Яндекс Доставка начала доставлять экспресс-заказы продавцов Wildberries.

Теперь предприниматели, работающие по модели EDBS («Витрина экспресс»), могут передать логистику сервису и отказаться от собственной курьерской сети. Доставка заказов покупателям будет занимать до четырёх часов.

В компании отметили, что инструмент в первую очередь рассчитан на города-миллионники, где спрос на быструю доставку наиболее высок. Среди самых популярных категорий товаров — продукты питания, цветы, электроника, товары для животных и дома.

После оформления заказа на Wildberries сервис автоматически подбирает тариф с учётом характеристик товара, а получение покупки подтверждается кодом из приложения.

Неожиданно: клиентка примерила новую обувь в бахилах, чтобы не испачкать её и в случае отказа вернуть продавцу в чистом виде

Уровень осознанности, к которому стоит стремиться всем нам.

2026 год совсем не щадит российских предпринимателей на маркетплейсах

По мнению некоторых клиентов, сотрудники ПВЗ не должны хотеть есть и ходить в туалет

Маркетплейсы начнут штрафовать до 400 000 рублей за ценовое давление на селлеров. Соответствующие поправки к законопроекту о платформенной экономики одобрили в правительстве, пишет Forbes

Штрафы будут дифференцированы в зависимости от тяжести нарушения: от 20–50 тысяч рублей за технические проступки до 500 тысяч рублей за грубые нарушения, такие как блокировка личного кабинета или несоблюдение сроков рассмотрения жалоб.

Особое внимание уделили защите от ценового давления. Платформы обяжут предоставлять продавцам возможность запрещать снижение цен за их счёт. Также вводятся отдельные штрафы для маркетплейсов за ухудшение позиций товара в поиске, снижение рейтинга продавца и другие санкции против селлеров, отказавшихся делать скидки за свой счёт.

Кроме того, предусмотрены штрафы за нарушение сроков досудебного рассмотрения споров. Срок давности по нарушениям увеличили с 60 до 90 дней. Основная часть норм вступит в силу с 1 октября 2026 года, однако положение об автоматической проверке информации в карточках товаров через госинформсистемы отложено до 1 января 2027 года.

Кажется, этот продавец так устал от недовольных клиентов, что перешёл на тёмную сторону

Претензия на 600 000 ₽ за фото, которое селлер сделал сам, — уже не редкость

Схема знакомая: кто-то регистрирует товарный знак, похожий на ваш бренд, копирует карточки и пишет жалобы — а маркетплейс встаёт на сторону того, кто первым оформил права. Компенсация за нарушение исключительных прав (ст. 1515 ГК РФ) составляет до 10 млн ₽, и доказывать убытки не нужно.

Что стоит знать селлеру:
— Название и логотип не защищены без регистрации товарного знака. Права у того, кто первым подал заявку.
— Перед запуском бренда проверьте название по базам Роспатента — иначе нарушителем можете оказаться вы.
— Жалоба правообладателя — это блокировка карточки сразу, разбирательства потом.
— Авторство на фото и инфографику можно официально зафиксировать (депонирование, нотариальный протокол) — в споре это решающий аргумент.
Что обидно: защититься стоит почти ничего — просто мало кто знает как.

Бесплатный способ разобраться — онлайн-курс Московского инновационного кластера «Охрана интеллектуальной собственности на маркетплейсах»: регистрация бренда и контента, снятие карточек-копий, взыскание компенсаций. Плюс шаблоны документов и консультация юриста по вашему кейсу. А главное всё это бесплатно и онлайн.

Актуально всем — заявка тут

В один из ПВЗ внезапно нагрянула строгая проверка. Серьёзный инспектор тщательно осмотрел помещение и проверил чистоту в примерочных

Менеджер заметно занервничал.

«Я на заводе работаю. Вот и терпите!»

Некоторые клиенты маркетплейсов признались в соцсетях, что сознательно заваливают пункты выдачи тяжёлыми товарами, чтобы навредить бизнесу.

Всё из-за того, что сами они вынуждены трудиться в тяжёлых условиях и таким образом просто отыгрываются на других.

Союз электронной торговли предложил обязать маркетплейсы снижать комиссию для продавцов, которые не хотят участвовать в акциях со скидками за свой счёт, пишут «Ведомости»

По мнению авторов инициативы, если продавец отказывается от скидки, его товар становится дороже конкурентов и хуже продаётся. Чтобы это исправить, союз предлагает снижать комиссию пропорционально: отказался от скидки — плати меньший процент маркетплейсу.

В организации отмечают, что сейчас комиссия в среднем составляет 20–60% от стоимости товара, а общая финансовая нагрузка на продавцов достигает 50–70%.

В СЭТе считают, что именно комиссия частично финансирует скидки, поэтому продавцы, не участвующие в акциях, не должны нести эти издержки.

Утро в этом ПВЗ началось точно не с кофе

Ты: решаешь купить успокоительное для своего котика

Тем временем вопросы на Ozon:

«Всё больше и больше бесят маркетплейсы»

Очередной крик души селлера, который столкнулся с убытком в 60 тысяч рублей на ровном месте.

Глава DNS Дмитрий Алексеев рассказал о преимуществах офлайн-магазинов перед маркетплейсами. По его словам, традиционная торговля опережает онлайн по качеству сервиса, пишет РБК

«Можно посмотреть, как это [товар] выглядит в реальности, сопоставить это с другими моделями, посмотреть, как открывается дверка, почувствовать звук захлопывающейся дверки», — сказал Алексеев.

Однако он считает противостояние онлайн- и офлайн-торговли «придуманным». По его мнению, на все формы онлайн-торговли приходится порядка 95% продаж. При этом у классических магазинов есть важные преимущества, недоступные маркетплейсам, в частности более качественный сервис.

Он также предложил рассматривать офлайн-магазины как пункты выдачи заказов и заключил, что в первую очередь необходимо «работать с клиентом», а «не переживать об угрозах» со стороны цифровой торговли.

Продавцы на Wildberries всё чаще сталкиваются с задержками выплат после того, как маркетплейс увеличил сроки расчётов, пишет «Коммерсантъ»

За год доля предпринимателей, испытывающих проблемы с выплатами, выросла с 30% до 76%. У 17,5% из них просрочка превышает три недели. Задержки объясняются тем, что в условиях дорогих кредитов розница ищет новые источники пополнения оборотных средств. Продавцам же приходится доплачивать за услугу экспресс-вывода.

При этом в Wildberries опровергли информацию о системных задержках, заявив, что все выплаты производятся строго по графику, прописанному в договорах.

«Текущие сроки выплат всех цифровых платформ учитывают особенности современной электронной коммерции, включая логистические циклы, возвраты товаров и необходимость обеспечения стабильных взаиморасчётов между всеми участниками экосистемы», — сказали в пресс-службе компании.

Виновата, конечно же, оказалась сотрудница