Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
713 subscribers
358 photos
29 videos
1 file
54 links
-Мы являемся селлерами с оборотом 25млн/ месяц

Консультация по маркетплейсам: @kirillprostotop
Download Telegram
ОЗОН РЕШИЛ ПОМОЧЬ НЕГРАМОТНЫМ СЕЛЛЕРАМ?

Только что вышла новость, что Ozon убирает минимальный бюджет на компанию в 14 000 рублей. И оставляет минимум 2000/ 1 товар.

Хорошая ли это новость? Лично для нас это просто новость. От этих изменений нам ни горячо, ни холодно.

Не раз говорил, что мы запускаем в 1 РК только 1 товар, чтобы реклама работала корректно, а ключи не смешивались.

При этом расход на такие рекламные кампании был минимальный. Пример на скрине. Таким образом по сути для нас ничего не изменится. Мы как не тратили весь минимальный рекламный бюджет, так и не будем этого делать.

А вот для людей , которые любят покрутить трафареты/ автоматические рекламные кампании и тд могут настать неприятные времена. Ведь по сути они убрали верхнюю границу минимального бюджета.

Так что , возможно, тратить теперь они будут даже больше чем раньше.
ЧТО ДЕЛАТЬ С ПЛАТНОЙ ПРИЕМКОЙ НА ОЗОН?

Недавно Ozon решил порадовать всех дорогих партнеров, то есть нас с вами прекрасной новостью, что приемка теперь будет платной.
Точнее она может быть бесплатной, если отгружать товары монокоробами. Но, учитывая тот факт, что нужно поддерживать нормальную локализацию, а некоторые товары в целом негабаритные - условия по бесплатной приемке по сути невыполнимые.

Расходы по нашим магазинам в целом увеличатся, но не сильно. Люди с габаритными товарами - вам терпения. Ситуация прям неприятная, понимаю.
Мы в своё время в целом отказались от очень больших по объему товаров, так как в свое время влетели на 1.5 млн хранения за 5 месяцев.

Из самого очевидного решения - необходимо поднимать цены. Мы аккуратно начали делать уже сейчас. Поднимать цены планируем на 1-2 %

Одновременно с этим пытаемся снизить расходы на рекламу. Примерно на тебе 1-2%. Если получится это сделать, разницы по сути не заметим.

Также мы продолжаем расширять матрицу дорогими товарами. Расширять очень активно, так как стоит задача сильно вырасти.

Ну и, конечно, надо срочно развивать другие площадки и каналы продаж. Мы собираемся начать это делать с осени.

А вот и причина, почему Ozon решил немного заработать на приемке: https://t.me/ecotopor/5473

В целом классика. Перед каждой осенью Wb и Ozon придумывают разные головоломки селлерам , чтобы собрать побольше денег. Ничего не меняется.
1
ВИТРИНА НА OZON НУЖНА?

За без малого год усердной работы у нас в магазине накопилось 4100 подписчика. Так же , как показывает статистика ОЗОН, если ей верить, у нас достаточно высокий LTV ~ 20%.

В связи с этим мы решили сделать качественную витрину, которая должна усилить продажи. Как образом?

1) улучшенная навигация по магазину
2) имиджевая составляющая. Как первый элемент упаковки бренда - самое оно
3) повышение LTV и среднего чего, как следствие
4) вывод новой услуги - очков на заказ.

По последнему пункту поподробнее. Мы решили вывести новую услугу - очки на заказ. Раньше мы ее оказывали только знакомым и друзьям, сейчас же решили сделать отдельным направлением. Так как мы прямой производитель и поставщик оправ и линз, наша средняя стоимость изготовления таких очков в 2-3 раза ниже чем в обычной оптике. Решили этим воспользоваться и открыть данное направление.

В последствии добавим остальные блоки непосредственно по готовым очкам для зрения/ имиджевым очкам и солнцезащитным очкам.

Пока витрина открывается только с мобильного приложения, но сейчас активно будем разбираться с поддержкой, чтобы показывалось и в десктоп версии.

В общем, если у кого то есть необходимость в очках для зрения на заказ, при этом нет желания переплачивать - велкам.

https://ozon.ru/t/hwjiu1q
4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет друзья!

Немного материала с производства оптики! Поехали в Китай для того, чтобы проработать варианты развития.
🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем усердно работать в Китае, через неделю примерно поедем назад.

В планах запустить премиум линейку мячей, вот ведем активно переговоры с нашим поставщиком.

Планируем сделать на них быстренько оборот 3-4млн, обеспечив тем самым доп приток денег в магазин, для того чтобы завезти еще больше новых позиций.

Посмотрим что из этого выйдет, пока даже с поставщиком по рукам не ударили.
2
Как мы ушли в минус на вб в августе из-за принтера?

Да да, наш магазин спорта на вб показал минус 100 000р.

Все почему? Мы когда-то в 2021м году приобрели термопринтер для печати этикеток и он все это время отлично работал. Однако в начале августа началась проблема с тем, что вб перестал принимать наши поставки и мы мало того, что платили за отгрузки, которые в итоге не состоялись, мы платили за путь товара назад. Склад впустую работал, ведь приходилось собирать все заново.

Мы долго не понимали в чем дело, ведь мы используем одинаковые шк на всех мп и Озон с Яндексом принимали все совершенно спокойно в полном объеме.

В какой-то момент мы стали проверять шк при заборе товара и сканер вб действительно не сканирует наши ШК.

Было больно, фин план не был рассчитан на минус на вб в августе.

Как мы это решили? Мы просто поменяли принтер на такой же новый и теперь все сканируется.

Для того чтобы не повторялась обезличка нужно:

1. Проверить принтер на правильность распечатки ШК. Это нужно делать при каждой отгрузке.
сделать это можно вручную распечатав несколько ШК, скачав на телефон приложение по сканированию ШК и пропикать этот коды.

Но для исключения неправильной настройки принтера или его неправильной работы, его лучше отнести в ремонт, чтобы его настроили и отремонтировали.

2. На склад нужно приобрести промышленный сканер ШК (именно ими пользуется сейчас ВБ), это поможет быстро проверять все этикетки и исключать случаи возврата по обезличке.

Вывод: учитесь на наших ошибках и помните, что техника имеет срок службы и не забывайте ее периодически обновлять! Всем хороших продаж!
👍8
WB : ВТОРОЙ ЗЕЛЕНЫЙ МЕСЯЦ ПОДРЯД.

С момента ведения этого канала не раз уже говорил, что больше всего проблем у нас возникало именно с Wb. Связано это с тем, что я непосредственно с Wb разбираюсь хуже чем с Озоном , как следствие приходится нанимать сотрудников , чтобы они вели наши кабинеты на Wb.

Больше всего проблем у нас было с кабинетом очков. Главная проблема, которая там была - высокий Дрр. При этом продажи оставались крайне низкими. Однако этим летом после отработки кучи гипотез пазл начал складываться.

В августе мы вышли на стабильные 40000/ день при дрр ~ 13% к выкупу.

Как уже писал ранее решение было найдено за счет :
- минимальные ставки в Арк
- регулярные систематические выкупы (20000/ неделю)
- расширение ассортимента.

Как итог, мы получили первую шестизначную прибыль за месяц.

Сентябрь начался тоже неплохо. После 2 месяцев ежедневной рекламы наши товары начали выбиваться на 2/3/4/5 страницы выдачи, а с учетом большого ассортимента продажи выросли еще больше. Очень надеюсь, что сентябрь удастся закрыть лучше чем август.

При этом мы продолжаем активно расширять ассортимент , чтобы достичь уровня Озона. Пока разница по продажам между Вб и Озоном ~ 5 раз.
Раньше была ~ 10 раз.

Так что апсайд для роста еще очень большой. Прогнозы и планы строить очень страшно, поэтому просто надеюсь на то, что плавный рост продолжится.
🔥7
ЛОГИСТИКА НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ ВСЕ?

Каждый год на наших любимых маркетплейсах происходит примерно одно и то же. Мало слотов, платные приемки, долгие приемки, долгая доставка до покупателя и тд.

Но в этом году маркетплейсы превзошли сами себя. На Яндекс маркете и Озон слотов почти нет. Такого ужаса я не видел никогда.

На Wb , судя по всему , совершенно нет места на складах. Поэтому они решили ввести свои «чудесные меры» по контролю ценообразования и индекс остатков, чтобы разгрузить свои площади.

Что делаем мы?

1) мы еще летом начали активно грузить склады , чтобы не вылетать в аутсток осенью. Потому что ситуация сейчас будет только ухудшаться. Особенно на вб. Полегче должно стать в январе.

2) на Озон мы отгружаемся всеми возможными способами . Прямые поставки, кросс док, отгрузки через ПВЗ. Грузим разными способами, чтобы хотя бы что то доехало до складов.

3) с Яндекс маркетом я не знаю , что делать, там со слотами просто крах.

В общем как всегда крепимся и терпим. Искренне советую селлерам ускоряться в плане роста и находить способы зарабатывать вне маркетплейсов.
👍1
СВЕТЛАЯ ПАМЯТЬ ПРОДАВЦАМ ОДЕЖДЫ И ОБУВИ.


То, что сделал сегодня Озон - это свинство в чистом виде. Искренне собелезную селлерам , особенно селлерам с большими остатками на складах Озон.

Мы сами продавали обувь, но в 2024 году решили выходить из этой ниши , потому что почувствовали, что ее будут крутить, нам повезло, мы угадали.

Также озон решил исправить правила СВД ( среднего времени доставки) . Пока не совсем понимаем, как это появляется на экономику, но когда разберемся, обязательно сделаю пост.

Ну и остальным селлерам немного подняли комиссии, чтобы всем настроение «поднять».

Ну ничего, будем выживать дальше.
👍2😱1
А ВЫ ОЖИДАЛИ ДРУГОГО?

Когда наш солнцеликий президент выступал на очередной форуме и говорил про регулирование маркетплейсов, у селлеров почему-то возникла иллюзия, что государство будет нам помогать защищаться от бесчинств, которые творят площадки.

Прошел уже почти квартал. Из редакции законов о маркетплейсах убрали все реально нужные пункты, а вот буквально пару дней назад откатили и пункт по ограничению комиссий.

Коллеги, в очередной раз советую всем расчитывать только на себя)
🤯1
ВБ СКРЫЛ РЕКЛАМНЫЕ СТАВКИ!

Вчера во всех чатах вб и крупных блогеров стоял стабильный классический вой и плач по поводу того, что вб перестал показывать рекламные ставки конкурентов и позиции товаров в органике.

Эта ситуация сразу обросла кучей мифов, по которым это ФАС нагнало на Вб. Мол у ВБ на первой странице выдаче все в рекламных товарах и по сути отсутствует органическая выдача.

И вчера, о чудо, на первой странице органика появляться начала.
Продажи у нас за вчерашний день в среднем по больнице не особо изменились. Где-то сильно выросли, где-то немного упали.

В целом особой разницы мы пока не заметили, но изменения, как по мне, вполне адекватные, так как по моему скромному мнению это позволит хоть как-то скрывать свои стратегии продвижения от конкурентов.

Также, надеюсь, это поможет снизить рекламный аукцион, который в некоторых нишах стал уже просто неприлично перегретым.

В общем при всем моем неуважении к вб, это изменение в отличии от многих других я совсем не осуждаю. А что думаете вы?
👍4
ВБ ОБЪЕДИНЯЕТ ОТЗЫВЫ ОБРАТНО, НО ЕСТЬ НЬЮАНС….

Если хочешь обрадовать селлера - сделай ему хуже, а потом верни все как было. Вб это знает, поэтому решил вернуть возможность селлерам объединять все отзывы в 1 карточке. Но есть 1 маленький момент….

Сделано это за дополнительную комиссию в 0.75%))) ну не бесплатно же это должно быть, действительно) зачем кормить всякие сервисы по выкупам, когда самим хочется кушать.

Мы очевидно подключим этот тариф, так как у нас свыше 700sku. И выкупать каждые желания нет никакого. Плюс, посчитав, стало понятно, что даже такое повышение комиссии обходится нам дешевле чем выкупы, не говоря уже о трудозатратах.

В общем спасибо тебе вб за то, что вернули эту опцию, плохо, что вернули ее за наш счет.
👍21
РЕАЛЬНО ЛИ ВЫВЕСТИ ТОВАР В ТОП НА ОЗОН В 2025 ГОДУ?

В начале августа мы вывели новый волейбольный мяч на Ozon. Выводили его без всяких склеек и отзывов. В последнее время мы по спорту выводили товары в основном на уже готовый склейки, поэтому случай был для нас нестандартный.

Что мы заметили? Попасть в топ стало сильно сложнее. Пришлось 3 недели реально работать в минус по данному товару.
Дрр просто зашкаливал. 20-40%. Приходилось качать товар всеми возможными способами:

- акции
- высокая стоимость клика
- выкупы

Однако результат оказался достаточно достойным.
Уже с сентября показатели стали кратно лучше.

- Дрр ~ 6%
- количество заказов ~ 4-6 день
- маржинальность ~ 22%
- товар зацепился за топ 10

В данный момент стараемся крайне аккуратно и безболезненно поднимать цены и снижать стоимость клика. Очень хотелось бы выйти на маржинальность 24-26%.
👍4
ВБ СТАЛ МАРКИРОВАТЬ ТОВАРЫ С РЕКЛАМОЙ.

Вот это да, на Вб продолжают происходить большие изменения.
Во-первых на первой странице продолжает оставаться органика. Во-вторых Вб начал маркировать товары , которые продвигаются через рекламу соответствующей плашкой.

Есть теория заговора, что это сделано после того, как на вб плотно надавил ФАС и другие компетентные органы.
Меня же и мою команду смущает больше тот факт, что на Вб продолжается активный дрейф в сторону Озон. Условия становятся очень похожими. Не будет ли слияния / поглощения?

В любом случае для селлеров и потребителей - это хорошая новость. На первой странице выдачи будет больше подходящего и релевантного товара. При этом должны появиться и органические продажи.

У нас вот, например, после всех изменений сильно снизился дрр. С 16% до 10%. При этом продажи нестабильные и очень сильно скачут.

В общем будем посмотреть)
1
СЕНТЯБРЬ - МЕСЯЦ ТЯЖЁЛЫЙ

Этот сентябрь оказывается прям супер непростым месяцем. Причин сразу несколько:

1) Логистика из Китая в Россию. Она просто встала. Огромные пробки на границе Казахстан/ Россия. У нас зависло прям много товара. И нового и старого. Скорее всего нас поджидает аутсток по ряду позиций.

2) Вб. Вб нахрен изменил всю выдачу и начался какой то хаос. Выдача скачет, наши товары вылетели из топа. Всю работу придется делать с 0 заново. Учитывая тот факт, что мы только только начали оттуда нормально зарабатывать - это очень обидно.

3) Озон. Ну дорогой озон по классике : повышение логистики и комиссий. Хотя в этом месяце подкинул кое-что новенькое отсутствие слотов.

В общем терпим и работаем дальше. А параллельно с этим копим капитал вне маркетплейсов, чтобы быть готовым в любой момент сменить сферу деятельности. Мыслей на что менять пока нет, поэтому пока просто копим)
2👍2
Господи, одумались…. А я уж думал гневный пост писать.
👍1
2025 ГОД ПОКАЖЕТСЯ ЦВЕТОЧКАМИ?)

Я чувствую 2026 год будет еще веселее чем 2025. При чем в новости твердо и четко указано на что пойдут эти налоги. Так что все те, кто ожидал, что скоро все закончится и станет попроще - Ссори. Тяжелые времена для бизнеса продолжаются.
Честно говоря я сам ожидал, что скоро все наладится, но увы и ах.

Очень хорошо, что в этой новости указали причину, по которой на доли бизнеса и, как следствие, конечного потребителя, выпадут налоговые невзгоды и , как следствие, разгон инфляции.

Разумеется, если ситуация во внешней политике не улучшится, то ни о каких послаблениях на маркетплейсах/ налогов и тд не будет идти и речи.
Так что терпим дальше.
😱1
ОТКЛЮЧАЕМ ПОДПИСКУ Premium pro НА ОЗОН.

Маркетплейсы продолжают соревноваться между собой по части неадекватности. И вот Озон решил порадоваться нас новыми условиями своей подписки за 25000.

Все преимущества новой дорогой подписки можно увидеть на скрине.
Но за все это удовольствие придется дорого заплатить:

- 25000 в месяц ( это еще ладно )
- +2.5% в месяц комиссии, а вот это уже перебор.

Прямо сейчас активно начинаем отключать все подписки и будем переходить на более дешевые варианты. Все равно никакого выгодного индекса цен нам не видать с такими комиссиями и логистикой, а отдавать 2.5% комиссии озон совсем не хочется.
👍2
🟢 Как мы зашли в обувь и почему вовремя вышли

В 2024 году у нас случился кризис в основном магазине категории 18+.
Чтобы удержаться на плаву, мы решили переформатироваться и добавить новый товар — обувь.

На старте условия на Ozon казались сказочными:
бесплатное хранение
низкие комиссии
лояльные правила
Казалось, что успех — дело времени.

Какие-то модели продавались бодро, другие — откровенно слабо.
Но в целом затея, как мне кажется, не выстрелила.

Уже в ноябре 2024 года мы решили начинать распродажу с планом полностью закрыть обувное направление к осени 2025-го.
И да — план сработал. 🎯

Но без осадочка не обошлось.
Сейчас на карточках висят последние остатки — уже настолько «уставшие», что их никто не выкупает, так как вид у них не товарный.

Пришлось выставлять почти огромные цены и даже вывозить товары самим — постоянные перемещения сильно портили среднее время доставки.

И знаете, я безумно рад, что мы вовремя поняли: из этой категории нужно выходить.
Мы успели заработать, но с учётом новых огромных комиссий и платы за логистику сегодня это было бы просто нереально.

Иногда лучший шаг вперёд — это вовремя выйти из бизнеса. Желаю всем вовремя находить эту точку выхода.
🔥51
🚀 МЫ ОТКРЫВАЕМ НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ!
(друзья, очень прошу поддержать 💚)

На этом канале я не раз делился, как устаю от произвола маркетплейсов:
💸 дорогущая реклама
📈 неадекватные комиссии
постоянные изменения условий

Долго вынашивал идею, как диверсифицировать доходы.
Весной понял, что мы неплохо закрепились на Ozon с нашим магазином очков.
Всё лето прокачивал продажи на Wildberries — кажется, получилось (результаты за сентябрь покажу позже 👀).

И вот в сентябре начал тестировать изготовление очков для зрения на заказ.
Станки для этой работы у нас были давно и в вялотекущем режиме мы этим занимались, но всё никак не хватало времени заняться этим плотно.

🔹 Для старта мы создали специальные карточки на Ozon и добавили слайд про новую услугу в каждую карточку товара.
За первый месяц получили около 15 заявок и 5 заказов.
Результат скромный, но для теста и «обкатки» — самое то.

💡 И к концу сентября я наконец решился!!!
Я запускаю Telegram-канал бренда Fabia Monti: @fabiamonti_glasses

Зачем это нужно:
1️⃣ Повышать узнаваемость за пределами маркетплейсов.
2️⃣ Увеличивать количество заказов на очки по индивидуальным параметрам.
3️⃣ Привлекать трафик на маркетплейсы из других площадок.
4️⃣ Делать прямые продажи без диких поборов Ozon и WB.

🙏 Друзья, буду очень благодарен за вашу поддержку:
подписывайтесь на наш новый канал Fabia Monti и расскажите о нём знакомым.

Если кому нужны очки на заказ — обязательно пишите!
По моему короткому ресерчу, наши цены в 2–3 раза ниже, чем в обычной оптике,
а выбор оправ — в разы шире.

💎 Для тех кто пропустил весь пост и читает только конец: @fabiamonti_glasses
ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ ТЕЛЕГРАММ КАНАЛ МАГАЗИНА ОЧКОВ
🔥7