В Госдуме хотят ограничить до 15% комиссии маркетплейсов для товаров, произведённых в России, пишет ТАСС

Кроме того, маркетплейсы могут обязать указывать в карточке товара страну его производителя и следить за алгоритмами поиска и рекомендаций, чтобы российские товары не показывали хуже импортных и не прятали их от покупателей.

По мнению депутатов, такие изменения помогут российским производителям лучше продавать свои товары внутри страны и поддержат развитие нашей промышленности.

В Общественной палате при Роспотребнадзоре предложили ввести проверку возраста покупателей на маркетплейсах

Речь идёт о продаже пиротехники, ветеринарных препаратов, энергетических напитков и других товаров, которые сейчас свободно покупают несовершеннолетние. Общественники считают, что пункты выдачи заказов, где проверка возраста не проводится, нужно штрафовать.

По мнению совета, если требования не будут выполняться, стоит рассмотреть полный запрет на продажу отдельных категорий товаров через маркетплейсы.

Мило: маленькая девочка угостила уставшую сотрудницу шоколадкой

Союз электронной торговли просит ФАС проверить Ozon на предмет массовой накрутки отзывов в сегменте электроники

Один из продавцов сообщил, что некоторые селлеры используют «уязвимости платформы», а именно: объединяют карточки товаров, чтобы переносить накопленные рейтинги, и формируют отзывы через самовыкупы.

«Подобные практики, если они подтверждаются, подрывают доверие к рыночным механизмам, формируют необоснованные конкурентные преимущества и создают риски для добросовестных продавцов и покупателей», — написали в обращении представители СЭТ.

Забыли попросить оставить чаевые

Покупатель заступился в отзывах за сотрудников ПВЗ, доступно объяснив другим клиентам, почему менеджеры всегда уставшие, а в пункте выдачи скапливаются очереди

Теперь вы знаете, как выглядит доставка товаров на Чукотке

По мнению некоторых клиентов, даже потоп не является причиной, чтобы закрыть пункт выдачи

Наглядный пример, как совершают подмены с товаром: девушке вместо новенького набора косметических кисточек привезли старые и грязные, которыми явно долго пользовались

Клиенты, не надо так.

Классическая обстановка в отзывах на маркетплейсах:

Самое жизненное на сегодня:

Количество новых ПВЗ за 2025 год увеличилось на 45%, до 226 тысяч точек — это рекордный показатель, пишет «Ъ». В 2024 году их число выросло на 26%

В Wildberries рассказали, что совокупное количество ПВЗ компании за год возросло на 43%, до 94 тысяч. В Ozon зафиксировали рост партнёрской сети почти в два раза за год, до 41 тысячи объектов.

Эксперты объясняют такой рост экспансией в малые населённые пункты и открытием точек в отделениях «Почты России».

С 1 февраля 2026 года Ozon начнёт штрафовать владельцев ПВЗ, не подключивших облачное видеонаблюдение, на 5000 рублей за каждый случай, пишут «Ведомости»

Нововведение касается пунктов выдачи формата «Максимум бренда» — это помещения от 25 м², расположенные на первой линии, с собственными примерочными и выполненные в фирменном стиле маркетплейса.

Помимо штрафов, Ozon сможет отключать пункты выдачи от финансовой поддержки.

«Выпил с утра от изжоги»

Коротко о внимательности некоторых клиентов: мужчина перепутал пищевую соду с каустической и рассказал о последствиях в отзывах.

При этом слово «едкий» и фразы «чистка канализации» или «стирка белья» в карточке его не смутили.

Милота, мальчик угостил сотрудницу пункта выдачи и её маленькую дочку целым пакетом мандаринов

Примерно так выглядит выгорание

Примерно так и проходит обычный рабочий день в ПВЗ

В 2026 году рост цен на книги может увеличиться примерно на 15%. В 2025 году стоимость изданий уже выросла в среднем на 10%, сообщили «Известия»

Основными причинами удорожания стали изменения НДС, логистика и конкуренция с маркетплейсами. Представители издательств отмечают рост издержек при работе с онлайн-площадками на уровне 15–18%, а также прогнозируют увеличение розничных цен на 12–15%.

Отдельной проблемой участники рынка называют ценовую политику маркетплейсов, которая снижает доходность традиционной книжной торговли.

«То, что маркетплейсы платят в три раза меньше налогов, чем традиционная книжная розница, — это по-настоящему наносит удар по рынку, честной конкуренции и здравому смыслу», — подчеркнул совладелец книжного магазина «Подписные издания» в Петербурге Михаил Иванов.

Потребительский терроризм на маркетплейсах приносит сильный финансовый ущерб продавцам, заявил эксперт Илья Русяев

«По оценкам экспертов рынка электронной коммерции, российские продавцы на маркетплейсах теряют от мошеннических возвратов и недобросовестных покупателей от 3% до 7% оборота ежегодно. Для малого и среднего бизнеса, где маржинальность часто не превышает 10-15%, эти потери критичны и могут превращать прибыльные категории в убыточные», — отметил Русяев.

Если в 2020–2021 годах доля мошеннических возвратов оценивалась в 2-3%, то к 2024–2025 годам она выросла до 5-8% в отдельных категориях. Сильнее всего страдают одежда, электроника и косметика.

Русяев считает, что для борьбы с потребительским терроризмом необходимо ввести систему идентификации недобросовестных покупателей, обязательную видеофиксацию вскрытия возвратных товаров с доступом продавца к записи, а также чёрные списки клиентов с доказанными случаями мошенничества.