Топ-3 проблемы фулфилмента при работе по FBS и их решение

Многие компании сталкиваются с трудностями при использовании модели ФБС. Мы проанализировали и поняли, что часто мешают три главные проблемы:
✖️ Контроль остатков
✖️ Соблюдение требований маркетплейсов и ТЗ на сборку
✖️ Точный расчет стоимости услуг

В новом видео мы показываем, как решить эти проблемы и автоматизировать процессы с помощью нескольких простых шагов. Смотрите ролик по ссылке.

Запись всех действий пользователей с товарами и API-ключами

Теперь вы можете отслеживать все операции с API-ключами и синхронизацией каталога маркетплейса. Это обеспечит прозрачность и упростит решение спорных вопросов.

Изменения, которые фиксируются:
🔵сохранение нового API-ключа и удаление старого;
🔵изменение настроек управления заказами и остатками;
🔵загрузка товаров по API;
🔵изменение связок товаров на маркетплейсе и товаров в Мастер-каталоге.

Историю операций ищите в значке с часами в правом верхнем углу.

Конструктор этикеток 3.0
Теперь создавать шаблоны товарных этикеток можно быстрее и с большей гибкостью.

Изменения:
🔵 Усовершенствованный интерфейс с функцией предпросмотра.
🔵 Возможность менять порядок отображения полей и объединять поля в одну строку.
🔵 Настройка размера и жирности шрифта.
🔵 Добавление информационных знаков.

Подробнее в видео

Одна услуга — на разные категории товаров

Больше не нужно создавать дубликаты одной и той же услуги для разных категорий.
Теперь можно просто привязать одну услугу к нескольким категориям .

Что это даёт:
🔵 меньше услуг в каталоге
🔵 проще держать прайс в порядке
🔵 быстрее запускать новые товары

Меньше рутины — больше эффективности!

Сделали склад Midex системным и освободили руки для роста.

У Midex — крупногабарит, бакалея и наборы с разными SKU. Заказов поступает много, продают через несколько юрлиц, пересорт и ошибки случались регулярно, а инвентаризации превращались в квест.

Мы перевели их процессы в МПФИТ:

✔️ Задали правила, и теперь система сама собирает комплекты, показывает, какие товары включены, сколько и откуда их брать.
✔️ Настроили Единый сток — теперь Midex продает из общего остатка с разных юрлиц и не тратит время на перемещения.
✔️ Добавили учет объемов хранения по клиентам и сделали склад прозрачнее.

Что говорят в Midex:

«С МПФИТ мы перестали тушить пожары и начали управлять бизнесом. Увидели, где деньги лежат, и куда расти».

Midex перестал тонуть в рутине и сфокусировался на развитии.

Кейс подробней

Общение с клиентами — в одном окне

Новый модуль Talk-Me — инструмент, который позволяет полностью отказаться от переписок в мессенджерах и общаться с селлерами в одном месте.

Что это даёт:
✔️ История переписки сохраняется и доступна всей команде;
✔️ Все заявки, вопросы и задачи — в одном месте;
✔️ Меньше мессенджеров, потерянных сообщений, ниже нагрузка на команду поддержки.

Включите модуль в разделе «Интеграции» и ускорьте работу с клиентами.

«Из-за ошибок теряли крупных клиентов»: кейс Selby Agency

В фулфилменте Selby Agency обрабатывали заказы в Excel, печатали этикетки с сайта маркетплейса и сверяли остатки вручную. Из-за ошибок в маркировке и остатках фулфилмент потерял сразу несколько ключевых клиентов.

После внедрения МПФИТ:
✔️ упаковка ускорилась в 2–3 раза;
✔️ ошибки в отгрузках практически исчезли;
✔️ команда обрабатывает больше заказов без найма новых сотрудников;
✔️ пробили операционный потолок: 30 клиентов больше не предел.

Что говорит клиент:

Мы уверены в каждом заказе. Каждый понимает, где находится товар, в каком статусе, и что нужно делать. Клиенты получают ответы быстро и не нервничают. Мы экономим не только время, но и собственные силы

Кейс подробней

Теперь у каждого направления есть свое расписание отгрузок!

Когда селлер оформляет заявку, он сразу видит, в какие дни можно отгрузить товар. Просто выбирает удобную дату — и готово.

Это удобно всем:

✔️ фулфилмент один раз задает расписание и оповещает всех,
✔️ селлеры видят дни отгрузки в системе, знают, когда и куда повезут товар, могут заранее все спланировать.

Как одна кнопка ускорила сборку заказов на 30%

Фулфилмент «Апельсин» из Казани раньше собирал 1500 заказов за 9 часов. Каждый заказ — ручное подтверждение, этикетки — по одной, товары — где попало. Знакомо?

После внедрения МПФИТ всё поменялось:

✔️ С «Умной лентой» — заказы подтверждаются массово, этикетки печатаются пачкой
✔️ С адресным хранением — на складе наконец-то порядок

Итог: те же 1500 заказов собираются за 6 часов, без увеличения штата.

Кейс подробно

Новый модуль: "Видеонаблюдение"

Просматривайте видео любой операции в один клик. Никакого ручного поиска — система сама находит нужный фрагмент и сразу добавляет в карточку заказа.

Запись хранится 30 дней.

Модуль помогает:
✔️ контролировать работу сотрудников;
✔️ учитывать время сборки и упаковки;
✔️ быстрее разбирать возвраты и повреждения;
✔️ предотвращать потери и кражи.

Подключите модуль прямо сейчас — и будьте в курсе всех процессов на складе.

Печать ШК коробов на любом этапе работы

Теперь склад может сам распечатать штрихкоды коробов на этапах Контроль и Отгрузка. Это упрощает процесс и снижает нагрузку на менеджеров.

Когда пригодится:
🔵 ШК не были напечатаны при обработке
🔵 Нужно быстро уточнить содержимое коробов
🔵 Важно, чтобы склад работал самостоятельно

Синхронизация МПФИТ с 1С

Поддержка конфигураций 1С:УТ, 1С:УНФ, 1С:БП, 1С:КА, 1С:ERP.
Номенклатура, документы прихода и расхода передаются в обе стороны.

Модуль позволит:
✔️ Вести учет в 1С, а заказы — в МПФИТ
✔️ Избежать двойной работы
✔️ Иметь актуальные данные в обеих системах

Настройка прав доступа — теперь еще удобнее

Меняйте роли и блокируйте пользователей в один клик.

Что нового:
✔️ Роль пользователя можно изменить
✔️ Вместо удаления — блокировка: пользователь остаётся в списке и может быть восстановлен

Мультикабинет селлера

Несколько юрлиц — один аккаунт. Селлеру не нужно переключаться, всё управление в одном окне. Настройку выполняет фулфилмент.

Что даёт:
✔️ Единая точка входа для всех компаний
✔️ Меньше действий — быстрее доступ к данным
✔️ Настройка занимает пару минут

Пишите в комментарии, как вам обновление — ваши идеи становятся нашими задачами.

Видеоинструкция

Схема склада — компактней и нагляднее

Обновили интерфейс, чтобы ускорить работу:

✔️ пустые ячейки теперь подсвечиваются зелёным — сразу видно, где есть свободное место;
✔️ отображается только один ряд, остальные раскрываются по клику. Таблица стала меньше и загружается быстрее.

Поиск по ячейке работает как раньше: ряд с найденной ячейкой раскрывается автоматически.

Как фулфилменту исключить ошибки с КИЗ

Ошибки в маркировке — это вопрос не внимательности, а процессов. Фулфилмент платит за них штрафами и доверием клиентов.

В новом кейсе — реальный опыт склада, где:
✔️ КИЗы больше не ведут в Excel,
✔️ повторное использование кодов исключено технически,
✔️ маркировка встроена в работу склада и не отнимает время на сборке.

Рассказываем, что даёт складу база КИЗ, в кейсе фулфилмента EasyFul.

Автоуслуги: отгружайте заказы быстрее

Одна настройка — и система сама выбирает нужные услуги под товар, клиента и маркетплейс. Быстро, без ошибок и ручных подсчетов.

Заявка приходит — и сразу видно:
✔️ Упаковку
✔️ Стоимость услуг
✔️ Задание для склада

Как настроить — в подробной видеоинструкции.

Еще не клиент? Оставьте заявку — покажем программу в деле.