🔤🔤🔤🔤

Срочно скачивайте отчеты «Запросы моего товара»
Еще неделю назад данные были доступны с середины 2024 года, но теперь исчезли и отображаются только с ноября 2024.

Этот отчет – ключевой инструмент для анализа спроса:
🔹 Какие ключевые запросы приводят покупателей к вашим товарам
🔹 По каким словам вас находят и покупают
🔹 Как использовать эти данные для роста продаж
Ничто не вечно, любую отчетность нужно сохранять.
🔵🔵🔵🔵🔵🔵
И еще...
Новая метрика на Ozon — ДРР от оборота!
Теперь в Продвижение → Аналитика продвижения можно отслеживать, как реклама влияет на общий оборот магазина.

Это важно!
📌 Не вся реклама дает моментальные продажи, но часто стимулирует будущие покупки.
📌 ДРР от оборота помогает увидеть реальное влияние рекламы на выручку.
📌 Позволяет точнее оценивать эффективность вложений и оптимизировать стратегию продвижения.

Используйте эту метрику, чтобы принимать более осознанные решения и увеличивать прибыль!

Напоминание!
Мы запускаем серию разборов ваших кейсов.
➡️ Если у вас есть запросы по ведению управленческого учета
Тема — управление финансами

📺Формат: Индивидуальная или групповая сессия. online
По предварительной записи

↗️Баланс: Что скрывается за цифрами?
Хотите видеть реальную картину активов и обязательств вашего бизнеса, а не просто сухие цифры? Мы поможем вам “прочитать” баланс и понять, где ваши сильные и слабые стороны.

↗️ДДС: Отслеживаем движение ваших денег!
Понимаете ли вы, куда уходят деньги? Мы настроим отслеживание движения денежных средств, чтобы вы точно знали, откуда приходят ваши доходы и на что уходят расходы.

↗️ОПиУ: Разбираемся с прибылью и убытками!
Наконец-то поймите, приносит ли ваш бизнес прибыль или убытки, и какие факторы на это влияют.
Мы поможем настроить отчет о прибылях и убытках, чтобы вы принимали взвешенные решения.

Ведущая сессии:
Ирина Заволочкина
📌 Бизнес-аналитик, эксперт в управленческом учёте
📌 Более 20 лет опыта в экономике и управлении
📌 Специалист по автоматизации финансов через наглядные дашборды и диаграммы
📌 Спикер бизнес-мероприятий

Баланс, ДДС, ОПиУ - не просто цифры
Это инструменты для управления вашим бизнесом.
Приходите, чтобы навести порядок в финансах!

5 ключевых метрик для быстрого анализа бизнеса на маркетплейсах

Как найти метрику с наибольшей отдачей?
Для того чтобы оптимизировать бизнес на маркетплейсах, важно контролировать ключевые показатели эффективности. Рассмотрим 5 метрик, которые помогут вам понять, где «хромает» ваш бизнес, и как принять правильные управленческие решения.

1️⃣User Acquisition (Привлечение пользователей)
Показатель, который показывает, сколько новых пользователей пришло в ваш магазин.
Пример:
Допустим, ваш магазин на Wildberries или Ozon привлекает 1000 новых пользователей в месяц, но вы ожидаете хотя бы 2000. Это означает, что вам нужно усилить рекламные кампании или улучшить SEO-оптимизацию. Можно инвестировать в контекстную рекламу, увеличить активность в соцсетях или предложить акции и скидки для привлечения новых покупателей.

Вопрос: а есть ли план по привлечению новых клиентов?

2️⃣ Средний чек
Средняя сумма покупки одного клиента.
Пример:
Если покупатель в среднем тратит 500 рублей, а вы хотите увеличить этот показатель до 700 рублей, стоит подумать о том, как увеличить ценность для клиента. Например, предложите покупателю товар с более высокой стоимостью, запустите акции с предложением дополнительных товаров (например, скидки на второй товар в корзине).
Из личного опыта: еженедельно в корзине на OZON прирост корзины составляет +1000 (товары), здесь еще важно подумать над стратегией, как конвертировать эти корзины в покупку ⬇️

3️⃣Конверсия C1 (Переход в корзину)
Процент пользователей, которые добавили товар в корзину после просмотра страницы товара.
Пример:
Допустим, из 1000 посетителей вашего магазина 50 человек добавили товар в корзину — это означает конверсию 5%. Если конверсия ниже, например, 1-2%, стоит проанализировать, почему покупатели не делают выбор. Возможно, не хватает информации о товаре, или фотографии неудачные. Подумайте об улучшении качества контента.

4️⃣Количество повторных покупок
Количество клиентов, которые делают повторные покупки в вашем магазине (с маркетплейсами сложнее отследить, но для тех, у кого есть несколько каналов продаж, вполне возможно).
Пример:
Пусть из 1000 покупателей, совершивших покупку, только 100 возвращаются за повторной покупкой — это 10% повторных клиентов. Чтобы повысить этот показатель, можно предложить систему лояльности, скидки для постоянных клиентов или персонализированные предложения. Работайте над улучшением пост-продажного обслуживания и привлекайте внимание клиентов к акциям.
Из личного опыта: по отзывам отследили, что примерно 5% покупателей сделали покупку повторно (уже на подарок), здесь помог каталог продукции (вкладыш) и посевы через отзывы.

5️⃣Маржинальность
Разница между ценой продажи товара и его себестоимостью.
Пример:
Если вы продаете товар за 1000 рублей, а его себестоимость составляет 900 рублей, ваша маржинальность составляет 10%. Но если расходы на рекламу и операционные расходы слишком высоки, маржинальность может снижаться. Чтобы улучшить этот показатель, попробуйте снизить закупочную цену товара, например, договорившись с поставщиками о скидках или оптимизировать логистику для снижения затрат.
А еще лучше оцифровать все метрики и найти те расходы, которые можно оптимизировать.

Озон реализовал Unit — экономику.
Как считают маржинальность

Используют формулу:
(Ваша цена − Себестоимость − Расходы на Ozon) / Ваша цена × 100%.

Ваша цена — указанная вами цена с учётом акций.
Расходы на Ozon — это оплата тарифа за продажу, эквайринга, обработки отправления, логистики, последней мили.
При этом итоговая маржинальность может отличаться от нашего прогноза, потому что на расходы влияет индекс локализации, возвраты, типы точки отгрузки и приёмки, которые мы не можем учесть заранее.

Больше всего в таких историях мне нравится вшитое в алгоритм условие:
Заполните поле «Себестоимость» при редактировании цен в кабинете, с помощью excel-шаблона или по API.

🔎И вас уже мониторят по многим параметрам, а потом мы видим как играются с нами ценами.

Как считаете, стоит ли раскрывать себестоимость?

🚀Озон стал выдавать обновления со скоростью света

Нам открыли инструмент:
Планируйте поставки по советам от поиска.

В вашем личном кабинете появился сервис «Советы от поиска» — открыли вам доступ в числе первых.

Он подсказывает, куда и какой товар стоит поставить, анализируя спрос в разных кластерах.

UPD:
Судя по подсказкам по ИЛ (индексу локализации), которая работает по принципу ИИ, новый инструмент не даст точных данных.
Мы уже сталкивались с "доверием" расчетов и "красными маячками" относительно ИЛ в самом начале, когда инструмент только запустили.
На итог: зависшие товары на складах.

Спорные прогнозы... немного хуже, чем дает Гисметео.

☑️Таблица порогов СПП в зависимости от цены поставщика, категорий и FBO/FBS

По категориям выдает и ФБС и ФБО
➡️https://mp-raketa.ru/spp/

Обратите внимание, что это просто рекомендательная ссылка, актуальность данных еще не проверялась.

Самое приятное, когда видишь так:

По запросу: 31 877 товаров найдено
А в красном квадрате наши позиции 🧮

💸 FBO: Уменьшим тарифы за логистику и продажу товаров

Вчера рассказывали, что с 7 апреля 2025 года уменьшим тарифы по схеме FBO — как и обещали, возвращаемся с подробностями.

Снизим тариф на логистику
Будем брать:
🟣 как и прежде, 43 ₽ — за доставку одного товара объёмом до 0,1 литра включительно;
🟣 43 ₽ вместо 63 ₽ — за товар объёмом свыше 0,1 до 1 литра включительно;
🟣 как и прежде 10 ₽ — за каждый дополнительный литр свыше объёма 1 литр;
🟣 1933 ₽ вместо 1953 ₽ — за товар объёмом свыше 190 литров.

Изменим тарифы за продажу
1️⃣ Для большинства товаров плата за продажу станет меньше на 1–2%, а для отдельных категорий снизится на 3–10%.

Например, будем брать за продажу:
🟣 одежды — 11% от цены товара вместо 13%;
🟣 обуви — 8% вместо 13%;
🟣 товаров для взрослых — 17% вместо 22%;
🟣 витаминов и БАДов — 11% вместо 18%;
🟣 ортопедических товаров — 15% вместо 18%.

И лишь для части крупногабаритных товаров тариф повысится в среднем на 2% — речь про велосипеды, тренажёры, мебель и крупную бытовую технику. Напомним, что на КГТ не будет влиять среднее время доставки — логистика для всех таких позиций станет дешевле.

‼️ Для одежды и обуви сниженные тарифы будут действовать до 31 мая 2025 года включительно — чтобы было особенно выгодно торговать в период повышенного спроса весной.

2️⃣ Немного изменим структуру категорий, чтобы точнее тарифицировать товары.

🟣 Категорию «Одежда и аксессуары» разделим на 3 отдельные: «Одежда», «Аксессуары» и «Верхняя одежда».
🟣 Категорию «Продукты питания» разобьём на несколько: «Бакалея», «Детское питание», «Напитки», «Мясная и молочная продукция».
🟣 Добавим новую категорию «Лекарственные средства для животных».

Тариф за продажу почти во всех новых категориях также будет ниже, чем прежде. Посмотреть новые тарифы

OZON
СВД (не снайперская винтовка Драгунова), а Среднее Время Доставки — понравилось это сравнение в расшифровке, но смеяться хочется все меньше.
Ситуация с логистикой на Озоне стала сложнее.

Общие тенденции, которые сейчас в обсуждениях:

Переложили издержки на селлеров, и теперь без отгрузки на все 19 кластеров продавцы будут терять в рентабельности.
Особенно неприятно это для одежды, обуви, премиальных товаров и ниш с широким ассортиментом, где сложно поддерживать остатки на всех складах.

Плюсы (кажется, что их нет):
✔️ Теперь можно избежать дополнительных надбавок, если грамотно распределять товар.
✔️ Логистика становится более предсказуемой, если контролировать нормативы доставки.

Минусы:
❌ Увеличивается нагрузка на менеджеров.
❌ Растут товарные остатки и расходы на логистику.
❌ Некоторые ниши (одежда, обувь, дорогие товары) становятся менее рентабельными.
❌ Ограничение акций по географии могут в будущем запретить.

Что делать?
1️⃣ Отгружать товар на все кластеры, даже если объем продаж там низкий.
2️⃣ Считать рентабельность с учетом новых логистических надбавок.
3️⃣ Автоматизировать расчеты поставок и остатков.
4️⃣ Разрабатывать стратегии по минимизации поставок в "невыгодные" регионы (например, через географическое ценообразование, пока это возможно).
5️⃣ Следить за изменениями – Озон явно движется в сторону ужесточения условий.

Выстраивать ценообразование через гео — многие смекнули, но кажется, что этот выход в действительности временная мера и выход надо искать (обходя этот момент) уже сейчас.

Потому что могут ввести такие ограничения как:
-Убрать локальные акции с географией;
-Дать глобальным акциям реальный ощутимый буст (как на ВБ);
-Давать дебуст за собственные акции (некоторые уже провели исследование до данному алгоритму и улетели на далекие позиции).

Кстати, OZON изменяет раздел с начислениями в ЛК на "Экономика товара". Пока не во всех кабинетах, но кое - где уже изменена структура.

Есть предложение собраться онлайн и обсудить данный момент.
⬇️ставьте 👌в комментариях

Слухи...

Иногда немного выпадаешь из новостного потока, особенно после таких острых внедрений как у Озон.
Но каждый день у этих платформ найдёт свежее придание.

Озон. По слухам направление на Калининград пересмотрят (пересчитают) в ближайшее время, по каким именно критериям не ясно. Но скорость доставки в те края, действительно, оставляет желать лучшего.

А вот Wildberries решил запустить сервис для продажи подержанных товаров. Компания обсуждает возможности тестирования сервиса, в котором пользователи смогут продать товары, приобретенные на платформе.

— Чтобы продать что-нибудь ненужное, надо сначала купить что-нибудь ненужное.

Ответная реакция или кто был первым?

Ozon расширит категорию «Транспортные средства».
Для покупки на платформе стали доступны автомобили с пробегом от проверенных дилеров.

Про повышение входного порога на WB написал не только ленивый, но и новая оферта.
С 10 тыс., вернулись к 30 тыс. ↗️

Наблюдение:
В связи с недавними изменениями (логистических процессов) я начала пересматривать обязанности и задачи, которые входят в зону ответственности менеджера по МП.

Весьма кстати попалось интересное интервью по agile-методологии.
Есть ощущение, что для успеха на МП пора приходить к этому методу и жить в постоянном исследовании рынка, создавая многофункциональные кросс-команды, которые смогут оперативнее и эффективнее решать множество задач.

Таким образом работает Грасс.
И у некоторых селлеров я такое встречала. Классическое понимание отдела по работе с МП, похоже, уходит в прошлое.

Исследуем Wibes.
Интересно, это попытка перехватить Тик Ток?