ОЗОН

📂Основные характеристики ЦА:
Пол и возраст: Около 55% пользователей — женщины, но аудитория более равномерно распределена по полу, чем на Wildberries. Возраст от 25 до 45 лет, активная группа — молодые профессионалы и семьи.
География: Присутствие по всей России, с более сильной позицией в крупных городах и мегаполисах.

📂Интересы и предпочтения:
Популярны электроника, книги, продукты питания, товары для дома, аптечные товары.
ЦА Ozon выбирает осознанные покупки, особенно среди дорогих товаров. Покупатели обычно изучают отзывы и характеристики, склонны к сравнительному анализу цен и качества.

📂Средний чек: 2 000 — 2 500 рублей
Преобладают покупки товаров среднего сегмента: электроника, товары для дома, косметика.
Платформа поддерживает высокий средний чек благодаря программам лояльности и удобству в оформлении комплексных заказов.

АУДИТОРИЯ

WB в платной подписке реализовал дополнительные данные в отчёте «Портрет покупателя», через виджет "Активность покупателей" и "Точки входа".
Важный момент: понимание — что делать с данными.
Внедряя любой инструмент, нам всегда кажется, что он нужен 🔥 (огонь как нужен), но как показывает практика, взяв инструментарий, его внедрение остается либо на поверхности, либо со временем оттесняется.

А это к стратегии персонализированного подхода, который в условиях маркетплейсов в 2025 году будет очень актуален.
В оцифровке, которую мы осуществляем, внедрили "Тепловую карту" еще летом этого года и в тестовом режиме ее использовали для того, чтобы:

📉Идентифицировать пиковые моменты:
Понимание, когда ваши покупатели наиболее активны, позволяет вам выбирать оптимальное время для запуска акций, рекламных кампаний или специальных предложений. Например, если вы заметите, что определённые дни недели или часы являются наиболее активными, это может быть идеальным моментом для предложения скидок.

📉Анализировать выкупы товаров:
Данные о выкупах помогут вам понять, какие товары рекомендуется продвигать на основе текущей покупательской активности. Возможно, что некоторые позиции часто добавляются в корзину, но не покупаются, что указывает на возможность улучшения предложений или цен.

📉Отслеживать ценообразование:
Если вы понимаете, в какие моменты пользователи наиболее активно выкупают товары, вы можете провести эксперименты с ценами – запустив временные предложения на наиболее востребованные продукты, что может значительно увеличить конверсию. В нашем случае мы тестировали как рост цен на фоне конкурентов влияет на заказы и выкупы — можно ли поднимать цену не ориентируясь на слепой демпинг конкурентов.

📉Улучшение клиентского опыта:
Сочетание тепловой карты и данных о активности помогает формировать более глубокое понимание клиента. Это позволяет вам не только увеличивать продажи, но и улучшать опыт пользователей на сайте, что влечёт за собой возврат клиентов и увеличение лояльности.

Этот инструмент хорошо коррелируется с портретом вашей ЦА, который на постоянной основе должен дополняться с помощью дополнительных метрик и постоянной аналитики.

Тепловая карта в рамках оцифровки, которую мы предлагаем, доступна по каждому бренду, артикулу, что позволяет точечно подбирать наиболее эффективно взаимодействовать с аудиторией.

Запись на удит открыта

Приглашаем селлеров и всех, кто интересуется успешным ведением бизнеса, на мероприятие:
«Оцифровка как инструмент для успешного ведения бизнеса на Wildberries».

📞Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, как:

🙏Хаос в цифрах — сложно структурировать данные из множества отчетов. Нехватка аналитики для принятия решений.
🤓Сложности с расчетом юнит – экономики. Трудоемкий ручной сбор данных — тратите время, но не получаете полной картины.
🧑‍💻Непонимание отчетов детализации маркетплейса и их изменений — сложно отследить актуальность данных и корректировать стратегию.
🆘Неподходящий функционал аналитических сервисов, неспособный решить ваши конкретные задачи. Обилие таблиц и информации из интернета, которые не соответствуют вашим запросам.

📞Мы поможем превратить эти проблемы в возможности!
Узнайте, как:
💪Через автоматизацию структурировать сбор данных и избавиться от ошибок ручного анализа.
💪Отслеживать ключевые метрики через удобные дашборды (никаких Google и Ecxel – таблиц).
💪Оперативно выявлять проблемные позиции и принимать обоснованные решения.

Мероприятие основано на реальном опыте и собственных разработках, а также готовых решениях, которые помогут вам вывести бизнес (не только на маркетплйсах) на новый уровень.

СПИКЕРЫ
Заволочкина Ирина
•Бизнес-аналитик, консультант по управленческому учету
•Более 20 лет в экономике и управлении предприятием
•Автоматизация финансовой модели бизнеса в режиме реального времени в виде наглядных дашбордов и диаграмм
•Спикер бизнес-мероприятий

Ковалева Радмила
•Совокупный опыт в маркетинге и рекламе – 18 лет
•4 года работы с маркетплейсами (OZON, Wildberries). Практический опыт
•Построение бренда с нуля, ведение брендов на маркетплейсах (до уровня участия в крупных выставках: в Крокусе)
•Оптимизация процессов под задачи клиента
•Специализация: диагностика проблемных зон бизнеса на маркетплейсах

🗓17 декабря в 17.00
📍Кубик-room (Циолковского, 29. Вход кофейня «Торт-соло»)
📍Организационный сбор 1200 руб.

Предварительная регистрация обязательна. По всем вопросам
Количество мест ограничено

Минимальные цены

Введение этого параметра на WB (игнорируется) не сильно то уберегло от скачков за пределы, которые мы устанавливаем.
В акциях OZON было спокойнее, особенно, когда площадка сама добавляет товар и по min цене он приносит хорошие конверсии.

Однако, OZON вводит дополнительный параметр:

С 13 января 2025 года сможете сами выбирать: учитывать минимальные цены при автодобавлении в акции или нет. Такая настройка появится у каждого товара и будет распространяться на глобальные акции Ozon, кроме распродажи неходовых товаров.

По умолчанию 13 января настройка будет активирована. После активации настройка действует 30 дней. В течение этого срока минимальные цены будут учитываться при автодобавлении в акции — акционные цены не опустятся ниже, кроме распродажи неходовых товаров. Спустя 30 дней настройка деактивируется, но вы сможете в любой момент продлить её действие.

Значит, отдельным пунктом нужно будет рассмотреть еще стратегию "ниже плинтуса".
Если настройки акции становятся более гибкими...

📈При постоянной смене настроек (включение/выключение учета минимальной цены) данные по акциям станут разрозненными, что усложнит анализ
Придется учитывать дополнительные параметры в аналитических отчетах

📉Рекомендации для планирования. Маркетинговые стратегии становятся более тонкими.

Разделить товары на категории
Популярные товары с высокой маржинальностью — активируйте настройку минимальных цен
Неходовые товары — рассмотрите стратегию снижения цен для очистки складов

Матрица цен
Определите диапазоны цен для каждого товара, которые можно учитывать при включении или отключении настройки

Анализ данных регулярно
Включить учет нового параметра в аналитику, чтобы понимать влияние настройки на продажи и прибыль

Тестировать разные стратегии
Использовать акции с учетом и без учета минимальных цен, чтобы понять, что лучше работает для вашей ниши

Ждем еще новостей)

Что у WB?

Селлеры с подпиской «Джем» могут составлять свой «Календарь событий».

Есть возможность зафиксировать все изменения карточки товара, чтобы потом проанализировать влияние на этапы воронки продаж.

🖥К слову, на личных примерах:

🚩Фото'контент:
есть карточки, которые вообще не трогаем, с точки зрения изменения фотоконтента.
Серия А/Б тестов в прошлом году показала, что не стоит обновлять то, к чему привыкли клиенты.

За редким исключением, меняли пару фраз, но инфографику не изменяли по структуре.

🚩Описание:
Периодически вносятся новые ключи, если сами не прилипли, а они появляются.

🚩Название:
Даже не смотря на то, что WB ругается, корректировки также перестали вносить.

🚩Rich:
Судя по однотипным моментам в отзывах, до этого раздела вообще мало кто доходит. Галерею и ту листают не полностью.

❗ИП с НДС 5%, а чеки на WB пробиваются с НДС 20 %

Зафиксировано множество случаев, когда в карточке товара указана ставка НДС (например, 5%), а в кассовом чеке фигурирует уже 20%!
WB утверждает, что это техническая ошибка и что поскольку чек формирует сама площадка, положения 54-ФЗ формально не нарушаются.
По их словам, главное — указывать в налоговой декларации данные, исходя из фактического оборота, а не из показателя в чеке.

Поэтому проверяйте!

Расписание ближайших мероприятий

✔️Выбирайте темы мероприятий, которые действительно актуальны для вашего бизнеса.
↗️Внедряйте полученные знания на практике, чтобы увидеть реальные улучшения.
💬 Обо всем расскажем подробно в следующих постах — следите за обновлениями!
для связи

🧮Как планировать без четкой отчетности?

Отвечать на вопросы бизнеса четко и на цифрах — это не супер способность, а необходимость
Мы считаем, а что считаем?
А все ли считаем правильно?
Как посчитать?
И вообще, как собрать эти данные в одну картину?

🔥Знаем, как важно иметь под рукой нужные инструменты
По итогам встреч в рамках проекта "Оцифровка" выделили несколько реальных проблем, с которыми сталкиваются селлеры и предприниматели

Давайте разбираться!
Обозначим несколько из них, с которыми сталкиваются предприниматели:

🎮Недостаток понимания и применения управленческой отчетности
Многие малые и средние предприятия не осознают важность управленческого учета и не используют основные отчеты, такие как ДДС, ОПиУ и Баланс.
Это приводит к затруднениям в принятии обоснованных решений и недостаточной прозрачности финансового состояния бизнеса

🎮Проблемы с составлением и анализом отчетов
Существует путаница в понимании структуры и содержания отчетов.
Например, отчет о движении денежных средств (ДДС) должен отражать фактические поступления и расходы, а не просто быть сводкой по счетам.
Ошибки в составлении и интерпретации этих отчетов могут привести к неверным выводам о финансовом состоянии компании

🎮Отсутствие интеграции между отчетами
Отчеты ОПиУ, ДДС и Баланс должны быть взаимосвязаны.
Отсутствие интеграции между ними затрудняет комплексный анализ финансового состояния и динамики бизнеса

🎮Проблемы с кассовыми разрывами и авансами
Некоторые предприятия сталкиваются с кассовыми разрывами из-за несоответствия между моментом признания доходов и фактическим поступлением денежных средств.
Также возникают проблемы с "проеданием" авансов, когда средства, полученные заранее, расходуются до выполнения обязательств

🎓Знаете, что мы делали, когда другие разворачивали конфеты и отдыхали?
Мы занимались более полезными делами — создавали для вас практикум по управленческому учету!

Да-да, мы потратили вложили в это время максимальную пользу!
Практикум, который поможет вам не только наладить финансовую отчетность, но и получать четкие ответы на вопросы бизнеса.
И не важно на маркетплейсах он или нет.

💬Что в нем?
🗣Как построить грамотную отчетность
🗣Как анализировать ключевые показатели для принятия управленческих решений
🗣Как не ошибаться в расчетах и понимать, куда и почему движется ваш бизнес

👀Если вам надоело плавать в потоке непонятных цифр, самое время научиться контролировать свою отчетность и принимать уверенные решения
👀Пора перестать гадать, где деньги и что с этим делать

Четкая отчетность — это не просто цифры на бумаге
Это ваша навигация в бизнесе
И чем точнее отчетность, тем проще принимать управленческие решения

ℹ️На вводной сессии:
✍️Как навести порядок в процессах
✍️Что и как важно учитывать (какие отчеты и их вести)
✍️Инструменты, которые можно внедрить сразу

Результат: спокойствие
✔️ Уверенность в своих решениях
✔️ Готовые к внедрению отчёты для вашего бизнеса
✔️ Возможность опираться на данные при принятии решений

Бонус всем участникам сессии!

📆 Дата: 17 января
⏰ Время: 17:00
📍 Формат: онлайн

Для записи и по всем вопросам

«Оцифровка как инструмент для успешного ведения бизнеса на Wildberries»

Мы уже провели не одну офлайн встречу, на которой селлеры смогли ознакомиться с нашим инструментом!
Решили повторить онлайн для тех, кто не смог присутствовать.

Оцифровка закрывает пробелы с отчетностью на WB и основана на реальном опыте и собственных разработках.
Готовые решения, которые помогут вам вывести на новый уровень

Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, как:
🙏Хаос в цифрах — сложно структурировать данные из множества отчетов. Нехватка аналитики для принятия решений.
🤓Сложности с расчетом юнит – экономики. Трудоемкий ручной сбор данных — тратите время, но не получаете полной картины.
🧑‍💻Непонимание отчетов детализации маркетплейса и их изменений — сложно отследить актуальность данных и корректировать стратегию.
🆘Неподходящий функционал аналитических сервисов, неспособный решить ваши конкретные задачи. Обилие таблиц и информации из интернета, которые не соответствуют вашим запросам.

Узнайте, как:
💪Через автоматизацию структурировать сбор данных и избавиться от ошибок ручного анализа.
💪Отслеживать ключевые метрики через удобные дашборды (никаких Google и Ecxel – таблиц).
💪Оперативно выявлять проблемные позиции и принимать обоснованные решения.

25.01.25 | 11:00
Формат: онлайн
Предварительная регистрация обязательна

Для записи