На складе Ozon кого-то явно держат в заложниках

Коротко о буднях учителей, которые пытаются обучить детей шопоголиков

Когда клиент не верит, что его товар ещё не привезли, и просит поискать его на складе:

Экспертная оценка от мужчин на тушь для ресниц

А потом клиенты удивляются, почему менеджеры вечно грустные и без настроения

Даже питомцы вынуждены искать себе работу в 2026 году

Новый ГОСТ для розничной торговли будет распространяться и на маркетплейсы. С лета 2027 года в перечень торговых объектов официально войдут пункты выдачи заказов и постаматы

Ранее нормативы касались только традиционных форматов — магазинов, павильонов, супермаркетов и гипермаркетов. По словам экспертов, это позволит лучше планировать размещение торговых точек в условиях активного роста маркетплейсов и служб доставки.

Wildberries уже раскритиковал новый стандарт. В компании отметили, что пункты выдачи заказов юридически не являются торговыми объектами, а документ не учитывает специфику их работы. При этом некоторые эксперты считают, что ГОСТ не несёт значительных обязательных изменений для бизнеса.

Ожидается, что новый стандарт упростит учёт объектов торговли и поможет обеспечить более здоровую конкуренцию. Кроме того, бизнес предложил правительству дополнительные меры по борьбе с контрафактом на маркетплейсах, доля которого достигает 20–50%.

Офлайн-ритейл в 2026 году продолжит сокращаться, что отразится на маркетплейсах, пишут РИА Новости. В сегменте одежды ожидается закрытие до 8% магазинов, в электронике — около 10%, а в товарах для хобби и ремонта — 5–8% точек

Эксперты отмечают, что физические магазины всё чаще превращаются в шоурумы и пункты выдачи. Покупатели используют их в основном для примерки, а покупку совершают онлайн, что увеличивает трафик и продажи на маркетплейсах.

Однако есть и обратная сторона: на фоне роста комиссий маркетплейсов бренды активно развивают собственные сайты и приложения. В результате часть покупателей постепенно уходит с крупных площадок в прямые каналы брендов, где цены ниже, а условия выгоднее.

В результате в 2026 году маркетплейсам придётся конкурировать не только с оставшимся офлайном, но и с усиливающимися прямыми продажами производителей.

«Ты не будешь здесь работать! Идиотка!»

В ПВЗ произошёл очередной конфликт между сотрудниками и клиенткой из-за товара с браком. Женщина хотела вернуть вещь сразу, но менеджер попросила сначала согласовать возврат с продавцом.

Клиентку такой вариант не устроил, и она начала кричать и ругаться на сотрудницу. В разгаре конфликта женщина не сдержалась и швырнула в менеджера товаром.

От подписчика:

«Ну всё, это уже не “пакет попросил”, а какая-то уличная бартерная экономика уровня deluxe.

Человек пришёл за пакетом, а в итоге провёл сделку века: пакет в обмен на рыбу. И ведь главное — обе стороны довольны: он ушёл с пакетом,
ты осталась с уловом.

Вообще отличный курс обмена, я считаю. Не “спасибо”, а “спасибо, вот вам рыбка” — вот это по-людски».

Психологическое давление на маркетплейсах. Обстановка:

Ничего необычного, просто парень решил провести мастер-класс по чечётке прямо в пункте выдачи заказов