Наглядно о том, почему подключать нейросеть для ответов на вопросы клиентов — плохая идея

Сотрудница ПВЗ проявила молниеносную реакцию и задержала клиента, который пытался похитить товар

Отзывы на пункты выдачи начали заменять россиянам сайты для знакомств

Типичные будни в ПВЗ: недовольная клиентка кинула в сотрудницу веник, но не ожидала, что та сможет за себя постоять

Продавец на WB придумал милый способ сохранить хорошую оценку своего товара

Теперь вы знаете, чем на самом деле занимается сотрудник ПВЗ, когда ищет на складе товар

Маркетплейсы раскритиковали Национальную модель торговли Минпромторга, поскольку большая часть мер направлена не на создание стимулирующих условий для традиционной торговли, а на введение необоснованных ограничений для цифровых платформ, пишет ТАСС

Так, в Ассоциации цифровых платформ хотят исключить меру о распространении на маркетплейсы антимонопольных ограничений при реализации продовольственных товаров по посредническим договорам без перехода права собственности на товары. По мнению АПЦ, запрет на скидки ограничит ценовые механизмы маркетплейсов и приведёт к росту потребительских цен.

Среди других предложений ассоциации:

— освободить маркетплейсы от полной ответственности за соблюдение продавцами обязательных требований законодательства об обороте товаров;

— отменить запрет маркетплейсам устанавливать условия для пунктов выдачи заказов, работающих одновременно с несколькими торговыми площадками;

— исключить норму, ограничивающую изменение условий договоров между оператором маркетплейса, партнёрами и владельцами ПВЗ чаще одного раза в три месяца;

— пересмотреть положение о запрете дискриминационных условий для российских поставщиков по сравнению с иностранными, а также норму о регулировании трансграничной электронной торговли;

— исключить требование о разработке механизма продвижения национальных непродовольственных товаров.

Сервис WB Taxi от Wildberries начали тестировать в Кыргызстане. Пока в формате «закрытого клуба»

На старте сервис доступен сотрудникам и партнёрам компании — они смогут его протестировать и дать обратную связь. Пользователи могут присоединиться к листу ожидания, а затем получить доступ.

Для водителей предусмотрена «низкая комиссия» (какая — не уточняют) и «гарантированный доход за смену при соблюдении правил работы с сервисом». В каких городах тестируют сервис, компания не сообщила.

Однозначно самый суровый сервис

Жаль, конечно, этого курьера

В Белгородской области при атаке беспилотника пострадал водитель Ozon

В результате удара по автомобилю мужчина получил осколочные ранения живота. Его доставили в Шебекинскую центральную районную больницу, где ему оказывают медицинскую помощь.

UPD: комментарий Ozon:

«Самое главное, что сейчас жизни курьера ничего не угрожает. Партнёра сразу же госпитализировали и провели операцию. По предварительным данным, его состояние в норме.

Товары не пострадали, мы перегрузим их в другую машину и вовремя доставим нашим клиентам в регионе».

100% понимания

Когда решил отвечать клиентам на их же языке

Чат-боты на базе ИИ устанавливают рекорды по эффективному решению проблем клиентов

За рабочие места пока можно не волноваться.

ЦИК разрешила проводить предвыборную агитацию на маркетплейсах, пишут «Ведомости»

«Полагаем, кандидаты и избирательные объединения вправе заключать гражданско-правовые договоры с маркетплейсами на размещение агитационных материалов при условии соблюдения требований законодательства о выборах», — говорится в ответе комиссии на запрос СМИ.

В России в январе-феврале 2026 года зарегистрировали всего 19,7 тысяч новых ИП и компаний в сфере онлайн-торговли, что на 24% меньше, чем год назад, пишет «Коммерсантъ»

За весь 2025 год появилось 149 тысяч новых селлеров — на 18% меньше, чем в 2024 году. При этом количество закрытий бизнеса выросло на 15,1%. Сейчас в e-commerce работает более 466 тысяч организаций, 92% из которых — ИП.

По словам экспертов, после бурного роста в 2023 году рынок остывает. Пик новичков прошёл, а сейчас сильно выросли комиссии маркетплейсов, логистика и расходы на возвраты. Особенно тяжело стало мелким продавцам — их доля заметно сократилась.

В итоге рынок консолидируется: новичков приходит меньше, слабые уходят, а оставшиеся продавцы в среднем зарабатывают больше. Эксперты называют это классическим переходом от бурного роста к зрелому рынку.