Радмила Ковалева | Кейсы из жизни систем
71 subscribers
97 photos
3 videos
3 files
28 links
Кейсы из жизни систем — как связано то, что кажется разрозненным.
Разбираю бизнес как систему — от бренд-стратегии до продаж.
18+ лет в маркетинге, из них 5 — с Wildberries и Ozon
Download Telegram
Минимальные цены

Введение этого параметра на WB (игнорируется) не сильно то уберегло от скачков за пределы, которые мы устанавливаем.
В акциях OZON было спокойнее, особенно, когда площадка сама добавляет товар и по min цене он приносит хорошие конверсии.

Однако, OZON вводит дополнительный параметр:
С 13 января 2025 года сможете сами выбирать: учитывать минимальные цены при автодобавлении в акции или нет. Такая настройка появится у каждого товара и будет распространяться на глобальные акции Ozon, кроме распродажи неходовых товаров.

По умолчанию 13 января настройка будет активирована. После активации настройка действует 30 дней. В течение этого срока минимальные цены будут учитываться при автодобавлении в акции — акционные цены не опустятся ниже, кроме распродажи неходовых товаров. Спустя 30 дней настройка деактивируется, но вы сможете в любой момент продлить её действие.

Значит, отдельным пунктом нужно будет рассмотреть еще стратегию "ниже плинтуса".
Если настройки акции становятся более гибкими...

📈При постоянной смене настроек (включение/выключение учета минимальной цены) данные по акциям станут разрозненными, что усложнит анализ
Придется учитывать дополнительные параметры в аналитических отчетах

📉Рекомендации для планирования. Маркетинговые стратегии становятся более тонкими.

Разделить товары на категории
Популярные товары с высокой маржинальностью — активируйте настройку минимальных цен
Неходовые товары — рассмотрите стратегию снижения цен для очистки складов

Матрица цен
Определите диапазоны цен для каждого товара, которые можно учитывать при включении или отключении настройки

Анализ данных регулярно
Включить учет нового параметра в аналитику, чтобы понимать влияние настройки на продажи и прибыль

Тестировать разные стратегии
Использовать акции с учетом и без учета минимальных цен, чтобы понять, что лучше работает для вашей ниши

Ждем еще новостей)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что у WB?

Селлеры с подпиской «Джем» могут составлять свой «Календарь событий».

Есть возможность зафиксировать все изменения карточки товара, чтобы потом проанализировать влияние на этапы воронки продаж.

🖥К слову, на личных примерах:

🚩Фото'контент:
есть карточки, которые вообще не трогаем, с точки зрения изменения фотоконтента.
Серия А/Б тестов в прошлом году показала, что не стоит обновлять то, к чему привыкли клиенты.

За редким исключением, меняли пару фраз, но инфографику не изменяли по структуре.

🚩Описание:
Периодически вносятся новые ключи, если сами не прилипли, а они появляются.

🚩Название:
Даже не смотря на то, что WB ругается, корректировки также перестали вносить.

🚩Rich:
Судя по однотипным моментам в отзывах, до этого раздела вообще мало кто доходит. Галерею и ту листают не полностью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗ИП с НДС 5%, а чеки на WB пробиваются с НДС 20 %

Зафиксировано множество случаев, когда в карточке товара указана ставка НДС (например, 5%), а в кассовом чеке фигурирует уже 20%!
WB утверждает, что это техническая ошибка и что поскольку чек формирует сама площадка, положения 54-ФЗ формально не нарушаются.
По их словам, главное — указывать в налоговой декларации данные, исходя из фактического оборота, а не из показателя в чеке.

Поэтому проверяйте!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Новости из ЦУП (центра управления полетами) 😂

В работе без остановки, зато в фокусе крутые новинки!
⚙️ Прокачиваем инструменты — готовим для вас то, что упростит работу и сделает её эффективнее (не только с маркетплейсами).
🕒 Приятные новости уже совсем скоро.
Расписание ближайших мероприятий

✔️Выбирайте темы мероприятий, которые действительно актуальны для вашего бизнеса.
↗️Внедряйте полученные знания на практике, чтобы увидеть реальные улучшения.
💬 Обо всем расскажем подробно в следующих постах — следите за обновлениями!
для связи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🧮Как планировать без четкой отчетности?

Отвечать на вопросы бизнеса четко и на цифрах — это не супер способность, а необходимость
Мы считаем, а что считаем?
А все ли считаем правильно?
Как посчитать?
И вообще, как собрать эти данные в одну картину?

🔥Знаем, как важно иметь под рукой нужные инструменты
По итогам встреч в рамках проекта "Оцифровка" выделили несколько реальных проблем, с которыми сталкиваются селлеры и предприниматели

Давайте разбираться!
Обозначим несколько из них, с которыми сталкиваются предприниматели:
🎮Недостаток понимания и применения управленческой отчетности
Многие малые и средние предприятия не осознают важность управленческого учета и не используют основные отчеты, такие как ДДС, ОПиУ и Баланс.
Это приводит к затруднениям в принятии обоснованных решений и недостаточной прозрачности финансового состояния бизнеса

🎮Проблемы с составлением и анализом отчетов
Существует путаница в понимании структуры и содержания отчетов.
Например, отчет о движении денежных средств (ДДС) должен отражать фактические поступления и расходы, а не просто быть сводкой по счетам.
Ошибки в составлении и интерпретации этих отчетов могут привести к неверным выводам о финансовом состоянии компании

🎮Отсутствие интеграции между отчетами
Отчеты ОПиУ, ДДС и Баланс должны быть взаимосвязаны.
Отсутствие интеграции между ними затрудняет комплексный анализ финансового состояния и динамики бизнеса

🎮Проблемы с кассовыми разрывами и авансами
Некоторые предприятия сталкиваются с кассовыми разрывами из-за несоответствия между моментом признания доходов и фактическим поступлением денежных средств.
Также возникают проблемы с "проеданием" авансов, когда средства, полученные заранее, расходуются до выполнения обязательств


🎓Знаете, что мы делали, когда другие разворачивали конфеты и отдыхали?
Мы занимались более полезными делами — создавали для вас практикум по управленческому учету!

Да-да, мы потратили вложили в это время максимальную пользу!
Практикум, который поможет вам не только наладить финансовую отчетность, но и получать четкие ответы на вопросы бизнеса.
И не важно на маркетплейсах он или нет.

💬Что в нем?
🗣Как построить грамотную отчетность
🗣Как анализировать ключевые показатели для принятия управленческих решений
🗣Как не ошибаться в расчетах и понимать, куда и почему движется ваш бизнес


👀Если вам надоело плавать в потоке непонятных цифр, самое время научиться контролировать свою отчетность и принимать уверенные решения
👀Пора перестать гадать, где деньги и что с этим делать

Четкая отчетность — это не просто цифры на бумаге
Это ваша навигация в бизнесе
И чем точнее отчетность, тем проще принимать управленческие решения


ℹ️На вводной сессии:
✍️Как навести порядок в процессах
✍️Что и как важно учитывать (какие отчеты и их вести)
✍️Инструменты, которые можно внедрить сразу

Результат: спокойствие
✔️ Уверенность в своих решениях
✔️ Готовые к внедрению отчёты для вашего бизнеса
✔️ Возможность опираться на данные при принятии решений

Бонус всем участникам сессии!

📆 Дата: 17 января
⏰ Время: 17:00
📍 Формат: онлайн

Для записи и по всем вопросам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Оцифровка как инструмент для успешного ведения бизнеса на Wildberries»

Мы уже провели не одну офлайн встречу, на которой селлеры смогли ознакомиться с нашим инструментом!
Решили повторить онлайн для тех, кто не смог присутствовать.

Оцифровка закрывает пробелы с отчетностью на WB и основана на реальном опыте и собственных разработках.
Готовые решения, которые помогут вам вывести на новый уровень


Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, как:
🙏Хаос в цифрах — сложно структурировать данные из множества отчетов. Нехватка аналитики для принятия решений.
🤓Сложности с расчетом юнит – экономики. Трудоемкий ручной сбор данных — тратите время, но не получаете полной картины.
🧑‍💻Непонимание отчетов детализации маркетплейса и их изменений — сложно отследить актуальность данных и корректировать стратегию.
🆘Неподходящий функционал аналитических сервисов, неспособный решить ваши конкретные задачи. Обилие таблиц и информации из интернета, которые не соответствуют вашим запросам.

Узнайте, как:
💪Через автоматизацию структурировать сбор данных и избавиться от ошибок ручного анализа.
💪Отслеживать ключевые метрики через удобные дашборды (никаких Google и Ecxel – таблиц).
💪Оперативно выявлять проблемные позиции и принимать обоснованные решения.

25.01.25 | 11:00
Формат: онлайн
Предварительная регистрация обязательна

Для записи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Старт серии разборов ваших кейсов. Групповая сессия.
Мы запускаем серию разборов ваших кейсов, и первая тема — это управление финансами.

Фокус:
Как отсутствие учёта влияет на устойчивость бизнеса.

Кому будет полезно:
предпринимателям, селлерам, самозанятым и всем, кто хочет навести порядок в своих финансах.

Формат:
групповая сессия, разбор реальных кейсов участников.


Ваш запрос может стать частью нашего разбора — получите рекомендации и советы!
Если в ваших финансах есть вопросы или нерешённые ситуации, присылайте свои запросы!
Мы разберём их в прямом эфире, чтобы помочь вам найти решения.

Ведущая сессии:
Ирина Заволочкина
📌 Бизнес-аналитик, эксперт в управленческом учёте
📌 Более 20 лет опыта в экономике и управлении
📌 Специалист по автоматизации финансов через наглядные дашборды и диаграммы
📌 Спикер бизнес-мероприятий

Форматы участия:
Разбор вашего кейса в эфире — 1000 руб.
Участие в роли слушателя — 500 руб.

Планируемая дата: 29.01.25 | время уточнятся
📺Формат: online

Предварительная запись обязательна, направьте запрос заранее!
Мы ждём ваши кейсы и готовы работать над ними вместе!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Расписание ближайших мероприятий:

17.01.25 | 17:00
Практикум по управленческому учету
Формат: online

25.01.25 | 11:00
«Оцифровка как инструмент для успешного ведения бизнеса на Wildberries»
Формат: online

29.01.25 | время уточнятся
Разборы запросов. Групповая сессия
Тема: финансы (предварительная запись обязательна)
Формат: online

Успевайте записаться, количество мест ограничено!
Селлеры из Китая наступают на пятки российским бизнесменам

🧮109,6 млн рублей на продаже искусственных елок и гирлянд заработал в декабре на Wildberries китайский предприниматель Сяо Либин. По данным Rusbase средний чек на его товары в декабре составил 6,5 тыс. рублей, он выполнил за месяц 16,8 тыс. заказов. Пик продаж пришелся на 17 декабря, когда выручка достигла 8,6 млн рублей за сутки, а наибольший чек зафиксирован 31 декабря — 11,3 тыс. рублей.

💰Среди причин такого успеха, эксперты отметили хорошее соотношение цены и качества товара, узкую направленность магазина, вложения в рекламу и быструю доставку. Китайский бизнесмен для того, чтобы быстро доставлять товары по России, зарегистрировал бизнес в Якутии.

Кроме успешного продавца елок Сяо Либина, среди китайских селлеров на российских маркетплейсах можно отметить:

• Цзян Биня (ООО «Цяньчжиду», одежда) — выручка в декабре 116 млн рублей, в ноябре — 103 млн рублей.

•Лю Вэйдуна (ООО «Фэйлай», обувь) — выручка в декабре 24 млн рублей, в ноябре — 5,2 млн рублей.

• Ван Юнкана (обувь) — получил в декабре выручку в 11,7 млн рублей, что в 4 раза больше, чем в ноябре.

💬 Проблема китайских продавцов на российских площадках набирает обороты.

#исследование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
🗣 ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
ВАЖНО сохранять все отчеты ❤️ (физически) регулярно!
Ну мало ли, потеряют все базы, а назовут техническим сбоем!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ромир_Трансформация_потребительского_рынка_вчера,_сегодня,_завтр.pdf
1.3 MB
Трансформация потребительского рынка: вчера, сегодня, завтра от Ромир
Выходные — лучшее время для покупок
Стресс? — Почти норма
Готовая еда? — Да!
Путешествия и портфели потребительских групп

Аналитические данные о потребителях являются важным элементом для формирования стратегии.
Они позволяют понять поведенческие модели, выявить ключевые предпочтения аудитории, а также проследить изменения трендов.

Даже если 100% доверия к исследованиям отсутствует (и это оправдано, поскольку любые данные подвержены интерпретации и могут содержать погрешности), их использование всё равно помогает построить более целостное представление о целевой аудитории

В презентации есть на что посмотреть ⤴️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Оцифровка как инструмент для успешного ведения бизнеса на Wildberries»
⏺Нет цифр - вы не управляете своим бизнесом.

В рамках встречи разберем, как оцифровка помогает сэкономить время и оптимизировать бизнес-процессы на платформе WB:

▶️Динамика продаж: анализ изменений объема продаж за выбранный период.
▶️Динамика выручки: графики и таблицы изменений выручки.
▶️Динамика заказов: анализ количества заказов.
▶️Unit-экономика: анализ рентабельности на уровне SKU.
▶️Маржинальный доход: данные о чистой прибыли по месяцам и артикулам.
▶️Анализ расходов: структура затрат на платформе WB.
▶️Анализ товаров: показатели эффективности отдельных позиций.

🗣Почему это важно?
Мы понимаем, что ваше время — самый ценный ресурс. Поэтому проводим мероприятие в онлайн — формате.
Как это было в офлайн

🔭Оцифровка процессов поможет вам:
⏺Быстро находить проблемные зоны.
⏺Точно оценивать прибыльность.
⏺Повышать эффективность управления ассортиментом.


25.01.25 | 11:00
💜 Формат: онлайн
Предварительная регистрация обязательна
+79197961008
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
И еще про тренды...
Тренды развития российского рынка eCommerce

Директор по электронной коммерции Т-Бизнеса Илья Кретов поделился с Forbes своим видением развития интернет-торговли в 2025 году. Среди основных трендов Кретов выделил 5 наиболее заметных.

• Переход крупных селлеров на прямые модели продаж. Уже сейчас 75% покупателей на маркетплейсах считают наличие сайта у продавца одним из критериев надежности. В пользу развития этого канала говорит и рост комиссий на маркетплейсах.

• Переток селлеров из столиц в регионы. Этот тренд связан с перенасыщением аудитории в Москве и Санкт-Петербурге. Маркетплейсы поддерживают тренд и активно стоят региональные склады.

• Оптимизации бизнес-процессов с помощью инструментов аналитики и нейросетей. Ближайшие годы умение использовать современные технологии будет вопросом выживания для бизнеса — без них не получится повысить эффективность бизнеса и сохранить конкурентоспособность.

• Превращение маркетплейсов в экосистемы и развитие нишевых маркетплейсов. Для крупных маркетплейсов экосистемы могут выступать новым источником дешевого трафика, а для больших торговых сетей переход в формат нишевых маркетплейсов — это способ конкурировать с гигантами онлайн-рынка.

• Усиление внимания регуляторов к онлайн-бизнесу. Этот тренд продиктован тем, что сейчас на рынке три крупных маркетплейса занимают доминирующее положение. На них приходится около 90% транзакций. Для регулирования таких больших систем требуются новые законы.
🔥2
Арсенал селлера. Часть I

Успешное продвижение на Ozon и Wildberries – это комплексная работа, которая включает в себя использование внутренних инструментов маркетплейсов, внешние каналы продвижения, а также постоянное улучшение продукта и клиентского сервиса.
Важно тестировать разные методы и анализировать результаты, чтобы найти наиболее эффективные для вашего бизнеса.

Сегодня поговорим про улучшение визуальной составляющей продукта, что в последствии сказывается на улучшении клиентского опыта и сервиса

Намедни серфила на Вб и увидела вот такую картину (на фото).
Множество мужчин, одинаковые майки и (наверно) очередной короткий тренд на оформление карточки товаров.

Представьте, что через визуал, вы проводите клиенту экскурсию.
И чем интереснее и увлекательнее она будет, тем больше вероятность того, что клиент выберет вас.

Профессиональные фото и видео для привлечения внимания к товару — не новость.
Хотя ВБ и напоминает рынок, на Ламода глаза отдыхают, но ВБ отдельный канал продаж и у него своя аудитория, под которую тоже нужно разрабатывать стратегии (пока жива инфографика).

Важный аспект, который часто упускается из виду при создании контента для маркетплейсов – психология восприятия и эргономика представления информации.

Давайте разберем подробнее:


ℹ️Левосторонняя ориентация изображений:
Нейропсихология:
Левосторонняя ориентация связана с тем, как наш мозг обрабатывает визуальную информацию.
Большинство людей читают слева направо, и их взгляд инстинктивно начинает двигаться слева направо.
Размещая важные элементы (например, изображение товара) слева, вы обеспечиваете их более быстрое и легкое восприятие.

ℹ️Скорость обработки:
Когда изображение расположено слева, оно как бы “встречает” взгляд человека, который только начал сканировать объявление.
Это сокращает время, необходимое для обработки визуальной информации, и делает объявление более привлекательным.

ℹ️Положительная оценка:
Скорость и легкость обработки информации часто ассоциируются у людей с позитивным восприятием. Когда мозг не тратит лишних усилий на обработку, это воспринимается как “хорошо” и вызывает больше доверия к продукту.

Стимуляция ментального взаимодействия

🎮Больше, чем просто показ:
Профессиональные фото и видео – это не просто “показ” товара, это создание образа и опыта. Ваша цель – не просто продемонстрировать внешний вид, а вызвать у покупателя эмоции, желания, представления о том, как товар будет использоваться.

🎮Ментальная “примерка”:
Изображения должны позволять покупателю “ментально примерить” товар на себя, представить его в своем доме, в своей жизни. Это требует демонстрации товара в разных ракурсах, ситуациях использования, с учетом контекста.

🎮Карточки как сторителлинг:
Постройте визуальную историю вокруг вашего товара. Покажите его создание, его использование, его влияние на жизнь людей. Это создаёт более прочную эмоциональную связь с брендом.

Конкретные приемы для стимулирования ментального взаимодействия:
Детализация/Разные ракурсы/Демонстрация в действии/Контекст (среда)/Сравнение (речь не про сравнение с товаром конкурента, а показать натуральный размер, хотя я использовала в rich-контенте товар конкурента, без лого, а для детального сравнения — работает)/Использование моделей (человек выбирает человека)/Пользовательский контент (UGC)

💬Подход к созданию контента для маркетплейсов должен быть более глубоким, чем просто “сделать красивые картинки”.
Учитывайте особенности восприятия информации, стимулируйте ментальное взаимодействие, и тогда ваши изображения и видео будут не просто “демонстрировать” товар, а продавать его.

Я три раза теряла этот пост, пока писала 😊
Надеюсь, что он будет полезен и вы поставите 👍
В след. постах поговорим про конкурентный анализ на Ozon и Wildberries
Радмила Ковалева
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM