Продавец на WB устала от постоянного хамства клиентов. Она не понимает, как можно быть такими злыми и почему маркетплейсы отказываются публиковать её нормальные, адекватные ответы на отзывы
❤27🤣5😁2🦄1
Wildberries купит онлайн-аптеку «Еаптека» и станет лидером на фармрынке, обогнав ключевых конкурентов — Ozon и Яндекс Маркет, пишет «Свободная касса»
Сделку планируют закрыть к осени 2026 года и в этот же срок завершить интеграцию сервиса в экосистему маркетплейса.
По оценке аналитиков, маркетплейс получит готовую масштабную инфраструктуру для доставки лекарств, что выведет компанию в лидеры сегмента e-pharmacy в России.
Сделку планируют закрыть к осени 2026 года и в этот же срок завершить интеграцию сервиса в экосистему маркетплейса.
По оценке аналитиков, маркетплейс получит готовую масштабную инфраструктуру для доставки лекарств, что выведет компанию в лидеры сегмента e-pharmacy в России.
👀12❤5😁5
Будни Маркетплейсов
«Союзмультфильм» снова выиграл суд против продавцов на маркетплейсах — на этот раз из-за Буратино на вафельных конфетах Роспатент отменил регистрацию товарного знака омской кондитерской фабрики «Сладонеж» с изображением Буратино с золотым ключиком. Вафельные…
Союзмультфильм отсудил у предпринимателей более 500 млн рублей за Чебурашку и других своих персонажей
За последние годы киностудия провела масштабную кампанию по защите авторских прав, инициировав более 10 тысяч исков против предпринимателей, торгующих товарами с Чебурашкой, Винни-пухом, Карлсоном и другими героями советской анимации.
Общая сумма претензий превысила 1 млрд рублей. По данным BAZA, суды уже удовлетворили требования студии более чем на 500 млн рублей. В большинстве случаев ответчиками были мелкие предприниматели — владельцы магазинов и селлеры маркетплейсов.
За последние годы киностудия провела масштабную кампанию по защите авторских прав, инициировав более 10 тысяч исков против предпринимателей, торгующих товарами с Чебурашкой, Винни-пухом, Карлсоном и другими героями советской анимации.
Общая сумма претензий превысила 1 млрд рублей. По данным BAZA, суды уже удовлетворили требования студии более чем на 500 млн рублей. В большинстве случаев ответчиками были мелкие предприниматели — владельцы магазинов и селлеры маркетплейсов.
😁5🙉2❤1👍1🤨1
В Московской области продают жилой дом с действующим пунктом выдачи Ozon. Но есть нюанс — доходность у него нулевая
😁10🤣7❤4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Собачники придумали пакетам WB новое применение: теперь они служат модными дождевиками для питомцев
🥰17😁7👏4❤1
Москвичка отсудила у WB 120 тысяч рублей за требование сотрудника ПВЗ выкупить бракованные туфли, пишут РИА Новости
Женщина заказала обувь к выпускному для дочери за 3 тысячи рублей, но она ей не подошла, а менеджер пункта выдачи отказался оформлять возврат, ссылаясь на брак. По его словам, в коробке были сразу 37 и 39 размеры. Этого не выявили под камерами и в присутствии работника.
Из-за конфликта школьница расплакалась. Семья отказалась забирать туфли и оставила их в пункте, но вскоре пришло уведомление от маркетплейса о необходимости оплаты долга на 3 тысячи рублей за спорный товар.
Женщина направила претензию об аннулировании в клиентскую поддержку, но просьбу не удовлетворили. Тогда клиентка решила подать иск. В итоге суд обязал маркетплейс выплатить 120 тысяч рублей в пользу семьи за моральный вред и доведение ребёнка до слёз.
Кроме того, суд признал туфли непереданными в фактическое пользование покупателя и обязал маркетплейс отменить требование об оплате товара. Решение вынесли заочно в связи с неявкой представителей маркетплейса в суд.
Женщина заказала обувь к выпускному для дочери за 3 тысячи рублей, но она ей не подошла, а менеджер пункта выдачи отказался оформлять возврат, ссылаясь на брак. По его словам, в коробке были сразу 37 и 39 размеры. Этого не выявили под камерами и в присутствии работника.
Из-за конфликта школьница расплакалась. Семья отказалась забирать туфли и оставила их в пункте, но вскоре пришло уведомление от маркетплейса о необходимости оплаты долга на 3 тысячи рублей за спорный товар.
Женщина направила претензию об аннулировании в клиентскую поддержку, но просьбу не удовлетворили. Тогда клиентка решила подать иск. В итоге суд обязал маркетплейс выплатить 120 тысяч рублей в пользу семьи за моральный вред и доведение ребёнка до слёз.
Кроме того, суд признал туфли непереданными в фактическое пользование покупателя и обязал маркетплейс отменить требование об оплате товара. Решение вынесли заочно в связи с неявкой представителей маркетплейса в суд.
👍33🤨6🔥5❤4😁1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Милота: сотрудница деревенского ПВЗ показала любимых посетителей, которые приходят к ней, чтобы она помогла «выписать» нужные товары
❤16😁8🥰3
Яндекс Доставка для бизнеса обновила тарифы для интернет-магазинов Свежие условия позволяют сократить расходы на логистику на четверть по сравнению с популярными конкурентами. При этом тарифы не носят временный характер и доступны на постоянной основе.
Для бизнеса это означает прогнозируемую экономию на каждом отправлении, упрощение расчета unit-экономики и возможность перераспределения бюджета в маркетинг или развитие.
Нужно зарегистрировать бизнес-кабинет и привязать расчетный счет, чтобы активировать новые условия тарифов "ПВЗ" и "Склад"
Подробнее: https://dostavka.yandex.ru/next-day-delivery
Для бизнеса это означает прогнозируемую экономию на каждом отправлении, упрощение расчета unit-экономики и возможность перераспределения бюджета в маркетинг или развитие.
Нужно зарегистрировать бизнес-кабинет и привязать расчетный счет, чтобы активировать новые условия тарифов "ПВЗ" и "Склад"
Подробнее: https://dostavka.yandex.ru/next-day-delivery
👍7❤3🤝1
— Не получилось?
— Не получилось!
— Потому что ты тупой. Пошёл в жопу отсюда!
Владелец ПВЗ пытался просто выдать товар клиентам, но они решили, что этого недостаточно. Посетители стали активно провоцировать молодого человека на конфликт и учить его, как правильно общаться с людьми.
В итоге всё переросло в угрозы, но парень чётко дал понять, что таким неадекватным гостям в его пункте выдачи не рады.
😁25❤10😭5🙉2🔥1
На маркетплейсах появилось множество капсул и таблеток с названием Ozempic. Их продают как пищевые добавки для похудения, пишет Shopper’s
На Wildberries обнаружено 535 таких карточек, на Ozon — 504. Продавцы используют названия Ozempic, Ozempic Premium, TurboOzempic, Ozempic Plus и вариации вроде Molecul Ozempi, MolOzemp и др.
Добавки обещают «эффект Ozempic без уколов», активное жиросжигание, блокировку аппетита, вывод токсинов и др. Цены варьируются от 500 до 10 000 рублей, средняя — около 1500 рублей. В составе преимущественно травы и L-карнитин.
В большинстве карточек отсутствует информация о сертификатах и регистрации. Эксперты считают такую торговлю недопустимой, поскольку незарегистрированные препараты могут навредить здоровью.
На Wildberries обнаружено 535 таких карточек, на Ozon — 504. Продавцы используют названия Ozempic, Ozempic Premium, TurboOzempic, Ozempic Plus и вариации вроде Molecul Ozempi, MolOzemp и др.
Добавки обещают «эффект Ozempic без уколов», активное жиросжигание, блокировку аппетита, вывод токсинов и др. Цены варьируются от 500 до 10 000 рублей, средняя — около 1500 рублей. В составе преимущественно травы и L-карнитин.
В большинстве карточек отсутствует информация о сертификатах и регистрации. Эксперты считают такую торговлю недопустимой, поскольку незарегистрированные препараты могут навредить здоровью.
❤4🤨4😁1
С 1 октября 2026 года самозанятые смогут работать через цифровые платформы на одну компанию не более 60 часов в месяц, пишет «Ъ»
При превышении лимита отношения придётся оформлять как трудовые со всеми налогами и последствиями. Контролировать часы будут сами платформы. Постановление затронет строительство, торговлю, общепит, IT и другие сферы.
Однако, как пишут наши коллеги, этот закон не касается маркетплейсов. Он направлен в первую очередь на платформы подработок от Яндекса и Авито.
Таким образом, Wildberries, Ozon и другие крупные маркетплейсы продолжат держать сотни тысяч самозанятых на складах и в логистике, экономя на налогах.
При превышении лимита отношения придётся оформлять как трудовые со всеми налогами и последствиями. Контролировать часы будут сами платформы. Постановление затронет строительство, торговлю, общепит, IT и другие сферы.
Однако, как пишут наши коллеги, этот закон не касается маркетплейсов. Он направлен в первую очередь на платформы подработок от Яндекса и Авито.
Таким образом, Wildberries, Ozon и другие крупные маркетплейсы продолжат держать сотни тысяч самозанятых на складах и в логистике, экономя на налогах.
❤6
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Клиентик не заплатил за это ни единого рубля»
Крик души сотрудницы ПВЗ, уставшей от беспощадных поставок: на этот раз клиент заказал сразу 90 пар обуви и от всего отказался.
При этом за доставку товара он не заплатил ни копейки. Все расходы легли на продавцов и сотрудников складов.
😨25❤7😭6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ожидание и реальность на примере карточек товаров на маркетплейсах
❤18😁15💯6
В России количество ювелирных магазинов сократилось в среднем на 6% — до 5,9 тысячи точек. Эксперты связывают это с активным переходом покупателей на маркетплейсы, пишет РИА Новости
Наиболее заметное снижение произошло в Волгограде (-12%), Краснодаре и Омске (по -10,5%). Больше всего магазинов осталось в Москве (около 2 тысяч) и Санкт-Петербурге (около 900).
Главной причиной закрытий называют растущие издержки (аренда, зарплаты, маркетинг), которые опережают рост продаж. При этом маркетплейсы уже занимают около 15% рынка ювелирных изделий и продолжают отбирать массовый спрос.
Наиболее заметное снижение произошло в Волгограде (-12%), Краснодаре и Омске (по -10,5%). Больше всего магазинов осталось в Москве (около 2 тысяч) и Санкт-Петербурге (около 900).
Главной причиной закрытий называют растущие издержки (аренда, зарплаты, маркетинг), которые опережают рост продаж. При этом маркетплейсы уже занимают около 15% рынка ювелирных изделий и продолжают отбирать массовый спрос.
«При базовом сценарии в России продолжится концентрация рынка. Слабые ювелирные магазины будут закрываться, сильные сети усилят омниканальность, маркетплейсы заберут массовый спрос, а офлайн останется каналом доверия и сложной продажи.
При худшем развитии событий рост золота и падение трафика ТЦ ускорят закрытия локальных игроков. В случае стабилизации цен на золото поддержку получит средний сегмент. Так или иначе, к старой модели рынок уже не вернется», — прогнозируют эксперты.
❤2👍2👀1