Очередное доказательство, что клиентам ПВЗ просто невозможно угодить.

Маркетплейсы неожиданно начали угрожать покупателям, которые вовремя не забирают заказы.

Ребят, видели тред про день крысы? Там про нас. Про тех, кто заходит с 500к, а выходит с долгами и опытом.
Цифры реально пугают, хотя мы и так это чувствуем:
💔 90% новичков закрываются в первый год.
💔 Почти половина селлеров зарабатывают меньше, чем курьер за неделю.
💔 Логистика подорожала на 89% — и это всё мы перекладываем в цену, за которую нас же потом и хейтят.
Самое обидное — это добровольно-принудительные акции. Либо минус 40% от цены, либо твои товары никто не увидит. В итоге либо торгуешь в минус, либо режешь качество до одноразового уровня. Кто еще держится? Пишите в комментах, какая у вас сейчас нагрузка.

Житель Оренбурга отсудил у продавца на Ozon 903 тысячи рублей за отменённый заказ автомобиля, пишут региональные СМИ.

Мужчина купил китайскую машину на маркетплейсе за 1,557 млн рублей, но продавец на следующий день отменил заказ «из-за сложностей с доставкой» и вернул деньги. А через несколько часов выставил три таких же авто по цене 2,46 млн рублей.

Покупатель не растерялся, пошёл в суд и выиграл: судья признал односторонний отказ незаконным и взыскал разницу в цене — 903 тысячи рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 тысяч рублей, а также судебные расходы.

В соцсетях попытались объяснить агрессивную политику расширения одного из крупнейших маркетплейсов России.

Российские пользователи столкнулись с массовыми сбоями при попытке зайти на Wildberries, Ozon и «ВкусВилл» через VPN, пишут «Известия».

Если раньше сервисы лишь предупреждали о возможных неполадках, то теперь фактически применяют жесткие механизмы противодействия программам обхода блокировок — карточки товаров не грузятся, страницы зависают.

Источники издания подтверждают, что ритейлеры массово перестраивают IT-инфраструктуру под новые требования регуляторов. Это ведет к дополнительным расходам бизнеса и ухудшению пользовательского опыта.

Коллеги, напоминаем, что мы также есть два канала в Max:

https://max.ru/vsedlyamp
https://max.ru/bespwb

Сотрудница ПВЗ Ozon в Вологде 19 месяцев воровала товары через подставные аккаунты, пишут местные СМИ.

Суд установил, что 26-летняя администратор (или «сотрудница», так как в оригинале было «менеджер», но в первой новости — «администратор»; в принципе «менеджер» не ошибка, но лучше заменить на точную должность, если известна) пункта выдачи с июля 2023 по январь 2025 года регистрировала аккаунты на знакомых, соседей и вымышленных лиц. Она оформляла заказы с оплатой при получении, забирала товары, а в системе ставила отметку о возврате. На склад уходила пустая или заменённая упаковка, а штраф за это получал владелец ПВЗ.

За 19 месяцев девушка постепенно крала смартфоны, золотые и серебряные украшения, одежду спортивных брендов, парфюмерию, игрушки и даже лежак для кошки на общую сумму 418 тыс. рублей.

В суде вологжанка полностью признала вину, возместила ущерб и раскаялась. Суд назначил штраф 120 000 рублей, а её телефон, через который она оформляла фиктивные возвраты, конфисковали в пользу государства.

Менеджеры ПВЗ, по мнению некоторых клиентов, те ещё сказочники.

Налогообложение бонусных баллов, которые маркетплейс начисляет продавцам, выглядит откровенно абсурдно.

Сотрудники ПВЗ наглядно показали всех типов клиентов, которые приходят за заказами.

Напавшего на сотрудника ПВЗ в Мценске оштрафовали на 8 тысяч рублей — мужчина схватил работника за верхнюю одежду и дважды ударил его ладонью по лицу, пишут СМИ.

В суде нарушитель заявил, что действовал в состоянии крайней необходимости. Он пояснил, что сотрудник ПВЗ грубо разговаривал с его женой, подошел к ней вплотную, а на столе рядом лежал канцелярский нож, который мог представлять угрозу. Мужчина утверждал, что просто вступился за супругу.

Однако судья изучил видеозапись с места происшествия и пришел к иному выводу. На кадрах видно, что потерпевший не проявлял агрессии к женщине: не толкал её, не пытался взять нож. Реальной угрозы жизни и здоровью, по мнению суда, не было.

В итоге агрессора признали виновным в побоях, причинивших физическую боль, и назначили штраф в 8000 рублей.

Менеджеры ПВЗ стали отказывать клиентам в примерке одежды, если понимают что из-за них придётся задержаться на работе.

Wildberries выходит на рынок Эфиопии: уже на следующей неделе маркетплейс откроет свой первый офис в этой африканской стране.

На старте покупателям будут доступны кофе, текстиль, изделия из кожи, аксессуары, косметика и товары для интерьера, сообщила Татьяна Ким.

Идеальный отзыв

Стоматолог назвал пломбы с маркетплейсов «категорическим злом», способным привести к смерти, и призвал не заниматься самолечением, пишет «Газета.ру».

«Материалы с маркетплейсов для самостоятельного лечения — это категорическое зло. Если у человека в зубе есть полость, даже иной раз для молодых врачей крайне тяжело поставить правильный диагноз. Это может быть кариес или хронический пульпит, хронический периодонтит.

И если у пациента закрыть инфицированный зуб материалом с маркетплейса и получится это сделать герметичным, мы запустим, например, формирование гнойных масс, которое в свою очередь может привести к субпериостальному абсцессу, локальному абсцессу челюсти, к разлитой флегмоне. Потенциально может привести к сепсису, к летальному исходу. Ни в коем случае нельзя использовать материалы с маркетплейсов», — заявил врач-стоматолог Алексей Антипенко.

При этом ранее СМИ писали, что продажи наборов для зубного самолечения в первом квартале 2026 года выросли на 63% к прошлому году.

Ничего удивительного — просто предприимчивые селлеры начали продавать шелуху от лука на маркетплейсах в преддверии Пасхи.

По цене полкилограмма лука.

Глава ФАС Максим Шаскольский выступил за сохранение скидок на маркетплейсах, несмотря на требования банков и торговых сетей об их запрете, сообщает «Коммерсантъ».

При этом Шаскольский пояснил, что скидки не должны приводить к косвенному росту нагрузки на продавцов через увеличение комиссий или к подорожанию товаров для покупателей.

Типичные предложения клиентов по улучшению атмосферы в пунктах выдачи.