Продавцы на маркетплейсах стали чаще судиться с площадками за последние два года, пишут «Ведомости»

Число исков к Ozon увеличилось почти втрое, а к Wildberries — более чем в два раза. Если в 2021–2023 годах Ozon выступал ответчиком в 613 исках, то с января 2024 года по июнь 2026 года их число выросло на 198% — до 1825 шт. Количество заявлений к структурам Wildberries за это же время прибавило 130% — до 8000 шт.

Эксперты связывают эту тенденцию со стремительным развитием рынка электронной коммерции: чем больше продавцов и объёмов продаж, тем чаще возникают спорные ситуации. При этом большая часть разбирательств касается одинаковых проблем, с которыми сталкиваются многие селлеры.

Наиболее распространённые причины исков — потеря товаров на складах, ошибки при расчёте габаритов, удержание денежных средств, рост комиссий, штрафы и блокировка личных кабинетов. По словам юристов, в последние годы суды стали внимательнее оценивать действия маркетплейсов и чаще требуют подтверждения законности санкций.

Специалисты считают, что закон о платформенной экономике вряд ли приведёт к резкому сокращению числа судебных споров. Для этого необходимы более прозрачные внутренние процедуры самих маркетплейсов и чёткие правила урегулирования конфликтов.

М.Видео рассказала о развитии собственного маркетплейса на "Неделе Российского Ритейла" 2026

В заключительный день форума компания провела собственную сессию "М.Видео - больше, чем техника: маркетплейс нового формата", посвященную трансформации бизнеса и развитию новых категорий.

Модераторами дискуссии выступили Директор по развитию маркетплейса М.Видео Карен Ашрафян и PR/IR-директор М.Видео Сергей Коляда. Они подробно рассказали о трансформации Компании в первый в России мультикатегорийный маркетплейс. Новая модель платформы позволяет по технологии API размещать товары селлеров не только в каналах продаж М.Видео, но и сразу на нескольких витринах одновременно, включая другие маркетплейсы, экосистемы банков, а в будущем и других партнеров.
При этом они обратили внимание на положительную динамику модели: за первые 5 месяцев 2026 года результат превзошел прошлый год.
Также под развитие ИТ-инфраструктуры, цифровых продуктов и направлений планируют выделить дополнительные инвестиции.

Маркетплейс развивает нестандартные для "старого М.Видео" направления. Директора таких категорий, как "Товары для дома", "Мебель", "Красота", "Детство", "Спорт", FMCG и Fashion, рассказали о достижениях и возможностях для селлеров, а также поделились планами на будущее.

Полную запись сессии можно посмотреть тут.
А презентацию - тут.

«Скоро я открою коробку, а там будет живая курица»

Несмотря на запреты торговли живыми растениями на российских маркетплейсах, продавцы продолжают находить лазейки .

При этом цветы часто не доезжают до клиента в нормальном состоянии из-за неподходящих условий перевозки.

Чтобы поднять настроение уставшим сотрудницам в пункте выдачи, достаточно порадовать их красивым букетом цветов

Теперь официально — Wildberries приобрёл мажоритарную долю в онлайн-аптеке «Еаптека», пишут «Ведомости»

Точную долю и сумму покупки стороны не раскрывают, однако, стоимость бизнеса оценивают в 7-12 млрд рублей без учёта долгов.

Wildberries снова повысит комиссии. С 7 июля во всех категориях тарифы вырастут ещё на 9%, достигнув в большинстве случаев 43%

В компании нововведение объяснили подорожанием топлива и растущими затратами на логистику.

За что ФНС склеит ИП селлера в 2026 году

На июль 2026 года таких параметров — 17. Часть из них юридические (без юриста не обойтись), часть техническая — её устраняют за несколько дней.

На что чаще всего попадают селлеры маркетплейса:

Отчётность с одного устройства. Уникальный адрес устройства передаётся в ФНС из каждого источника — отчётности, банк-клиента, кабинета маркетплейса. При совпадении система ставит метку в риск-профиле.

Менеджеры заходят в разные Seller-кабинеты с одного устройства. Маркетплейсы запоминают отпечаток браузера в каждой сессии. Один отпечаток у нескольких «разных» магазинов — маркетплейс сводит их в один профиль.

ЭЦП всех ИП на одной флешке. УЦ логирует серийный номер устройства подписи. Один серийник под несколькими сертификатами — УЦ передаёт это в ФНС по запросу.

Несоответствие региона регистрации и места работы. ИП оформлен в льготном регионе — Калмыкии, Удмуртии, Чечне — на УСН 1%. А отчётность уходит через бухгалтера из Москвы, в Seller-кабинет заходят с офисного IP другого региона. Программа фиксирует противоречие и добавляет его в риск-профиль.

Это четыре из семнадцати. Остальные 13 — банк-клиент, ОФД, СЗВ-ТД, общая фотостудия, FBO-отгрузки, контрагенты, СБП и «Честный знак». Разобрали каждый в карте.

—

Карта от команды «Безопасный Офис». Показывает, какие следы оставляет каждый магазин и где они пересекаются. Бесплатно, PDF, 17 пунктов с пояснениями.

С цифровыми следами бизнеса работаем с 2012 года.

Забрать карту 17 признаков селлера для ФНС.

PS. Или думаете, пронесёт и в этот раз?