Парень заказал на маркетплейсе набор для настольного тенниса и максимально тщательно подготовился к его проверке — для этого он даже принёс свой стол в ПВЗ

Продажи крупнейших маркетплейсов в 2025 году выросли на 32%, достигнув 8,59 трлн руб., но темпы роста резко замедлились в сравнении с 2024 годом, пишет «Коммерсантъ»

Замедление связано с охлаждением розничного спроса, желанием потребителей экономить и ужесточением условий для продавцов: выросли комиссии, сократился приток новых селлеров (в январе–феврале 2026 года их стало на 40% меньше).

В Ozon отмечают, что рынок онлайн-торговли постепенно переходит от бурного роста к стабильному. Дальнейшее развитие обеспечат регионы, жители которых только начинают активно переходить в онлайн. Спрос будет расти в малых городах и сёлах, где живет четверть населения страны, считают в компании.

В Wildberries говорят, что самыми популярными категориями товаров остаются одежда и обувь, товары для красоты, текстиль и белье, продукты и игрушки: все эти категории в прошлом году показали двузначную динамику роста.

Эксперты считают, что негативные тенденции 2025 года в рознице в этом году сохранятся. Но за счёт общей консолидации рынка бизнес крупнейших игроков продолжит расти опережающими темпами. Оборот продаж маркетплейсов может прибавить 20–25% из-за перетока покупателей в онлайн.

Пока рынок спорит, где тяжелее, М.Видео тихо эволюционирует.
Без громких заявлений, но с понятной стратегией: расширение ассортимента, подключение селлеров, использование своей инфраструктуры

На старте: 80 млн уже лояльных клиентов, ~1000 офлайн-точек, готовая логистика и склады

Условия для селлеров: бесплатная регистрация, бесплатное хранение (временно, но всё же), комиссии ниже среднего по рынку

Ассортимент уже давно не ограничен техникой. Это стратегия стать универсальным маркетплейсом. Тысячи продавцов в этом уже убедились.

Японский производитель электроинструментов Makita добился взыскания 300 млн рублей с ИП Веры Пирожок из Удмуртии — она продавала на Ozon продукцию под брендом Makita с признаками контрафакта, пишут «Ведомости»

Предпринимательница занималась реализацией инструментов для ремонта, в том числе предлагая товары и других известных марок. Всего Пирожок продала 38 тыс. единиц спорной продукции, средняя стоимость которой составляла около 9 тыс. рублей.

Первоначально компания требовала компенсацию почти в 687 млн рублей (двукратная стоимость реализованной продукции), но позже снизила иск до 300 млн рублей, и суд удовлетворил именно эту сумму.

В Ozon отметили, что после решения суда продавец удалила все проблемные позиции, а оставшиеся товары соответствуют требованиям площадки.

В Санкт-Петербурге нетрезвая сотрудница одного из ПВЗ устроила скандал с клиенткой

Работница по ошибке списала у женщины деньги за возврат, а когда та попросила вернуть средства или товар, перешла на крик, нецензурную брань и агрессивные оскорбления.

Китайские продавцы начали давить на жалость в диалогах с клиентами, когда им пытаются вернуть проблемный товар

Клиентка заказала кофе на маркетплейсе, но вместо этого получила набор грязи и пыли

Жестокие последствия использования ИИ некоторыми продавцами на маркетплейсах

Сотрудница пункта выдачи показала, как проходит её обычный рабочий день — она принимает заказы, обслуживает несколько клиентов и даже успевает посмотреть сериалы

Самозапрет на покупки на маркетплейсах могут ввести в России, сообщает «Парламентская газета»

Инициатива направлена на помощь людям, склонным к импульсивным тратам. Самозапрет поможет отказаться от необдуманных покупок и избежать последующего сожаления.

Механизм хотят реализовать по аналогии с уже действующими самозапретами на кредиты и участие в ставках.

Кажется, сотрудникам ПВЗ начали выдавать новую униформу — очевидцы засняли девушку, которая работает в костюме свинки

Высокие оценки точно обеспечены!

Когда у продавца не выдержала нервная система:

Милота: в одном из ПВЗ ребёнок клиентки подошёл и обнял менеджера, чтобы немного поднять настроение

Девушка наглядно показала обстановку в пункте выдачи, который находится внутри жилой квартиры

Минпромторг предлагает запретить маркетплейсам вмешиваться в ценообразование товаров, пишет РБК

Право определять стоимость продукции планируют оставить за селлерами, чтобы таким образом уровнять конкуренцию между офлайн- и онлайн-розницей.

Реформу предполагается провести поэтапно. Сначала маркетплейсы обяжут согласовывать любые скидки с продавцами. При этом продавцы смогут запрещать проведение акций как на весь ассортимент, так и на отдельные товары. В дальнейшем не исключается полный запрет участия платформ в формировании цен.

Коллеги, напоминаем, что у нас есть резервный канал в Max:

https://max.ru/vsedlyamp

Из Телеграм не уходим, он остаётся для нас основным мессенджером.

Пунктов выдачи заказов в Москве стало больше, чем аптек, банков и продуктовых магазинов вместе взятых, пишет «База»

С 2022 года число ПВЗ в столице почти удвоилось. Сейчас, по примерным подсчётам, на один пункт выдачи приходится примерно 350 жителей, в то время как на один банк — около 7 тысяч человек, на аптеку — до 2,5 тысяч, а на продуктовый магазин — около тысячи.

Цифра, которая есть, расти уже не будет, предполагает эксперт Дмитрий Тортев. Маркетплейсы будут «резать» число ПВЗ, если те не показывают достаточной эффективности, и переводить доставку на «бесчеловечные» способы (постаматы, дроны, роверы и другие инструменты, не требующие участия человека).

Очередное доказательство, что некоторым клиентам просто невозможно угодить