This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Девушка наглядно показала, с какими клиентами приходится ежедневно сталкиваться менеджерам ПВЗ
❤13😁6😢1
«Разрабатываю план ограбления собственной квартиры с похищением этого 12-килограммового монстра»
Ничего необычного, просто мужчина в красках рассказал о своих впечатлениях после покупки нового одеяла на маркетплейсе.
🤣28❤2😁1
Маркетплейсы обяжут возвращать деньги покупателям за товары в течение 10 дней с 1 октября 2026 года. Ранее площадки сами определяли сроки возврата, пишет ТАСС
Для товара надлежащего качества сроки отказа остаются прежние. «До его получения вы можете отказаться от него в любой момент, а после — уже в течение семи дней», — пояснил эксперт.
При этом, если товар надлежащего качества и отказ происходит не по причине брака, то расходы за пересылку лежат на покупателе.
Для товара надлежащего качества сроки отказа остаются прежние. «До его получения вы можете отказаться от него в любой момент, а после — уже в течение семи дней», — пояснил эксперт.
При этом, если товар надлежащего качества и отказ происходит не по причине брака, то расходы за пересылку лежат на покупателе.
❤14👀3👍2
Ничего удивительного, просто клиент заказал 300 маркеров в пункт выдачи, а когда товар доставили, покупатель сразу всё отменил
В результате сотрудникам пришлось пикать и переупаковывать каждый маркер обратно в коробку, а продавцу платить за обратную доставку всех товаров.
В результате сотрудникам пришлось пикать и переупаковывать каждый маркер обратно в коробку, а продавцу платить за обратную доставку всех товаров.
😢25🤣7😨2🦄2😐1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Самого милого стажёра заметили в одном из пунктов выдачи. Он отлынивает от работы и просит почесать ему животик
❤19🥰12👍1
С 1 октября 2026 года в России вступает в силу закон о платформенной экономике, который вводит единые обязательные правила для маркетплейсов, сервисов услуг и их партнёров, пишут РИА Новости.
Теперь площадки обязаны до заключения договора проверять продавцов и исполнителей через государственные реестры — ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕСИА, а также подтверждать статус самозанятого через сервис ФНС.
Маркетплейсы должны модерировать карточки и не допускать к продаже продукцию без обязательной регистрации, сертификатов, деклараций или маркировки — в частности, БАДы, лекарства и медицинские изделия без регистрации, а также сверять товары с системой «Честный знак».
Участие в акциях становится добровольным: продавцы сами решают, участвовать ли в скидках, а делать скидки за их счёт можно только с согласия. За отказ площадки не вправе блокировать кабинет, снижать рейтинг или опускать товар в поиске — за такие действия грозит штраф до 400 тысяч рублей для юрлиц.
Об увеличении комиссии, изменении условий хранения и возврата товаров площадки должны предупреждать минимум за 45 дней, об остальных изменениях договора — за 15 дней.
На рассмотрение жалоб продавцов отводится 15 дней, при признании жалобы обоснованной санкции должны отменить за 48 часов. За нарушения при размещении товаров продавцам тоже грозят штрафы: компаниям — до 70 тысяч рублей, при повторном нарушении — до 200 тысяч.
Теперь площадки обязаны до заключения договора проверять продавцов и исполнителей через государственные реестры — ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕСИА, а также подтверждать статус самозанятого через сервис ФНС.
Маркетплейсы должны модерировать карточки и не допускать к продаже продукцию без обязательной регистрации, сертификатов, деклараций или маркировки — в частности, БАДы, лекарства и медицинские изделия без регистрации, а также сверять товары с системой «Честный знак».
Участие в акциях становится добровольным: продавцы сами решают, участвовать ли в скидках, а делать скидки за их счёт можно только с согласия. За отказ площадки не вправе блокировать кабинет, снижать рейтинг или опускать товар в поиске — за такие действия грозит штраф до 400 тысяч рублей для юрлиц.
Об увеличении комиссии, изменении условий хранения и возврата товаров площадки должны предупреждать минимум за 45 дней, об остальных изменениях договора — за 15 дней.
На рассмотрение жалоб продавцов отводится 15 дней, при признании жалобы обоснованной санкции должны отменить за 48 часов. За нарушения при размещении товаров продавцам тоже грозят штрафы: компаниям — до 70 тысяч рублей, при повторном нарушении — до 200 тысяч.
❤2👍1😁1
Будни Маркетплейсов
В Иркутской области двое клиентов не поделили очередь в пункте выдачи и устроили погром Пока один из посетителей искал QR-код в телефоне, второй решил быстро забрать заказ и показал код сотруднице. Это вывело из себя первого клиента: он толкнул мужчину,…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Всё спонтанно получилось»
Участников нашумевшего конфликта в ПВЗ Иркутской области задержали и допросили. Мужчины 62 и 64 лет рассказали, как видят ситуацию со стороны.
😁14🤣4🙉1