Будни Маркетплейсов
21.5K subscribers
4.88K photos
1.58K videos
6 files
355 links
Все про внутреннюю кухню Wildberies, Ozon и Яндекс Маркет.

По всем вопросам: @dadanil3
Канал на бирже — https://telega.in/c/mp_week

РКН: https://clck.ru/3Fz3dG
Download Telegram
Коротко о клиентах ПВЗ
🤡130💩61🤬98😁4🥰2
На WB раскупают наклейки на надгробия с QR-кодами. Там можно разместить ссылку на посмертную страницу мертвого человека. «Небесный архив» обещают сохранить на серверах.

Продавец советует «не откладывать на потом» покупку такой наклейки, а сам товар называет «прикольным и современным символом любви».
🥴65🤔21🤡18😁12👍73🤯3😱1
Самая странная карточка с рамкой для номерного знака
🤡166😁23🤨213🥴2
Так и есть
214👍47😁33💯25🤣18🥰2
«Веревка очень хорошая, выдержала буйного отчима»

Парень заказал на WB веревку для связывания девушки в постели, но товар пригодился совсем для менее приятных вещей.
😁104😱22🔥8👍4😢41
Shoppers пишет, что селлеры жалуются на «потребительский экстремизм» — покупатели массово возвращают бывшие в употреблении новогоднюю атрибутику.

Возвращают гирлянды, карнавальные костюмы, игрушки. Но больше всего проблем доставляют елки — селлеры отмечают, что после Нового года им вернули до 30% искусственных елок.

Для продавцов это настоящая проблема: елки привозят из Китая, каждая веточка упакована в полиэтилен отдельно, убрать их обратно и перепродать, не получится. А если получится, то тратиться на хранение придется до следующего года. Поэтому товар скорее просто выбросят.
😨53🤬40😁5👍42
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Так выглядит настоящая любовь
69😁22🥰11🔥4
На WB завезли самое «доступное» жилье для домашних животных.

Элитный пентхаус с освещение и умным обогревом для собак обойдётся в 55 тысяч рублей.
🔥53😁133🙉1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Главный претендент на звание «Отец года»
🤣172👍138🤬8🔥3😁2
Канал от наших коллег о нелегкой жизни сотрудников ПВЗ ❤️

Открытие ПВЗ, апгрейды, агрессивные клиенты и все самое интересное глазами реальных сотрудников сети пунктов выдачи заказов.

https://t.me/dushpvz

Подписывайся!
9🤡5👍2🥰2🔥1
Самое милое на сегодня: на WB нашли продавца игрушек для кошек, который оставляет самые душевные ответы на отзывы покупателей.
🥰132🥴2612🤗6😐5👍3💩2💔1
Самый странный отзыв на работу сотрудника ПВЗ
💊151🤡54🤣17🤔10🔥31
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Девушка получила кусок глины вместо iPhone 15 на Ozon.

Клиентка оформила заявку на возврат денег в приложении, но через пару дней получила отказ из-за того, что товар не соответствует условиям возврата. Девушка долго спорила с техподдержкой в чате и получила ответ: упаковка товара не нарушена, денег не вернут.

В отзывах к товару Елена нашла ещё одну жертву, но ей возврат одобрили. Девушка уже отправила маркетплейсу досудебную претензию и обратилась в Роспотребнадзор.

После шумихи в СМИ в Ozon заявили, что по ситуации Елены проводят тщательную проверку всего процесса оформления этого заказа.
🔥78🤯25😁17👍91🤔1
В этом ПВЗ происходит явно что-то странное
🤣175🤔1810🔥5
Будни Маркетплейсов
Девушка получила кусок глины вместо iPhone 15 на Ozon. Клиентка оформила заявку на возврат денег в приложении, но через пару дней получила отказ из-за того, что товар не соответствует условиям возврата. Девушка долго спорила с техподдержкой в чате и получила…
Комментарий пресс-служба Ozon:

"Уже разобрались со случаем Елены и покупателя из отзыва - вернули клиентам полную стоимость товаров. Проверяем весь путь этих заказов, чтобы ситуация больше не повторилась.

Мы реагируем на жалобы пользователей и делаем все возможное, чтобы не допускать такие инциденты - для их выявления у нас выстроен многоуровневый фрод-анализ. Если в результате этих мер фиксируется подозрительная активность, то команда фрод-мониторинга проводит дополнительную проверку таких случаев. При необходимости мы меняем процессы, чтобы усилить контроль на всем пути товара."
47👍20