Магазины товаров для дома начали закрываться в крупных городах России на фоне конкуренции с маркетплейсами и роста цен, пишет «Коммерсантъ»
На 1 октября текущего года в Перми число таких точек по сравнению с прошлым годом снизилось на 14,3% (до 113), в Краснодаре — на 9,4% (до 182), в Красноярске — на 8,4% (до 119). В Санкт-Петербурге — на 1,8% (до 423). В Москве незначительный прирост — на 0,4% (до 950). В целом по России прирост составил всего 1,5% (до 15,2 тыс. магазинов).
Кроме перехода покупателей на маркетплейсы, причинами спада стало снижение посещаемости ТЦ и сокращение расходов потребителей на мебель и интерьер на 6−7%. Также давит кризис на рынке недвижимости: дорогая ипотека, падение продаж новостроек и рост стоимости ремонта сдерживают покупку новых товаров для дома.
На 1 октября текущего года в Перми число таких точек по сравнению с прошлым годом снизилось на 14,3% (до 113), в Краснодаре — на 9,4% (до 182), в Красноярске — на 8,4% (до 119). В Санкт-Петербурге — на 1,8% (до 423). В Москве незначительный прирост — на 0,4% (до 950). В целом по России прирост составил всего 1,5% (до 15,2 тыс. магазинов).
Кроме перехода покупателей на маркетплейсы, причинами спада стало снижение посещаемости ТЦ и сокращение расходов потребителей на мебель и интерьер на 6−7%. Также давит кризис на рынке недвижимости: дорогая ипотека, падение продаж новостроек и рост стоимости ремонта сдерживают покупку новых товаров для дома.
👍4❤2😢1
Коротко о работе поддержки маркетплейсов: новая владелица ПВЗ получила штраф за хамство клиенту, которое произошло ещё при старом хозяине
На претензию ей ответили, что ответственность за пункт начинается с момента подачи заявки. Однако выплатить вознаграждение за те же самые дни маркетплейс отказался.
На претензию ей ответили, что ответственность за пункт начинается с момента подачи заявки. Однако выплатить вознаграждение за те же самые дни маркетплейс отказался.
🤷♀17😁7🤨5❤1😨1
Маркетплейсы в России отказались вводить платные возвраты товаров для покупателей, несмотря на вступивший в силу с 1 октября закон о платформенной экономике, пишет РИА Новости
Как заявили в Ассоциации цифровых платформ, Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» заинтересованы в сохранении простого и удобного процесса покупки и возврата для пользователей.
При обнаружении недостатков покупатель может оформить заявку через чат с продавцом, а при спорах подключается поддержка маркетплейса. Если выяснится, что товар повреждён на складе или в ПВЗ, стоимость компенсирует сама площадка.
Как заявили в Ассоциации цифровых платформ, Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» заинтересованы в сохранении простого и удобного процесса покупки и возврата для пользователей.
«Если покупатель хочет отказаться от предоплаченного товара в пункте выдачи, например, если он не подошёл, дополнительную заявку оформлять не требуется. Сотрудник пункта проверит товар на отсутствие дефектов и примет его обратно», — добавили в АЦП.
При обнаружении недостатков покупатель может оформить заявку через чат с продавцом, а при спорах подключается поддержка маркетплейса. Если выяснится, что товар повреждён на складе или в ПВЗ, стоимость компенсирует сама площадка.
❤8😭4👍3
Счёт за 0 ₽ и бонусы для селлеров с выгодой до 187 000 ₽
Откройте бесплатный счёт в Точка Банке и выберите до 5 сервисов для развития бизнеса на маркетплейсах:
💜 Единый кабинет селлера — месяц бесплатно. Управляйте товарами и остатками, контролируйте экономику FBO и FBS в одном окне.
💜 Закупки из Китая под ключ — скидка 30% на услуги сервиса.
💜 MPSTATS — 5 дней бесплатной аналитики для поиска перспективных товаров и ниш и работы с позициями в выдаче.
💜 MPSTATS Consulting — скидка 50% на помощь экспертов при запуске и масштабировании бизнеса.
💜 24AI — месяц бесплатно. Создавайте инфографику, описания и видео с помощью популярных нейросетей в одной подписке.
А ещё можно выбрать бесплатный ДМС на 2 месяца, скидку 20% на ЭДО и Онлайн-бухгалтерию и 30% на транспортный ЭДО.
Общая выгода — до 187 000 ₽. Открывайте счёт и забирайте бонусы по ссылке.
Откройте бесплатный счёт в Точка Банке и выберите до 5 сервисов для развития бизнеса на маркетплейсах:
💜 Единый кабинет селлера — месяц бесплатно. Управляйте товарами и остатками, контролируйте экономику FBO и FBS в одном окне.
💜 Закупки из Китая под ключ — скидка 30% на услуги сервиса.
💜 MPSTATS — 5 дней бесплатной аналитики для поиска перспективных товаров и ниш и работы с позициями в выдаче.
💜 MPSTATS Consulting — скидка 50% на помощь экспертов при запуске и масштабировании бизнеса.
💜 24AI — месяц бесплатно. Создавайте инфографику, описания и видео с помощью популярных нейросетей в одной подписке.
А ещё можно выбрать бесплатный ДМС на 2 месяца, скидку 20% на ЭДО и Онлайн-бухгалтерию и 30% на транспортный ЭДО.
Общая выгода — до 187 000 ₽. Открывайте счёт и забирайте бонусы по ссылке.
❤1👍1🤝1
Офлайн-торговля просит правительство уравнять налоговые условия с маркетплейсами, пишет «Коммерсантъ»
Традиционный ритейл и торговые центры заявили об ухудшении экономического положения и разнице в налоговой, регуляторной и инфраструктурной нагрузке. В связи с этим они предложили ограничить применение агентских схем и УСН в интернете, если они используются для снижения налогов.
Для ПВЗ хотят ввести обязательную общую систему налогообложения или компенсирующий сбор в 5% от оборота.
В письме правительству отмечается, что офлайн-продавцы несут заметные расходы на оплату труда и страховые взносы, тогда как маркетплейсы, работая с ИП, снижают налоговые поступления и социальные гарантии.
Традиционный ритейл и торговые центры заявили об ухудшении экономического положения и разнице в налоговой, регуляторной и инфраструктурной нагрузке. В связи с этим они предложили ограничить применение агентских схем и УСН в интернете, если они используются для снижения налогов.
Для ПВЗ хотят ввести обязательную общую систему налогообложения или компенсирующий сбор в 5% от оборота.
В письме правительству отмечается, что офлайн-продавцы несут заметные расходы на оплату труда и страховые взносы, тогда как маркетплейсы, работая с ИП, снижают налоговые поступления и социальные гарантии.
🙉7❤1
«Не хочется закрыть ИП, а через несколько лет получить огромный долг»
Коротко о том, с чем приходится сталкиваться предпринимателям, решившим уйти с маркетплейсов после пожаров на складах.
😢18🤷♀6🤨6😁2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ничего необычного, просто кто-то заказал в пункт выдачи 127 пятилитровых бутылок жидкого мыла
😢16😨6🥰1🦄1
Маркетплейсы потеряли часть активной аудитории после атак на их склады, сообщил «Коммерсантъ»
Так, Wildberries потерял 10%, «Яндекс Маркет» — 8%, в то же время у Ozon этот показатель вырос на 26%. Аналитики объясняют разницу значительным снижением маркетинговых расходов у Wildberries и сохранением активности у Ozon.
Кроме того, некоторые онлайн-площадки потеряли значительную долю ежедневного охвата (количество уникальных пользователей, которое хоть раз заходило на сайт в течение определённого периода) с августа по сентябрь.
Связь между атаками и снижением охватов эксперты объяснили тем, что многие товары стали недоступны для потребителей в отдельных регионах. Ещё часть товаров стали доставлять гораздо дольше. Это привело к тому, что клиенты отложили или отменили свои покупки.
Так, Wildberries потерял 10%, «Яндекс Маркет» — 8%, в то же время у Ozon этот показатель вырос на 26%. Аналитики объясняют разницу значительным снижением маркетинговых расходов у Wildberries и сохранением активности у Ozon.
Кроме того, некоторые онлайн-площадки потеряли значительную долю ежедневного охвата (количество уникальных пользователей, которое хоть раз заходило на сайт в течение определённого периода) с августа по сентябрь.
Связь между атаками и снижением охватов эксперты объяснили тем, что многие товары стали недоступны для потребителей в отдельных регионах. Ещё часть товаров стали доставлять гораздо дольше. Это привело к тому, что клиенты отложили или отменили свои покупки.
❤2😁1💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Ушла на перерыв и напилась»
Владелица ПВЗ поделилась самыми нелепыми оправданиями своих сотрудников, которые не хотели выходить на работу.
Одни присылали фейковые справки из больницы, другие резко вспоминали о поездках, кто-то врал про отравление, а некоторые и вовсе умудрились напиться посреди смены.
😁7❤1👀1
Сбербанк не видит необходимости в новых решениях для помощи маркетплейсам, пишут «Ведомости»
«Компании приспособились, сейчас мы видим, что постепенно восстанавливаются их обороты. Исходя из нашего анализа их финансового состояния нет необходимости в данный момент в дорезервировании кредитов. Достаточно тех резервов, которые мы уже создали», — сказал финдиректор Сбербанка.