Дневник Селлера | Бизнес на маркетплейсах
713 subscribers
358 photos
29 videos
1 file
54 links
-Мы являемся селлерами с оборотом 25млн/ месяц

Консультация по маркетплейсам: @kirillprostotop
Download Telegram
🎯 ИТОГИ ИЮЛЯ! (Часть 1 — Ozon)

Ну что, друзья, делимся результатами месяца! После сложного июня (повышения комиссий + изменения в логистике = падение маржи), июль нас порадовал 🔥

📈 Продажи — РЕКОРД:

🏋️‍♂️ Спорттовары: 9,1 млн ₽, маржинальность 19%
🕶 Очки: 7,5 млн ₽, маржинальность 17,5%
📌 Выкупаемость — около 85%

📦 Почему выросли?
Расширили ассортимент Активно вошли в акции (нам дали крутые условия, потому что долго не участвовали)
💰 ДРР снизился:
Спорт — 6,6%
Очки — 12,2% (наш рекорд 👏)

📅 Планы на август:

• Выводим 4 новых спорттовара
Минимум 2 модели очков
Готовимся к сезонному спаду спорта → компенсируем за счёт расширения матрицы

Будем держать темп 💪 А как у вас прошел июль?


За консультацией пишите - @kirillprostotop
1👍4
Друзья! Мы наконец-то разобрались в алгоритмах Озона и поняли как гарантировано получать стабильный рост и большую прибыль.

Оказывается Озон уже давно сам все рассказал. Прикладываем скрин и ссылку на саму статью

Мы конечно не против различных примет, но для успешного управления все же рекомендуем изначально наладить расчеты и прогнозирование. А вот какие высшие силы вам в этом будут помогать - выбор каждого. Здорово если у них в резюме будет что-то про менеджмент, финансы и маркетинг😀
😁101👏1
📊 Итоги июля на WB (часть 2)

Июль оказался парадоксальным месяцем.

Начали с кадровых перестановок — уволили очередного руководителя по WB, взяли нового специалиста. И вот тут случилось невероятное (да, с моим личным участием 😉) — мы вывели магазин в плюс по очкам!

📈 Что выросло:

-Продажи
-Выкупы
-Процент выкупа

📉 Что изменилось:

ДРР с 35% до 16% (!).

💰 Маржинальность с -2% выросла до двузначных значений (цифру пока не скажу — закрепим в августе).

💡 Казалось бы, красота, но есть «ложка дёгтя» — магазин спорттоваров.
Там мы проморгали момент и не подстроились под новую стратегию WB.

Итог:
Оборот — 2,4 млн ₽
Маржинальность — всего 5%

⚠️ Но есть и хорошие новости: уже видим первые признаки улучшений. Дадим пару недель на проверку текущей тактики — если сработает, расскажу в отдельном посте.

За консультациями пишите - @kirillprostotop
👍2
OZON ВЫШЕЛ В +!!!

Не прошло и 30 лет (прошло 28) и OZON наконец-то вышел в прибыль. Причем именно уже чистая. Не валовая, не операционная , а именно чистая.

Повышение комиссий, логистики и кроссдокинга принесли положительный эффект ( для озона, разумеется).

Для селлеров это положительная новость. Если отчет корректный , а не накрученный, можно ожидать, что темпы закручивания гаек начнут замедляться, так как Ozon лез из кожи вон, но хотел во что бы то ни стало выйти в +.

Если в ближайшее время продолжится снижение ключевой ставки, прибыль Ozon продолжит расти. Как следствие можно было бы ожидать неких послаблений в 2026-2027 году. Я думаю, что послабления коснутся прежде всего условий хранения и внутренней логистики, но будем посмотреть.

В общем Ozon, поздравляю с первой прибылью🥳
🔥4
ДРР 3% ЭТО РЕАЛЬНО? ИЛИ ПОЧЕМУ БРЕНД - MUST HAVE!

Недавно ко мне обратилась одна очень известная компания с просьбой посмотреть их рекламу на Ozon. К сожалению название компании и сферу деятельности я назвать не могу, но выкупаемость там была ~50%

Средний чек товара ~ 7000р
У компании есть свои магазины, сайт, коллаборации с известными брендами.

Реклама там была настроена в лучших традициях людей, которые не понимают ничего в Ozon и не хотят особо зарабатывать:

- включены трафареты
- включена оплата за заказ

В общем все как мы «любим». Итоговый дрр ( к выкупу) был 25%
Короче кошмар.

Первым делом я отключил все это безобразие (трафареты и Озз) и решил посмотреть объем БРЕНДОВЫХ ЗАПРОСОВ. Оказалось, что объем брендового трафика составляет ~ 5000 запросов в месяц.

Решение напрашивалось само собой: мы запустили кучу рекламных кампаний «вывод в топ» по минимальным ставкам. Дрр за 1.5 недели сократился с 25% до 3%(!!!!). Владелец доволен, магазин стал очень прибыльным, happy end.

Какой вывод я сделал для себя?

1) нужно срочно качать бренд, так как это способно удешевлять рекламу до неприлично низких значений.

2) если у вас большой бренд и товарная матрица, вам очень легко оптимизировать свои рекламные расходы , так как скорее всего у вас высокий LTV и доля органического трафика.

3) при наличии большого количества брендовых запросов ОЗЗ и трафареты просто бесполезны, так как это очень дорогие инструменты.
👍1🔥1
💸 Ozon хочет, чтобы вы тратили больше?

Недавно писал про ДРР 3% у компании, где я настраивал рекламу.
На прошлой неделе — созвон с категоричными менеджерами Ozon.
Прилетели «полезные» советы:

1️⃣ Подключить ОЗЗ 2️⃣ Включить трафареты 3️⃣ Засунуть все товары в одну кампанию 4️⃣ Увеличить локализацию 5️⃣ Заходить в акции
Ответы уровня нейросети… причём очень древней версии.

Два месяца назад мы как раз всё это тестировали:
ДРР — 25% Продаж в 5 раз меньше, чем сейчас

А сейчас:
Продаж в 5 раз больше ДРР 3–4%

На логичный вопрос: «Зачем менять то, что работает?» Ответ менеджера: «Ну просто так никто не делает».

Да, друзья, если вы крупный бизнес и тратите меньше, чем Ozon «планировал» — они начинают волноваться.

А на более сложные вопросы:
«Как работают алгоритмы?»«Как оптимизировать рекламные кампании?»

Менеджеры отвечают:
«Мы не знаем»«Мы в этом не компетентны»

📌 Вывод: Личный менеджер или поддержка не решат ваши задачи и не помогут с оптимизацией. Их миссия проста — чтобы вы тратили больше.
👍5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
К нам приехал наш поставщик мячей на 14 дней. Показываем ему Россию и договариваемся о новых коллекциях мячей и не только 🤫
1🔥62👍1
ОЗОН РЕШИЛ ПОМОЧЬ НЕГРАМОТНЫМ СЕЛЛЕРАМ?

Только что вышла новость, что Ozon убирает минимальный бюджет на компанию в 14 000 рублей. И оставляет минимум 2000/ 1 товар.

Хорошая ли это новость? Лично для нас это просто новость. От этих изменений нам ни горячо, ни холодно.

Не раз говорил, что мы запускаем в 1 РК только 1 товар, чтобы реклама работала корректно, а ключи не смешивались.

При этом расход на такие рекламные кампании был минимальный. Пример на скрине. Таким образом по сути для нас ничего не изменится. Мы как не тратили весь минимальный рекламный бюджет, так и не будем этого делать.

А вот для людей , которые любят покрутить трафареты/ автоматические рекламные кампании и тд могут настать неприятные времена. Ведь по сути они убрали верхнюю границу минимального бюджета.

Так что , возможно, тратить теперь они будут даже больше чем раньше.
ЧТО ДЕЛАТЬ С ПЛАТНОЙ ПРИЕМКОЙ НА ОЗОН?

Недавно Ozon решил порадовать всех дорогих партнеров, то есть нас с вами прекрасной новостью, что приемка теперь будет платной.
Точнее она может быть бесплатной, если отгружать товары монокоробами. Но, учитывая тот факт, что нужно поддерживать нормальную локализацию, а некоторые товары в целом негабаритные - условия по бесплатной приемке по сути невыполнимые.

Расходы по нашим магазинам в целом увеличатся, но не сильно. Люди с габаритными товарами - вам терпения. Ситуация прям неприятная, понимаю.
Мы в своё время в целом отказались от очень больших по объему товаров, так как в свое время влетели на 1.5 млн хранения за 5 месяцев.

Из самого очевидного решения - необходимо поднимать цены. Мы аккуратно начали делать уже сейчас. Поднимать цены планируем на 1-2 %

Одновременно с этим пытаемся снизить расходы на рекламу. Примерно на тебе 1-2%. Если получится это сделать, разницы по сути не заметим.

Также мы продолжаем расширять матрицу дорогими товарами. Расширять очень активно, так как стоит задача сильно вырасти.

Ну и, конечно, надо срочно развивать другие площадки и каналы продаж. Мы собираемся начать это делать с осени.

А вот и причина, почему Ozon решил немного заработать на приемке: https://t.me/ecotopor/5473

В целом классика. Перед каждой осенью Wb и Ozon придумывают разные головоломки селлерам , чтобы собрать побольше денег. Ничего не меняется.
1
ВИТРИНА НА OZON НУЖНА?

За без малого год усердной работы у нас в магазине накопилось 4100 подписчика. Так же , как показывает статистика ОЗОН, если ей верить, у нас достаточно высокий LTV ~ 20%.

В связи с этим мы решили сделать качественную витрину, которая должна усилить продажи. Как образом?

1) улучшенная навигация по магазину
2) имиджевая составляющая. Как первый элемент упаковки бренда - самое оно
3) повышение LTV и среднего чего, как следствие
4) вывод новой услуги - очков на заказ.

По последнему пункту поподробнее. Мы решили вывести новую услугу - очки на заказ. Раньше мы ее оказывали только знакомым и друзьям, сейчас же решили сделать отдельным направлением. Так как мы прямой производитель и поставщик оправ и линз, наша средняя стоимость изготовления таких очков в 2-3 раза ниже чем в обычной оптике. Решили этим воспользоваться и открыть данное направление.

В последствии добавим остальные блоки непосредственно по готовым очкам для зрения/ имиджевым очкам и солнцезащитным очкам.

Пока витрина открывается только с мобильного приложения, но сейчас активно будем разбираться с поддержкой, чтобы показывалось и в десктоп версии.

В общем, если у кого то есть необходимость в очках для зрения на заказ, при этом нет желания переплачивать - велкам.

https://ozon.ru/t/hwjiu1q
4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет друзья!

Немного материала с производства оптики! Поехали в Китай для того, чтобы проработать варианты развития.
🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем усердно работать в Китае, через неделю примерно поедем назад.

В планах запустить премиум линейку мячей, вот ведем активно переговоры с нашим поставщиком.

Планируем сделать на них быстренько оборот 3-4млн, обеспечив тем самым доп приток денег в магазин, для того чтобы завезти еще больше новых позиций.

Посмотрим что из этого выйдет, пока даже с поставщиком по рукам не ударили.
2
Как мы ушли в минус на вб в августе из-за принтера?

Да да, наш магазин спорта на вб показал минус 100 000р.

Все почему? Мы когда-то в 2021м году приобрели термопринтер для печати этикеток и он все это время отлично работал. Однако в начале августа началась проблема с тем, что вб перестал принимать наши поставки и мы мало того, что платили за отгрузки, которые в итоге не состоялись, мы платили за путь товара назад. Склад впустую работал, ведь приходилось собирать все заново.

Мы долго не понимали в чем дело, ведь мы используем одинаковые шк на всех мп и Озон с Яндексом принимали все совершенно спокойно в полном объеме.

В какой-то момент мы стали проверять шк при заборе товара и сканер вб действительно не сканирует наши ШК.

Было больно, фин план не был рассчитан на минус на вб в августе.

Как мы это решили? Мы просто поменяли принтер на такой же новый и теперь все сканируется.

Для того чтобы не повторялась обезличка нужно:

1. Проверить принтер на правильность распечатки ШК. Это нужно делать при каждой отгрузке.
сделать это можно вручную распечатав несколько ШК, скачав на телефон приложение по сканированию ШК и пропикать этот коды.

Но для исключения неправильной настройки принтера или его неправильной работы, его лучше отнести в ремонт, чтобы его настроили и отремонтировали.

2. На склад нужно приобрести промышленный сканер ШК (именно ими пользуется сейчас ВБ), это поможет быстро проверять все этикетки и исключать случаи возврата по обезличке.

Вывод: учитесь на наших ошибках и помните, что техника имеет срок службы и не забывайте ее периодически обновлять! Всем хороших продаж!
👍8
WB : ВТОРОЙ ЗЕЛЕНЫЙ МЕСЯЦ ПОДРЯД.

С момента ведения этого канала не раз уже говорил, что больше всего проблем у нас возникало именно с Wb. Связано это с тем, что я непосредственно с Wb разбираюсь хуже чем с Озоном , как следствие приходится нанимать сотрудников , чтобы они вели наши кабинеты на Wb.

Больше всего проблем у нас было с кабинетом очков. Главная проблема, которая там была - высокий Дрр. При этом продажи оставались крайне низкими. Однако этим летом после отработки кучи гипотез пазл начал складываться.

В августе мы вышли на стабильные 40000/ день при дрр ~ 13% к выкупу.

Как уже писал ранее решение было найдено за счет :
- минимальные ставки в Арк
- регулярные систематические выкупы (20000/ неделю)
- расширение ассортимента.

Как итог, мы получили первую шестизначную прибыль за месяц.

Сентябрь начался тоже неплохо. После 2 месяцев ежедневной рекламы наши товары начали выбиваться на 2/3/4/5 страницы выдачи, а с учетом большого ассортимента продажи выросли еще больше. Очень надеюсь, что сентябрь удастся закрыть лучше чем август.

При этом мы продолжаем активно расширять ассортимент , чтобы достичь уровня Озона. Пока разница по продажам между Вб и Озоном ~ 5 раз.
Раньше была ~ 10 раз.

Так что апсайд для роста еще очень большой. Прогнозы и планы строить очень страшно, поэтому просто надеюсь на то, что плавный рост продолжится.
🔥7
ЛОГИСТИКА НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ ВСЕ?

Каждый год на наших любимых маркетплейсах происходит примерно одно и то же. Мало слотов, платные приемки, долгие приемки, долгая доставка до покупателя и тд.

Но в этом году маркетплейсы превзошли сами себя. На Яндекс маркете и Озон слотов почти нет. Такого ужаса я не видел никогда.

На Wb , судя по всему , совершенно нет места на складах. Поэтому они решили ввести свои «чудесные меры» по контролю ценообразования и индекс остатков, чтобы разгрузить свои площади.

Что делаем мы?

1) мы еще летом начали активно грузить склады , чтобы не вылетать в аутсток осенью. Потому что ситуация сейчас будет только ухудшаться. Особенно на вб. Полегче должно стать в январе.

2) на Озон мы отгружаемся всеми возможными способами . Прямые поставки, кросс док, отгрузки через ПВЗ. Грузим разными способами, чтобы хотя бы что то доехало до складов.

3) с Яндекс маркетом я не знаю , что делать, там со слотами просто крах.

В общем как всегда крепимся и терпим. Искренне советую селлерам ускоряться в плане роста и находить способы зарабатывать вне маркетплейсов.
👍1
СВЕТЛАЯ ПАМЯТЬ ПРОДАВЦАМ ОДЕЖДЫ И ОБУВИ.


То, что сделал сегодня Озон - это свинство в чистом виде. Искренне собелезную селлерам , особенно селлерам с большими остатками на складах Озон.

Мы сами продавали обувь, но в 2024 году решили выходить из этой ниши , потому что почувствовали, что ее будут крутить, нам повезло, мы угадали.

Также озон решил исправить правила СВД ( среднего времени доставки) . Пока не совсем понимаем, как это появляется на экономику, но когда разберемся, обязательно сделаю пост.

Ну и остальным селлерам немного подняли комиссии, чтобы всем настроение «поднять».

Ну ничего, будем выживать дальше.
👍2😱1
А ВЫ ОЖИДАЛИ ДРУГОГО?

Когда наш солнцеликий президент выступал на очередной форуме и говорил про регулирование маркетплейсов, у селлеров почему-то возникла иллюзия, что государство будет нам помогать защищаться от бесчинств, которые творят площадки.

Прошел уже почти квартал. Из редакции законов о маркетплейсах убрали все реально нужные пункты, а вот буквально пару дней назад откатили и пункт по ограничению комиссий.

Коллеги, в очередной раз советую всем расчитывать только на себя)
🤯1
ВБ СКРЫЛ РЕКЛАМНЫЕ СТАВКИ!

Вчера во всех чатах вб и крупных блогеров стоял стабильный классический вой и плач по поводу того, что вб перестал показывать рекламные ставки конкурентов и позиции товаров в органике.

Эта ситуация сразу обросла кучей мифов, по которым это ФАС нагнало на Вб. Мол у ВБ на первой странице выдаче все в рекламных товарах и по сути отсутствует органическая выдача.

И вчера, о чудо, на первой странице органика появляться начала.
Продажи у нас за вчерашний день в среднем по больнице не особо изменились. Где-то сильно выросли, где-то немного упали.

В целом особой разницы мы пока не заметили, но изменения, как по мне, вполне адекватные, так как по моему скромному мнению это позволит хоть как-то скрывать свои стратегии продвижения от конкурентов.

Также, надеюсь, это поможет снизить рекламный аукцион, который в некоторых нишах стал уже просто неприлично перегретым.

В общем при всем моем неуважении к вб, это изменение в отличии от многих других я совсем не осуждаю. А что думаете вы?
👍4