ОЗОН
FBS: начнём тщательнее проверять ОВХ
Новость не новость, а склад пришлось попросить сверить параметры еще раз.
Лучше лишний раз "перебдеть"
FBS: начнём тщательнее проверять ОВХ
Новость не новость, а склад пришлось попросить сверить параметры еще раз.
Лучше лишний раз "перебдеть"
Чтобы вам было удобнее следить за объёмно-весовыми характеристиками товаров, недавно начали предупреждать о потенциальных ошибках. Если при сборке замечаем, что габариты могут отличаться от реальных, подсвечиваем это в личном кабинете и просим всё перепроверить. А после — уже сами измеряем товар в сортцентре и при необходимости вносим правки.
Плату за услугу корректировки ОВХ старались брать только в критических случаях, но нарушения встречаем всё чаще — поэтому начнём тщательнее проверять товары и тарифицировать ошибки.
Сколько будем брать за услугу
По действующим правилам должны начислять 1500 ₽ за каждую позицию с неверно указанными габаритами.
Но дадим вам время перестроиться и исправить все неточности — с 11 декабря по 31 января будем брать за услугу всего 150 ₽.
От рекламных кампаний на WB и от воронки можно ожидать всякое, но тут удивили показатели за неделю.
В остальных РК (поиск) по данным нижней части воронки в среднем 30% - называется потому что FBS.
Данный товар (воронка на картинке) тоже есть только на FBS, но не плохо конвертирует еще и ассоциированные конверсии.
Кстати, их мы проверяли с разных сторон в рамках оцифровки рекламного кабинета.
🔮Не склонны полагать, что данные маркетплейса WB по рекламе верны на 100%, это показали наши попытки с разных сторон подойти к их анализу.
Ряд критериев носит пролонгированный характер и на выходе получается усредненная статистика, но она тоже имеет место быть.
🔮Рекламный модуль в оцифровке почти готов к выходу в свет.
Настройка рекламы собственная.
В остальных РК (поиск) по данным нижней части воронки в среднем 30% - называется потому что FBS.
Данный товар (воронка на картинке) тоже есть только на FBS, но не плохо конвертирует еще и ассоциированные конверсии.
Кстати, их мы проверяли с разных сторон в рамках оцифровки рекламного кабинета.
🔮Не склонны полагать, что данные маркетплейса WB по рекламе верны на 100%, это показали наши попытки с разных сторон подойти к их анализу.
Ряд критериев носит пролонгированный характер и на выходе получается усредненная статистика, но она тоже имеет место быть.
🔮Рекламный модуль в оцифровке почти готов к выходу в свет.
Настройка рекламы собственная.
Минимальные цены
Введение этого параметра на WB (игнорируется) не сильно то уберегло от скачков за пределы, которые мы устанавливаем.
В акциях OZON было спокойнее, особенно, когда площадка сама добавляет товар и по min цене он приносит хорошие конверсии.
Однако, OZON вводит дополнительный параметр:
Значит, отдельным пунктом нужно будет рассмотреть еще стратегию "ниже плинтуса".
Если настройки акции становятся более гибкими...
📈 При постоянной смене настроек (включение/выключение учета минимальной цены) данные по акциям станут разрозненными, что усложнит анализ
Придется учитывать дополнительные параметры в аналитических отчетах
📉 Рекомендации для планирования. Маркетинговые стратегии становятся более тонкими.
Разделить товары на категории
Популярные товары с высокой маржинальностью — активируйте настройку минимальных цен
Неходовые товары — рассмотрите стратегию снижения цен для очистки складов
Матрица цен
Определите диапазоны цен для каждого товара, которые можно учитывать при включении или отключении настройки
Анализ данных регулярно
Включить учет нового параметра в аналитику, чтобы понимать влияние настройки на продажи и прибыль
Тестировать разные стратегии
Использовать акции с учетом и без учета минимальных цен, чтобы понять, что лучше работает для вашей ниши
Ждем еще новостей)
Введение этого параметра на WB (игнорируется) не сильно то уберегло от скачков за пределы, которые мы устанавливаем.
В акциях OZON было спокойнее, особенно, когда площадка сама добавляет товар и по min цене он приносит хорошие конверсии.
Однако, OZON вводит дополнительный параметр:
С 13 января 2025 года сможете сами выбирать: учитывать минимальные цены при автодобавлении в акции или нет. Такая настройка появится у каждого товара и будет распространяться на глобальные акции Ozon, кроме распродажи неходовых товаров.
По умолчанию 13 января настройка будет активирована. После активации настройка действует 30 дней. В течение этого срока минимальные цены будут учитываться при автодобавлении в акции — акционные цены не опустятся ниже, кроме распродажи неходовых товаров. Спустя 30 дней настройка деактивируется, но вы сможете в любой момент продлить её действие.
Значит, отдельным пунктом нужно будет рассмотреть еще стратегию "ниже плинтуса".
Если настройки акции становятся более гибкими...
Придется учитывать дополнительные параметры в аналитических отчетах
Разделить товары на категории
Популярные товары с высокой маржинальностью — активируйте настройку минимальных цен
Неходовые товары — рассмотрите стратегию снижения цен для очистки складов
Матрица цен
Определите диапазоны цен для каждого товара, которые можно учитывать при включении или отключении настройки
Анализ данных регулярно
Включить учет нового параметра в аналитику, чтобы понимать влияние настройки на продажи и прибыль
Тестировать разные стратегии
Использовать акции с учетом и без учета минимальных цен, чтобы понять, что лучше работает для вашей ниши
Ждем еще новостей)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что у WB?
Селлеры с подпиской «Джем» могут составлять свой «Календарь событий».
Есть возможность зафиксировать все изменения карточки товара, чтобы потом проанализировать влияние на этапы воронки продаж.
🖥 К слову, на личных примерах:
🚩 Фото'контент:
есть карточки, которые вообще не трогаем, с точки зрения изменения фотоконтента.
Серия А/Б тестов в прошлом году показала, что не стоит обновлять то, к чему привыкли клиенты.
За редким исключением, меняли пару фраз, но инфографику не изменяли по структуре.
🚩 Описание:
Периодически вносятся новые ключи, если сами не прилипли, а они появляются.
🚩 Название:
Даже не смотря на то, что WB ругается, корректировки также перестали вносить.
🚩 Rich:
Судя по однотипным моментам в отзывах, до этого раздела вообще мало кто доходит. Галерею и ту листают не полностью.
Селлеры с подпиской «Джем» могут составлять свой «Календарь событий».
Есть возможность зафиксировать все изменения карточки товара, чтобы потом проанализировать влияние на этапы воронки продаж.
есть карточки, которые вообще не трогаем, с точки зрения изменения фотоконтента.
Серия А/Б тестов в прошлом году показала, что не стоит обновлять то, к чему привыкли клиенты.
За редким исключением, меняли пару фраз, но инфографику не изменяли по структуре.
Периодически вносятся новые ключи, если сами не прилипли, а они появляются.
Даже не смотря на то, что WB ругается, корректировки также перестали вносить.
Судя по однотипным моментам в отзывах, до этого раздела вообще мало кто доходит. Галерею и ту листают не полностью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Зафиксировано множество случаев, когда в карточке товара указана ставка НДС (например, 5%), а в кассовом чеке фигурирует уже 20%!
WB утверждает, что это техническая ошибка и что поскольку чек формирует сама площадка, положения 54-ФЗ формально не нарушаются.
По их словам, главное — указывать в налоговой декларации данные, исходя из фактического оборота, а не из показателя в чеке.
Поэтому проверяйте!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Расписание ближайших мероприятий
✔️ Выбирайте темы мероприятий, которые действительно актуальны для вашего бизнеса.
↗️ Внедряйте полученные знания на практике, чтобы увидеть реальные улучшения.
💬 Обо всем расскажем подробно в следующих постах — следите за обновлениями!
для связи
💬 Обо всем расскажем подробно в следующих постах — следите за обновлениями!
для связи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Отвечать на вопросы бизнеса четко и на цифрах — это не супер способность, а необходимость
Мы считаем, а что считаем?
А все ли считаем правильно?
Как посчитать?
И вообще, как собрать эти данные в одну картину?
По итогам встреч в рамках проекта "Оцифровка" выделили несколько реальных проблем, с которыми сталкиваются селлеры и предприниматели
Давайте разбираться!
Обозначим несколько из них, с которыми сталкиваются предприниматели:
🎮 Недостаток понимания и применения управленческой отчетности
Многие малые и средние предприятия не осознают важность управленческого учета и не используют основные отчеты, такие как ДДС, ОПиУ и Баланс.
Это приводит к затруднениям в принятии обоснованных решений и недостаточной прозрачности финансового состояния бизнеса🎮 Проблемы с составлением и анализом отчетов
Существует путаница в понимании структуры и содержания отчетов.
Например, отчет о движении денежных средств (ДДС) должен отражать фактические поступления и расходы, а не просто быть сводкой по счетам.
Ошибки в составлении и интерпретации этих отчетов могут привести к неверным выводам о финансовом состоянии компании🎮 Отсутствие интеграции между отчетами
Отчеты ОПиУ, ДДС и Баланс должны быть взаимосвязаны.
Отсутствие интеграции между ними затрудняет комплексный анализ финансового состояния и динамики бизнеса🎮 Проблемы с кассовыми разрывами и авансами
Некоторые предприятия сталкиваются с кассовыми разрывами из-за несоответствия между моментом признания доходов и фактическим поступлением денежных средств.
Также возникают проблемы с "проеданием" авансов, когда средства, полученные заранее, расходуются до выполнения обязательств
🎓Знаете, что мы делали, когда другие разворачивали конфеты и отдыхали?
Мы занимались более полезными делами — создавали для вас практикум по управленческому учету!
Да-да, мы
Практикум, который поможет вам не только наладить финансовую отчетность, но и получать четкие ответы на вопросы бизнеса.
И не важно на маркетплейсах он или нет.
💬 Что в нем?🗣 Как построить грамотную отчетность🗣 Как анализировать ключевые показатели для принятия управленческих решений🗣 Как не ошибаться в расчетах и понимать, куда и почему движется ваш бизнес
Четкая отчетность — это не просто цифры на бумаге
Это ваша навигация в бизнесе
И чем точнее отчетность, тем проще принимать управленческие решения
Результат: спокойствие
✔️ Уверенность в своих решениях
✔️ Готовые к внедрению отчёты для вашего бизнеса
✔️ Возможность опираться на данные при принятии решений
Бонус всем участникам сессии!
📆 Дата: 17 января
⏰ Время: 17:00
📍 Формат: онлайн
Для записи и по всем вопросам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Оцифровка как инструмент для успешного ведения бизнеса на Wildberries»
Мы уже провели не одну офлайн встречу, на которой селлеры смогли ознакомиться с нашим инструментом!
Решили повторить онлайн для тех, кто не смог присутствовать.
Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, как:
🙏 Хаос в цифрах — сложно структурировать данные из множества отчетов. Нехватка аналитики для принятия решений.
🤓 Сложности с расчетом юнит – экономики. Трудоемкий ручной сбор данных — тратите время, но не получаете полной картины.
🧑💻 Непонимание отчетов детализации маркетплейса и их изменений — сложно отследить актуальность данных и корректировать стратегию.
🆘 Неподходящий функционал аналитических сервисов, неспособный решить ваши конкретные задачи. Обилие таблиц и информации из интернета, которые не соответствуют вашим запросам.
Узнайте, как:
💪Через автоматизацию структурировать сбор данных и избавиться от ошибок ручного анализа.
💪Отслеживать ключевые метрики через удобные дашборды (никаких Google и Ecxel – таблиц).
💪Оперативно выявлять проблемные позиции и принимать обоснованные решения.
25.01.25 | 11:00
Формат: онлайн
Предварительная регистрация обязательна
Для записи
Мы уже провели не одну офлайн встречу, на которой селлеры смогли ознакомиться с нашим инструментом!
Решили повторить онлайн для тех, кто не смог присутствовать.
Оцифровка закрывает пробелы с отчетностью на WB и основана на реальном опыте и собственных разработках.
Готовые решения, которые помогут вам вывести на новый уровень
Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, как:
Узнайте, как:
💪Через автоматизацию структурировать сбор данных и избавиться от ошибок ручного анализа.
💪Отслеживать ключевые метрики через удобные дашборды (никаких Google и Ecxel – таблиц).
💪Оперативно выявлять проблемные позиции и принимать обоснованные решения.
25.01.25 | 11:00
Формат: онлайн
Предварительная регистрация обязательна
Для записи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Ирина Заволочкина
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Старт серии разборов ваших кейсов. Групповая сессия.
Мы запускаем серию разборов ваших кейсов, и первая тема — это управление финансами.
Ваш запрос может стать частью нашего разбора — получите рекомендации и советы!
Если в ваших финансах есть вопросы или нерешённые ситуации, присылайте свои запросы!
Мы разберём их в прямом эфире, чтобы помочь вам найти решения.
Ведущая сессии:
Ирина Заволочкина
📌 Бизнес-аналитик, эксперт в управленческом учёте
📌 Более 20 лет опыта в экономике и управлении
📌 Специалист по автоматизации финансов через наглядные дашборды и диаграммы
📌 Спикер бизнес-мероприятий
Форматы участия:
Разбор вашего кейса в эфире — 1000 руб.
Участие в роли слушателя — 500 руб.
Планируемая дата: 29.01.25 | время уточнятся
📺 Формат: online
Предварительная запись обязательна, направьте запрос заранее!
Мы ждём ваши кейсы и готовы работать над ними вместе!
Мы запускаем серию разборов ваших кейсов, и первая тема — это управление финансами.
Фокус:
Как отсутствие учёта влияет на устойчивость бизнеса.
Кому будет полезно:
предпринимателям, селлерам, самозанятым и всем, кто хочет навести порядок в своих финансах.
Формат:
групповая сессия, разбор реальных кейсов участников.
Ваш запрос может стать частью нашего разбора — получите рекомендации и советы!
Если в ваших финансах есть вопросы или нерешённые ситуации, присылайте свои запросы!
Мы разберём их в прямом эфире, чтобы помочь вам найти решения.
Ведущая сессии:
Ирина Заволочкина
📌 Бизнес-аналитик, эксперт в управленческом учёте
📌 Более 20 лет опыта в экономике и управлении
📌 Специалист по автоматизации финансов через наглядные дашборды и диаграммы
📌 Спикер бизнес-мероприятий
Форматы участия:
Разбор вашего кейса в эфире — 1000 руб.
Участие в роли слушателя — 500 руб.
Планируемая дата: 29.01.25 | время уточнятся
Предварительная запись обязательна, направьте запрос заранее!
Мы ждём ваши кейсы и готовы работать над ними вместе!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Расписание ближайших мероприятий:
17.01.25 | 17:00
Практикум по управленческому учету
Формат: online
25.01.25 | 11:00
«Оцифровка как инструмент для успешного ведения бизнеса на Wildberries»
Формат: online
29.01.25 | время уточнятся
Разборы запросов. Групповая сессия
Тема: финансы (предварительная запись обязательна)
Формат: online
Успевайте записаться, количество мест ограничено!
17.01.25 | 17:00
Практикум по управленческому учету
Формат: online
25.01.25 | 11:00
«Оцифровка как инструмент для успешного ведения бизнеса на Wildberries»
Формат: online
29.01.25 | время уточнятся
Разборы запросов. Групповая сессия
Тема: финансы (предварительная запись обязательна)
Формат: online
Успевайте записаться, количество мест ограничено!
Селлеры из Китая наступают на пятки российским бизнесменам
🧮109,6 млн рублей на продаже искусственных елок и гирлянд заработал в декабре на Wildberries китайский предприниматель Сяо Либин. По данным Rusbase средний чек на его товары в декабре составил 6,5 тыс. рублей, он выполнил за месяц 16,8 тыс. заказов. Пик продаж пришелся на 17 декабря, когда выручка достигла 8,6 млн рублей за сутки, а наибольший чек зафиксирован 31 декабря — 11,3 тыс. рублей.
💰 Среди причин такого успеха, эксперты отметили хорошее соотношение цены и качества товара, узкую направленность магазина, вложения в рекламу и быструю доставку. Китайский бизнесмен для того, чтобы быстро доставлять товары по России, зарегистрировал бизнес в Якутии.
Кроме успешного продавца елок Сяо Либина, среди китайских селлеров на российских маркетплейсах можно отметить:
• Цзян Биня (ООО «Цяньчжиду», одежда) — выручка в декабре 116 млн рублей, в ноябре — 103 млн рублей.
•Лю Вэйдуна (ООО «Фэйлай», обувь) — выручка в декабре 24 млн рублей, в ноябре — 5,2 млн рублей.
• Ван Юнкана (обувь) — получил в декабре выручку в 11,7 млн рублей, что в 4 раза больше, чем в ноябре.
💬 Проблема китайских продавцов на российских площадках набирает обороты.
#исследование
🧮109,6 млн рублей на продаже искусственных елок и гирлянд заработал в декабре на Wildberries китайский предприниматель Сяо Либин. По данным Rusbase средний чек на его товары в декабре составил 6,5 тыс. рублей, он выполнил за месяц 16,8 тыс. заказов. Пик продаж пришелся на 17 декабря, когда выручка достигла 8,6 млн рублей за сутки, а наибольший чек зафиксирован 31 декабря — 11,3 тыс. рублей.
Кроме успешного продавца елок Сяо Либина, среди китайских селлеров на российских маркетплейсах можно отметить:
• Цзян Биня (ООО «Цяньчжиду», одежда) — выручка в декабре 116 млн рублей, в ноябре — 103 млн рублей.
•Лю Вэйдуна (ООО «Фэйлай», обувь) — выручка в декабре 24 млн рублей, в ноябре — 5,2 млн рублей.
• Ван Юнкана (обувь) — получил в декабре выручку в 11,7 млн рублей, что в 4 раза больше, чем в ноябре.
💬 Проблема китайских продавцов на российских площадках набирает обороты.
#исследование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
ВАЖНО сохранять все отчеты
Ну мало ли, потеряют все базы, а назовут техническим сбоем!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ромир_Трансформация_потребительского_рынка_вчера,_сегодня,_завтр.pdf
1.3 MB
Трансформация потребительского рынка: вчера, сегодня, завтра от Ромир
Выходные — лучшее время для покупок
Стресс? — Почти норма
Готовая еда? — Да!
Путешествия и портфели потребительских групп
Аналитические данные о потребителях являются важным элементом для формирования стратегии.
Они позволяют понять поведенческие модели, выявить ключевые предпочтения аудитории, а также проследить изменения трендов.
Даже если 100% доверия к исследованиям отсутствует (и это оправдано, поскольку любые данные подвержены интерпретации и могут содержать погрешности), их использование всё равно помогает построить более целостное представление о целевой аудитории
В презентации есть на что посмотреть⤴️
Выходные — лучшее время для покупок
Стресс? — Почти норма
Готовая еда? — Да!
Путешествия и портфели потребительских групп
Аналитические данные о потребителях являются важным элементом для формирования стратегии.
Они позволяют понять поведенческие модели, выявить ключевые предпочтения аудитории, а также проследить изменения трендов.
Даже если 100% доверия к исследованиям отсутствует (и это оправдано, поскольку любые данные подвержены интерпретации и могут содержать погрешности), их использование всё равно помогает построить более целостное представление о целевой аудитории
В презентации есть на что посмотреть
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Оцифровка как инструмент для успешного ведения бизнеса на Wildberries»
⏺ Нет цифр - вы не управляете своим бизнесом.
В рамках встречи разберем, как оцифровка помогает сэкономить время и оптимизировать бизнес-процессы на платформе WB:
▶️ Динамика продаж: анализ изменений объема продаж за выбранный период.
▶️ Динамика выручки: графики и таблицы изменений выручки.
▶️ Динамика заказов: анализ количества заказов.
▶️ Unit-экономика: анализ рентабельности на уровне SKU.
▶️ Маржинальный доход: данные о чистой прибыли по месяцам и артикулам.
▶️ Анализ расходов: структура затрат на платформе WB.
▶️ Анализ товаров: показатели эффективности отдельных позиций.
🗣 Почему это важно?
Мы понимаем, что ваше время — самый ценный ресурс. Поэтому проводим мероприятие в онлайн — формате.
Как это было в офлайн
🔭 Оцифровка процессов поможет вам:
25.01.25 | 11:00
💜 Формат: онлайн
Предварительная регистрация обязательна
+79197961008
В рамках встречи разберем, как оцифровка помогает сэкономить время и оптимизировать бизнес-процессы на платформе WB:
Мы понимаем, что ваше время — самый ценный ресурс. Поэтому проводим мероприятие в онлайн — формате.
Как это было в офлайн
⏺ Быстро находить проблемные зоны.⏺ Точно оценивать прибыльность.⏺ Повышать эффективность управления ассортиментом.
25.01.25 | 11:00
Предварительная регистрация обязательна
+79197961008
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
И еще про тренды...
Тренды развития российского рынка eCommerce
Директор по электронной коммерции Т-Бизнеса Илья Кретов поделился с Forbes своим видением развития интернет-торговли в 2025 году. Среди основных трендов Кретов выделил 5 наиболее заметных.
• Переход крупных селлеров на прямые модели продаж. Уже сейчас 75% покупателей на маркетплейсах считают наличие сайта у продавца одним из критериев надежности. В пользу развития этого канала говорит и рост комиссий на маркетплейсах.
• Переток селлеров из столиц в регионы. Этот тренд связан с перенасыщением аудитории в Москве и Санкт-Петербурге. Маркетплейсы поддерживают тренд и активно стоят региональные склады.
• Оптимизации бизнес-процессов с помощью инструментов аналитики и нейросетей. Ближайшие годы умение использовать современные технологии будет вопросом выживания для бизнеса — без них не получится повысить эффективность бизнеса и сохранить конкурентоспособность.
• Превращение маркетплейсов в экосистемы и развитие нишевых маркетплейсов. Для крупных маркетплейсов экосистемы могут выступать новым источником дешевого трафика, а для больших торговых сетей переход в формат нишевых маркетплейсов — это способ конкурировать с гигантами онлайн-рынка.
• Усиление внимания регуляторов к онлайн-бизнесу. Этот тренд продиктован тем, что сейчас на рынке три крупных маркетплейса занимают доминирующее положение. На них приходится около 90% транзакций. Для регулирования таких больших систем требуются новые законы.
Тренды развития российского рынка eCommerce
Директор по электронной коммерции Т-Бизнеса Илья Кретов поделился с Forbes своим видением развития интернет-торговли в 2025 году. Среди основных трендов Кретов выделил 5 наиболее заметных.
• Переход крупных селлеров на прямые модели продаж. Уже сейчас 75% покупателей на маркетплейсах считают наличие сайта у продавца одним из критериев надежности. В пользу развития этого канала говорит и рост комиссий на маркетплейсах.
• Переток селлеров из столиц в регионы. Этот тренд связан с перенасыщением аудитории в Москве и Санкт-Петербурге. Маркетплейсы поддерживают тренд и активно стоят региональные склады.
• Оптимизации бизнес-процессов с помощью инструментов аналитики и нейросетей. Ближайшие годы умение использовать современные технологии будет вопросом выживания для бизнеса — без них не получится повысить эффективность бизнеса и сохранить конкурентоспособность.
• Превращение маркетплейсов в экосистемы и развитие нишевых маркетплейсов. Для крупных маркетплейсов экосистемы могут выступать новым источником дешевого трафика, а для больших торговых сетей переход в формат нишевых маркетплейсов — это способ конкурировать с гигантами онлайн-рынка.
• Усиление внимания регуляторов к онлайн-бизнесу. Этот тренд продиктован тем, что сейчас на рынке три крупных маркетплейса занимают доминирующее положение. На них приходится около 90% транзакций. Для регулирования таких больших систем требуются новые законы.
🔥2
Арсенал селлера. Часть I
Успешное продвижение на Ozon и Wildberries – это комплексная работа, которая включает в себя использование внутренних инструментов маркетплейсов, внешние каналы продвижения, а также постоянное улучшение продукта и клиентского сервиса.
Важно тестировать разные методы и анализировать результаты, чтобы найти наиболее эффективные для вашего бизнеса.
Сегодня поговорим про улучшение визуальной составляющей продукта, что в последствии сказывается на улучшении клиентского опыта и сервиса
Профессиональные фото и видео для привлечения внимания к товару — не новость.
Хотя ВБ и напоминает рынок, на Ламода глаза отдыхают, но ВБ отдельный канал продаж и у него своя аудитория, под которую тоже нужно разрабатывать стратегии (пока жива инфографика).
Важный аспект, который часто упускается из виду при создании контента для маркетплейсов – психология восприятия и эргономика представления информации.
Давайте разберем подробнее:
ℹ️ Левосторонняя ориентация изображений:
Нейропсихология:
Левосторонняя ориентация связана с тем, как наш мозг обрабатывает визуальную информацию.
Большинство людей читают слева направо, и их взгляд инстинктивно начинает двигаться слева направо.
Размещая важные элементы (например, изображение товара) слева, вы обеспечиваете их более быстрое и легкое восприятие.
ℹ️ Скорость обработки:
Когда изображение расположено слева, оно как бы “встречает” взгляд человека, который только начал сканировать объявление.
Это сокращает время, необходимое для обработки визуальной информации, и делает объявление более привлекательным.
ℹ️ Положительная оценка:
Скорость и легкость обработки информации часто ассоциируются у людей с позитивным восприятием. Когда мозг не тратит лишних усилий на обработку, это воспринимается как “хорошо” и вызывает больше доверия к продукту.
Стимуляция ментального взаимодействия
🎮 Больше, чем просто показ:
Профессиональные фото и видео – это не просто “показ” товара, это создание образа и опыта. Ваша цель – не просто продемонстрировать внешний вид, а вызвать у покупателя эмоции, желания, представления о том, как товар будет использоваться.
🎮 Ментальная “примерка”:
Изображения должны позволять покупателю “ментально примерить” товар на себя, представить его в своем доме, в своей жизни. Это требует демонстрации товара в разных ракурсах, ситуациях использования, с учетом контекста.
🎮 Карточки как сторителлинг:
Постройте визуальную историю вокруг вашего товара. Покажите его создание, его использование, его влияние на жизнь людей. Это создаёт более прочную эмоциональную связь с брендом.
Конкретные приемы для стимулирования ментального взаимодействия:
Детализация/Разные ракурсы/Демонстрация в действии/Контекст (среда)/Сравнение (речь не про сравнение с товаром конкурента, а показать натуральный размер, хотя я использовала в rich-контенте товар конкурента, без лого, а для детального сравнения — работает)/Использование моделей (человек выбирает человека)/Пользовательский контент (UGC)
💬 Подход к созданию контента для маркетплейсов должен быть более глубоким, чем просто “сделать красивые картинки”.
Учитывайте особенности восприятия информации, стимулируйте ментальное взаимодействие, и тогда ваши изображения и видео будут не просто “демонстрировать” товар, а продавать его.
Я три раза теряла этот пост, пока писала 😊
Надеюсь, что он будет полезен и вы поставите👍
В след. постах поговорим про конкурентный анализ на Ozon и Wildberries
Радмила Ковалева
Успешное продвижение на Ozon и Wildberries – это комплексная работа, которая включает в себя использование внутренних инструментов маркетплейсов, внешние каналы продвижения, а также постоянное улучшение продукта и клиентского сервиса.
Важно тестировать разные методы и анализировать результаты, чтобы найти наиболее эффективные для вашего бизнеса.
Сегодня поговорим про улучшение визуальной составляющей продукта, что в последствии сказывается на улучшении клиентского опыта и сервиса
Намедни серфила на Вб и увидела вот такую картину (на фото).
Множество мужчин, одинаковые майки и (наверно) очередной короткий тренд на оформление карточки товаров.
Представьте, что через визуал, вы проводите клиенту экскурсию.
И чем интереснее и увлекательнее она будет, тем больше вероятность того, что клиент выберет вас.
Профессиональные фото и видео для привлечения внимания к товару — не новость.
Хотя ВБ и напоминает рынок, на Ламода глаза отдыхают, но ВБ отдельный канал продаж и у него своя аудитория, под которую тоже нужно разрабатывать стратегии (пока жива инфографика).
Важный аспект, который часто упускается из виду при создании контента для маркетплейсов – психология восприятия и эргономика представления информации.
Давайте разберем подробнее:
Нейропсихология:
Левосторонняя ориентация связана с тем, как наш мозг обрабатывает визуальную информацию.
Большинство людей читают слева направо, и их взгляд инстинктивно начинает двигаться слева направо.
Размещая важные элементы (например, изображение товара) слева, вы обеспечиваете их более быстрое и легкое восприятие.
Когда изображение расположено слева, оно как бы “встречает” взгляд человека, который только начал сканировать объявление.
Это сокращает время, необходимое для обработки визуальной информации, и делает объявление более привлекательным.
Скорость и легкость обработки информации часто ассоциируются у людей с позитивным восприятием. Когда мозг не тратит лишних усилий на обработку, это воспринимается как “хорошо” и вызывает больше доверия к продукту.
Стимуляция ментального взаимодействия
Профессиональные фото и видео – это не просто “показ” товара, это создание образа и опыта. Ваша цель – не просто продемонстрировать внешний вид, а вызвать у покупателя эмоции, желания, представления о том, как товар будет использоваться.
Изображения должны позволять покупателю “ментально примерить” товар на себя, представить его в своем доме, в своей жизни. Это требует демонстрации товара в разных ракурсах, ситуациях использования, с учетом контекста.
Постройте визуальную историю вокруг вашего товара. Покажите его создание, его использование, его влияние на жизнь людей. Это создаёт более прочную эмоциональную связь с брендом.
Конкретные приемы для стимулирования ментального взаимодействия:
Детализация/Разные ракурсы/Демонстрация в действии/Контекст (среда)/Сравнение (речь не про сравнение с товаром конкурента, а показать натуральный размер, хотя я использовала в rich-контенте товар конкурента, без лого, а для детального сравнения — работает)/Использование моделей (человек выбирает человека)/Пользовательский контент (UGC)
Учитывайте особенности восприятия информации, стимулируйте ментальное взаимодействие, и тогда ваши изображения и видео будут не просто “демонстрировать” товар, а продавать его.
Я три раза теряла этот пост, пока писала 😊
Надеюсь, что он будет полезен и вы поставите
В след. постах поговорим про конкурентный анализ на Ozon и Wildberries
Радмила Ковалева
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM