейсами едиными
В этом месяце сделали важный шаг в сторону диверсификации продаж.
До этого основным дополнительным каналом был Авито, но в апреле мы начали развивать ещё одно направление — продажи через партнёров-дистрибьюторов. Звучит масштабно, хотя по факту всё началось с нескольких людей, готовых продавать наш товар своей аудитории.
И знаете, что оказалось?
За счёт высокой маржинальности и изначально высокого среднего чека модель оказалась интересна всем:
— нам — потому что это новые продажи без привязки к маркетплейсам;
— партнёрам — потому что на этом действительно можно зарабатывать.
Для меня это вообще новый опыт.
За 5 лет работы на маркетплейсах сформировалось определённое мышление: будто бизнес может существовать только внутри этой экосистемы. И, честно говоря, я уже начал забывать, что есть и другие, вполне рабочие модели роста.
Результат первого месяца:
💰 Оборот через дистрибьюторов — 186 000 ₽
📈 Чистая прибыль — 70 000 ₽
А если сложить прибыль с Авито за апрель и прибыль с дистрибьюторов — получится существенно больше, чем прибыль с маркетплейсов за этот же период.
Собственно, именно к этому мы и шли:
строить бизнес, который не зависит от одной площадки.
В этом месяце сделали важный шаг в сторону диверсификации продаж.
До этого основным дополнительным каналом был Авито, но в апреле мы начали развивать ещё одно направление — продажи через партнёров-дистрибьюторов. Звучит масштабно, хотя по факту всё началось с нескольких людей, готовых продавать наш товар своей аудитории.
И знаете, что оказалось?
За счёт высокой маржинальности и изначально высокого среднего чека модель оказалась интересна всем:
— нам — потому что это новые продажи без привязки к маркетплейсам;
— партнёрам — потому что на этом действительно можно зарабатывать.
Для меня это вообще новый опыт.
За 5 лет работы на маркетплейсах сформировалось определённое мышление: будто бизнес может существовать только внутри этой экосистемы. И, честно говоря, я уже начал забывать, что есть и другие, вполне рабочие модели роста.
Результат первого месяца:
💰 Оборот через дистрибьюторов — 186 000 ₽
📈 Чистая прибыль — 70 000 ₽
А если сложить прибыль с Авито за апрель и прибыль с дистрибьюторов — получится существенно больше, чем прибыль с маркетплейсов за этот же период.
Собственно, именно к этому мы и шли:
строить бизнес, который не зависит от одной площадки.
Как мы снизили себестоимость, увеличили маржинальность — и при этом не подняли цену для клиента
Многие думают, что увеличить прибыль можно только одним способом — повысить цены/ снизить операционные расходы. На практике это не всегда так. Иногда достаточно навести порядок в закупках.
Мы больше 5 лет работаем с Китаем и были уверены, что закупаем товары напрямую. Но когда начали глубоко разбирать товарную матрицу, выяснилось: часть позиций мы брали не у фабрик, а у крупных посредников, которые на 1688 выглядели как производители.
Пока маржинальность была комфортной, на это можно было закрывать глаза. Но когда начинаешь считать каждый рубль, приходится копать глубже.
С одним из ключевых поставщиков мы провели переговоры и добились снижения закупочной цены на 5–7%. Только это решение принесло нам дополнительно 70–80 тысяч рублей прибыли в месяц по одной товарной категории.
После этого мы пересмотрели и другие позиции. И , например, нашли товар, который закупали по 8 юаней, напрямую у производителя уже за 6,5 юаней.
Результат: маржинальность выросла с 17,5% до 20,5% — без повышения цены для клиента.
Вывод простой:
не всегда нужно поднимать цену, чтобы больше зарабатывать. Иногда достаточно оптимизировать закупку.
Многие думают, что увеличить прибыль можно только одним способом — повысить цены/ снизить операционные расходы. На практике это не всегда так. Иногда достаточно навести порядок в закупках.
Мы больше 5 лет работаем с Китаем и были уверены, что закупаем товары напрямую. Но когда начали глубоко разбирать товарную матрицу, выяснилось: часть позиций мы брали не у фабрик, а у крупных посредников, которые на 1688 выглядели как производители.
Пока маржинальность была комфортной, на это можно было закрывать глаза. Но когда начинаешь считать каждый рубль, приходится копать глубже.
С одним из ключевых поставщиков мы провели переговоры и добились снижения закупочной цены на 5–7%. Только это решение принесло нам дополнительно 70–80 тысяч рублей прибыли в месяц по одной товарной категории.
После этого мы пересмотрели и другие позиции. И , например, нашли товар, который закупали по 8 юаней, напрямую у производителя уже за 6,5 юаней.
Результат: маржинальность выросла с 17,5% до 20,5% — без повышения цены для клиента.
Вывод простой:
не всегда нужно поднимать цену, чтобы больше зарабатывать. Иногда достаточно оптимизировать закупку.
Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
Как мы снизили себестоимость, увеличили маржинальность — и при этом не подняли цену для клиента Многие думают, что увеличить прибыль можно только одним способом — повысить цены/ снизить операционные расходы. На практике это не всегда так. Иногда достаточно…
Меня во всей этой истории больше всего поразил один факт.
За три года работы наш поставщик не только не повысил закупочные цены, но и снизил их на 7%. Если учесть инфляцию, получается, что его себестоимость производства сократилась примерно на 15%.
Я спросил его: «Как это вообще возможно? За счёт чего можно так сильно снизить издержки за несколько лет?»
Ответ был прост:
«Повысил производительность труда. Автоматизировал процессы. Внедрил роботизированное производство — и всё.»
Вот и весь секрет.
И после этого невольно задаёшься вопросом: можно ли представить что-то подобное в России?
При текущем уровне внедрения роботизации в промышленность, дорогих кредитах и ставках в 15–18% — лично мне в это верится с трудом.
За три года работы наш поставщик не только не повысил закупочные цены, но и снизил их на 7%. Если учесть инфляцию, получается, что его себестоимость производства сократилась примерно на 15%.
Я спросил его: «Как это вообще возможно? За счёт чего можно так сильно снизить издержки за несколько лет?»
Ответ был прост:
«Повысил производительность труда. Автоматизировал процессы. Внедрил роботизированное производство — и всё.»
Вот и весь секрет.
И после этого невольно задаёшься вопросом: можно ли представить что-то подобное в России?
При текущем уровне внедрения роботизации в промышленность, дорогих кредитах и ставках в 15–18% — лично мне в это верится с трудом.
Маржинальность тает на глазах
Посчитали промежуточные итоги по нашему новому проекту — картина, мягко говоря, неприятная.
В марте маржинальность была 16%, а уже в апреле снизилась до 11%. Минус 5 п.п. за месяц — ощутимо.
Причины понятны:
— товар дорогой и габаритный;
— выкуп держится на уровне 75%, а для товарного бизнеса это всё же не самый высокий показатель;
— из-за высокого среднего чека крайне сложно добиться хорошей локализации товара по складам.
В итоге логистика, возвраты и операционные издержки начинают заметно съедать экономику проекта.
На мой взгляд, это один из самых наглядных примеров того, как последние изменения Ozon влияют на юнит-экономику продавцов.
Работать можно. Зарабатывать — уже намного сложнее.
Посчитали промежуточные итоги по нашему новому проекту — картина, мягко говоря, неприятная.
В марте маржинальность была 16%, а уже в апреле снизилась до 11%. Минус 5 п.п. за месяц — ощутимо.
Причины понятны:
— товар дорогой и габаритный;
— выкуп держится на уровне 75%, а для товарного бизнеса это всё же не самый высокий показатель;
— из-за высокого среднего чека крайне сложно добиться хорошей локализации товара по складам.
В итоге логистика, возвраты и операционные издержки начинают заметно съедать экономику проекта.
На мой взгляд, это один из самых наглядных примеров того, как последние изменения Ozon влияют на юнит-экономику продавцов.
Работать можно. Зарабатывать — уже намного сложнее.
Внешней рекламе на WB и Ozon делают контрольный выстрел в голову.
После ограничений на использование VPN в приложениях WB и Ozon ситуация, похоже, движется дальше: VPN-трафик могут сделать платным, фактически приравняв его к иностранному.
Что это значит для рынка?
📉 Люди будут реже пользоваться VPN
📉 Снизится потребление контента в Instagram / YouTube / зарубежных соцсетях
📉 Внешний трафик станет ещё дороже
📉 Эффективность внешней рекламы для WB и Ozon продолжит падать
А теперь самое болезненное — для кого это ударит сильнее всего:
👕 Fashion
👟 Обувь
👜 Аксессуары
💄 Beauty-сегмент
Именно эти ниши активнее остальных использовали внешние каналы привлечения — блогеров, Instagram-рекламу, YouTube-интеграции, посевы и работу с зарубежными площадками.
Если сценарий реализуется, стоимость привлечения клиента снова вырастет, а привычные рекламные связки окончательно перестанут работать.
Искренне соболезную всем, кто строил продажи на внешнем трафике.
После ограничений на использование VPN в приложениях WB и Ozon ситуация, похоже, движется дальше: VPN-трафик могут сделать платным, фактически приравняв его к иностранному.
Что это значит для рынка?
📉 Люди будут реже пользоваться VPN
📉 Снизится потребление контента в Instagram / YouTube / зарубежных соцсетях
📉 Внешний трафик станет ещё дороже
📉 Эффективность внешней рекламы для WB и Ozon продолжит падать
А теперь самое болезненное — для кого это ударит сильнее всего:
👕 Fashion
👟 Обувь
👜 Аксессуары
💄 Beauty-сегмент
Именно эти ниши активнее остальных использовали внешние каналы привлечения — блогеров, Instagram-рекламу, YouTube-интеграции, посевы и работу с зарубежными площадками.
Если сценарий реализуется, стоимость привлечения клиента снова вырастет, а привычные рекламные связки окончательно перестанут работать.
Искренне соболезную всем, кто строил продажи на внешнем трафике.
❤1
Тревожная мысль, которая не выходит из головы.
В последнее время всё чаще звучат заявления о том, что деньги граждан на вкладах должны активнее «работать на экономику». И, если честно, именно это начинает по-настоящему настораживать.
Как человека, у которого есть сбережения — меня это тревожит.
Как селлера на маркетплейсах — тревожит ещё сильнее.
Почему?
Потому что сегодня маркетплейсы — это уже не просто площадки для торговли. Это целые экосистемы со своими банками, финансовыми сервисами и огромным объёмом привлечённых средств.
У Ozon и WB есть собственные банковские структуры. И если банковские накопления населения действительно начнут активнее вовлекать в финансирование экономики — прямо или косвенно — это может ударить не только по вкладчикам, но и по устойчивости всей этой экосистемы.
А значит, под риском оказываются уже не только депозиты.
Под риском — выплаты продавцам.
Под риском — оборотка бизнеса.
Под риском — закупки товара.
Под риском — зарплаты сотрудникам.
Под риском — обязательства перед поставщиками.
Для селлера даже небольшая задержка выплат — это кассовый разрыв.
А системный сбой ликвидности — это уже полноценный кризис для бизнеса.
И на этом фоне особенно тревожно видеть, что WB уже сейчас регулярно задерживает выплаты даже в рамках собственных сроков.
https://ru.themoscowtimes.com/2026/04/28/nabiullina-nazvala-sberezheniya-rossiyan-edinstvennim-istochnikom-finansirovaniya-ekonomiki-a194012
В последнее время всё чаще звучат заявления о том, что деньги граждан на вкладах должны активнее «работать на экономику». И, если честно, именно это начинает по-настоящему настораживать.
Как человека, у которого есть сбережения — меня это тревожит.
Как селлера на маркетплейсах — тревожит ещё сильнее.
Почему?
Потому что сегодня маркетплейсы — это уже не просто площадки для торговли. Это целые экосистемы со своими банками, финансовыми сервисами и огромным объёмом привлечённых средств.
У Ozon и WB есть собственные банковские структуры. И если банковские накопления населения действительно начнут активнее вовлекать в финансирование экономики — прямо или косвенно — это может ударить не только по вкладчикам, но и по устойчивости всей этой экосистемы.
А значит, под риском оказываются уже не только депозиты.
Под риском — выплаты продавцам.
Под риском — оборотка бизнеса.
Под риском — закупки товара.
Под риском — зарплаты сотрудникам.
Под риском — обязательства перед поставщиками.
Для селлера даже небольшая задержка выплат — это кассовый разрыв.
А системный сбой ликвидности — это уже полноценный кризис для бизнеса.
И на этом фоне особенно тревожно видеть, что WB уже сейчас регулярно задерживает выплаты даже в рамках собственных сроков.
https://ru.themoscowtimes.com/2026/04/28/nabiullina-nazvala-sberezheniya-rossiyan-edinstvennim-istochnikom-finansirovaniya-ekonomiki-a194012
Русская служба The Moscow Times
Набиуллина назвала сбережения россиян единственным источником финансирования экономики
Российские сбережения стали практически единственным источником финансирования экономики, поскольку из-за санкций западные рынки капитала для отечественных компаний закрылись.
ДРР 5% — это реальность.
Хотя, если честно, в новых условиях это уже не просто реальность — это необходимость.
За апрель получилось выйти на действительно сильные показатели:
🔹 Ozon — ДРР 5% к заказам
(≈ 6% к ДКУ)
🔹 Wildberries — ДРР 4,75% к выкупам
Это запредельно низкие рекламные расходы для текущего рынка.
И именно такие цифры сегодня позволяют:
✅ оставаться на плаву
✅ сохранять маржинальность
✅ получать ощутимую прибыль, а не работать «в оборот»
Сейчас эффективность рекламы — это уже не про «дополнительный плюс»,
а про условие выживания и роста бизнеса.
Хотя, если честно, в новых условиях это уже не просто реальность — это необходимость.
За апрель получилось выйти на действительно сильные показатели:
🔹 Ozon — ДРР 5% к заказам
(≈ 6% к ДКУ)
🔹 Wildberries — ДРР 4,75% к выкупам
Это запредельно низкие рекламные расходы для текущего рынка.
И именно такие цифры сегодня позволяют:
✅ оставаться на плаву
✅ сохранять маржинальность
✅ получать ощутимую прибыль, а не работать «в оборот»
Сейчас эффективность рекламы — это уже не про «дополнительный плюс»,
а про условие выживания и роста бизнеса.
👍1
Авито продолжает отжимать трафик у маркетплейсов 👀
Забавно, как всё поменялось. Ещё недавно казалось, что на Ozon и Wildberries — самые низкие цены. А сейчас мы постепенно приходим к ситуации, где на этих площадках цены принципиально выше, чем в других каналах.
Что это за каналы?
— собственные сайты продавцов
— Avito
— Telegram-аккаунты
— Instagram-магазины
— и любые другие онлайн-витрины
Причём наблюдается интересное поведение пользователей:
сначала они идут на маркетплейс (тот же Ozon), находят товар…
а потом целенаправленно ищут его дешевле — и в итоге покупают на Avito.
Фактически маркетплейсы начинают работать как витрина, а не как финальная точка покупки.
И есть ощущение, что таких кейсов будет становиться всё больше 📈
Забавно, как всё поменялось. Ещё недавно казалось, что на Ozon и Wildberries — самые низкие цены. А сейчас мы постепенно приходим к ситуации, где на этих площадках цены принципиально выше, чем в других каналах.
Что это за каналы?
— собственные сайты продавцов
— Avito
— Telegram-аккаунты
— Instagram-магазины
— и любые другие онлайн-витрины
Причём наблюдается интересное поведение пользователей:
сначала они идут на маркетплейс (тот же Ozon), находят товар…
а потом целенаправленно ищут его дешевле — и в итоге покупают на Avito.
Фактически маркетплейсы начинают работать как витрина, а не как финальная точка покупки.
И есть ощущение, что таких кейсов будет становиться всё больше 📈
👍4
ХОРОШАЯ НОВОСТЬ ДЛЯ СЕЛЛЕРОВ. ХРЕНОВАЯ НОВОСТЬ ДЛЯ РОССИИ.
Честно говоря, я уже перестаю понимать, что в последнее время делает наше правительство, в частности Минфин.
Сегодня они опубликовали новое бюджетное правило — и курс рубля продолжит укрепляться. И это на фоне того, что:
— бюджет России находится в состоянии серьёзного дефицита
— отечественные производители переживают, без преувеличения, клиническую смерть
— добывающая промышленность теряет устойчивость, а её доходы буквально трещат по швам
Пример? Прибыль «Северстали» сократилась в 350 раз квартал к кварталу.
В этой ситуации особенно «повезёт» тем, кто закупает товары из Китая — для них курс станет ещё выгоднее.
А вот отечественным поставщикам остаётся только держаться.
Честно говоря, я уже перестаю понимать, что в последнее время делает наше правительство, в частности Минфин.
Сегодня они опубликовали новое бюджетное правило — и курс рубля продолжит укрепляться. И это на фоне того, что:
— бюджет России находится в состоянии серьёзного дефицита
— отечественные производители переживают, без преувеличения, клиническую смерть
— добывающая промышленность теряет устойчивость, а её доходы буквально трещат по швам
Пример? Прибыль «Северстали» сократилась в 350 раз квартал к кварталу.
В этой ситуации особенно «повезёт» тем, кто закупает товары из Китая — для них курс станет ещё выгоднее.
А вот отечественным поставщикам остаётся только держаться.
⚠️ Минусы Авито, о которых я не говорил)
За последние месяцы я много рассказывал о нашем новом проекте, где больше половины прибыли сейчас генерирует Авито.
Но у любой площадки есть и обратная сторона — и про неё тоже стоит говорить.
📉 Главная проблема — сложность прогнозирования продаж
На Авито трафик очень неоднородный, а выборка данных слишком маленькая, чтобы уверенно строить прогнозы.
Для сравнения:
на маркетплейсах вроде Ozon при одинаковом количестве показов продажи обычно колеблются в пределах ±30% от среднего значения.
На Авито же разброс может быть огромным:
👉 сегодня 0 заказов
👉 завтра 20+ заказов
И это при одинаковых вводных.
Из-за этого крайне тяжело:
• считать среднее количество заказов
• планировать закупки
• прогнозировать выручку
• масштабировать рекламу
📢 Вторая проблема — слабые рекламные инструменты
Настройки рекламы на Авито пока довольно ограничены.
Если сравнивать с крупными маркетплейсами, возможностей для тонкой оптимизации значительно меньше.
Из-за этого многие решения приходится принимать буквально “на ощущениях”, постоянно тестируя гипотезы вручную.
Несмотря на всё это, Авито всё равно остаётся очень сильным источником продаж.
Но важно понимать: эта площадка требует гибкости, терпения и готовности работать в условиях высокой неопределённости.
За последние месяцы я много рассказывал о нашем новом проекте, где больше половины прибыли сейчас генерирует Авито.
Но у любой площадки есть и обратная сторона — и про неё тоже стоит говорить.
📉 Главная проблема — сложность прогнозирования продаж
На Авито трафик очень неоднородный, а выборка данных слишком маленькая, чтобы уверенно строить прогнозы.
Для сравнения:
на маркетплейсах вроде Ozon при одинаковом количестве показов продажи обычно колеблются в пределах ±30% от среднего значения.
На Авито же разброс может быть огромным:
👉 сегодня 0 заказов
👉 завтра 20+ заказов
И это при одинаковых вводных.
Из-за этого крайне тяжело:
• считать среднее количество заказов
• планировать закупки
• прогнозировать выручку
• масштабировать рекламу
📢 Вторая проблема — слабые рекламные инструменты
Настройки рекламы на Авито пока довольно ограничены.
Если сравнивать с крупными маркетплейсами, возможностей для тонкой оптимизации значительно меньше.
Из-за этого многие решения приходится принимать буквально “на ощущениях”, постоянно тестируя гипотезы вручную.
Несмотря на всё это, Авито всё равно остаётся очень сильным источником продаж.
Но важно понимать: эта площадка требует гибкости, терпения и готовности работать в условиях высокой неопределённости.
❤1
Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
Я считаю, что это просто прекрасные новости. В общем и целом это должно подразгрузить логистику маркетплейсов, повысить выкупаемость, положительно сказаться на экономике селлеров. Осталось ещё уровнять комиссии с китайцами, желательно снизив их.
Особенно прекрасен пункт про «постоплату». Если покупатель будет заранее вносить деньги за покупку, тогда, очевидно, будет меньше бездумных покупок. А значит и меньше возвратов.
🔥3
❗️Как Ozon попытался списать у нас 60 000 рублей
В апреле Ozon запустил очередное «нововведение» — подписку на управление отзывами. На первый взгляд инструмент мог быть полезным, если бы он был бесплатным или хотя бы адекватным по цене.
Но по факту получилось как обычно: сервис есть — плати.
Как только подписка появилась, мы сразу же отключили её во всех кабинетах.
Однако в нашем основном кабинете (спорттовары) произошло странное — после отмены подписки Ozon задним числом принудительно её активировал и по итогу за месяц списал около 60 000 рублей.
⸻
Что мы сделали дальше:
Мы не стали мириться с ситуацией.
Наш менеджер совместно с юристами и ChatGPT подготовил грамотную, аргументированную претензию.
И — внимание — после обращения Ozon согласился вернуть всю сумму.
⸻
Вывод простой:
Боритесь за каждый рубль.
Если действовать грамотно и юридически корректно — деньги можно вернуть даже без суда.
Ozon и другие платформы готовы пересматривать списания, если вы умеете правильно оформлять претензии и не оставляете такие ситуации без реакции.
В апреле Ozon запустил очередное «нововведение» — подписку на управление отзывами. На первый взгляд инструмент мог быть полезным, если бы он был бесплатным или хотя бы адекватным по цене.
Но по факту получилось как обычно: сервис есть — плати.
Как только подписка появилась, мы сразу же отключили её во всех кабинетах.
Однако в нашем основном кабинете (спорттовары) произошло странное — после отмены подписки Ozon задним числом принудительно её активировал и по итогу за месяц списал около 60 000 рублей.
⸻
Что мы сделали дальше:
Мы не стали мириться с ситуацией.
Наш менеджер совместно с юристами и ChatGPT подготовил грамотную, аргументированную претензию.
И — внимание — после обращения Ozon согласился вернуть всю сумму.
⸻
Вывод простой:
Боритесь за каждый рубль.
Если действовать грамотно и юридически корректно — деньги можно вернуть даже без суда.
Ozon и другие платформы готовы пересматривать списания, если вы умеете правильно оформлять претензии и не оставляете такие ситуации без реакции.
🔥 БОЛЬШЕ ТОВАРОВ — НИЖЕ ДРР
Старые добрые правила маркетплейсов отлично работают и на Avito 👇
📦 Чем шире товарная матрица — тем выше продажи.
Почему это работает:
• больше ассортимент → больше точек входа
• больше объявлений → больше охват
• товары сглаживают рекламные расходы
• в итоге ДРР становится заметно ниже
📊 Статистика за начало мая:
💰 Реклама: 7 500 ₽
🛒 Заказов: 329 000 ₽
ДРР при таких цифрах — практически минимальный.
И самое интересное 👇
⚡️ Ставки на рекламу стоят минимальные — 2,8 ₽ за просмотр.
В терминологии Avito просмотр — это фактически клик, а не показ.
То есть по сути мы получаем трафик примерно по 2,8 ₽ за клик, что сейчас является очень дешёвой рекламной ставкой.
Выглядит как сказка!
Сейчас на площадке реально есть окно возможностей.
Главное — успеть забрать максимум рынка, пока эта экономика работает 🚀
Старые добрые правила маркетплейсов отлично работают и на Avito 👇
📦 Чем шире товарная матрица — тем выше продажи.
Почему это работает:
• больше ассортимент → больше точек входа
• больше объявлений → больше охват
• товары сглаживают рекламные расходы
• в итоге ДРР становится заметно ниже
📊 Статистика за начало мая:
💰 Реклама: 7 500 ₽
🛒 Заказов: 329 000 ₽
ДРР при таких цифрах — практически минимальный.
И самое интересное 👇
⚡️ Ставки на рекламу стоят минимальные — 2,8 ₽ за просмотр.
В терминологии Avito просмотр — это фактически клик, а не показ.
То есть по сути мы получаем трафик примерно по 2,8 ₽ за клик, что сейчас является очень дешёвой рекламной ставкой.
Выглядит как сказка!
Сейчас на площадке реально есть окно возможностей.
Главное — успеть забрать максимум рынка, пока эта экономика работает 🚀
Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
Я считаю, что это просто прекрасные новости. В общем и целом это должно подразгрузить логистику маркетплейсов, повысить выкупаемость, положительно сказаться на экономике селлеров. Осталось ещё уровнять комиссии с китайцами, желательно снизив их.
📦 Avito тоже вводит обратную доставку — и это, как ни странно, хороший сигнал для рынка.
Вообще, если смотреть на цифры, Avito в плане выкупа у нас показывает себя намного сильнее, чем маркетплейсы.
В одной и той же категории:
• на Ozon — около 75% выкупа
• на Avito — до 95%
Разница огромная. И это как раз показывает разницу в качестве трафика и намерении покупателя.
Но даже несмотря на это, я скорее позитивно воспринимаю решение с обратной доставкой. Потому что давно назревал вопрос:
почему расходы за возвраты полностью должны лежать на продавце или площадке?
Рынок постепенно приходит к более взрослой модели, где ответственность распределяется справедливее.
И, кстати, есть ещё один интересный тренд 👀
В комментариях всё чаще вижу, что люди готовы снова возвращаться в офлайн-магазины.
И это, на самом деле, хороший знак.
Значит маркетплейсы начнут быстрее:
— приходить в чувство
— улучшать условия для продавцов
— и наконец-то думать не только о росте GMV, но и о качестве самой экономики заказа
Рынок становится более зрелым. И ближайшие пару лет будут очень показательными.
Оффтоп: обратная доставка будет введена для людей с процентом выкупа ниже 60%
Вообще, если смотреть на цифры, Avito в плане выкупа у нас показывает себя намного сильнее, чем маркетплейсы.
В одной и той же категории:
• на Ozon — около 75% выкупа
• на Avito — до 95%
Разница огромная. И это как раз показывает разницу в качестве трафика и намерении покупателя.
Но даже несмотря на это, я скорее позитивно воспринимаю решение с обратной доставкой. Потому что давно назревал вопрос:
почему расходы за возвраты полностью должны лежать на продавце или площадке?
Рынок постепенно приходит к более взрослой модели, где ответственность распределяется справедливее.
И, кстати, есть ещё один интересный тренд 👀
В комментариях всё чаще вижу, что люди готовы снова возвращаться в офлайн-магазины.
И это, на самом деле, хороший знак.
Значит маркетплейсы начнут быстрее:
— приходить в чувство
— улучшать условия для продавцов
— и наконец-то думать не только о росте GMV, но и о качестве самой экономики заказа
Рынок становится более зрелым. И ближайшие пару лет будут очень показательными.
Оффтоп: обратная доставка будет введена для людей с процентом выкупа ниже 60%