Будни Маркетплейсов
21.5K subscribers
4.87K photos
1.58K videos
6 files
355 links
Все про внутреннюю кухню Wildberies, Ozon и Яндекс Маркет.

По всем вопросам: @dadanil3
Канал на бирже — https://telega.in/c/mp_week

РКН: https://clck.ru/3Fz3dG
Download Telegram
Клиент WB решил вернуть 344 вещи. Возврат в итоге занял все свободное место в пункте.

Давайте, расскажите сотрудникам ПВЗ, как вы устали от людей
🤯153🤬66🤡164🤣2👍1
Власти намерены запретить продажи БАДов без государственной регистрации на маркетплейсах уже с 1 сентября 2025 года, пишут «Известия».

Это касается нелегальных товаров, а также биологически активных добавок (БАДов), которые не подтвердили свое качество и безопасность, то есть не получили документов о прохождении государственной регистрации.

По оценкам экспертов, доля БАДов без госрегистрации на рынке доходит до 60%, в основном речь идет о добавках для похудения.
👍87🔥43🥴3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Единственный сотрудник ПВЗ Ozon, который не устал из-за предновогодней суеты
149😁14👏11💩2
А вы готовы к Новому году?
💩56
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сотрудница ПВЗ составила топ самых глупых вопросов от клиентов.
👍108🤣1610👏3🤔1
На маркетплейсах начали продавать камни с наклеенными глазами за 500 рублей
🥴94😁33🤡11👍43
🚀 Найден супер-сервис с ИИ для ответов на отзывы и вопросы на маркетплейсах! 🚀

Легко отвечать на отзывы клиентов, когда в вашем магазине пара-тройка товаров. А если их десятки? Сотни? Многие селлеры попадают в эту ловушку и либо тонут в рутине бесконечных коммуникаций с клиентами, либо используют простейшие модели автоматизации ответов. Так и возникают анекдотические ситуации, когда на негативный отзыв отвечают «спасибо за покупку!»

Что делать? Использовать современные сервисы на основе ИИ, которые будут давать максимально нативные ответы — словно вы написали их сами.

Именно так работает сервис Otveto.ru

🔍 Нейросеть анализирует отзывы и генерирует ответы, идеально подходящие именно вам — все это уникально, вежливо и эмпатично.
📈Функция продвинутых рекомендаций предлагает покупателям самые подходящие товары — отвечаете на вопросы и сразу рекомендуете сопутствующие товары.
📊Анализ отзывов помогает улучшить карточки товаров — за несколько секунд нейросеть анализирует до 1000 отзывов о вашем или конкурентном товаре и определяет его сильные и слабые стороны.
🛒 Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет — всё в одном месте, подключается через официальные API маркетплейсов в пару кликов.

А еще — интуитивно понятный интерфейс без технических заморочек. Легко настроить и просто пользоваться.

Otveto.ru — инновационный сервис, который изменит ваш подход к работе с обратной связью.
👍41🔥1👀1
«Да заткнись ты н*хуй! Щас тебе по еб*лу ещё надаю»

Клиентка Маркета в элитном московском ЖК поскандалила с сотрудницами ПВЗ, потому что одна из девушек не смогла провести возврат товара по вине самой же покупательницы — она не зарегистрировала заявку.

В один момент рассерженная посетительница даже замахнулась на сотрудницу, но её успели остановить. После инцидента директор пункта выдачи извинился в домовом чате, но многие посчитали, что он не прав.
🤡150💩22💔8👍63
Камаз завезли на маркетплейсы с доставкой от двух дней

В карточке парад остроумных вопросов от потенциальных покупателей
39😁27🥴9🤯2🥰1🤡1
В период новогодних праздников сотрудники пунктов выживают как могут
😢99🤣6🤡3👍2
Представители традиционной розницы обвинили маркетплейсы в дискриминации.

В частности, руководители розничных магазинов утверждают, что маркетплейсы отдают приоритет продвижению собственных торговых марок, необоснованно завышают цены и штрафы, способствуют распространению контрафакта.

Участники классической розницы просят власти ужесточить регулирование работы маркетплейсов.

В частности, предлагается:

- Заставить маркетплейсы раскрывать алгоритмы ценообразования

- Запретить открывать ПВЗ размером менее 25 кв м и наделить региональные власти полномочиями устанавливать максимальное числопунктов выдачи в регионе

- Ввести понятие дискриминации партнеров и покупателей

- Запретить приоритизацию товаров собственных торговых марок при формировании цены или выдаче товаров на странице сайта и др.

Представители маркетплейсов настаивают, что часть этих предложений уже применяется на практике, часть отклонена при разработке законопроекта, а часть — не соответствует интересам потребителей и предпринимателей.
😁44👍20🖕9😡4🦄3
Сотрудники ПВЗ устали тратить деньги на конфеты для посетителей и решили пойти другим путём — собирать их с самих клиентов.
👍103😁267😡1
Селлеры на Вайлдбериз стали совсем свободными.

Cent WB уже делает для продавцов сервисы, которые управляют рекламными кампаниями прямо с телефона.

ИИ + прозрачная экономия на рекламе + гибкие настройки сидя прямо на лавочке в парке освободили продавцов от работы за компьютером 24 на 7.

В итоге и селлеры и менеджеры стали счастливее и социальнее
7
Клиент снизил оценку ПВЗ «за партаки по всему видному» у одного из работников. При этом к качеству обслуживания у него претензий нет
🤬131🤡46🖕22💩6👍53🤣2
Россияне задали Путину главный вопрос этого года:
😁137🤡20🤣167👍2👏1