🚨Рынок маркетплейсов под прицелом - что сказал Герман Греф

Глава Сбербанк Герман Греф заявил, что маркетплейсы в России фактически оказались вне зоны равных условий конкуренции, особенно в отношении скидок и финансовых условий банков.

🔍Что конкретно

Греф считает, что практики маркетплейсов ведут к неконкурентным преимуществам перед традиционными финансовыми организациями. Он связывает это с налоговым арбитражем и конструкциями лояльности, которые, по его словам, дают маркетплейсам «скрытое преимущество».

По его мнению, если рынок будет развиваться без таких вопросов, это может отразиться и на финансовой стабильности банковской системы.

💡Почему это важно для продавцов

Если произойдут изменения в правилах, это может повлиять на промо-акции, сотрудничество с банками-партнёрами и схемы лояльности.

🆕Продуктовая революция на маркетплейсах — что меняется для селлеров

Маркетплейсам планируют разрешить продавать продукты питания без выкупа у поставщиков. Это радикально меняет экономику категории и усиливает позиции крупных площадок в управлении товарными потоками.

🔍Что конкретно

Новая модель делает маркетплейсы посредниками: товар остаётся у поставщика (FBS), а площадка отвечает за витрину, логистику и продажи.
Это снижает их складские риски, ускоряет масштабирование продуктовой категории и усиливает контроль над трафиком, выдачей и рекомендациями.

💡По сути, маркетплейсы получают возможность расширять ассортимент продуктов без заморозки оборотного капитала.

🚀Владельцев ПВЗ Wildberries стало на 62% больше.

По итогам 2025 года количество владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries увеличилось на 62 % по сравнению с предыдущим годом. При этом примерно 67 % всех точек принадлежат тем, у кого открыто одновременно два и более ПВЗ.

🔍Почему это существенный сигнал

1️⃣Рост сети ПВЗ происходит в основном через партнёрскую модель, где сетевые предприниматели открывают сразу несколько точек по стандартам площадки.

2️⃣По данным Wildberries & Russ, окупаемость одной точки с выполненными требованиями (помещение, вывеска, оборудование) составляет 4–5 месяцев.

3️⃣На конец октября 2025 года сеть превысила 90 000 ПВЗ более чем в 20 000 населённых пунктах.

🧠Вывод: рост числа ПВЗ показывает, что Wildberries делает ставку на агрессивное расширение инфраструктуры через сетевых партнёров. Это означает усиление конкуренции в регионах: чем ближе и плотнее сеть выдачи, тем выше продажи и влияние площадки на поведение покупателей.

❗️ФНС: только 0,3% селлеров на маркетплейсах вызывают подозрения в дроблении бизнеса

Глава ФНС Даниил Егоров заявил, что риски незаконного дробления бизнеса налоговая видит лишь у 0,3% компаний и ИП, работающих на маркетплейсах.
Это примерно 2 000 селлеров из 700 000, использующих спецрежимы.

🔍Что это значит. Масштаб проблемы сильно преувеличен: подавляющее большинство продавцов работают в рамках закона. ФНС продолжает точечный контроль, но массовых проверок по маркетплейсам ждать не стоит.

📌Почему это важно для продавцов

Если вы работаете прозрачно, вам ничего не грозит: регулятор видит рынок как стабильный и цивилизованный.
Но при масштабировании стоит учитывать:
1️⃣Избегать искусственного дробления.
2️⃣Фиксировать реальную структуру бизнеса.
3️⃣Следить за оборотом по каждому юрлицу и ИП.

🧠Вывод: паники вокруг дробления стало больше, чем самой проблемы – рынок давно перешёл в этап зрелости.

🎬Ozon запускает зоны для съёмки контента прямо в ПВЗ.

Wibes не единственный, кто даёт авторам инструменты — теперь в пунктах выдачи Ozon появятся профессиональные зоны для съёмки.

🆕Что нового?

Внутри ПВЗ установят фон, освещение, штатив и всё необходимое для красивого контента.

Инициатива призвана упростить авторам и селлерам создание качественных обзоров и распаковок товаров, прямо на площадке.

✅Почему это важно

Видео — основной драйвер доверия и продаж на маркетплейсах. Возможность снимать прямо в ПВЗ снижает барьер входа, экономит время и деньги.

❗️Для продавцов это — шанс быстро получить качественный контент, особенно если нет студии.

ПВЗ становятся не просто точкой выдачи, а частью маркетинговой инфраструктуры: витрины + съемки + продажи.

💡Что делать прямо сейчас

1️⃣Подготовьте план: какие товары выгодно «заснять» в зоне — распаковка, обзор, демонстрация фишек.
2️⃣Используйте контент для карточек, соцсетей и таргета — видео форматы дают больше доверия и конверсии.
3️⃣Отслеживайте результаты: изменения CTR, рост продаж, вовлёчённость — решите, стоит ли постоянно использовать формат.

📦Ваша задача — быть там, где внимание клиента. Теперь ПВЗ Ozon — не просто выдача, а инструмент, чтобы это внимание получить.

🤖Яндекс Маркет запускает ИИ против контрафакта

На прошлой неделе Яндекс Маркет внедрил машинное обучение, которое автоматически обрабатывает жалобы покупателей на подозрение на подделки. Алгоритмы умеют распознавать контекст даже при расплывчатых описаниях, классифицировать жалобу и при повторных обращениях — формировать досье на продавца.

✅Результат. В итоге ИИ-система обрабатывает жалобы в 2,3 раза быстрее, чем когда всё делалось вручную.

📈Что меняется для продавцов

Скоростное реагирование: подозрительные товары могут быть скрыты, а продавец - заблокирован очень быстро.

Рост требований к контролю качества: любой сбой — не просто потеря рейтинга, а риск снятия карточки.

Давление на честность: площадка даёт понять — контрафактная или сомнительная продукция не пройдёт автоматическую проверку.

⚡️Чек-лист, чтобы не попасть в зону риска

1️⃣Чётко и честно оформлены карточки — описания, фото, документы.
2️⃣Проверены контрагенты и склад: контрафакт, «серые» поставки, перепакованные товары - красный флаг.
3️⃣Ведется учет данных: даты поставки, партии, счета — всё, что поможет при проверках.

🔍Внедрение ИИ-моделей — это не просто новый технический трюк. Это — сигнал всем, кто продаёт: рынок переходит в новую технологическую реальность. Выживет не хитрец — выживет профессионал, который управляет бизнесом через интеллектуальный контроль процессов, а не обходные системы.

🔥Тепловые карты внимания: реальный инструмент для повышения продаж!

Большинство продавцов улучшают карточки «на глаз». Но глаз — не инструмент аналитики.
А вот тепловые карты внимания (heatmaps) — инструмент, который показывает объективную правду: куда смотрит покупатель, что игнорирует и где теряется его внимание.

🎯Что дают тепловые карты в e-commerce

1. Видно, какие элементы карточки работают.
Фото, текст, фон, крупные элементы — всё раскладывается по «точкам интереса».
Если вниманию достаются левые объекты — значит, всё остальное покупатель… просто не замечает.

2. Видно, что мешает продавать.
Посторонние предметы, перегруженный фон, лишний текст или неправильный ракурс могут забирать до 60–80% внимания.
Вы платите за трафик, а человек изучает… декоративную деталь на заднем плане.

💡Практика: 4 вопроса, которые нужно задать себе

1️⃣На что покупатель смотрит первым?
2️⃣На что он смотрит дольше всего?
3️⃣Видит ли он главный объект (товар), а не фоновый шум?
4️⃣Помогает ли картинка принять решение — или только украшает карточку?

Если хотя бы на один вопрос ответ «нет» — у карточки есть скрытый потенциал роста.

🧠Вывод. Тепловые карты — это не про «красиво», это про поведение человека и модель выбора, которую можно улучшить цифрами, а не интуицией.
Компании, которые оптимизируют визуал на основе heatmap-аналитики, получают больше заказов без увеличения рекламных затрат.

💥eBay регистрирует товарный знак в России — что это может означать для рынка

Роспатент подтвердил: eBay официально зарегистрировал свой товарный знак в России.

⚡️Почему это важно

Сигнал рынку: регистрация — это не просто формальность. Это сигнал тому, что eBay не исключает возвращения, хранит за собой права и бренд — а значит, возвращение может быть релевантным, если изменится внешняя обстановка.

🔍Что делать селлеру?

1️⃣Проверьте, готовы ли ваши процессы к выходу на международную площадку: логистика, упаковка, экспорт / импорт, описание товара.
2️⃣Составьте план «What if»: что вы будете делать, если eBay действительно вернётся — в течение 1–2 месяцев/квартала.
3️⃣Подготовьте ассортимент и аналитику: успейте оптимизировать карточки, проверить востребованность товаров, проанализировать конкурентов — чтобы быть на старте.

💡Вывод. Регистрация товарного знака eBay в России — это не просто юридическая формальность, а долгосрочный стратегический шаг, который может изменить конкурентный ландшафт. Площадка явно оставляет за собой опцию вернуться, и те, кто уже сейчас готовят ассортимент, процессы и аналитику под международные стандарты, получат асимметричное преимущество, если рынок действительно откроется.

💥Ozon запустил сервис для топ-брендов Ozon Селект

Ozon представил приложение Ozon Селект с избранными брендами среднего и премиального сегментов. Как отмечают в компании, запуск сервиса – реакция на новую стадию развития российского fashion-рынка, когда покупки даже дорогостоящих вещей в онлайне стали нормой.

Ассортимент Ozon Селект отбирали вручную. На витрине доступно более 130 тыс. товаров от популярных брендов и нишевых отечественных марок. В основе каталога – категория моды. Кроме того, можно приобрести косметику, электронику для бьюти-процедур, товары для домашнего уюта.

📈Ozon Селект предложит лимитированные коллекции и вещи от брендов, которые не доступны в приложении Ozon, а также релевантные марки, одновременно продающиеся на маркетплейсе. Сервис будет уделять особое внимание товарному виду и качеству упаковки. Приложение уже доступно для скачивания.

❗️ПВЗ выходят из «монобренда»: скоро можно будет принимать заказы от нескольких маркетплейсов

Власти планируют запретить маркетплейсам требовать, чтобы пункты выдачи заказов (ПВЗ) работали только под одним брендом. Проект нормы уже включён в «дорожную карту» Минпромторг, а реформа может вступить в силу в 2026 году.

📈Что меняется для владельцев ПВЗ и продавцов

1️⃣ПВЗ получат право работать одновременно с несколькими маркетплейсами — это даёт им свободу выбора и увеличивает загрузку точки.
2️⃣У владельцев ПВЗ в малых городах или по периферии появится шанс повысить рентабельность: больше заказов, меньше зависимости от одного маркетплейса.
3️⃣Для маркетплейсов — дополнительный удар по логистическому контролю: им придётся конкурировать за распределение заказов, сервис и скорость.

📈Что это значит для рынка

😈Возвращается мультибрендовая модель выдачи — эра монобрендовых точек может уйти в прошлое.
💰ПВЗ становятся независимым бизнесом, что усиливает их предпринимательский статус и снижает риски «заложенности» под одного партнёра.
❗️Для продавцов важен выбор надёжной точки-партнёра: сервис, скорость, отзывы и стабильность станут ключевым конкурентным преимуществом.

💡Вывод: Если реформа вступит в силу, ПВЗ перестанут быть «придатком» одного маркетплейса и превратятся в самостоятельных игроков с собственными интересами. Те, кто первыми выстроят мультибрендовую модель, сервис и операционку — получат преимущество и займут самые выгодные места в новой логистической экосистеме.

🎄«После праздников всё вернут» — миф, который не подтвердился

По данным крупнейших маркетплейсов, в этом году всплеска возвратов после новогодних праздников не было. Доля возвратов осталась в пределах нормы, а массовые «необоснованные возвраты» - редкость.

🔍Почему рынок повёл себя иначе

📦 Покупатели стали осознаннее
Люди лучше читают карточки, смотрят видео и отзывы — меньше покупок «на авось».

🛠 Маркетплейсы подкрутили правила
1. сокращённые сроки возврата для сезонных товаров
2. обязательные фото и проверка в ПВЗ
3. более жёсткий контроль состояния товара

🤝 Баланс интересов
Площадки больше не играют только на стороне покупателя — они защищают и продавцов.

💡Что это значит для селлеров:
🔹 рынок взрослеет
🔹 хаос «вернули потому что передумал» уходит
🔹 качество карточки начинает напрямую влиять на экономику

🧠Вывод. История про «январь = ад возвратов» постепенно уходит в прошлое.
Побеждают продавцы, которые работают не на эмоциях, а на ожиданиях клиента — и маркетплейсы теперь этому помогают.

📈Бизнес-2026: куда движутся предприниматели и почему маркетплейсы остаются главным драйвером

Согласно исследованию Ozon и опросу предпринимателей, онлайн-продажи и маркетплейсы стали самым перспективным направлением для бизнеса в 2026 году - так считают около 38% респондентов.
Но это не просто популярная «точка входа» — это центр тяжести новой бизнес-реальности, где пересекаются потребительский спрос, цифровизация и логистика.

📊Три кита роста компаний

1️⃣Расширение присутствия на маркетплейсах. Каждый четвёртый бизнес собирается активнее продавать через онлайн-площадки. Это логично: маркетплейсы дают доступ к огромным аудиториям, готовым покупать в любой категории — от FMCG до niche-ниш.

Что это значит: продавцы, которые уже оптимизировали процессы и SKU для маркетплейсов, оказываются у переднего края рынка — их карточки, логистика и цифровой маркетинг работают как полноценный канал роста.

2️⃣Оптимизация расходов и повышение эффективности. Около 26% предпринимателей считают важнейшей задачей снижение издержек и упрощение операций.
Это сигнал о том, что инфляционное давление и высокая конкуренция вынуждают бизнес работать «точнее, а не громче».

Практика: аналитика unit-экономики, пересмотр ассортимента, автоматизация — это уже не опции, а условия выживания.

3️⃣Запуск новых категорий товаров и услуг. Около 20% компаний планируют развивать новые направления.
Это говорит о переходе от «экспрессивного роста» к стратегическому расширению бизнес-портфеля.

Выгодно сейчас: когда аудитория на маркетплейсах растёт, тестировать новые категории проще и дешевле - они получают доступ к уже существующим клиентам.

Те, кто начнёт расширять портфолио ранее, чем рынок «признает» тренд, смогут закрепиться в более высоких сегментах и увеличить долю рынка именно в фазе роста.

😉Если ты последний, кто ещё не пересмотрел свои модели продаж под эти тренды, — уже пора.

🛍Новая система лояльности Wildberries: продавцы смогут давать скидки до 50%

Wildberries запустил инструмент «Скидка лояльности» - теперь продавец может поощрять своих постоянных покупателей индивидуальными скидками до 50%.

📊Что это за механика
1️⃣Скидка действует в рамках магазина продавца, а не всей платформы.
2️⃣Клиент получает её, если за последние 365 дней выкупил товары на заданную сумму.
3️⃣Вы сами задаёте:
• порог выкупа (от 1 000 до 100 000₽)
• размер скидки — от 3% до 50%
4️⃣Скидка автоматически включается на следующий день и действует минимум 30 дней.
5️⃣Скидка суммируется с другими акциями на карточках.

✔️Как настроить (коротко):

Откройте конструктор тарифов Wildberries.
Выберите «Скидка лояльности» → задайте сумму выкупа и процент скидки.
Активируйте — работает уже с завтрашнего дня.

🔥Бонус: бесплатный PDF-файл с мини гайдом по настройке различных стратегии в комментариях

🧩Ozon обновил договор с продавцами по опту и возврату!

Ozon опубликовал изменения в договоре с селлерами, которые начинают действовать с 19 и 31 января 2026 года. Эти правки затрагивают важные аспекты логики работы бизнеса на площадке: начиная от оптовых продаж — до правил учёта услуг доставки возвратов.

📊Главное по обновлениям

1️⃣Возможность вести оптовые продажи напрямую в витрине

В витрине Ozon появится кнопка «Заказать оптом».

Покупатель сможет открыть чат с вами и обсудить параметры оптового заказа: количество, цены, способы оплаты и доставки.

При этом Ozon не участвует в сделке как сторона — договоренности реализуются между селлером и покупателем напрямую.

Пока функция доступна в десктопной версии, позже появится и в приложении.

👉Это важное развитие DBS-витрины: вы получаете канал для контрактных продаж большими объёмами без необходимости заводить отдельный B2B-аккаунт.

2️⃣Уточнение по услуге доставки возвратов со склада

Раньше не было чёткой договорной формулы, когда именно считается оказанной услуга доставки возвратов селлеру.
С 31 января 2026-го в договоре появится корректное определение:

📍

либо при передаче возвратов селлеру,

📍

либо когда товар получает статус «утилизирован» на складе площадки.

Это важно для точного расчёта комиссий, учёта услуг и правильного учёта затрат при возвратных операциях.

🧠Почему эти изменения важны для бизнеса

•ускоряет сделки;
• снижает административную нагрузку;
• открывает B2B-канал без отдельной интеграции.

Это шаг Ozon к тому, чтобы сделать платформу более удобной не только для розницы, но и для малого и среднего бизнеса, работающего с партнёрами, дистрибьюторами и офлайн-каналами.

📌Что сделать сейчас

Если вы продаёте большие объёмы:
— подготовьте ассортимент и инфраструктуру под новую оптовую витрину:
— прописывайте договорные условия заранее;
— проверьте логистику (FBO/FBS/витрины);
— определите ценовые пороги и маржу для оптовых покупателей.

Ознакомиться с полным текстом договора.

🧾Wildberries и Ozon усиливают контроль маркировки: немаркированные товары не допустят к продаже

Wildberries и Ozon вместе с системой «Честный знак» подписали дорожную карту по усилению контроля за продукцией, подлежащей обязательной маркировке. Теперь товары не будут появляться на витрине, пока не пройдут проверку маркировочных кодов и соответствие требованиям системы цифровой прослеживаемости.

🔍Что именно изменится

📌Полная интеграция IT-систем Wildberries и Ozon с «Честным знаком»:
📌проверка маркировки будет происходить ещё до публикации товара на маркетплейсе — это означает, что карточку с немаркированным товаром просто не допустят к продаже;
📌проверка охватит все модели продаж — и товары со складов маркетплейсов, и товары, отправляемые напрямую со склада продавца;
📌покупатели получат подсказки о том, как проверить товар через мобильное приложение «Честный знак».

Здесь важно понимать, продавцы, которые действуют по принципу «авось прокатит», рискуют тем, что их товары вовсе не появятся в продаже или будут заблокированы уже на этапе модерации. Ниже о том, почему это критично❗️для селлеров:

✔️

Никакой «серой зоны»: товар без корректной маркировки просто не попадёт на витрину.

✔️

Контроль до публикации: раньше площадки проверяли маркировку после загрузки — теперь товар должен быть готов к продаже ещё до публикации карточки.

✔️

Автоматизация выявления нарушений: благодаря глубокой интеграции проверка будет выполняться автоматически, по заданным правилам, а не вручную.

🤖Wildberries учит ИИ понимать отзывы покупателей

Wildberries расширил использование нейросети и запустил новую функцию «Важное из отзывов» — теперь ИИ автоматически анализирует тысячи комментариев к товару и формирует краткий пересказ, подчёркивая самые частые плюсы и минусы. Это помогает покупателю быстро понять что реально думают люди, без чтения сотен отзывов.

📊Как работает новая функция

1️⃣Нейросеть берёт свежие отзывы и выделяет ключевые характеристики — что покупатели чаще всего упоминают.
2️⃣Пересказ формируется для каждого варианта товара отдельно: например, для разных размеров или цветов.
3️⃣Текст пересказа обновляется автоматически при появлении новых комментариев.
4️⃣Функция не меняет рейтинг товара и не скрывает оригинальные отзывы — все они остаются доступными.
5️⃣Сейчас функция доступна большинству пользователей мобильного приложения; её планируют добавить и на сайте.

🧠Зачем это маркетплейсу и продавцам

•Покупатели тратят меньше времени на принятие решения — это особенно важно для товаров с большим количеством отзывов.

•Автоматические сводки снижают «шум» и помогают быстрее понять что именно хвалят или критикуют.

•Для селлеров это дополнительный сигнал: если пересказ собирает много негативных упоминаний, можно работать над товаром, карточкой или логистикой задолго до массовых возвратов.

Вывод. Для продавцов отзывы становятся чуть ли не ключевым фактором продаж. Теперь именно реальные положительные отзывы, их частота и содержание напрямую влияют на то, как покупатель воспринимает товар за первые секунды. Для продавцов это означает одно: работать нужно не с рейтингом «на бумаге», а с реальным пользовательским опытом — качественный товар, честная карточка и грамотная коммуникация с покупателями превращаются в самый эффективный инструмент роста конверсии.

📤Как наладить белый импорт из Китая — советы, которые реально работают

В 2025 году многие продавцы на маркетплейсах столкнулись с задержками поставок из Китая — и дело не только в логистике. Усилен экспортный контроль со стороны Китая, а в России выросли требования к документам, сертификатам и маркировке.
Поэтому старые схемы ввоза товара — в частности легендарный «карго» — всё хуже работают, а риски растут. Так считает эксперт по международным закупкам из Точка Банк Александр Лебедев.

📉Почему «серые схемы» уже не работают

🔹 Китайские поставщики теперь обязаны оформлять официальные налоговые документы (发票 / fapiao), подтверждающие законность сделки — и это не опция, а часть контроля на экспортной стороне.
🔹 Таможня РФ сложнее пропускает товары с некорректными декларациями, заниженными кодами и странными схемами оплаты — и это заканчивается детальным досмотром и остановкой груза.
🔹 Площадки усиливают контроль: сертификаты, декларации, корректные УПД и маркировка становятся обязательными условиями торговли.

💰Как выстроить эффективный белый импорт (4 этапа)👇🏻

1️⃣Убедитесь в законности оплаты.

Платежи должны идти через официальные безналичные схемы, а не «наличку», счета физических лиц или непрозрачные посредники. Это снижает риск блокировок и возвратов.

2️⃣Получайте и сохраняйте правильные документы.

Ключевые документы:
• фапиао (fapiao) от китайского поставщика;
• корректные декларации с правильными кодами ТН ВЭД;
• сертификаты соответствия и подтверждение права на реализацию для РФ.

3️⃣Подготавливайте товар под требования площадок.

Маркировка, сертификация и декларации — это не только таможенные формальности, но и требования маркетплейсов. Без них карточку могут не допустить к продаже или снизить её видимость.

4️⃣Считайте полную экономику поставки.

Карго может выглядеть дешевле на первый взгляд, но при детальном расчёте легальные каналы зачастую оказываются выгоднее, потому что устраняют скрытые риски:
• отказ в возврате НДС;
• дополнительные проверки таможни;
• штрафы, задержки и простои.

📌Вывод. Белый импорт — это не только про «честность» на бумаге. Это основная бизнес-логика стабильного роста, которая позволяет безопасно масштабировать продажи на маркетплейсах без сюрпризов, возвратов и блокировок.

💸 ФНС признала бонусные баллы маркетплейсов доходом продавцов

Федеральная налоговая служба официально подтвердила: бонусные баллы, которые маркетплейсы начисляют покупателям — это доход продавца, а не просто «подарок» площадки.
Соответственно, налоги на такие баллы уже начали приходить селлерам на обычных налоговых режимах.

📈Почему это важно

📌До сих пор многие продавцы считали, что баллы от маркетплейса — это часть промо, и их можно не учитывать как доход.
📌Теперь же ФНС считает, что акции с баллами увеличивают фактическую выручку продавца — и это должно отражаться в налогах.
📌Это касается не только скидок — но и любых подобных программ лояльности, которые уменьшают фактическую плату клиента через баллы.

💡Что именно считают доходом

Если покупатель получил товар и часть оплаты покрыта через бонусные баллы — это считается реальным доходом продавца, даже если в бухгалтерии это выглядело как скидка или промо.
То есть:
⭐️ баллы фактически снижали выручку → но с точки зрения налогов это всё равно выручка, которую вы получили.

🧠Вывод. ФНС стала строже контролировать бонусные программы маркетплейсов и теперь считает баллы налогооблагаемым доходом продавца.
Это значит, что умение правильно учитывать промо и баллы — это не только про продажи, но и про налоговую безопасность бизнеса.

🔥До 76 % спроса на Ozon формируют регионы — новый портрет покупателя маркетплейса

Исследование показало, что основная часть спроса на Ozon — до 76 % — приходится на регионы, а не на крупные города-миллионники. Это не только цифры — это сигнал о том, как меняется потребитель и рынок e-commerce в России в 2026 году.

❓Кто покупает на Ozon

🔹Сильная роль регионов. Почти три четверти всех заказов формируются за пределами Москвы и Санкт-Петербурга — в малых и средних городах России. Это означает, что маркетплейсы всё глубже «проникают» в региональные рынки, а потребители там готовы и хотят покупать не хуже, чем в столице.

🔹Стабильный рост среднего чека. Покупатели из регионов чаще совершают заказы с более высокой суммой, чем это было пять лет назад — это свидетельствует о росте доверия, платежеспособности и информированности потребителей.

🔹Дифференцированный спрос. Региональный покупатель отличается по категориям предпочтений:
• товары для дома и семьи
• товары для детей и игр
• электроника и аксессуары
• товары для хобби
Это не такой «трендовый» набор, как у мегаполисов, но именно он формирует устойчивый оборот и стабильность.

📈Маркетплейсы становятся настоящей инфраструктурой розницы. Покупатели в регионах уже не рассматривают маркетплейсы как «альтернативу», а как основной канал покупок — это фундаментально меняет структуру спроса.

📌Вывод. Если ваша стратегия ограничена крупными городами — она уже устарела. Настоящие точки роста — это малые города и регионы, где плотность потребления растёт быстрее, чем в мегаполисах.

⚖️Правительство хочет взять под контроль правила возврата товаров на маркетплейсах

Минэкономразвития поставило на повестку вопрос о регулировании возвратов на маркетплейсах с акцентом на защиту продавцов. Сейчас с проблемой возвратов сталкиваются более 60% селлеров, особенно в категориях одежды и обуви, где после примерки или краткого ношения товары часто возвращаются с утратой потребительских свойств.

🔍Что именно планируется

📌 Правительство хочет разработать чёткие правила возврата, которые учитывают специфику онлайн-торговли через цифровые платформы.
📌 Закон о защите прав потребителей сегодня заточен под традиционную розницу, но не учитывает роль посредников — маркетплейсов и пунктов выдачи заказов.
📌 Обсуждаются возможные механизмы, которые помогут снизить нагрузку на продавцов при возвратах, когда товары утратили товарный вид.
📌 Варианты корректировок будут обсуждаться с платформами, профильными ассоциациями и Роспотребнадзором.

🎯Почему это важно для бизнеса

🔸

Возвраты — это реальные издержки.

Каждый второй продавец сталкивается с ситуациями, когда товар возвращают после примерки или использования. Это не только потеря прибыли, но и затраты на логистику и обработку возврата.

🔸

В текущем законодательстве нет баланса интересов.

Закон о защите прав потребителей защищает покупателя, но не учитывает особенности онлайн-платформ, где возврат происходит через третьи лица и технологические процессы.

🔸

Регулирование может снизить неоправданные риски.

Нововведения способны ограничить случаи, когда товар уходит в возврат на основании субъективных критериев — например, «не понравилось» после использования — и помочь продавцам сохранить маржу и прибыль.

📌Вывод. Государственное регулирование возвратов — это не попытка ограничить права покупателей, а шаг к справедливому распределению рисков между платформами, потребителями и продавцами.

🌍Wildberries выходит на рынки Юго-Восточной Азии и Африки

Wildberries готовится к экспансии за пределы СНГ и Европы — в планах крупнейшего российского маркетплейса выход на рынки Эфиопии, Шри-Ланки, Индии и Таиланда. Это масштабный шаг, который говорит о стремлении компании стать глобальным игроком в e-commerce.

📍Почему это важно
Это не просто новые страны — это рынки с огромным потенциалом роста:

1️⃣Индия — более 600 млн интернет-покупателей и один из самых быстрорастущих e-commerce-рынков в мире.
2️⃣Таиланд и ЮВА — высокий уровень проникновения мобильного интернета и любовь к онлайн-покупкам.
3️⃣Эфиопия — огромный рынок с растущей средним классом, где интернет-торговля только набирает обороты.

Это не похоже на «тестовый запуск» — это стратегическая экспансия с фокусом на долгосрочный рост.

📌Вывод. Wildberries делает шаг к тому, чтобы стать не только российским и европейским маркетплейсом, но игроком мирового уровня. И продавцам, которые хотят расти вместе с платформой, нужно заранее готовить стратегии международного выхода, а не бояться их.