Ozon начнёт упаковывать товары в прозрачные сейф-пакеты вместо непрозрачных

Сотрудники ПВЗ уже одобрили изменение, поскольку брак или повреждение упаковки будет видно сразу и фиксировать нарушения станет намного проще.

Девушка наглядно показала, с какими клиентами приходится ежедневно сталкиваться менеджерам ПВЗ

Маркетплейсы обяжут возвращать деньги покупателям за товары в течение 10 дней с 1 октября 2026 года. Ранее площадки сами определяли сроки возврата, пишет ТАСС

Для товара надлежащего качества сроки отказа остаются прежние. «До его получения вы можете отказаться от него в любой момент, а после — уже в течение семи дней», — пояснил эксперт.

При этом, если товар надлежащего качества и отказ происходит не по причине брака, то расходы за пересылку лежат на покупателе.

Интересный лайфхак для тех, кто собирается увольняться из ПВЗ

Самого милого стажёра заметили в одном из пунктов выдачи. Он отлынивает от работы и просит почесать ему животик

С 1 октября 2026 года в России вступает в силу закон о платформенной экономике, который вводит единые обязательные правила для маркетплейсов, сервисов услуг и их партнёров, пишут РИА Новости.

Теперь площадки обязаны до заключения договора проверять продавцов и исполнителей через государственные реестры — ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕСИА, а также подтверждать статус самозанятого через сервис ФНС.

Маркетплейсы должны модерировать карточки и не допускать к продаже продукцию без обязательной регистрации, сертификатов, деклараций или маркировки — в частности, БАДы, лекарства и медицинские изделия без регистрации, а также сверять товары с системой «Честный знак».

Участие в акциях становится добровольным: продавцы сами решают, участвовать ли в скидках, а делать скидки за их счёт можно только с согласия. За отказ площадки не вправе блокировать кабинет, снижать рейтинг или опускать товар в поиске — за такие действия грозит штраф до 400 тысяч рублей для юрлиц.

Об увеличении комиссии, изменении условий хранения и возврата товаров площадки должны предупреждать минимум за 45 дней, об остальных изменениях договора — за 15 дней.

На рассмотрение жалоб продавцов отводится 15 дней, при признании жалобы обоснованной санкции должны отменить за 48 часов. За нарушения при размещении товаров продавцам тоже грозят штрафы: компаниям — до 70 тысяч рублей, при повторном нарушении — до 200 тысяч.

«Всё спонтанно получилось»

Участников нашумевшего конфликта в ПВЗ Иркутской области задержали и допросили. Мужчины 62 и 64 лет рассказали, как видят ситуацию со стороны.

Владелец пункта выдачи искренне не понял, зачем его сотрудники берут 15-минутные перерывы, если можно поесть прямо в потоке клиентов

Как же мы её понимаем