Ozon планирует поднять комиссию на продажу книг до 42% с апреля 2026 года, что приведёт к значительному подорожанию изданий, сообщает «Ъ»

За два года ставка может вырасти почти вдвое: весной 2025 года комиссия составляла 22%, к концу года поднялась до 39%, а теперь достигнет 42%. Книги стоимостью до 300 рублей останутся без изменений.

В Ozon объясняют рост необходимостью компенсировать затраты на логистику и отказом от старой системы расчёта сроков доставки. При этом маркетплейс снижает тарифы на логистику, но увеличивает процент, удерживаемый с продаж.

Издатели и продавцы книг опасаются подорожания изданий на 10–15% и дальнейшей монополизации рынка. Доля маркетплейсов в книжных продажах уже около 70%, альтернативных каналов сбыта почти не осталось.

Эксперты предупреждают, что это может привести к закрытию офлайн-магазинов и новому витку роста комиссий и цен.

Производители продуктов требуют приравнять маркетплейсы к торговым сетям из-за неравных условий конкуренции, сообщают «Ведомости»

Ритейлеры настаивают на ограничении вмешательства платформ в ценообразование. Они считают, что законодательство запрещает торговым сетям работать по комиссионной модели (не выкупая товары у поставщиков), но маркетплейсы именно так и работают.

Среди других предложений:

— Запретить платформам вмешиваться в цены продавцов, в том числе через субсидирование скидок;

— Усилить контроль за оборотом контрафакта и фальсификата на маркетплейсах.

Маркетплейсы в ответ предупреждают, что ужесточение регулирования ударит по малым и региональным производителям, для которых онлайн-площадки — часто единственный канал сбыта, а также ограничит доступ потребителей к социально значимым товарам.

«Какие-то вонючие тряпки нам прислали»

Девушка наглядно показала, к чему приводит безответственность сотрудников ПВЗ, которые принимают возврат у покупателей не глядя.

Россияне стали проводить в торговых центрах в 2–3 раза меньше времени — в среднем 60–90 минут вместо 2,5–3 часов (как было до 2020 года), рассказал эксперт Люлин

«Люди стали больше дорожить временем, приезжают в торговый центр с целью и идут по маршруту», — пояснил он. Типичный сценарий: заехать за продуктами или товарами для дома, забрать/вернуть заказ с маркетплейса, а на выходе взять кофе или перекусить.

По словам эксперта, главная причина сокращения трафика и времени в ТЦ — массовый переток магазинов в онлайн, прежде всего на маркетплейсы и собственные сайты ритейлеров. В первую очередь это коснулось электроники и fashion-сегмента.

Хотя темпы перехода в онлайн замедлились, а падение трафика в ТЦ тоже приостановилось, именно маркетплейсы стали ключевым фактором, из-за которого люди всё реже ходят в офлайн-магазины.

Когда моешь пол после каждого клиента, но всё равно находится тот самый недовольный посетитель, который укажет на грязь в помещении

Самое грустное в работе продавца на маркетплейсе

Роспотребнадзор собирается ужесточить контроль за работой маркетплейсов. Об этом сообщила глава ведомства Анна Попова

По её словам, на онлайн-платформах постоянно фиксируются нарушения, в частности — предоставление недостоверных данных в описаниях товаров.

«Мы стараемся контролировать этот значительный объём нарушений, но цифровая торговля и платформенная экономика требуют новых подходов. Поэтому мы разработали предложения по цифровым платформам для надзора и контроля, а также автоматической административной ответственности», — сказала глава Роспотребнадзора.

Wildberries запускает свой первый отель в Турции с 1 мая

Четырёхзвёздочный комплекс будет располагаться в Кемере на второй береговой линии с собственным пляжем. В отеле будут ресторан по системе «всё включено», открытый бассейн и водные горки.

Ничего удивительного, просто одной из клиенток доставили гороховый суп вместо новенькой пары обуви

«Я думала, у меня позвоночник высыпется в трусы»

Сотруднице пункта выдачи пришлось таскать 25-килограммовые мешки с цементом, потому что за ним просто никто не пришёл.

Кажется, этот спор уже никогда не закончится

Ответила за всех менеджеров, получается

Кто-нибудь, скажите ему, что это называется магазин