Радмила Ковалева | Кейсы из жизни систем
71 subscribers
97 photos
3 videos
3 files
28 links
Кейсы из жизни систем — как связано то, что кажется разрозненным.
Разбираю бизнес как систему — от бренд-стратегии до продаж.
18+ лет в маркетинге, из них 5 — с Wildberries и Ozon
Download Telegram
Старт серии разборов ваших кейсов. Групповая сессия.
Мы запускаем серию разборов ваших кейсов, и первая тема — это управление финансами.

Фокус:
Как отсутствие учёта влияет на устойчивость бизнеса.

Кому будет полезно:
предпринимателям, селлерам, самозанятым и всем, кто хочет навести порядок в своих финансах.

Формат:
групповая сессия, разбор реальных кейсов участников.


Ваш запрос может стать частью нашего разбора — получите рекомендации и советы!
Если в ваших финансах есть вопросы или нерешённые ситуации, присылайте свои запросы!
Мы разберём их в прямом эфире, чтобы помочь вам найти решения.

Ведущая сессии:
Ирина Заволочкина
📌 Бизнес-аналитик, эксперт в управленческом учёте
📌 Более 20 лет опыта в экономике и управлении
📌 Специалист по автоматизации финансов через наглядные дашборды и диаграммы
📌 Спикер бизнес-мероприятий

Форматы участия:
Разбор вашего кейса в эфире — 1000 руб.
Участие в роли слушателя — 500 руб.

Планируемая дата: 29.01.25 | время уточнятся
📺Формат: online

Предварительная запись обязательна, направьте запрос заранее!
Мы ждём ваши кейсы и готовы работать над ними вместе!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Расписание ближайших мероприятий:

17.01.25 | 17:00
Практикум по управленческому учету
Формат: online

25.01.25 | 11:00
«Оцифровка как инструмент для успешного ведения бизнеса на Wildberries»
Формат: online

29.01.25 | время уточнятся
Разборы запросов. Групповая сессия
Тема: финансы (предварительная запись обязательна)
Формат: online

Успевайте записаться, количество мест ограничено!
Селлеры из Китая наступают на пятки российским бизнесменам

🧮109,6 млн рублей на продаже искусственных елок и гирлянд заработал в декабре на Wildberries китайский предприниматель Сяо Либин. По данным Rusbase средний чек на его товары в декабре составил 6,5 тыс. рублей, он выполнил за месяц 16,8 тыс. заказов. Пик продаж пришелся на 17 декабря, когда выручка достигла 8,6 млн рублей за сутки, а наибольший чек зафиксирован 31 декабря — 11,3 тыс. рублей.

💰Среди причин такого успеха, эксперты отметили хорошее соотношение цены и качества товара, узкую направленность магазина, вложения в рекламу и быструю доставку. Китайский бизнесмен для того, чтобы быстро доставлять товары по России, зарегистрировал бизнес в Якутии.

Кроме успешного продавца елок Сяо Либина, среди китайских селлеров на российских маркетплейсах можно отметить:

• Цзян Биня (ООО «Цяньчжиду», одежда) — выручка в декабре 116 млн рублей, в ноябре — 103 млн рублей.

•Лю Вэйдуна (ООО «Фэйлай», обувь) — выручка в декабре 24 млн рублей, в ноябре — 5,2 млн рублей.

• Ван Юнкана (обувь) — получил в декабре выручку в 11,7 млн рублей, что в 4 раза больше, чем в ноябре.

💬 Проблема китайских продавцов на российских площадках набирает обороты.

#исследование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
🗣 ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
ВАЖНО сохранять все отчеты ❤️ (физически) регулярно!
Ну мало ли, потеряют все базы, а назовут техническим сбоем!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ромир_Трансформация_потребительского_рынка_вчера,_сегодня,_завтр.pdf
1.3 MB
Трансформация потребительского рынка: вчера, сегодня, завтра от Ромир
Выходные — лучшее время для покупок
Стресс? — Почти норма
Готовая еда? — Да!
Путешествия и портфели потребительских групп

Аналитические данные о потребителях являются важным элементом для формирования стратегии.
Они позволяют понять поведенческие модели, выявить ключевые предпочтения аудитории, а также проследить изменения трендов.

Даже если 100% доверия к исследованиям отсутствует (и это оправдано, поскольку любые данные подвержены интерпретации и могут содержать погрешности), их использование всё равно помогает построить более целостное представление о целевой аудитории

В презентации есть на что посмотреть ⤴️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Оцифровка как инструмент для успешного ведения бизнеса на Wildberries»
⏺Нет цифр - вы не управляете своим бизнесом.

В рамках встречи разберем, как оцифровка помогает сэкономить время и оптимизировать бизнес-процессы на платформе WB:

▶️Динамика продаж: анализ изменений объема продаж за выбранный период.
▶️Динамика выручки: графики и таблицы изменений выручки.
▶️Динамика заказов: анализ количества заказов.
▶️Unit-экономика: анализ рентабельности на уровне SKU.
▶️Маржинальный доход: данные о чистой прибыли по месяцам и артикулам.
▶️Анализ расходов: структура затрат на платформе WB.
▶️Анализ товаров: показатели эффективности отдельных позиций.

🗣Почему это важно?
Мы понимаем, что ваше время — самый ценный ресурс. Поэтому проводим мероприятие в онлайн — формате.
Как это было в офлайн

🔭Оцифровка процессов поможет вам:
⏺Быстро находить проблемные зоны.
⏺Точно оценивать прибыльность.
⏺Повышать эффективность управления ассортиментом.


25.01.25 | 11:00
💜 Формат: онлайн
Предварительная регистрация обязательна
+79197961008
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
И еще про тренды...
Тренды развития российского рынка eCommerce

Директор по электронной коммерции Т-Бизнеса Илья Кретов поделился с Forbes своим видением развития интернет-торговли в 2025 году. Среди основных трендов Кретов выделил 5 наиболее заметных.

• Переход крупных селлеров на прямые модели продаж. Уже сейчас 75% покупателей на маркетплейсах считают наличие сайта у продавца одним из критериев надежности. В пользу развития этого канала говорит и рост комиссий на маркетплейсах.

• Переток селлеров из столиц в регионы. Этот тренд связан с перенасыщением аудитории в Москве и Санкт-Петербурге. Маркетплейсы поддерживают тренд и активно стоят региональные склады.

• Оптимизации бизнес-процессов с помощью инструментов аналитики и нейросетей. Ближайшие годы умение использовать современные технологии будет вопросом выживания для бизнеса — без них не получится повысить эффективность бизнеса и сохранить конкурентоспособность.

• Превращение маркетплейсов в экосистемы и развитие нишевых маркетплейсов. Для крупных маркетплейсов экосистемы могут выступать новым источником дешевого трафика, а для больших торговых сетей переход в формат нишевых маркетплейсов — это способ конкурировать с гигантами онлайн-рынка.

• Усиление внимания регуляторов к онлайн-бизнесу. Этот тренд продиктован тем, что сейчас на рынке три крупных маркетплейса занимают доминирующее положение. На них приходится около 90% транзакций. Для регулирования таких больших систем требуются новые законы.
🔥2
Арсенал селлера. Часть I

Успешное продвижение на Ozon и Wildberries – это комплексная работа, которая включает в себя использование внутренних инструментов маркетплейсов, внешние каналы продвижения, а также постоянное улучшение продукта и клиентского сервиса.
Важно тестировать разные методы и анализировать результаты, чтобы найти наиболее эффективные для вашего бизнеса.

Сегодня поговорим про улучшение визуальной составляющей продукта, что в последствии сказывается на улучшении клиентского опыта и сервиса

Намедни серфила на Вб и увидела вот такую картину (на фото).
Множество мужчин, одинаковые майки и (наверно) очередной короткий тренд на оформление карточки товаров.

Представьте, что через визуал, вы проводите клиенту экскурсию.
И чем интереснее и увлекательнее она будет, тем больше вероятность того, что клиент выберет вас.

Профессиональные фото и видео для привлечения внимания к товару — не новость.
Хотя ВБ и напоминает рынок, на Ламода глаза отдыхают, но ВБ отдельный канал продаж и у него своя аудитория, под которую тоже нужно разрабатывать стратегии (пока жива инфографика).

Важный аспект, который часто упускается из виду при создании контента для маркетплейсов – психология восприятия и эргономика представления информации.

Давайте разберем подробнее:


ℹ️Левосторонняя ориентация изображений:
Нейропсихология:
Левосторонняя ориентация связана с тем, как наш мозг обрабатывает визуальную информацию.
Большинство людей читают слева направо, и их взгляд инстинктивно начинает двигаться слева направо.
Размещая важные элементы (например, изображение товара) слева, вы обеспечиваете их более быстрое и легкое восприятие.

ℹ️Скорость обработки:
Когда изображение расположено слева, оно как бы “встречает” взгляд человека, который только начал сканировать объявление.
Это сокращает время, необходимое для обработки визуальной информации, и делает объявление более привлекательным.

ℹ️Положительная оценка:
Скорость и легкость обработки информации часто ассоциируются у людей с позитивным восприятием. Когда мозг не тратит лишних усилий на обработку, это воспринимается как “хорошо” и вызывает больше доверия к продукту.

Стимуляция ментального взаимодействия

🎮Больше, чем просто показ:
Профессиональные фото и видео – это не просто “показ” товара, это создание образа и опыта. Ваша цель – не просто продемонстрировать внешний вид, а вызвать у покупателя эмоции, желания, представления о том, как товар будет использоваться.

🎮Ментальная “примерка”:
Изображения должны позволять покупателю “ментально примерить” товар на себя, представить его в своем доме, в своей жизни. Это требует демонстрации товара в разных ракурсах, ситуациях использования, с учетом контекста.

🎮Карточки как сторителлинг:
Постройте визуальную историю вокруг вашего товара. Покажите его создание, его использование, его влияние на жизнь людей. Это создаёт более прочную эмоциональную связь с брендом.

Конкретные приемы для стимулирования ментального взаимодействия:
Детализация/Разные ракурсы/Демонстрация в действии/Контекст (среда)/Сравнение (речь не про сравнение с товаром конкурента, а показать натуральный размер, хотя я использовала в rich-контенте товар конкурента, без лого, а для детального сравнения — работает)/Использование моделей (человек выбирает человека)/Пользовательский контент (UGC)

💬Подход к созданию контента для маркетплейсов должен быть более глубоким, чем просто “сделать красивые картинки”.
Учитывайте особенности восприятия информации, стимулируйте ментальное взаимодействие, и тогда ваши изображения и видео будут не просто “демонстрировать” товар, а продавать его.

Я три раза теряла этот пост, пока писала 😊
Надеюсь, что он будет полезен и вы поставите 👍
В след. постах поговорим про конкурентный анализ на Ozon и Wildberries
Радмила Ковалева
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥 А мы продолжаем серию полезных встреч!
На этот раз приготовили разбор одной из самых горячих тем:

Как избежать блокировки карточек из-за претензий по дизайну, логотипу или товарному знаку?

Приглашаем на online-вебинар:
"ДИЗАЙН БЕЗ РИСКОВ"

📌 Кому будет полезно:

-Тем, кто сталкивался с блокировками карточек на маркетплейсах.
-Тем, кто хочет разобраться в понятиях: товарный знак, авторское право и их различиях.
-Тем, кто не знает, как защитить свои дизайны и избежать претензий по интеллектуальной собственности.

📋 Что обсудим:

-Нарушение исключительных прав на товарный знак.
-Авторские права на дизайн: как избежать конфликтов?
-Простые способы избежать блокировок и защитить свои карточки.

СПИКЕР
Елена Крохмаль
Бренд-дизайнер и арт-директор студии брендинга и дизайна OKKSET

14.02.25 | 17:00
💜 Формат: онлайн
Предварительная регистрация обязательна
+79197961008

🚀 Не дай себя заблокировать!
❤1
ПОТЕРЯШКИ
Это не единичные случаи.
Проблема с потерей товара на маркетплейсах — довольно распространена

Основные причины исчезновения товара
:
🔴Ошибки при приемке товара
-Некорректная маркировка – если артикул, количество или другие данные указаны неверно, товар может быть ошибочно размещен или отправлен на другой склад.
-Поврежденная упаковка – испорченная тара может сделать штрих-код нечитаемым, что затруднит идентификацию товара и приведет к его потере.
🔴Нарушения при хранении.
🔴Неправильное размещение – если товар оказался не в своем месте, его поиск может занять много времени или он вообще будет считаться утерянным.
🔴Хищение – кражи на складе.
🔴Форс-мажорные обстоятельства – пожары, наводнения и другие непредвиденные события могут привести к утрате или порче товара.
🔴Ошибки на пункте выдачи заказов (ПВЗ).
-Небрежное обращение – повреждение товара при транспортировке внутри ПВЗ, погрузке или разгрузке.
-Человеческий фактор – ошибки сотрудников при приемке, хранении или выдаче товара клиенту.
🔴 Проблемы при транспортировке
-Повреждение этикетки или штрих-кода – если код становится нечитаемым, товар теряет возможность отслеживания в системе.
-Ненадежные перевозчики – недобросовестное выполнение обязанностей может привести к утрате, повреждению или краже груза.

🔴Также сталкивались с тем, что товар принят, поступил в продажу, а через 7 месяцев нашелся снова.

С этой ситуации и начался наш кейс по разработке дашборда, который позволит отслеживать утерянные отправления.

При большом количестве SKU крайне сложно отследить — сколько товара потеряно.


✅Автоматизация данного процесса позволяет отслеживать товары в разрезе всех необходимых метрик для подачи обращения в поддержку (сразу скриншотом), для выяснения пути и места нахождения товара.

🤷‍♀️Далее, все зависит от того, как поддержка ответит.

⬆️На скриншоте наглядный дашборд, где отражены товары, которые не попали в отчет реализации.

Ведете такой учет?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Падение по всем фронтам 🛒
На Озон такая же история

Надеюсь, в период предновогодних распродаж все успели сделать сверхприбыль и теперь она частично компенсирует спад клиентской активности
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📌 Ближайшие мероприятия

14.02.25 | 17:00
ДИЗАЙН БЕЗ РИСКОВ
Как избежать блокировки карточек из-за претензий по дизайну, логотипу или товарному знаку?
💜 Формат: онлайн

Готовим еще много интересного
⬇️ нажми кнопку подписаться ⬇️ чтобы не пропустить
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
блогеры ноябрь декабрь.xlsx
434.5 KB
C2C-маркетинг

🛒Продвижение товаров через обычных пользователей, в первую очередь блогеров, которые делятся своим опытом и рекомендациями.
Такой формат вызывает больше доверия, чем традиционная реклама, так как основан на реальных впечатлениях и аутентичности.

Как блогеры помогают продавать товары на маркетплейсах?

Продвижение через блогеров — это один из самых эффективных способов увеличить продажи.
Воспринимается как рекомендация от знакомого, а не навязанное объявление.

🔹 Искренность и доверие
Когда блогер рассказывает про товар, он делится личным опытом.
Это звучит естественно и вызывает больше доверия, чем традиционная реклама.

🔹 Эмоции и вовлечённость
Яркий контент с живыми эмоциями (распаковки, тест-драйвы, челленджи) делает продукт более желанным.
Люди хотят испытать те же чувства.

🔹 Личная история
Если товар органично вписан в образ жизни блогера, аудитория начинает ассоциировать его с собой и своим опытом.

🔹 Диалог с аудиторией
Комментарии, опросы, сторис — блогеры вовлекают подписчиков в обсуждение, а это усиливает интерес к продукту.

🔹 Продукт в реальном использовании
Бьюти-блогеры тестируют косметику, фуд-блогеры пробуют новые продукты, родители делятся лайфхаками — всё это помогает представить товар в действии.

🔹 Эффект сарафанного радио
Рекомендации от блогеров воспринимаются, как советы друзей.
Если они говорят: «Этот крем — мой фаворит», подписчики верят.

🔹 Уникальная подача
Креативная реклама не раздражает, а развлекает.
Блогеры адаптируют её под свой стиль, что делает продукт ещё более привлекательным.

🔹 Долгосрочное влияние
Когда блогер годами рассказывает о полезных находках, его аудитория привыкает доверять таким рекомендациям.

🔹 Визуальная подача
Красивые фото и видео усиливают желание купить товар, а качественный контент помогает бренду выделиться.

🔹 Чувство общности
Блогеры формируют вокруг себя комьюнити, а их подписчики хотят быть частью этого круга.
Если они выбирают определённый бренд, их аудитория следует за ними.

⚡️ Вывод: сотрудничество с блогерами — это мощный инструмент продвижения, который работает на доверии, эмоциях и вовлечённости.
Используете этот канал для маркетплейсов?

✔️Если нет, то делюсь файлом, где вы сможете подобрать блогера для рекламных интеграций ⬆️
Пост временный, успейте забрать )
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Конкурентный анализ
Здесь про стратегии, которые в высококонкурентных нишах применяются
Без анализа стратегий в нынешнее время не обойтись, иногда находятся очень необычные подходы, есть чему поучиться 🐈
и использовать действия конкурентов в свою пользу.

В прошлом году (июль) делала большой аналитический отчет по категории МЕБЕЛЬ
Присаживайтесь поудобнее...
Он вышел на 97 страниц + таблицы с детальными данными по нишам

💻Светильники
💻Урны
💻Зеркала
💻Уличные форматы мебели и комплектующих (СЕЗОННОСТЬ)
💻Стеллажи (небольшие и сборные)
💻Вешалки
💻Обувницы
💻Табуреты
💻Столы складные (малые) (СЕЗОННОСТЬ)
💻Полки

Что включено: тренды, сезонность, конкуренция, рекомендации.

Вот подумала, что добру пропадать 🤔
Информация еще актуальна и есть на что обратить внимание.
Такого подробного анализа в открытом доступе нет — этот отчет — мой личный инструмент, собранный для профессиональной работы с нишами, трендами и товарами.

Кому это может быть интересно:

➕Владельцам небольших бизнесов на маркетплейсах.
➕Стартаперам, входящим в мебельную нишу.
➕Маркетологам, занимающимся анализом и продвижением товаров.
➕Производителям мебели, для расширения ассортимента.

Ставьте ➕, если интересно
Если вам нужна конкурентная или продуктовая аналитика по интересующим вас нишам — обращайтесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Внимание, селлеры Wildberries: выгодные возможности для оптимизации бизнеса!

1. Распродажа “лежалого” товара со скидкой 50% на возврат!

Устали платить за хранение неликвида? С 10 по 16 февраля Wildberries дает уникальный шанс избавиться от товаров, которые “пылятся” на складе более 3 месяцев (оборачиваемость свыше 100 дней), с 50% скидкой на возврат! Забудьте про плату за хранение неходовых позиций и значительно сэкономьте, вернув их в пункт выдачи.

Ключевое преимущество: Оптимизация складских запасов и снижение издержек на хранение.


2. Логистика выходит на новый уровень: лимит перераспределения остатков увеличен в 5 раз!


С 7 февраля Wildberries расширяет возможности логистики, увеличив лимит на перераспределение остатков между складами в 5 раз – до 25 000 единиц в сутки! Оперативно перемещайте товары между складами и обеспечьте доступность товара для покупателей в разных регионах.

Ключевое преимущество: Повышение скорости и гибкости управления запасами, улучшение клиентского сервиса.


3. Акция: бесплатное хранение для популярных категорий товаров!

С 10 февраля по 10 марта Wildberries предлагает бесплатное хранение для избранных товаров из категорий “Бытовая химия”, “Красота”, “Хозтовары” и “Автотовары”! Акция распространяется как на новые поставки (тип “Короб”), так и на уже размещенные товары.

Ключевое преимущество: Снижение затрат на хранение популярных категорий товаров, увеличение маржинальности.


4. Упаковка для Wildberries: критически важный элемент юнит-экономики!

Заводской упаковки часто недостаточно – Wildberries требует дополнительную индивидуальную упаковку, чтобы обеспечить сохранность товара (исключения – в
инструкции).

Ключевой вопрос: Какой тип упаковки выбрать? Ориентируйтесь на категорию товара. Если требований нет, выбирайте оптимальный по стоимости и надежности.