Пользователь маркетплейса заказал обложку на паспорт, а затем решил сделать возврат, но есть нюанс — свой паспорт он тоже отправил продавцу

Минпромторг скорректировал проект закона, обязывающий ритейлеров и маркетплейсы обеспечивать присутствие отечественных товаров на полках и витринах, пишет РБК

Теперь на «российскую полку» смогут попасть и товары иностранных брендов, если их производство локализовано в России. Ведомство объяснило, что исключение таких товаров из программы было бы дискриминацией по отношению к компаниям, инвестирующим в российские производственные площадки.

Ранее проект предполагал, что на «российскую полку» будут допускаться только товары производителей из России и стран Евразийского экономического союза, при условии владения ими товарными знаками и отсутствии контроля со стороны иностранных лиц.

Государство с 1 апреля 2026 года запускает систему СПОТ: карго-доставка из ЕАЭС станет почти невозможной для мелких продавцов на маркетплейсах, пишет «Коммерсантъ»

Импортёры обязаны за два дня до ввоза подать в ФНС электронный документ о предстоящей поставке (ДОПП), получить QR-код и (с 1 июля) внести обеспечительный платёж по НДС и акцизам. Без QR-кода таможня может не пропустить грузовик.

Власти заявляют, что новая система направлена на борьбу с «серым» импортом и контрабандой через ЕАЭС.

Эксперты считают, что мелкие селлеры на маркетплейсах и рынках, которые раньше пользовались дешёвой карго-доставкой без оформления, не потянут легальные расходы, сертификацию и платежи — многие уйдут с рынка. Крупные игроки и добросовестные импортёры адаптируются без проблем.

У девушки накипело из-за навязчивых рекомендаций на маркетплейсе после покупки стульчака

«Пахнет так, будто в кружке разложилась целая опушка леса вместе с лешим»

Просто обычный отзыв на чай с маркетплейса, который помогает побороть бессонницу.

«Союзмультфильм» снова выиграл суд против продавцов на маркетплейсах — на этот раз из-за Буратино на вафельных конфетах

Роспатент отменил регистрацию товарного знака омской кондитерской фабрики «Сладонеж» с изображением Буратино с золотым ключиком. Вафельные конфеты под маркой «Герои сказок» с этим персонажем долгое время свободно продавались на маркетплейсах, однако «Союзмультфильм» смог доказать нарушение своих исключительных прав на мультфильм 1959 года — фабрика не получала согласия правообладателя.

Ранее студия уже успешно судилась с продавцами из-за Чебурашки, добиваясь удаления карточек товаров и выплаты компенсаций.

Россияне почти в 2,5 раза увеличили расходы на зарубежную одежду и обувь, сообщают «Ведомости»

По расчётам АКИТ, в 2025 году пользователи маркетплейсов израсходовали на трансграничные заказы и их доставку 67,6 млрд руб. — рост на 137% к 2024 году (28,5 млрд руб.). Эксперты связывают динамику с эффектом низкой базы после адаптации к санкциям и бурным развитием трансграничного направления у маркетплейсов.

Рост оборота в этом сегменте подтверждают и сами платформы. В Wildberries говорят о заметном увеличении спроса, но цифры не раскрывают. Стабильный интерес сохраняется и на AliExpress СНГ. В CDEK.Shopping продажи одежды, обуви и аксессуаров за 2025 год выросли на 25%.

Пожилой мужчина решил проучить сотрудника ПВЗ из-за плохого, по его мнению, обслуживания. Сдерживать эмоции он не стал и просто опрокинул стол вместе с рабочим ноутбуком менеджера

В Москве задержали женщину, которая с оружием пыталась ограбить пункт выдачи и салон связи, сообщили «РИА Новости»

По предварительным данным, женщина вечером пришла в пункт выдачи и достала из пакета пистолет. Она потребовала от работника все деньги, но тот отказал. Затем женщина направила пистолет на сотрудника отделения связи и повторила требования. После того как ей отказали и пригрозили полицией, злоумышленница сбежала.

Во время задержания выяснилось, что женщина находилась в федеральном розыске за совершение преступления в Санкт-Петербурге. Возбуждено уголовное дело о разбое. Обвиняемую отправили в СИЗО.

Парень заказал на маркетплейсе набор для настольного тенниса и максимально тщательно подготовился к его проверке — для этого он даже принёс свой стол в ПВЗ

Продажи крупнейших маркетплейсов в 2025 году выросли на 32%, достигнув 8,59 трлн руб., но темпы роста резко замедлились в сравнении с 2024 годом, пишет «Коммерсантъ»

Замедление связано с охлаждением розничного спроса, желанием потребителей экономить и ужесточением условий для продавцов: выросли комиссии, сократился приток новых селлеров (в январе–феврале 2026 года их стало на 40% меньше).

В Ozon отмечают, что рынок онлайн-торговли постепенно переходит от бурного роста к стабильному. Дальнейшее развитие обеспечат регионы, жители которых только начинают активно переходить в онлайн. Спрос будет расти в малых городах и сёлах, где живет четверть населения страны, считают в компании.

В Wildberries говорят, что самыми популярными категориями товаров остаются одежда и обувь, товары для красоты, текстиль и белье, продукты и игрушки: все эти категории в прошлом году показали двузначную динамику роста.

Эксперты считают, что негативные тенденции 2025 года в рознице в этом году сохранятся. Но за счёт общей консолидации рынка бизнес крупнейших игроков продолжит расти опережающими темпами. Оборот продаж маркетплейсов может прибавить 20–25% из-за перетока покупателей в онлайн.

Пока рынок спорит, где тяжелее, М.Видео тихо эволюционирует.
Без громких заявлений, но с понятной стратегией: расширение ассортимента, подключение селлеров, использование своей инфраструктуры

На старте: 80 млн уже лояльных клиентов, ~1000 офлайн-точек, готовая логистика и склады

Условия для селлеров: бесплатная регистрация, бесплатное хранение (временно, но всё же), комиссии ниже среднего по рынку

Ассортимент уже давно не ограничен техникой. Это стратегия стать универсальным маркетплейсом. Тысячи продавцов в этом уже убедились.

Японский производитель электроинструментов Makita добился взыскания 300 млн рублей с ИП Веры Пирожок из Удмуртии — она продавала на Ozon продукцию под брендом Makita с признаками контрафакта, пишут «Ведомости»

Предпринимательница занималась реализацией инструментов для ремонта, в том числе предлагая товары и других известных марок. Всего Пирожок продала 38 тыс. единиц спорной продукции, средняя стоимость которой составляла около 9 тыс. рублей.

Первоначально компания требовала компенсацию почти в 687 млн рублей (двукратная стоимость реализованной продукции), но позже снизила иск до 300 млн рублей, и суд удовлетворил именно эту сумму.

В Ozon отметили, что после решения суда продавец удалила все проблемные позиции, а оставшиеся товары соответствуют требованиям площадки.

В Санкт-Петербурге нетрезвая сотрудница одного из ПВЗ устроила скандал с клиенткой

Работница по ошибке списала у женщины деньги за возврат, а когда та попросила вернуть средства или товар, перешла на крик, нецензурную брань и агрессивные оскорбления.

Китайские продавцы начали давить на жалость в диалогах с клиентами, когда им пытаются вернуть проблемный товар

Клиентка заказала кофе на маркетплейсе, но вместо этого получила набор грязи и пыли

Жестокие последствия использования ИИ некоторыми продавцами на маркетплейсах

Сотрудница пункта выдачи показала, как проходит её обычный рабочий день — она принимает заказы, обслуживает несколько клиентов и даже успевает посмотреть сериалы