Продавцам на маркетплейсах стала доступна страховка товаров от повреждений, убытков из-за подмены или порчи, а также от штрафов за возврат некачественной продукции.

Первым таким продуктом обзавелась «СберСтрахование», предложившая полисы с суммами от 200 тыс. до 120 млн рублей. Территория страхования распространяется на все страны Евразийского экономического союза: Россию, Белоруссию, Казахстан, Армению и Кыргызстан.

Для полного погружения он делал это перед Новым годом

Мужик решил забрать не только свой заказ, но и рулон мусорных пакетов.

Как говорится, всё в дом.

Пишут, что на складе Ozon в Пушкино произошла массовая драка.

Upd.Комментарий Ozon:

Информация о драке на складе Ozon в Пушкино не соответствует действительности. Распространяемое в сети видео также не имеет отношения к наших логистическим объектам. В полицию поступил ложный вызов с сообщением о драке, сотрудники МВД выезжали на склад и убедились, что ее не было.

Логично

Коврики, ножи, шнурки это все ерунда. Бабушка украла скамейку у ПВЗ

Найден самый обаятельный директор Ozon

Wildberries решил создать собственные карты с геоданными. Компания ищет на рекрутинговых сайтах сотрудников для нового направления «Геосервисы» — руководителя разработчиков, проектных менеджеров, заметил Shopper’s.

«Мы стремимся создать независимый и качественный сервис, который будет отвечать всем современным требованиям пользователей и позволять нам эффективно управлять геопространственной информацией», — описывается проект в вакансиях. В обязанности команды входит улучшение качества карт, геокодинг, построение маршрута и т. д.

Бюджетный костюм на новогодние праздники

Представители селлеров просят пересмотреть позицию Федеральной антимонопольной службы относительно правомерности использования маркетплейсами «индекса цен», рассчитываемого на основе стоимости схожих товаров на других площадках.

Селлеры недовольны тем, что им навязывают невыгодные условия. Маркетплейсы формируют «индекс цен» на основе мониторинга стоимости схожих товаров на конкурирующих платформах, механизм влияет на место в поисковой выдаче.

В Wildberries заявили, что помимо «индекса цен» учитываются качество заполнения карточки, отзывы, скорость доставки и другие факторы. В компании считают, что механизм помогает селлерам получать информацию о конкурентоспособности их товара.

В Ozon отметили, что механизм направлен на помощь покупателям с подбором подходящего товара.

Новый сотрудник ПВЗ

Рабочее место сильного и независимого менеджера ПВЗ

Если вы думаете, что у вас тяжелая работа, вспомните про этого курьера. Ему пришлось разгрузить 120 коробок с бумагой, весом по 12 кг.

На Ozon теперь продают Камазы — стоимость от 8 миллионов рублей, доставка за два дня.

Когда надоели проблемные клиенты

0% осуждения

Продавцы и владельцы ПВЗ попросили маркетплейсы ввести рейтинги для покупателей

Автономная некоммерческая организация по защите прав участников электронной коммерции «Федеральное общество сетевой торговли» (ФОСТ) направила письма маркетплейсам с предложением внедрить систему рейтингов.

Авторы письма со ссылкой на исследование Data Insight (декабрь 2024 года) указывают, что 87% активных российских продавцов на маркетплейсах сталкиваются с невыкупом товаров, их порчей или утратой при доставке, мошенничеством и дополнительными расходами на логистику. Это приводит к потерям до 16% от оборота продавцов.

Организация предлагает сделать индивидуальный рейтинг на каждом маркетплейсе, а не создавать единую базу данных. Рейтинги должны быть видны сотрудникам ПВЗ, чтобы они «могли скорректировать подход к обслуживанию клиентов с проблемной репутацией».