Количество судебных исков к Ozon и Wildberries выросло в полтора-два раза за последние два месяца, пишет «Коммерсантъ»

Так, в период с 15 июля по 15 сентября 2026 года Wildberries стало ответчиком по 599 новым судебным искам. Год к году показатель вырос на 53,6%. У Ozon количество новых дел за аналогичный период увеличилось более чем в два раза — до 236. Значительная часть претензий подана небольшими компаниями, специализирующимися на онлайн-торговле.

Рост числа исков связывают с потерями селлеров после атак на логистическую инфраструктуру платформ и перебоями с выплатами. При этом маркетплейсы, вероятно, смогут избежать значительных издержек, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства.

Продавец на Ozon придумал самый надёжный способ для защиты своего товара

«Я чувствую себя терминатором, который идёт уничтожать асфальт»

Ничего необычного, просто отзыв на Ozon при покупке стелек.

Яндекс Директ поможет селлерам привлекать клиентов в свой интернет-магазин с утроенным бюджетом на продвижение

Маркетплейсы помогают бизнесу быстро находить покупателей, но селлер может не ограничиваться одной площадкой. Интернет-магазин станет дополнительной точкой контакта с клиентами и ещё одним источником заказов.

Сейчас Директ поддержвает продавцов на маркетплейсах и помогает сделать бизнес более устойчивым. До 30 сентября можно получить до 30 000 ₽ бонусами на продвижение интернет-магазина. Для запуска подойдёт уже существующий сайт или можно использовать лендинг в Директе.

Также вы получите бонусы от других сервисов Яндекса:

- Чекаут от Яндекс Пэй со спецтарифом 0,1% до конца года, чтобы сделать оплату на сайте проще для покупателей и уменьшить количество брошенных корзин
- Месяц персонального сопровождения для фулфилмента Яндекс Маркета, чтобы упростить хранение и логистику
- 20 бесплатных запросов к ИИ-помощнику для решения юридических вопросов
- Бонусы для создания интернет-магазина от Яндекс KITβ
- 0% комиссии на привлечение временных сотрудников через Яндекс Смену первые 14 дней

Получить промокод и запустить продвижение с утроенным бюджетом можно здесь.

Вот до чего доводит сотрудников ПВЗ страх перед регулярными штрафами и удержаниями из зарплаты

Минфин обсуждает вопрос отсрочки и рассрочки по налогам для Ozon и его селлеров по аналогии с Wildberries, пишут «Ведомости»

Объём поддержки определяет правительство. По словам замглавы ведомства Алексея Сазанова, решение по Ozon находится в высокой степени проработки.

Перенос сроков уплаты налогов будет посильным для бюджета, отметил замминистра, но объёмов поддержки не уточнил.

Общественники выступили против законопроекта Минэкономики, ужесточающего правила возврата товаров на маркетплейсах. По их мнению, поправки сильно сужают права потребителей, пишет «Ъ»

Изменения позволяют запретить возврат целых категорий товаров и лишают покупателя права отказаться от предоплаченного заказа даже до его получения. Также на клиента переносится риск случайной порчи товара при доставке, а ПВЗ становятся зависимы от продавца и не смогут принять возврат без его одобрения. Кроме того, с покупателей смогут удерживать расходы на доставку отказного товара.

При этом маркетплейсы и селлеры поддерживают изменения из-за злоупотреблений покупателей: 62% продавцов жалуются на возвраты, а в сегменте одежды доля отказов достигает 45%.

«Что за кипиш? Дайте работягам отдохнуть нормально»

В одном из пунктов выдачи Ozon произошёл сбой в работе из-за отключения интернета. В результате клиенты не смогли получить свои заказы и начали возмущаться.

В ситуацию вмешался один из покупателей и встал на сторону сотрудников. Парень жёстко раскритиковал людей за нетерпение и перешёл к угрозам: «По е*альнику за такое настучал бы и ножом канцелярским пырнул».

Для вашей следующей поставки из Китая доступна компенсация 25%

С 15 сентября Xport компенсирует четверть затрат на логистику из Китая. Льготными условиями можно воспользоваться в течение 5 дней.

При этом в стоимость вашей доставки уже будут включены:

— страхование груза на полную стоимость;
— доставка с нашего склада в Китае до вашего;
— маркировка «Честный знак»;
— сопровождение персонального менеджера.

Хотите узнать стоимость именно вашей партии? Напишите нам:

1. Что везёте
2. Вес груза
3. Объём партии

Никаких сложных анкет: этих данных достаточно, чтобы менеджер подготовил расчёт с учётом компенсации 25%.

Подробнее о Xport: https://x-port.ru/

В одном из ПВЗ произошла действительно странная ситуация: клиентка зашла в помещение, дверь была открыта, но сотрудника не было. Затем дверь просто защёлкнулась, и девушка не смогла выйти

Сотрудник на работе так и не появился. Сигнализация тоже не сработала. В итоге застрявшую клиентку спасли пришедшие за заказами мужчины, которые просто выломали дверь.